主持主講的職責(zé)及注意事項(xiàng)
1.主持人需要注意的問題
1不要怯場，笑場，忘詞，念錯(cuò)詞。（臺(tái)詞多背熟幾遍）
2記得時(shí)刻隨機(jī)應(yīng)變，臨場發(fā)揮（主要靠以往的經(jīng)驗(yàn)積累）
3多準(zhǔn)備突發(fā)事件的應(yīng)急方法（預(yù)先考慮清楚會(huì)出現(xiàn)什么突發(fā)事件，如演員缺席，音響壞掉等）
4注意衣著形象（依不同會(huì)的的要求，有的要正式點(diǎn)，有的要瀟灑美麗點(diǎn)）
5頭腦時(shí)刻保持清醒，認(rèn)真觀看每個(gè)節(jié)目，結(jié)束后不要忘記觀眾的感受來短短的評(píng)價(jià)上個(gè)表演。（如，謝謝XX給我們帶來精彩的演出）
6。千萬別忘記與觀眾溝通（如，你們的掌聲在哪里，大家認(rèn)為這節(jié)目精彩嗎等等）
7相信自己，一定成功
2.講座的一開場白
如果是帶政治的東東，還是要和大的方向一致.建議如下： 1，講活生生的事例，從小事入手.如：毒鼠強(qiáng)配方的翻譯者，是武漢的幾個(gè)高工，后來被判了無期，還是不悔的。
你可以查一下本地的新聞，應(yīng)該有很多的相關(guān)報(bào)道. 2，切入到議題，談本次的重點(diǎn)和目的.無風(fēng)不起浪嘛，搞講座肯定是有目的的. a）這是重點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際要求，可收可放，講講好的或不好的典型了. b）可以引經(jīng)據(jù)典，講本部門，講本單位，講本省。
太多了?。?！ 3,99歸一，講紅旗飄啊，形式好啊，人人要加油。
3.ktv里的主管都要做哪些事情
KTV主管的崗位職責(zé)和流程 （一）KTV主管崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。 3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺(tái)、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。 5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。 7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。 9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。 （二）、KTV主管工作流程 1、7:00—8:00開例會(huì)，通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常，如有問題應(yīng)及時(shí)解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理。
2、8:00—9:00檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件，并進(jìn)行處理、糾正，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報(bào)。 3、9:00—12:00迎接客人的光臨，處理客人消費(fèi)過程的需求，巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。
4、12:00—3:00巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務(wù)配合，客人結(jié)帳有否不滿投訴，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)做好處理或記錄，留待第二天開會(huì)反應(yīng)處理。 （三）KTV主管買單程序及注意事項(xiàng) 一、買單程序： 1、當(dāng)包房客人要求買單時(shí)，KTV服務(wù)員應(yīng)再次征詢客人“先生/小姐，是現(xiàn)在買單嗎？”得到肯定后，要說：“好的，請(qǐng)您稍等一下。”
然后通知分區(qū)主管申請(qǐng)買單。 2、將消費(fèi)卡交到收銀臺(tái)，告知買單房號(hào)。
在離開所服務(wù)房間時(shí)，應(yīng)與同事交待好，防止客人跑單，和便于及時(shí)為客人提供服務(wù)。 3、買單人員拿到賬單后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、開房時(shí)間及相關(guān)數(shù)據(jù)，無誤后，在買單表上簽名，然后用買單夾夾著賬單去包房。
4、到了包房門口時(shí)，應(yīng)先敲三下，一輕二重，之后才可進(jìn)入包房，并向客人問好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請(qǐng)問哪位買單？”并用眼光巡視包房客人。 5、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。
如客人有異議，應(yīng)向客人解釋清楚。 6、客人付過錢后，應(yīng)當(dāng)著客人的面點(diǎn)清，如客人使用信用卡，首先應(yīng)看此卡是否可以在本公司使用。
要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀臺(tái)登記，并盡快將身份證還給客人。 7、退出包房時(shí)，應(yīng)再次向客人致謝，先退后三步后轉(zhuǎn)身，輕輕將房門關(guān)上，及時(shí)將現(xiàn)金或信用卡送至收銀臺(tái)。
8、找贖零錢給客人時(shí)，進(jìn)房后，應(yīng)將找贖主動(dòng)交還給客人，不得借故騙取小費(fèi)，如客人不要找贖錢了應(yīng)向客人致謝，并及時(shí)將找贖錢物投入到小費(fèi)箱中，并做好登記。 9、如客人需要發(fā)票，應(yīng)如實(shí)到收銀臺(tái)開取，不得多開或虛開發(fā)票。
10、一切買單就緒退出包房時(shí)，應(yīng)再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨。 二、買單注意事項(xiàng)： 1、買單時(shí)應(yīng)注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問客人：“先生/小姐，可以換一張嗎？” 2、買單人員在買單期間，不得進(jìn)入無人區(qū)域、如空包房、洗手間、拐彎角處。
3、如公司掛賬或簽單，應(yīng)請(qǐng)有關(guān)人員在賬單上簽字確認(rèn)。 4、如客人提出要多開發(fā)票、應(yīng)婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級(jí)作出請(qǐng)示，酌情處理。
5、進(jìn)入廳房買單時(shí)，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費(fèi)金額報(bào)大，騙取小費(fèi)。 6、任何情況下，無論找零多少不可以不找零，或私吞小費(fèi)。
7、不可以私自兌換外幣。
4.第一次去服裝店工作要說些什么 做些什么才可以留下來
第一次去服裝店工作的注意事項(xiàng)如下：
1、手要勤。
每天衛(wèi)生要勤打掃，衣服要勤整理，沒客戶時(shí)學(xué)著搭配衣服。
2、眼要靈。
時(shí)常關(guān)注店外，有客戶進(jìn)店里時(shí)要打招呼，衣服上有臟灰、褶皺時(shí)及時(shí)處理。
3、口要活。
做銷售最看重的自然是與人的交際能力，向人推銷衣服時(shí)切忌死板，可以與人家說些閑話，聊聊個(gè)人興趣愛好，再推薦店里的衣服，幫忙試穿搭配。
4、心要定。
第一次做銷售服裝的工作，心里緊張忐忑是正常的。這時(shí)候要保持良好的心態(tài)，對(duì)客人既不過份熱情，也不要冷落，說話口齒清楚，態(tài)度落落大方。
