注意事項: 1、單證務(wù)必提供齊全。
2、盡早申請索賠,根據保險法二年內不提供單證申請索賠,即作為自愿放棄索賠權益。 3、平時(shí)保管好行駛證、車(chē)輛附加費憑證、購車(chē)發(fā)票、車(chē)鑰匙,不要放在車(chē)內,缺少前三項中任一項,保險公司將增加0.5%的免賠率,缺少車(chē)鑰匙增加5%的免賠率。
車(chē)險理賠流程: 1、報案:首先,向公安機關(guān)報案,這里可以選擇立馬報案或是事后報案。自行準備一下材料,一般找事故地點(diǎn)所在派出所報案。
其次,公安機關(guān)報案了之后,立馬要向保險公司報案,不能超過(guò)事故后的48個(gè)小時(shí)。 2、定損:跟保險公司報案了之后要求在48小時(shí)之內定損,如果上班沒(méi)空的話(huà),就把車(chē)子開(kāi)到公司附近,等保險公司上門(mén)。
簡(jiǎn)單的車(chē)損也就是拍拍照片,看看事故單,然后就開(kāi)定損單了。如果對定損人員開(kāi)出的理賠金額有異議,最好當場(chǎng)交涉清楚。
3、修理:定損單到手之后,接下來(lái)可以在任何時(shí)候找個(gè)修車(chē)店將車(chē)修復。如果修車(chē)費自己還要負擔一定比例的話(huà),可以雙方協(xié)商。
4、索賠:修好車(chē)開(kāi)好發(fā)票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉帳。
1、及時(shí)進(jìn)行出險通知。
發(fā)生保險事故時(shí),被保險人應當及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,并在保險事故發(fā)生后48小時(shí)內撥打電話(huà)報案。避免因損失無(wú)法確定或擴大的損失部分得不到賠償。
2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險事故后,被保險人應當積極協(xié)助保險人進(jìn)行現場(chǎng)查勘。
3、會(huì )同檢驗,確定損失。因保險事故損壞的財產(chǎn),應當盡量修復,修理前應當會(huì )同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。
否則,保險人有權重新核定或拒絕賠償。4、提供有關(guān)證明和資料。
被保險人索賠時(shí),應當提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據、保險車(chē)輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛人員的駕駛證,并提供公安交通管理部門(mén)或法院等機構出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)(裁定書(shū)、裁決書(shū)、調解書(shū)、判決書(shū)等)及其他證明。5、引起與保險賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時(shí),被保險人應當及時(shí)書(shū)面通知保險人。
第一,保護事故現場(chǎng),搶救傷員,迅速報案。
車(chē)險條款通常規定在出險后48小時(shí)內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書(shū)。
太平洋車(chē)險理賠專(zhuān)家建議,當車(chē)主在異地發(fā)生交通事故時(shí),無(wú)論責任在哪一方,都該第一時(shí)間用相機或手機把事故現場(chǎng)、雙方車(chē)輛或人員的受損、受傷情況拍照留證。 照片最好多拍幾張,近景、遠景、局部、全局,還有馬路上留下的剎車(chē)印、道路標示等。
第二,定損修理;因保險事故損壞的財產(chǎn),應當盡量修復,修理前應當會(huì )同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則,保險人有權重新核定或拒絕賠償。
特別需要提醒大家的是,現在全國主流的保險公司都開(kāi)通了全國通賠的服務(wù),異地事故后只需撥打保險公司統一的服務(wù)電話(huà),就可以在指引下快速完成異地報險、定損,隨后的理賠也可在異地完成。 第三,提交索賠單證,領(lǐng)取保險賠款。
被保險人索賠時(shí),應當提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據、保險車(chē)輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛人員的駕駛證,并提供公安交通管理部門(mén)或法院等機構出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)(裁定書(shū)、裁決書(shū)、調解書(shū)、判決書(shū)等)及其他證明。
1。
買(mǎi)車(chē)險前切記要年審對于在購買(mǎi)保險時(shí)未年審的車(chē)輛,汽車(chē)一旦出險保險也不承擔任何責任。有一些保險公司銷(xiāo)售人員在車(chē)險時(shí)不詢(xún)問(wèn)車(chē)主是否已經(jīng)對車(chē)輛進(jìn)行年審,并且未經(jīng)年審的車(chē)輛也能買(mǎi)上保險,但該車(chē)輛一旦出險,保險公司會(huì )以汽車(chē)未進(jìn)行年審為由拒絕理賠。
2。 駕駛證年審不可忽略除了車(chē)輛需要年審外,駕駛證的年審也必不可少,由于駕駛證的審查不同于車(chē)輛的一年一審,因此很多車(chē)主容易忽略這一點(diǎn)。
3。駕駛證類(lèi)型與駕駛車(chē)輛要相符駕駛員所持駕駛證類(lèi)型要與所駕駛車(chē)輛相符,一般來(lái)說(shuō),持有A類(lèi)駕駛證的司機可以駕駛所有種類(lèi)的機動(dòng)車(chē)輛,持有B類(lèi)駕駛證的司機則只能駕駛中型客車(chē)以及小型車(chē),持有C類(lèi)駕駛證的司機則只能駕駛小型汽車(chē),如有違反上述規定,保險公司可以拒絕賠償損失。
4。車(chē)輛交強險過(guò)期不予理賠交強險過(guò)期常常出現在一些新車(chē)車(chē)主身上,由于新車(chē)實(shí)行的是兩年一審的政策,一些車(chē)主由于第二年不需要年審而發(fā)生忘記續交交強險的現象。
5。走快速理賠程序不可半途而廢看似很小的事故其實(shí)一些隱性的故障是需要拆卸才能查明的,這也是對車(chē)主負責任的表現,既然選擇了走快速理賠程序,就應該遵循理賠的所有程序,否則很容易造成尷尬的后果。
一般保險公司要求在48小時(shí)內報案,報案后保險公司會(huì )派查勘員到現場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。
你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠處,仍然是可是根據現場(chǎng)高度、痕跡這些測量的,不會(huì )有什么影響。但要在保險公司規定的報案時(shí)間內報案,如果報案遲了,就有可能會(huì )加扣部分免陪。
理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。 出險:發(fā)生事故。
報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。 查勘:報案后,保險公司派查勘員到現場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
定損:根據損失部位痕跡及程度,查勘會(huì )初步現場(chǎng)定損或直接到修理廠(chǎng)、4s店、定損中心去定損。 核價(jià):有些保險公司會(huì )在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
核損:根據查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。 核賠:通過(guò)以上環(huán)節后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書(shū)、交警證明等)拿到保險公司柜面。
核賠再會(huì )對整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險責任的話(huà),到核賠環(huán)節就可以結案了。 支付:結案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
理賠分類(lèi): 現在投保車(chē)險,最大眾的選擇就是四個(gè)基本險。交強,車(chē)損,三者,不計再加外車(chē)船稅。
如果你的車(chē)有被劃傷過(guò)的經(jīng)歷。那只要不超過(guò)三年的車(chē)都可以加劃痕險。
如果你的車(chē)經(jīng)常會(huì )飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險,這樣如果被見(jiàn)起的小石頭砸壞玻璃也不用擔心了! 如果你的車(chē),年限超過(guò)八年,那你可以投保自燃險。 如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機和乘客投保一個(gè)五萬(wàn)乘以五座的座位險吧! 總之來(lái)說(shuō),希望車(chē)主能根據自已的實(shí)際情況來(lái)選擇需要投保的險種。
要注意的是,如果a車(chē)主與運營(yíng)車(chē)輛b發(fā)生碰撞,并且a車(chē)主為全責,那么在維修期間的b運營(yíng)車(chē)車(chē)主的經(jīng)濟損失有可能由a車(chē)主獨立承擔。比如你撞到了出租車(chē),你負全責,而他的車(chē)維修期需要2天,那么保險公司不會(huì )承擔出租車(chē)司機的兩天損失,你就必須要和出租車(chē)司機協(xié)商處理他兩天內的經(jīng)濟損失。
近幾年,隨著(zhù)人們保險意識的增強,購買(mǎi)保險的人也越來(lái)越多。但據調查,多數人在投保時(shí)對保險的認識不足,在向保險公司索賠時(shí)常常陷入誤區,在理賠時(shí)產(chǎn)生爭議。
對于車(chē)險理賠,被保險人應避免四個(gè)誤區。 誤區一:投保不計免賠就能獲得全額理賠 在投保車(chē)險時(shí),不少被保險人會(huì )選擇投保不計免賠險,目的是為了將保險公司規定的免賠率或免賠額轉嫁給保險公司。
實(shí)際上投保了不計免賠險,也不一定就可以獲得全額理賠。為了防范道德風(fēng)險,保險公司會(huì )對一些特定的事故定出單獨的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍。
如多次出險、超范圍行駛、車(chē)輛超截等,一般會(huì )加扣免賠率。 誤區二:隨意包攬事故責任 有的被保險人認為反正有保險公司賠付,事故中的責任認定并不重要,因而在進(jìn)行責任認定時(shí),有的被保險人“不怕”承擔責任。
但是,對于第三者責任險,保險公司根據被保險人承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。因此,在責任認定中,被保險人一定要明確責任,不是自己的責任不要承擔。
誤區三:先修理后報銷(xiāo) 有的被保險人在出險后不是立刻向110和保險公司報案,而是先找修理廠(chǎng),修完車(chē)后再找保險公司報銷(xiāo)費用。 實(shí)際上,車(chē)險理賠程序一般是:出險后應首先打110報案,并及時(shí)通知保險公司查勘事故現場(chǎng),待保險公司對車(chē)輛定損結束后,然后才是對車(chē)輛進(jìn)行修理,提交單證、賠付。
被保險人如果不向保險公司報案就開(kāi)始修理車(chē)輛,在理賠時(shí)保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車(chē)主自己承擔。 誤區四:委托修理廠(chǎng)理賠 有的被保險人怕麻煩,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠(chǎng)。
的確,這樣操作會(huì )省去麻煩,但也存在風(fēng)險。因為有的修理廠(chǎng)會(huì )讓被保險人走一些“歪門(mén)邪道”以達到賠付目的,而這些“歪門(mén)邪道”如果被保險公司查實(shí),被保險人不但需要自己承擔責任,還會(huì )在保險公司留下不良記錄,對以后的續保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。
車(chē)輛保險理賠注意事項 1、在撥打110后,聯(lián)系保險公司在事故后應當報警并且聯(lián)系投保的保險公司,盡可能保護現場(chǎng)以取證為爭取保費獲得可靠的保障 2、保險公司會(huì )根據事故情況,建議客戶(hù)等待工作人員現場(chǎng)查勘定損,或者指引客戶(hù)前往快速定損中心。
由保險公司委派的人員在事故現場(chǎng)進(jìn)行檢查,收集事故相關(guān)信息、記錄事故發(fā)生時(shí)間地點(diǎn),調查事故原因,統計損失情況等。 3、向保險公司提出理賠申請在這個(gè)環(huán)節,投保人在投保合同范圍內提出保險索賠申請提供相應的索賠單證,以索取賠償。
經(jīng)過(guò)保險公司的調查核實(shí),確認無(wú)誤后會(huì )對投保人做出賠償通知,此時(shí)投保人就可以去保險公司領(lǐng)取賠償金了。 。
4、理賠過(guò)程需要注意的事情(1)發(fā)生事故后不得私自處理,尤其是現場(chǎng),經(jīng)過(guò)私自處理如果造成進(jìn)一步的車(chē)輛損失,保險公司是不予賠償的。 (2)在外地出險需要找保險公司在當地的分支進(jìn)行處理,及時(shí)提交各種信息以免出現信息核實(shí)不準確造成的日后車(chē)輛保險理賠的困難。
(3)未經(jīng)過(guò)年檢年審的車(chē)輛,保險公司有理由不進(jìn)行賠償。 (4)駕車(chē)撞了自家人;收費停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、損毀;二手車(chē)保險未過(guò)戶(hù);車(chē)內物品碰傷車(chē)輛不賠等,這些情況保險公司都有理由不給予賠償。
交通事故的發(fā)生一般是不受控制的,交通事故所能夠帶來(lái)的損失也是我們所不能控制的,所以在開(kāi)車(chē)的時(shí)候如果能夠注意一點(diǎn)就多加注意,這樣能夠避免一些損失。
當事故發(fā)生后,我們可以做一些措施來(lái)彌補損失,下面將為大家介紹車(chē)險快速理賠流程。一、首先,撥打報案電話(huà)95518理賠服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導撥打報警電話(huà),緊急情況下先撥打報警電話(huà)。
二、事故勘察和損失確認報案后,查勘專(zhuān)員會(huì )盡快聯(lián)系車(chē)主,并對事故現場(chǎng)和車(chē)輛進(jìn)行查勘,指導車(chē)主填寫(xiě)出險通知書(shū)(索賠申請書(shū)),向車(chē)主出具索賠須知,并確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。三、提交索賠材料根據人保車(chē)險公司書(shū)面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會(huì )及時(shí)對車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時(shí)通知車(chē)主補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下保險公司將及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)。
四、賠款計算和審核在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關(guān)的法律法規進(jìn)行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與車(chē)主達成最終的賠償協(xié)議。五、賠款計算公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車(chē)主支付賠款。
補充說(shuō)明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,根據保險合同的約定和相關(guān)的法律法規向車(chē)主支付賠款后請您簽署權益轉讓書(shū)并協(xié)助保險公司向第三方進(jìn)行追償工作。
一、隨車(chē)攜帶機動(dòng)車(chē)輛《三證一單》的清晰復印件、即車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。
在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。 二、出險及時(shí)報案非常重要,尤其是重大事故。
撥打保險公司報案電話(huà)時(shí)需要提供保單號碼、出險時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。 三、臨時(shí)牌照車(chē)輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線(xiàn)和時(shí)間,在規定以外的路線(xiàn)和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。
四、車(chē)輛異地出險時(shí),及時(shí)報保險公司,由出險地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價(jià),若有局部損壞回到投保地才發(fā)現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
五、被保險人如果要委托修理廠(chǎng)辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠(chǎng)的,應親自簽訂授權委托書(shū),并報保險公司備案。每次修理時(shí),與修理廠(chǎng)簽訂質(zhì)量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
一、區域:西安市行政區域內發(fā)生的僅造成財產(chǎn)損失的輕微交通事故。
二、車(chē)輛:機動(dòng)車(chē)之間發(fā)生不涉及傷人的輕微交通事故。 三、財產(chǎn)損失:輕微財產(chǎn)損失是指造成單車(chē)財產(chǎn)損失5000元[2000元(含)以下交強險理賠;2000元(不含)以上商業(yè)險理賠]以下;僅車(chē)身前后保險杠、車(chē)燈、引擎蓋、門(mén)窗、后視鏡等外表部件損壞,車(chē)輛可以繼續駕駛的。
四、投保范圍:在本省內投保機動(dòng)車(chē)第三責任強制保險的機動(dòng)車(chē)。 五、以下“八種”情形不適用。
1、碰撞建筑物、公共設施及其它設施的; 2、無(wú)檢驗合格標志、保險標志的; 3、未在本市投保機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險的; 4、一方逃逸的; 5、對事故事實(shí)及成因有爭議的; 6、車(chē)輛無(wú)號牌的; 7、無(wú)駕駛證駕車(chē)的; 8、駕駛人飲酒或服用國家管制的麻醉藥品或精神藥品駕車(chē)的。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.575秒