erp維護(hù)(ERP系統(tǒng)的基本維護(hù)與操作)

1.ERP系統(tǒng)的基本維護(hù)與操作

1 以數(shù)據(jù)為中心 美國學(xué)者詹姆斯·馬丁（James Martin）在上世紀(jì)80年代初提出了企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心的原理，寫出了數(shù)據(jù)集成的理論和方法專著《信息工程與總體數(shù)據(jù)規(guī)劃》。

“數(shù)據(jù)中心”原理指出只要企業(yè)的性質(zhì)和目標(biāo)不變，它的數(shù)據(jù)類就是穩(wěn)定的，任何經(jīng)營管理活動都離不開對這些數(shù)據(jù)的存取。米歇（Mische）模型也提出信息系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)管理不可分，信息系統(tǒng)集成的實質(zhì)就是數(shù)據(jù)集成。

企業(yè)信息資源管理的技術(shù)工作就是數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)，特別強(qiáng)調(diào)以主題數(shù)據(jù)庫為主體的集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)。 實施ERP項目，根據(jù)實施范圍不同，需要整理各種大量的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)。

有了這些數(shù)據(jù)后，ERP系統(tǒng)才能夠?qū)⑿畔鞑サ秸麄€企業(yè)，在企業(yè)層次去優(yōu)化各種業(yè)務(wù)工作。但是，同樣有這樣的問題存在，錯誤的數(shù)據(jù)一樣可以廣泛傳播開來，嚴(yán)重的也許會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。

所以ERP系統(tǒng)只有在得到迅速準(zhǔn)確的輸入數(shù)據(jù)的前提下，才能真正為企業(yè)服務(wù)。 為此，ERP系統(tǒng)必須樹立以數(shù)據(jù)為中心的指導(dǎo)思想。

在原始數(shù)據(jù)的采集、加工、整理過程中，在保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、原始數(shù)據(jù)的正確和數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全的前提下，以數(shù)據(jù)為中心，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、正確性和一致性，保證指標(biāo)體系的含義的唯一確定性，保證系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程的正確性和可變性，使ERP系統(tǒng)的內(nèi)部機(jī)制運行更高效、更靈活。2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 “標(biāo)準(zhǔn)化”是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用規(guī)則的活動。

其重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。其目的是“獲得最佳秩序”、“促進(jìn)最佳社會效益”；這里所說的最佳秩序，則是指通過實施標(biāo)準(zhǔn)使標(biāo)準(zhǔn)化對象的有序化程度提高，發(fā)揮出最好的功能；最佳效益就是要發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)的最佳系統(tǒng)效應(yīng)，產(chǎn)生理想的效果。

ERP項目實施中，數(shù)據(jù)的制定需要標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項具有知識密集、資料密集、工作量大等特點的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程，它包含編碼標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和維護(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化三方面：2.1 編碼標(biāo)準(zhǔn)化 各類主數(shù)據(jù)編碼是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是編碼體系中最為重要也最為復(fù)雜的，它是數(shù)據(jù)庫建立的基礎(chǔ)。主數(shù)據(jù)的編碼大致可以劃分為儲位碼、技術(shù)圖號、分類加流水號、物料屬性號、國標(biāo)加規(guī)格號五類。

縱觀紅塔集團(tuán)ERP系統(tǒng)中物料編碼，其中半成品、半成品烤片編碼采用儲位碼；輔料編碼采用分類加流水號；而五金配件編碼采用物料屬性號；設(shè)備編碼采用國標(biāo)加規(guī)格型號。 但不論主數(shù)據(jù)編碼采用哪種分類，都應(yīng)該遵循以下原則： a.采用行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)。

在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下，我們應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化。準(zhǔn)確但不規(guī)范的數(shù)據(jù)，只能在局部區(qū)域有效，而在整個系統(tǒng)中暢通無阻的只能是規(guī)范、準(zhǔn)確且實時的數(shù)據(jù)。

因此采用行業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)，使系統(tǒng)自身數(shù)據(jù)一次性與國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)接軌，在數(shù)據(jù)的采集、使用及使用數(shù)據(jù)的軟件進(jìn)行擴(kuò)展、更新上帶來很多方便。例如不再需要組織人力、物力，或借助第三方商家進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換等。

b.采用簡潔高效原則。 在ERP系統(tǒng)中，人們通常查詢信息采有不同的方式，有時通過編碼，有時通過名稱，有時通過別的什么方式。

而數(shù)據(jù)編碼并不總是有利于查詢的，片面追求編碼的全息化將導(dǎo)致巨大的工作量；編碼也并不總是有利于記憶的，記憶總有一個適應(yīng)過程，尤其是通過原有系統(tǒng)或部門內(nèi)部使用的編碼轉(zhuǎn)換為的新編碼使人難以記憶，這些要求在ERP系統(tǒng)電腦化環(huán)境中是沒有必要的。建議沒有很好的理由不要把主數(shù)據(jù)的屬性含義放到編碼中，在計算機(jī)系統(tǒng)中如果沒有產(chǎn)生方式的困難最好采用單一含義的編碼，使編碼編制簡潔高效。

c.具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、兼容性、可擴(kuò)展性和綜合性。 主數(shù)據(jù)編碼的定義應(yīng)具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、兼容性、綜合性，充分考慮到未來數(shù)據(jù)的增加、變動，當(dāng)然采用過多的編碼位數(shù)也將導(dǎo)致編碼的復(fù)雜化。

擴(kuò)展方面，如果以后部分主數(shù)據(jù)編碼的使用采用條碼識別，就需要考慮轉(zhuǎn)換問題。目前條形碼國際上公認(rèn)的有UPC條形碼和EAN條形碼，其中數(shù)十個國家，包括我國均采用EAN條形碼，EAN碼是13位數(shù)字編碼。

建議主數(shù)據(jù)的編碼多采用阿拉伯?dāng)?shù)字編碼。2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 ERP系統(tǒng)運行需要大量的數(shù)據(jù)，整理、編碼、分類和輸入基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)往往是項目實施過程中工作量最大和最困難的部分。

例如，對一個生產(chǎn)或流通企業(yè)來說，物料主數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，供應(yīng)商數(shù)據(jù)等是必須的。對一個生產(chǎn)企業(yè)來說，還至少需要工作中心、工藝路線、物料BOM等數(shù)據(jù)。

困難不光是由于工作量大，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多變性，還來自企業(yè)內(nèi)部的“商業(yè)秘密”限制和掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的員工不理解ERP系統(tǒng)如何管理這些數(shù)據(jù)，這就需要制定一系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。 a.制定各項標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。

“無規(guī)矩不成方圓”，要達(dá)到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化也必須制定各種標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。大到信息指標(biāo)體系、開發(fā)設(shè)計和信息交換接口要標(biāo)準(zhǔn)化，小到分類編碼、文檔編寫、字段定義及維護(hù)流程同樣也要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

b.要具有長遠(yuǎn)的規(guī)劃性。 當(dāng)企業(yè)決定實施ERP項目時，首先應(yīng)該對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量進(jìn)行認(rèn)真的核算和估計。

當(dāng)數(shù)據(jù)量龐大，。

2.erp維護(hù)具體內(nèi)容

ERP維護(hù)的具體工作內(nèi)容包括例行和突發(fā)事件的處理；以管理和技術(shù)的手段，維護(hù)和發(fā)展ERP運行環(huán)境，如平衡技術(shù)先進(jìn)性/實用風(fēng)險、目標(biāo)/成本而進(jìn)行的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、PC機(jī)）的周期更替及日常維護(hù)；對應(yīng)用系統(tǒng)已發(fā)現(xiàn)的錯誤用改正性維護(hù)解決，以適應(yīng)性維護(hù)使系統(tǒng)經(jīng)受住應(yīng)用環(huán)境及流程少量改變，通過完善性維護(hù)擴(kuò)大系統(tǒng)應(yīng)用的用戶與功能，提升系統(tǒng)總體目標(biāo)；對系統(tǒng)用戶不論崗位變換或新人/臨時替代人員作定期或?qū)ｉT培訓(xùn)；控制變更，記入標(biāo)準(zhǔn)文檔及培訓(xùn)教程；不斷積累問題的現(xiàn)象與對策，加速問題的定位與解決；作好日常備份及系統(tǒng)安全；提高運行環(huán)境性能和效率等多樣性工作。這兒介紹筆者維護(hù)ERP系統(tǒng)的幾點體會：

相信系統(tǒng)對已常用的流程偶然出錯時，不要先去想系統(tǒng)有問題，要注意觀察操作或數(shù)據(jù)有無不尋常處。如果是系統(tǒng)缺陷但可通過固定操作避免，要固定操作流程并注意反復(fù)培訓(xùn)。當(dāng)總經(jīng)理說“我只看系統(tǒng)作成的報表”，就意味著ERP系統(tǒng)真正被用于管理和控制企業(yè)運作，系統(tǒng)的投資回報才容易被認(rèn)同，維護(hù)的價值也充分得到體現(xiàn)。

逆向流程某流程由多個業(yè)務(wù)動作組成時，每步動作的異常都可能導(dǎo)致一個流程不完整。本次業(yè)務(wù)要怎樣向前推進(jìn)完成或者向后倒回重來，要形成對策，做到有備無患。

勤于積累不論是主動發(fā)現(xiàn)或被動遇上問題，事后都要記錄解決過程、方法，以便經(jīng)驗共享并延續(xù)。注意及時更新有關(guān)文檔，我們不僅要記錄業(yè)務(wù)要求的操作過程，也要記錄繞過一些系統(tǒng)固有缺陷的途經(jīng)。執(zhí)行層用戶應(yīng)當(dāng)像法規(guī)條例那樣去執(zhí)行，不論理解與否都不可簡化或異化，即“死步驟，莫發(fā)揮”。

測試與比較新出現(xiàn)的異常要判別其復(fù)現(xiàn)性（必然性）。可考慮構(gòu)造測試環(huán)境，在正常機(jī)器上完全仿照原操作，并將異常與正常的數(shù)據(jù)作比較，尋找維護(hù)操作的方向，并找出用來驗證修改正確性的方法。

可逆修改即使找到維護(hù)操作的方向，也不可貿(mào)然修改，搞不好出現(xiàn)連帶負(fù)作用，使問題性質(zhì)變復(fù)雜或由局部向更大范圍擴(kuò)散。判斷問題涉及的數(shù)據(jù)及影響范圍，以及理解全部流程，都非常重要，否則會引起系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂和不一致而無法復(fù)原。修改數(shù)據(jù)要留好余地，如最好能有可逆性的修改，改不好也能退回，不會添亂。

繞過這是緊急情況或一時找不出解決頭緒時常常采用的方法。如從一個模塊向另一模塊傳數(shù)據(jù)，有原因不明的丟失，雖是偶發(fā)但難以查明原因并解決。這就要有一個檢查機(jī)制發(fā)現(xiàn)這類異常，然后在相應(yīng)后續(xù)模塊上補(bǔ)上有關(guān)信息。這對今后發(fā)現(xiàn)真正的原因并徹底解決問題有幫助。

例行檢查與操作這是減少問題緊急程度的有效方法。利用標(biāo)準(zhǔn)功能和一些自開發(fā)的實用小程序，主動去應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)中檢查。把正常情況下要到今后某一時刻（如月末）才反映出問題的數(shù)據(jù)（如成本更新、接口異常）提前找出來處理掉。這種不斷檢查、測試、發(fā)現(xiàn)和解決問題的純潔化過程，是系統(tǒng)更穩(wěn)定和完善的基石。原則是莫因“善小而不為”，必須及時維護(hù)。

雜項影響有時問題異常，百思莫解，結(jié)果可能是空間不夠、索引要整理、設(shè)置不妥或錯誤改動、某個臨時文件已被誤刪，甚至原樣重輸入一遍等看似不直接相關(guān)的原因。所以多渠道檢查有時也有效。

預(yù)防要讓用戶養(yǎng)成有問題立刻報告的習(xí)慣，不可隨意處理而丟失現(xiàn)場，事后因忘記當(dāng)時情況而更難查。對于多步驟形成的結(jié)果，如有異常，要爭取利用平衡關(guān)系式，在最后一道采用守球門的方法再計算并檢驗數(shù)據(jù)，預(yù)防有誤差或錯誤傳播。如發(fā)票額可由訂單經(jīng)提貨發(fā)貨逐步算出，也可直接算出答案與逐步算出所得結(jié)果比較。

不能草率承諾判斷客戶需求的重要性和緊急程度很重要?？蛻粲袝r在不經(jīng)意時可能會指出系統(tǒng)的一個需大力改進(jìn)的地方，也可能會在正式場合提出一個類似于“我要一敲鍵就出工資”的無理要求。維護(hù)人員不能因聲音大小決定取舍，要仔細(xì)聽，但不能草率承諾。尤其業(yè)務(wù)未變但流程卻因換人隨之而變換，這種事常發(fā)生，但其結(jié)果往往是疲于奔命。對此，要先考慮合理性，再考慮可能性。

留住人才實施和維護(hù)的不同階段，人員數(shù)量要求不同，維護(hù)人員水平和要求也會不斷提高。由于外部影響又很大，所以人員流動是難免的。但I(xiàn)T組織架構(gòu)中骨干用戶、維護(hù)工程師都是系統(tǒng)環(huán)境中的重要組成部分，ERP系統(tǒng)成功因素中最重要的部份就落實在他們身上。無能力做不了，有能力留不住，這些矛盾對企業(yè)ERP系統(tǒng)都會造成震蕩和損失。系統(tǒng)維護(hù)人員少到一個極限量后，很容易集體出走，使系統(tǒng)轟然倒地不可收拾。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要有“人才第一”的意識，而維護(hù)人員一定要有“數(shù)據(jù)第一/系統(tǒng)第一”的素質(zhì)?？上Т蠖噙@樣的領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)人員都在互相苦苦尋找對方，尋找及發(fā)展一種理想的環(huán)境。

3.ERP的基本知識 都有哪些

全寫是 Enterprise Resourse Planning，漢語是--企業(yè)資源規(guī)劃！是一種現(xiàn)代的企業(yè)管理軟件或者說管理思想！ ERP系統(tǒng)的概念及其管理思想 本世紀(jì)90年代初，美國著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息處理技術(shù)IT(Information Technology)的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，預(yù)測在信息時代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，并提出了企業(yè)資源計劃ERP(Enterprise Resource Planning)這個概念。

近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代跨入了知識經(jīng)濟(jì)時代。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。

顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三服力量：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）（簡稱3C）。過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代通過規(guī)?；a(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。

為了適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境，企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（漢普公司稱之為3R），這從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場以業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)為主要內(nèi)容的管理模式革命和以ERP系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。 一、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程 ERP系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。

為了完整地了解ERP這個概念，需要首先回顧一下ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程。 在十八世紀(jì)工業(yè)革命后，人類進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，社會經(jīng)濟(jì)的主體是制造業(yè)。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代競爭的特點就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)模化大生產(chǎn)（Mass Production）是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準(zhǔn)時供應(yīng)或供應(yīng)不足；零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重；產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長和難以控制，勞動生產(chǎn)率下降；資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低；市場和客戶需求的變化，使得企業(yè)經(jīng)營計劃難以適應(yīng)。

總之，降低成本的主要矛盾就是要解決庫存積壓與短缺問題。 為了解決這個關(guān)鍵問題，1957年，美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會（APICS）成立，開始進(jìn)行生產(chǎn)與庫存控制方面的研究與理論傳播。

隨著六十年代計算機(jī)的商業(yè)化應(yīng)用開始，第一套物料需求計劃MRP(Material Requirements Planning)軟件面世并應(yīng)用于企業(yè)物料管理工作中。在七十年代，人們在此基礎(chǔ)上，一方面把生產(chǎn)能力作業(yè)計劃，車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP中，同時在計劃執(zhí)行過程中，加入來自車間，供應(yīng)商和計劃人員的反饋信息，并利用這些信息進(jìn)行計劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計劃，使生產(chǎn)的全過程形成一個統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就是由早期的MRP發(fā)展而來的閉環(huán)式MRP，閉環(huán)式MRP將物料需求按周甚至按天進(jìn)行分解，使得MRP成為一個實際的計劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個訂貨系統(tǒng)，這是企業(yè)物流管理重大發(fā)展。

閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)計劃方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。只要主生產(chǎn)計劃真正制訂好，那么閉環(huán)MRP系統(tǒng)就能夠很好運行。

但這還不夠，因為在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。

降低了效率，浪費了資源。于是人們想到，應(yīng)該建立一個一體化的管理系統(tǒng)，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率。

實現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一管理，要求把財務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個系統(tǒng)整體，這使得閉環(huán)MRP向MRP II前進(jìn)了一大步。最終，在八十年代，人們把制造、財務(wù)、銷售、采購、工程技術(shù)等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃系統(tǒng)（亦縮寫為MRP）而記為MRP II。

MRP II可在周密的計劃下有效地利用各種制造資源、控制資金占用、縮短生產(chǎn)周期、降低成本，但它僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流的管理。它最顯著的效果是減少庫存量和減少物料短缺現(xiàn)象。

到90年代中后期，現(xiàn)實社會開始發(fā)生革命性變化，即從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代開始步入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)所處的時代背景與競爭環(huán)境發(fā)生了很大變化，企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)就是在這種時代背景下面世的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利。

4.做ERP維護(hù)的高手請進(jìn)

按照各個企業(yè)運行模塊和應(yīng)用那個深度的不同，ERP維護(hù)人員需要掌握的知識大概有：

1、計算機(jī)基本知識以及編程的一些基礎(chǔ)，根據(jù)軟件的不同需要的編程語言是不同的，各軟件采用比較多的有SQL、VB、JAVA等；

2、財務(wù)基本知識和物流管理基本原理：

3、生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、工時定額管理等基礎(chǔ)知識：

前幾年企業(yè)界片面得將ERP理解為IT工程，所以過分強(qiáng)調(diào)IT人員在軟件應(yīng)用中的作用，而忽視了軟件作為管理工具應(yīng)在企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作中的作用。隨著ERP軟件在各個企業(yè)廣泛應(yīng)用，人們對這方面的意識不斷增強(qiáng)，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)注重ERP維護(hù)人員的管理意識和對項目的掌控能力，這就不僅需要ERP維護(hù)人員不僅能在軟件的操作應(yīng)用中發(fā)揮作用，更多的是融合軟件和實際管理工作，使之不斷地為管理服務(wù)。特別是生產(chǎn)組織方式相對于系統(tǒng)的應(yīng)用，更需要具有豐富的實踐經(jīng)驗以實現(xiàn)。

因此，如果你只是將ERP維護(hù)作為個人階段性工作目標(biāo)來追求的話，立足于計算機(jī)應(yīng)用，按照企業(yè)的管理要求做好軟件操作人員的服務(wù)和運行情況監(jiān)控也就夠了，充其量在必要時編制一些報表以滿足各部門使用要求。但如果你想把它作為一個長期目標(biāo)作下去的話，建議不光要把自己作為計算機(jī)人才，更應(yīng)該讓自己成為管理人才，目前國內(nèi)大量缺乏這方面的人才。今后一個時期，真正能從管理的深入和廣度上結(jié)合ERP的應(yīng)用為企業(yè)服務(wù)的人才，將是中國企業(yè)、特別是制造業(yè)的寵兒。