面試切忌六個(gè)小動(dòng)作 邊說(shuō)話(huà)邊拽衣角。
求職者在面談時(shí),由于緊張或不適應,無(wú)意間會(huì )拽衣角或擺弄紐扣。這個(gè)小動(dòng)作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著(zhù)二郎腿則會(huì )讓考官覺(jué)得你沒(méi)有禮貌。
如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。因此,求職時(shí)一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
求職過(guò)程中,面試可以說(shuō)是壓力最大的一個(gè)環(huán)節。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。
美國心理學(xué)家近日指出,面試時(shí)一定要避免六個(gè)負面小動(dòng)作。 撥弄頭發(fā)。
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會(huì )透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì),還會(huì )令人產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長(cháng)發(fā)扎起來(lái),或將頭發(fā)梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動(dòng)作。面試時(shí)適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀(guān)點(diǎn),不過(guò)動(dòng)作太過(guò)活潑、夸張則會(huì )給人留下不穩重的印象。
因此,面試時(shí)應以平穩、平實(shí)的態(tài)度為原則。 求職過(guò)程中,面試可以說(shuō)是壓力最大的一個(gè)環(huán)節。
要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出,面試時(shí)一定要避免六個(gè)負面小動(dòng)作。
眼神飄忽。面試時(shí)兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺(jué)得這是一位沒(méi)有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。
最好的方麗是面帶微笑,眼睛看著(zhù)談話(huà)者,同時(shí)頭微微傾斜。 不停地看表。
不論是在面談或與人交談時(shí),不停地看時(shí)間,會(huì )讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時(shí)間,千萬(wàn)不要頻繁看表。
自己忽略了家庭生活 求職者表示自己是個(gè)工作狂,整天就知道加班加點(diǎn),因此耽誤了與家人在一起的時(shí)間,同時(shí)影響了身體和家庭生活,最后還是不忘在今后的工作中應加以注意,但為了工作也沒(méi)辦法。 自己過(guò)于追求完美 這個(gè)回答的提及率幾乎是最高的,求職者說(shuō)自己特別追求完美,因此導致自己的同事和下級難以忍受,給其他人帶來(lái)壓力,又表示自己將在今后的工作中應該改正云云。
估計現在每聽(tīng)到這個(gè)答案的考官都已經(jīng)有了犯嘔的感覺(jué)了,就更別說(shuō)會(huì )對面試者有好感了。 如此回答自己的不足,實(shí)際上無(wú)非是變相在夸獎自己,這是“路人皆知”的問(wèn)題。
優(yōu)秀的求職者往往不會(huì )這么回答,即便自己真有這樣的不足,考慮到其提及率,也應該盡量回避了。 覺(jué)得自身學(xué)習不足 求職者有個(gè)通病,那就是無(wú)論怎么愛(ài)看書(shū)學(xué)習,也總說(shuō)自己學(xué)習不夠。
當考官追問(wèn)原因的時(shí)候,就說(shuō)相對于競聘的崗位來(lái)說(shuō),總是學(xué)習不夠的,學(xué)無(wú)止境嘛!不用明說(shuō),考官都知道,持這種答案的人純粹就是為了應付問(wèn)題,盡管顯得淺陋,但卻好像沒(méi)太自夸什么的,可以后面的問(wèn)題就會(huì )自夸起來(lái)了。 自己性格太急躁了 求職者的這個(gè)回答,聽(tīng)起來(lái)雖然好像真是個(gè)性上的缺點(diǎn),但聽(tīng)其的解釋?zhuān)烙嬅嬖嚬儆植坏貌挥钟悬c(diǎn)哭笑了。
“我性子急,領(lǐng)導布置我工作,本來(lái)可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中應該改正”。
這不明擺著(zhù)把自己夸了個(gè)天花亂墜嗎!?這個(gè)回答,不用想應該是從哪里學(xué)來(lái)的,但面試網(wǎng)想說(shuō)的是:這樣的回答實(shí)在是太蹩腳了。 按照面試網(wǎng)的經(jīng)驗及看法,凡做出以上類(lèi)似回答的人,往往是那些沒(méi)想法、說(shuō)分析思考能力差的人,一味地照搬照說(shuō),不懂得隨機應變;也有可能是一些有一定分析思考能力,可最終卻弄巧成拙的人。
其實(shí)能當面試考官的人,是何許高人也?對于這些問(wèn)題的回答能沒(méi)有個(gè)耳熟能詳?難道就你會(huì )上網(wǎng),考官也是人,難道就不會(huì )上網(wǎng)了?也許考官還上網(wǎng)查面試問(wèn)題呢。在關(guān)羽面前耍大恨,班門(mén)弄斧,效果就可想而知了。
談自己的不足,這是個(gè)看似簡(jiǎn)單卻是個(gè)極其有挑戰性的問(wèn)題。 但凡做出上面回答的求職者,說(shuō)明根本不是求職者本身的想法,是從別處學(xué)來(lái)的,顯得不真實(shí)。
一個(gè)不真實(shí)的回答,是很容易被評低分的,求職者應該注意,如果面試官要求談自己的不足的時(shí)候,應該實(shí)事求是的回答,人人都有不足,一個(gè)自信的人,在回答自己不足的時(shí)候也會(huì )顯示出自己的自信,而一個(gè)缺乏勇氣的人,在說(shuō)到自己優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,也會(huì )暴露出自己的怯弱。 那么怎么才能回答好這個(gè)問(wèn)題?面試網(wǎng)認為除了實(shí)事求是之外,很重要的一點(diǎn)是你對待自己不足的態(tài)度以及你平時(shí)怎么做的?林則徐知道自己易動(dòng)怒,但他在堂上寫(xiě)了大大的“制怒”以自勉。
當然互聯(lián)網(wǎng)介紹面試技巧的相關(guān)網(wǎng)站提供的技巧并非沒(méi)有作用,面試網(wǎng)提供的技巧給大家的是借鑒作用,希望求職者對于相同的問(wèn)題,不同的回答能夠舉一反三,結合自身的實(shí)際加以修改,以適合自身情況再組織適當的回答,這才是面試網(wǎng)的初衷。
結構化面試在企業(yè)招聘中存在的問(wèn)題解析及應對策略 結構化面試是指面試的 內容 、形式、程序、評分標準及結果的合成與 分析 等構成要素,按統一制定的標準和要求進(jìn)行的面試。
它的基本原理是:對同類(lèi)應聘者,用同樣的語(yǔ)氣和措詞、按同樣的順序、問(wèn)同樣的問(wèn)題,按同樣的標準評分。問(wèn)題的結構就是招聘崗位所需要的人員素質(zhì)結構。
[ 1-2]一些企業(yè)HR的從業(yè)者為了企業(yè)能召集到“能戰能勝”的“千里馬”,嚴把招聘關(guān),運用這些先進(jìn)的招聘方法和面試技巧,使企業(yè)的招聘能力和效果有了一定的提高,但還有相當一部分企業(yè)的人力資源從業(yè)者對結構化面試的技術(shù)和原理理解得片面、狹隘,沒(méi)有真正掌握結構化面試的真諦,因此嚴重 影響 了企業(yè)招聘的效果。[ 3-4]近幾年,一些專(zhuān)家學(xué)者或HR從業(yè)人員在對結構化面試的研究和使用更多關(guān)注方法的掌握和設計上,對管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題,仍然沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法。
幾年來(lái),筆者多次作為專(zhuān)家組成員參加了一些企業(yè)的招聘活動(dòng),發(fā)現和了解招聘工作中存在的主要問(wèn)題,為此,筆者通過(guò)對典型問(wèn)題歸納、分析,及多年咨詢(xún)服務(wù)的經(jīng)驗,希望能夠幫助企業(yè)找到解決問(wèn)題的方法。 一 、存在的問(wèn)題 (一) 考官對各要素評比標準的理解缺乏一致性 面試中,各位考官由于崗位、資歷、學(xué)歷、性格等等方面的不同,對每一條要素的理解不同,甚至具有很強的主觀(guān)性。
因此考生能得到公正的評價(jià)成為企業(yè)招聘的重要問(wèn)題,甚至影響了面試的真實(shí)性和有效性。筆者在佛山一家 電子 生產(chǎn)企業(yè)的招聘中發(fā)現這樣的評分結果(見(jiàn)表1)。
表1中,W1 和W7 兩位考官的達標標準和其他考官相比,具有顯著(zhù)的差異。尤其是對每一項的標準理解上也是起伏較大,并不是習慣性對每一個(gè)人和每一條標準打高分或打低分,而是對每條之間,每人之間都有不同的理解和認識。
評分標準缺乏穩定性,影響了整體評分結果的可靠性和公平性。 (二) 考官的組成結構缺乏專(zhuān)業(yè)性 面試考官的組成,具有很強的結構性,有人力資源部的人員、用人單位的人員,有時(shí)還需要有顧問(wèn)專(zhuān)家的加入。
正是這種組成人員的協(xié)作分工,體現了考官各司其責的專(zhuān)業(yè)性。但很多企業(yè)往往忽視這一點(diǎn),考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員,對應聘者專(zhuān)業(yè)知識的把握往往不夠準確。
筆者在為廣東某港資服裝企業(yè)培訓的時(shí)候,很多基層管理者反映人力資源部招聘的效果比較差,每年都有大量招聘來(lái)的員工被下屬二級公司退回,或者通過(guò)二級公司的領(lǐng)導利用個(gè)人關(guān)系調節到另外的二級公司。通過(guò)了解,筆者發(fā)現這家紡織集團的人力資資源部有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責招聘的工作小組,這個(gè)小組的成員全部都是剛剛畢業(yè)1-2年的大學(xué)畢業(yè)生,而且這些畢業(yè)生沒(méi)有一個(gè)具有紡織專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷背景和工作經(jīng)驗。
因此,這家企業(yè)的招聘工作出現問(wèn)題就一點(diǎn)不奇怪了。 (三)招聘面試提問(wèn)過(guò)于程式化,缺乏必要的靈活性和提問(wèn)技巧 許多企業(yè)面試考官在招聘的時(shí)候,結構化面試的問(wèn)題由于是提前設計好的.必須按嚴格的程序進(jìn)行.且由于時(shí)間的限制.談話(huà)更多圍繞已定問(wèn)題來(lái)進(jìn)行.這樣應聘過(guò)程比較機械、不 自然 .問(wèn)題可能顯得唐突.也不能更深入地了解應聘者的思想和內心活動(dòng)。
提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單、直觀(guān),缺乏必要的設計與鋪墊,使招聘者回答的信息很難反應真實(shí)的客觀(guān)情況。例如我在深圳一家 科技 企業(yè)招聘會(huì )上遇到這樣的情況,這家企業(yè)的副總經(jīng)理(主考官)對一位應聘部門(mén)經(jīng)理的考生提問(wèn)了這樣三個(gè)問(wèn)題: 1.這個(gè)職位要帶領(lǐng)二十幾個(gè)人的隊伍,你認為自己的領(lǐng)導能力如何? 2.你在團隊工作方面表現如何?因為這個(gè)職位需要到處交流、溝通、你覺(jué)得自己的團隊精神好嗎? 3.這個(gè)職位是新近設立的,壓力特別大,并且需要經(jīng)常出差,你覺(jué)得自己能適應這種高壓力的工作狀況嗎? 候選人是這樣回答三個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題,我管理人員的能力非常強;第二個(gè)問(wèn)題,我的團隊精神非常好;第三個(gè)問(wèn)題,能適應,非常喜歡出差。
事實(shí)上,這位副總應該設計開(kāi)放式的問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)有沒(méi)有領(lǐng)導能力,第二個(gè)是有沒(méi)有團隊精神。第三個(gè)問(wèn)題能不能承受巨大的工作壓力。
但是都錯誤地采用了封閉式提問(wèn)的方式進(jìn)行提問(wèn),而候選人在詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題中很容易就知道他想聽(tīng)到的答案是什么,實(shí)際上這是面試中最大的忌諱,而且肯定無(wú)法得到正確的答案。 二、應對的策略 (一) 對面試人員進(jìn)行培訓 許多人認為,一個(gè)稱(chēng)職的面試人員是通過(guò)經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生的。
但是,在有經(jīng)驗的面試人員之間,對面試結果也常常會(huì )出現爭議,突出表現了對面試結果的不一致性和主觀(guān)性,而對面試人員進(jìn)行培訓是減少偏差的有效途徑。 對面試人員的培訓重點(diǎn)應放在:改善受訓人員的提問(wèn)技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽(tīng)的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力,各種實(shí)踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。
經(jīng)過(guò)培訓后,可以把這些差異限制在最低的程度,從而使偏見(jiàn)和誤差出現的可能性降到最小。 (二) 對面試結果進(jìn)行評估 面試結果的評估環(huán)節,在許多 企業(yè) 招聘中往往被忽視,沒(méi)有引起足夠的重視。
對面試結果的評估,可以反映出考官評分的失常情況,面試中有無(wú)違反程序、主考官發(fā)揮失常等情況。評估工作是由專(zhuān)門(mén)。
1、面試自我介紹的內容 首先請報出自己的姓名和身份。
可能應試者與面試考官打招呼時(shí),已經(jīng)將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表、簡(jiǎn)歷等材料中了解這些情況,但仍請你主動(dòng)提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。
其次,你可以簡(jiǎn)單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。 請提供給考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息,如:學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛(ài)好、理想與報負等。
這部分的陳述務(wù)必簡(jiǎn)明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷,一般只需談本專(zhuān)科以上的學(xué)歷。
工作單位如果多,選幾個(gè)有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內容一定要和面試及應考職位有關(guān)系。 請保證敘述的線(xiàn)索清晰,一個(gè)結構混亂、內容過(guò)長(cháng)的開(kāi)場(chǎng)自,會(huì )給考官們留下雜亂無(wú)章、個(gè)性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對繼續進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
應試者還要注意這部份內容應與個(gè)人簡(jiǎn)歷、報名材料上的有關(guān)內容相一致,不要有出入。在介紹這些內容時(shí),應避免書(shū)面語(yǔ)言的嚴整與拘束,而使用靈活的口頭語(yǔ)進(jìn)行組織。
這些個(gè)人基本情況的介紹沒(méi)有對或錯的問(wèn)題——都屬于中性問(wèn)題,但如果因此而大意就不妥了。 接下來(lái)由這部份個(gè)人基本情況,自然地過(guò)渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿(mǎn)完成的事件,以這一兩個(gè)例子來(lái)形象地、明晰他說(shuō)明自己的經(jīng)驗與能力,例如:在學(xué)校擔任學(xué)生干部時(shí)成功組織的活動(dòng);或者如何投入到社會(huì )實(shí)踐中,利用自己的專(zhuān)長(cháng)為社會(huì )公眾服務(wù);或者自己在專(zhuān)業(yè)上取得的重要成績(jì)以及出色的學(xué)術(shù)成就。
接下來(lái)要著(zhù)重結合你的職業(yè)理想說(shuō)明你應考這個(gè)公務(wù)員職位的原因,這一點(diǎn)相當重要。你可以談你對應考單位或職務(wù)的認識了解,說(shuō)明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強烈愿望。
原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來(lái)的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那么你將怎樣盡職盡責地工作,并不斷根據需要完善和發(fā)展自己。
當然這些都應密切聯(lián)系你的價(jià)值觀(guān)與職業(yè)觀(guān)。不過(guò),如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個(gè)人利益的“圣人”,那么考官們對你的求職動(dòng)機的信任,就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線(xiàn)索,便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確,有條有理,你可以多用短句子以便于口語(yǔ)表述,并且在段與段之間使用過(guò)渡句子,口語(yǔ)也要注意思路、敘述語(yǔ)言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話(huà)反復說(shuō)幾遍的“粘糊勁,同時(shí)不要用過(guò)于隨便的表述。
2、面試自我介紹的時(shí)間 一般情況下,自我介紹應該是三~五分鐘較適宜。時(shí)間分配上,可根據情況靈活掌握。
一般地,第一部分可以用約二分鐘,第二部分可以用約一分鐘,第三部分用1~二分鐘。 好的時(shí)間分配能突出重點(diǎn),讓人印象深刻,而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。
如果你事先分析了自我介紹的主要內容,并分配了所需時(shí)間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性,只是簡(jiǎn)短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結束了自我介紹,然后望著(zhù)考官,等待下面的提問(wèn)。
但也有的應試者想把面試的全部?jì)热荻級嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì )在下面的面試中間向你提有關(guān)問(wèn)題的,你應該給自己也給他人留下這個(gè)機會(huì )。
3、面試自我介紹的重要性 通過(guò)自我介紹,主動(dòng)地向面試考官推薦自己,這是面試組成結構的重要內容,同時(shí)也是面試測評的重要指標。 4、面試自我介紹的要點(diǎn) (1)自我介紹是應以面試的測評為導向。
自我介紹也是一種說(shuō)服的手段與藝術(shù),聰明的應試者會(huì )以公務(wù)員考錄的要求與測試重點(diǎn)而組織自我介紹的內容, 你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人,你更要告訴考官,你如何地適合這個(gè)工作崗位。 而與面試無(wú)關(guān)的內容,既使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,你也要忍痛舍棄,以突出重點(diǎn)。
(2)自我介紹要有充分的信心。 要想讓考官們欣賞你,你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質(zhì),而只有你對此有信心并表現出這種信心后,你才證明了自己。
應試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法是:在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),保持低調。也就是輕描淡寫(xiě)、語(yǔ)氣平靜,只談事實(shí),別用自己的主觀(guān)評論。
同時(shí)也要注意適可而止,重要的、關(guān)鍵的,要談,與面試無(wú)關(guān)的特長(cháng)最好別談。另外,談過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)后,也要談自己的缺點(diǎn),但一定要強調自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。
特別指出的是,不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現,考官能夠大體估計應試者的能力;另一方面,如果考官進(jìn)一步追問(wèn)有關(guān)問(wèn)題,將令“有水份”的應試者下不了臺。
面試中應試者的自我介紹,可以讓考官觀(guān)察到簡(jiǎn)歷等書(shū)面材料以外的內容,如你對自己的描述與概括能力,你對自己的綜合評價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。 自信、為人等是其中的重要的潛臺詞,應試者務(wù)必注意。
5、面試自我介紹的注意事項 (1)應試者應充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語(yǔ)言外,請以沉穩平靜的聲音、以中等語(yǔ)速、以清晰的吐。
面試過(guò)程中應注意的問(wèn)題與禁忌 一、面試中應注意的問(wèn)題 應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題: (一)淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無(wú)憂(yōu)了。
誰(shuí)知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。
等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái),最終名落孫山。 應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。
如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì )處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì )驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信 應試者在面試前樹(shù)立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。 (三)保持愉悅的精神狀態(tài) 愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。
所以,作為應試者來(lái)說(shuō),保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì )和諧自然,語(yǔ)言也會(huì )得體流暢。反之,就會(huì )給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué),那么首先就會(huì )給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。
由此可見(jiàn),面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。 (四)樹(shù)立對方意識 應試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。
他問(wèn)你答,一問(wèn)一答,正因為如此,應試者要注意樹(shù)立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí),應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。
當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多,會(huì )給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。
因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來(lái)重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來(lái)競爭就說(shuō)明了這一點(diǎn)。 ”這種話(huà)既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn),你才回答,不要考官沒(méi)有提問(wèn),你就先談開(kāi)了,弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn),既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì )給考官或主持人帶來(lái)不愉快。
另外,面試完后,千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。 (五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢 面試有著(zhù)嚴格的時(shí)間限制。
因此,面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí),語(yǔ)言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語(yǔ)言的流暢性。
切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì )給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。 因此,應試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張 有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。
這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進(jìn)面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會(huì )減少一大半,隨著(zhù)面試的開(kāi)始,緊張情緒就有可能完全消失。
對于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題,如果抱著(zhù)“能取勝則最好,不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度,緊張就會(huì )即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體 大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長(cháng)頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關(guān)工作人員的身份不符,會(huì )給考官留下很壞的印象。 應試者入座以后,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。
一般說(shuō)來(lái),穿著(zhù)打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之,應給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢 考場(chǎng)上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個(gè)極端:一是妄自菲薄,覺(jué)得坐在對面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯了會(huì )被笑話(huà)。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來(lái)。
二是有些應試者在大學(xué)里擔任過(guò)學(xué)生會(huì )干部,組織過(guò)很多活動(dòng),社會(huì )實(shí)踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經(jīng)理等領(lǐng)導職務(wù),也統率過(guò)一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng),如入無(wú)人之境,對考官們嗤之以鼻。
這兩種表現都不可取,都會(huì )影響到應試者的面試得分。最好的表現應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
應樹(shù)立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試。考官對應試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關(guān),而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰(shuí)強誰(shuí)弱的問(wèn)題,那不是面試的目的。
第二,應試者是在通過(guò)競爭謀求職業(yè),而不。
面試注意問(wèn)題有很多,我只說(shuō)最關(guān)鍵的吧。
1、個(gè)人修飾。你的著(zhù)裝不但整潔,還要符合企業(yè)文化。
比如IT企業(yè)要求西裝領(lǐng)帶,你就不能穿休閑裝面試。別人會(huì )不認可你。
符合企業(yè)文化的著(zhù)裝容易獲得企業(yè)認可。還有就是你的容貌,男的胡子刮干凈,女性可化淡妝,但盡量別噴香水,因為有的人對這個(gè)敏感。
2、說(shuō)話(huà)要注意禮貌。有時(shí)候面試官會(huì )故意問(wèn)些刁難的問(wèn)題,或者真的狗眼看人低。
切忌被他們激怒,因為很可能企業(yè)是在觀(guān)察你的反應來(lái)測試情商。當然彬彬有禮的人到哪都是受歡迎的。
3、回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔。面試前再研究一下招聘信息,企業(yè)問(wèn)問(wèn)題一定是根據崗位要求問(wèn)的,很少廢話(huà)。
因此任何問(wèn)題都要圍繞崗位需求,結合自身優(yōu)勢來(lái)回答。有一次企業(yè)群面要求每人介紹自己,其中有個(gè)人就很開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō),我叫**,貴單位的招聘信息讓我想到了曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……這個(gè)人最后被錄取。
還有一次企業(yè)面試問(wèn)了一道看似不著(zhù)邊際的問(wèn)題,高速公路車(chē)停下來(lái),問(wèn)第一反應是什么事?要求說(shuō)三個(gè)。 其實(shí)這道題目是考你是否愿意和人打交道,如果三個(gè)答案都沒(méi)直接涉及到人,那么就不會(huì )錄用了。
因此面試時(shí)一定要注意,企業(yè)是不問(wèn)廢話(huà)的。 4、面試前預習。
就一些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題,比如自我介紹,自己優(yōu)劣勢分析等等對著(zhù)朋友或鏡子練練,一能增強自信,二能糾正自己一些習慣性小毛病(身體語(yǔ)言和習慣性口語(yǔ))。 5、面試時(shí)要時(shí)刻注意面試官的體語(yǔ),通過(guò)他們的反應調整面試策略。
這個(gè)沒(méi)什么好多說(shuō)的,因為沒(méi)法教,只有靠自己多實(shí)踐。有時(shí)候我會(huì )在回答面試官問(wèn)題后順便反問(wèn)一句,測試面試官是否有經(jīng)驗。
這種事要隨機應變了。 6、面試時(shí)回答問(wèn)題要留有余地。
不要把話(huà)說(shuō)太滿(mǎn)。 比如溝通能力,其實(shí)還是謙虛點(diǎn),說(shuō)溝通經(jīng)驗比較妥當。
因為你不知道面試官評判溝通能力的標準是什么。每個(gè)人都是不一樣的。
7、踏進(jìn)門(mén)的那刻,面試就開(kāi)始了。企業(yè)觀(guān)察你的表現,你其實(shí)也要觀(guān)察企業(yè)。
通過(guò)他們員工的情況推算大概薪資,通過(guò)員工素質(zhì)判斷公司管理。 通過(guò)辦公設備判斷公司經(jīng)營(yíng)情況等。
這在面試時(shí)可能就能救你一命。反正我是被救過(guò)兩次了。
在公司管理中,人員招聘是其中的重要的一個(gè)環(huán)節,優(yōu)秀的公司通常采取“先人后事”的原則,可以說(shuō),招聘工作是企業(yè)管理的源頭。
在招聘過(guò)程中,公司有不同的渠道可以選擇,主要有推薦、職業(yè)中介機構、現場(chǎng)招聘會(huì )、“走進(jìn)來(lái)”(Walk-ins)、廣告和校園招聘等。 通過(guò)不同渠道招聘的員工由于本身的特點(diǎn)存在不同,可能在將來(lái)的工作中表現也會(huì )出現較大的差異,研究發(fā)現不同招募源的平均工作留任率:?jiǎn)T工推薦(61.25%)、“走進(jìn)來(lái)”(58.4%)、職業(yè)機構(48.4%)、廣告(44.8%)。
對不同招募源的員工的工作任期(tenure)進(jìn)行定量打分發(fā)現:推薦進(jìn)入公司的員工具有最長(cháng)的工作任期( 120.36 ),接下來(lái)的是“走進(jìn)來(lái)”(98.89)、職業(yè)機構(91.5)和廣告(88.92)。 由此可見(jiàn),不同招募源的效能存在著(zhù)比較明顯的差異。
這種差異產(chǎn)生的原因何在,公司的人力資源部門(mén)又該如何利用這種差異呢? 一、不同招募源的效能定量比較的研究情況 在回顧該領(lǐng)域的研究情況之間,首先須界定兩個(gè)概念:招募源和招募源的效能。綜合以前的研究文獻,可將這兩個(gè)概念定義如下。
招募源(Recruitment sources):主要是指公司招聘新員工是的人員來(lái)源渠道,包括推薦、內部提升、“走進(jìn)來(lái)”(walk-ins)、職業(yè)機構、、現場(chǎng)招聘會(huì )和媒體廣告等。招募源的效能:主要是指用一些與工作表現相關(guān)指標衡量新員工進(jìn)入公司后的情況,這些指標包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿(mǎn)意度、組織承諾、出勤情況和工作績(jì)效等。
西方學(xué)者在這方面做的定量研究較多,在此可利用他們的研究成果考察不同招募源在不同方面產(chǎn)生的現實(shí)效能差異。Blau研究比較三種招募源的工作績(jì)效和任期:“走進(jìn)來(lái)”、推薦和報紙廣告,結果發(fā)現“走進(jìn)來(lái)””人員具有更高的生產(chǎn)率;McManus和Baratta研究發(fā)現由推薦招募的人員比通過(guò)廣告招募的人員擁有對工作更真實(shí)的期望,而這些期望又與工作績(jì)效和工作任期相聯(lián)系,所以通過(guò)推薦進(jìn)入公司的員工在這兩方面有著(zhù)更好的表現;Williams et al對護理職業(yè)的研究發(fā)現在護理經(jīng)驗上不同的招募源的應聘者存在差別;McManus和Baratta控制住個(gè)體差異和現實(shí)期望的影響效應,發(fā)現融入組織也可能是影響員工工作表現的一個(gè)變量,他們認為在招募過(guò)程中公司原有員工花多點(diǎn)時(shí)間與應聘者交流溝通可以增加新員工對工作的承諾,同時(shí)這些招募進(jìn)來(lái)的員工由于他們的個(gè)人組織社會(huì )化經(jīng)歷也會(huì )對以后新進(jìn)來(lái)的員工有更好的承諾。
總體而言,不同學(xué)者采用不同的衡量指標均有發(fā)現,存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況,這就為進(jìn)一步的研究提供了基礎:這些差異為什么會(huì )產(chǎn)生,在現實(shí)中又該如何應用這些差異。 二、結合現實(shí)情況的應用 在公司實(shí)際招聘過(guò)程中,人力資源部一般會(huì )考慮采用多種渠道招募公司新員工,這些不同的招募渠道有其各自的特征和優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)際操作中可根據公司的崗位特點(diǎn)有所偏重地采用相應的渠道。
分述如下: 1、校園招聘會(huì ) 每年都有成千上萬(wàn)的學(xué)生從大專(zhuān)院校畢業(yè),最初一般是外企比較注重在校園開(kāi)辦招聘會(huì )招收優(yōu)秀畢業(yè)生,但隨著(zhù)形勢的發(fā)展和企業(yè)管理理念的提高,國內企業(yè)也越來(lái)越重視校園招聘這一重要渠道。從個(gè)體差異假說(shuō)來(lái)看,校園招聘上的應聘者普遍是年輕人,學(xué)歷較高,工作經(jīng)驗少,可塑性強。
這類(lèi)員工進(jìn)入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入狀況,所以這個(gè)招聘渠道一般適用于招聘專(zhuān)業(yè)職位或專(zhuān)項技術(shù)崗位人員,如果招聘企業(yè)重在員工知識結構的更新和人力資源的長(cháng)期開(kāi)發(fā), 則校園招聘是首選。當然,校園的應聘者由于缺乏工作經(jīng)驗,公司在將來(lái)的崗位培訓上成本較高,且不少學(xué)生由于剛步入社會(huì )對自己定位還不清楚,工作的流動(dòng)性也可能較大。
2、職業(yè)中介機構 隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展, 社會(huì )的進(jìn)步, 人才流動(dòng)現象越來(lái)越普遍, 越來(lái)越活躍。為了適應這種需求, 許多城市出現了人才交流中心或職業(yè)介紹所等。
這些機構扮演著(zhù)雙重角色, 既為企業(yè)、單位選人, 同時(shí)也為求職者選工作單位。通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構推薦的人員一般都經(jīng)過(guò)篩選, 因此招聘成功率比較高, 上崗效果也比較好。
一些規范化的交流中心還能提供后續服務(wù), 使招聘企業(yè)感到放心。針對性強、費用低廉都是該渠道的優(yōu)點(diǎn)所在。
獵頭公司渠道是職業(yè)中介機構中比較特殊的一種,通過(guò)這一渠道招聘的多是公司中高層職位。通過(guò)獵頭公司招募的人員特點(diǎn)是工作經(jīng)驗比較豐富、在管理或專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)特出之處,在行業(yè)中和相應職位上是比較難得人才。
這個(gè)渠道在公司招聘中也存在一定的需求,因為企業(yè)的中高層崗位一般都有現職人員, 在沒(méi)有物色到更佳的替換對象前, 調整決定尚掌握在企業(yè)領(lǐng)導層面, 不適宜通過(guò)媒體大張旗鼓地進(jìn)行公開(kāi)招聘, 影響現職人員的工作積極性;而另一方面能夠勝任這些崗位的候選人也多已名花有主, 薪水、地位相當有保障, 不會(huì )輕易“跳槽”, 即便有換單位的意向, 也較傾向于暗箱操作, 不愿在去向未定之前讓領(lǐng)導、同事者知道, 他們投寄應聘用材料和參加招聘會(huì )的可能性不大,所以獵頭公司能在公司和個(gè)人需求之間進(jìn)行較好的平衡。 關(guān)于獵頭公司的選擇辦法,可以參考思捷達顧問(wèn)的另一篇文章《。
面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路 面試過(guò)程中,面試官會(huì )向應聘者發(fā)問(wèn),而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。
對應聘者而言,了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。
讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細節,關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問(wèn)題的思維方式,達到“活學(xué)活用”。 問(wèn)題一:“請你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。 5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。 問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。 5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、宜強調自己對家庭的責任感。
問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?” 思路: 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。 問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。
問(wèn)題五:“你的座右銘是什么?” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問(wèn)題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。 5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。 7、失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
問(wèn)題八:“你為什么選擇我們公司?” 思路: 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。” 問(wèn)題九:“對這項工作,你有哪些可預見(jiàn)的困難?” 思路: 1、不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰術(shù),說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。” 問(wèn)題十:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作” 思路: 1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準,最后根據計劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一:“與上級意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì )服從上級的意見(jiàn)。” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對于非原則性問(wèn)題,我會(huì )服從上級的意見(jiàn),對于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”
問(wèn)題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機會(huì ),我一定能成為貴公。
應聘面試時(shí)應注意的問(wèn)題 1、基本注意事項 (1)要謙虛謹慎。
面試和面談的區別之一就是面試時(shí)對方往往是多數人,其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì )給用人單位留下誠實(shí)的好印象。 (2)要機智應變。
當求職者一人面對眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類(lèi)型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(cháng)篇大論。
其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現錯誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚長(cháng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。
因此在面試時(shí)一定要注意揚我所長(cháng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉地說(shuō)明自己的長(cháng)處和不足,用其他方法加以彌補。
例如有些考官會(huì )問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現在,我都沒(méi)有因為粗心再犯什么錯。”
這樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現,現在已經(jīng)改正了。 (4)顯示潛能。
面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會(huì )計職位時(shí)可以將正在參加計算機專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習情況”漫不經(jīng)心'地講出來(lái),可使對方認為你不僅能熟練地掌握會(huì )計業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì )計業(yè)務(wù)的潛力;報考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。
顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì )弄巧成拙。 2、面試時(shí)如何消除緊張感 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導致面試失敗。
所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。 緊張是應考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì )有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達意的情況是常見(jiàn)的。
那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢? (1)要保持”平常心”。在競爭面前,人人都會(huì )緊張,這是一個(gè)普遍的規律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì )緊張,這是客觀(guān)存在的,要接受這一客觀(guān)事實(shí)。
這時(shí)你不妨坦率地承認自己緊張,也許會(huì )求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話(huà),把面對的考官當熟人對待;或掌握講話(huà)的節奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會(huì );這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機會(huì )等著(zhù)自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結經(jīng)驗,得出寶貴的面試經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
在面試時(shí)不要老想著(zhù)面試結果,要把注意力放在談話(huà)和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì )大大消除你的緊張感。 (3)不要把考官看得過(guò)于神秘。
并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì )緊張,認識到這一點(diǎn)就用不著(zhù)對考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì )自然放松下來(lái)。 (4)要準備充分。
實(shí)踐證明,面試時(shí)準備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問(wèn)題你都會(huì ),還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會(huì )增加膽量。
面試前除了進(jìn)行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節,必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì )減少。 (5)要增強自信心。
面試時(shí)應聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀(guān)原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén),用余光注視周?chē)瓤稍鰪娮孕判挠帜芟o張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試。
求職,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是用人單位和應聘者的雙向選擇,是一個(gè)應聘的過(guò)程。
“求”是申請,而非“哀求”“請求”。求職者要做好自我定位,以自己的專(zhuān)業(yè)知識、能力與才華打動(dòng)面試官,贏(yíng)得崗位。
求職前作好充分準備一、通過(guò)多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰不殆”;接著(zhù)準備材料、求職信及個(gè)人簡(jiǎn)歷,求職信要求簡(jiǎn)潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過(guò)一頁(yè)紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現自信的微笑。二、注重儀表形象,可以穿常青樹(shù)式的服裝,不要過(guò)于時(shí)尚。
要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤(pán)起。男士不要留長(cháng)發(fā)、胡須。
碎發(fā)要固定住,如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩重的印象。面試過(guò)程講求技巧在求職過(guò)程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:一、應聘時(shí),要先敲門(mén),關(guān)門(mén)后鞠躬、問(wèn)好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。
環(huán)視主考官,微笑。二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(cháng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。
三、回答問(wèn)題時(shí)勿以“我”為中心,過(guò)于“自我”表現;觀(guān)點(diǎn)不同時(shí),語(yǔ)氣要平和,可發(fā)表不同觀(guān)點(diǎn),但切忌爭論;語(yǔ)言表達要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。四、最好不要單刀直入地詢(xún)問(wèn)關(guān)于薪資的問(wèn)題。
可委婉地說(shuō),如:“請問(wèn),貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢(xún)問(wèn)你的薪金要求時(shí),可模糊回答。五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會(huì ),把椅子放回原處,關(guān)門(mén)前鞠躬,再次表示感謝。
隨手關(guān)門(mén)。六、應聘后可寫(xiě)信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2—3天發(fā)出。
內容包括:致謝、應聘的時(shí)間和經(jīng)過(guò)、對工作的信心、期待機會(huì )等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對工作的信心。
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