總裁助理是要協(xié)助總裁工作,工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等。
總裁助理要明白自己的工作職責(zé)是協(xié)助總裁工作,明白自己的位置,總裁想到去做的,要去協(xié)助完善并執(zhí)行,總裁沒(méi)有想到的,要去主動(dòng)建議或者主動(dòng)去做,對(duì)總裁的一些決定要無(wú)條件服從去執(zhí)行,一切結(jié)果可能都要以總裁的名義,所做的很多工作可能都是不為人知的,但總裁知道即可。
總裁助理沒(méi)有明確嚴(yán)格的工作職責(zé)范圍和工作量。除了日常事務(wù)工作,無(wú)法分配到各部門(mén)的工作,總裁助理頂上,意外多發(fā)生的公司事務(wù),甚至是休假時(shí)間也要參與到工作中來(lái),只要總裁在工作,或者總裁有工作需要; 總裁助理心態(tài)上要憑良心去工作,總裁助理不能靠定性、定量去工作,因?yàn)榭偛檬枪九d衰成敗的關(guān)鍵,所以總裁助理在心態(tài)上也應(yīng)該向總裁一樣把公司當(dāng)成自己的公司去工作,這樣才能做一個(gè)好助理,想總裁之所想,達(dá)成工作默契感。 總裁助理要親和力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),懂商務(wù)禮儀、具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)。總裁助理在很多時(shí)候是聯(lián)系員工與總裁之間的橋梁,所以要有親和力;因?yàn)榻?jīng)常會(huì)總裁來(lái)人的接待工作,所以要有多種綜合素質(zhì)。
總裁助理在公司是一個(gè)比較耀眼的職位,在工作職責(zé)范圍上也是一個(gè)有彈性的職位,
一、總裁助理不是總裁秘書(shū)。兩者一個(gè)最大的區(qū)別就是總裁秘書(shū)是在總裁指導(dǎo)下的瑣碎工作,而總裁助理是要協(xié)助總裁工作,工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等。
二、有總裁助理的職業(yè)道德。這個(gè)很重要,包括幾個(gè)方面:1.不亂說(shuō)話,總裁助理和總裁相處的時(shí)間比較多,對(duì)總裁的事情了解也比較多,所以要知道什么該說(shuō),什么不該說(shuō);2.明白什么該知道、什么不該知道;3.要明白自己的職位的權(quán)利,有時(shí)候總裁助理行使著等同總裁的職權(quán),但要明白在什么場(chǎng)合、時(shí)間,什么樣的事情下使用,一個(gè)有太大權(quán)利欲望的人做不好總裁助理,但沒(méi)有權(quán)利欲望也做不好總裁助理;4.不以非工作眼光在總裁面前評(píng)判員工,以免影響總裁對(duì)某個(gè)員工的判斷,尤其是總裁助理還負(fù)責(zé)人事安排的情況下。
三、總裁助理要明白自己的工作職責(zé)是協(xié)助總裁工作,明白自己的位置,總裁想到去做的,要去協(xié)助完善并執(zhí)行,總裁沒(méi)有想到的,要去主動(dòng)建議或者主動(dòng)去做,對(duì)總裁的一些決定要無(wú)條件服從去執(zhí)行,一切結(jié)果可能都要以總裁的名義,所做的很多工作可能都是不為人知的,但總裁知道即可;
四、總裁助理沒(méi)有明確嚴(yán)格的工作職責(zé)范圍和工作量。除了日常事務(wù)工作,無(wú)法分配到各部門(mén)的工作,總裁助理頂上,意外多發(fā)生的公司事務(wù),甚至是休假時(shí)間也要參與到工作中來(lái),只要總裁在工作,或者總裁有工作需要;
五、總裁助理心態(tài)上要憑良心去工作,總裁助理不能靠定性、定量去工作,因?yàn)榭偛檬枪九d衰成敗的關(guān)鍵,所以總裁助理在心態(tài)上也應(yīng)該向總裁一樣把公司當(dāng)成自己的公司去工作,這樣才能做一個(gè)好助理,想總裁之所想,達(dá)成工作默契感。
六、總裁助理要親和力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),懂商務(wù)禮儀、具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)??偛弥碓诤芏鄷r(shí)候是聯(lián)系員工與總裁之間的橋梁,所以要有親和力;因?yàn)榻?jīng)常會(huì)總裁來(lái)人的接待工作,所以要有多種綜合素質(zhì)。
呵呵,本人也做過(guò)老總的助理
需要注意的問(wèn)題多了去了,簡(jiǎn)單總結(jié)下吧
1(比喻)把老總當(dāng)成你的孩子來(lái)戴~而且是特溺愛(ài)的那種.略有區(qū)別
2研究煙酒茶和老總的愛(ài)好,比如,即使你不吸煙,兜里也要有ZP,老總一拿煙,你的火就要起來(lái).你不喝酒也要知道吃海鮮的時(shí)候不能喝啤酒,去建議他喝白酒.吃牛排的時(shí)候建議他喝紅酒.等等!
3注意與老總身邊的朋友相處,比如他的妻子,孩子,最好作到,他們誰(shuí)邊一說(shuō)的東西,你都當(dāng)成圣旨來(lái)辦
4貢獻(xiàn)你的全部才智給老總,堅(jiān)定的站在老總的身后.唇亡齒寒的道理要知道
5注意與同事之間的相處,別老拿老總壓人,因?yàn)槿藗冏钣憛捄倩⑼?當(dāng)然,適當(dāng)?shù)挠糜靡彩菨M爽的
怎么給自己的工作安排好計(jì)劃
這是問(wèn)題嗎?一般老總的工作計(jì)劃就是你的工作計(jì)劃啊~!尤其你"就跟老總做事,開(kāi)車(chē)"基本是全天都圍著他轉(zhuǎn)啊~!
至于其他說(shuō)實(shí)話在這里是說(shuō)不完的.這種東西能讓一個(gè)人琢磨一輩子~呵呵.漫漫積累經(jīng)驗(yàn)吧~
說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作呀!注意的有很多 六條原則 一、要認(rèn)清自己,處事有原則。
找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”??偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn),其他部門(mén)管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管。
總經(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,做到不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。 二、需要耳聰目明,作好參謀工作。
從大的方面說(shuō),當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地做好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。
不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還要認(rèn)真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案。
備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。
三、善于長(zhǎng)袖善舞,作個(gè)好的“潤(rùn)滑劑”。 要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。
對(duì)上:要聽(tīng)從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下:要做到三管三不管。
三管:事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē)?yán),不留余地。
三不管:個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,以禮,以誠(chéng),以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。
協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。
總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。
要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。
該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級(jí)大膽工作。
不要事無(wú)巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。
工作有成績(jī),也會(huì)有不足,要客觀地分析是非功過(guò),不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉,對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。
工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。
要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開(kāi)展工作。 五、不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。
自身素質(zhì)高,就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要靠權(quán)力的影響力,但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。
只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力。
靠德、識(shí)、才、學(xué);靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、卓越的才干、卓有成效的工作方法來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)“給予”。
尊重上級(jí),理解同級(jí),善于“給予”下級(jí)。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用,幫助他人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。 作為總經(jīng)理助理,一舉一動(dòng)都代表著公司形象。
總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自 形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),達(dá)成塑造良好形象的共識(shí)。
凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意、熱情細(xì)致地待人接物、為人處事。
要善于“換位思考”,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,設(shè)身處地的為他人著想,力求辦實(shí)事、辦好事。 七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。
比如,要建立員工值班制度、績(jī)效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管人、管事。
根據(jù)工作規(guī)章,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。
不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。
積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,增強(qiáng)公司整體效能。要做到容人、愛(ài)才,攻心為上。
容人,要有容人的雅量;愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟有揚(yáng)長(zhǎng)避短,避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
★ 五個(gè)角色扮演 要讓進(jìn)入公司的人才留得住,總經(jīng)理助理需要同時(shí)扮演好如下角色: 一、激勵(lì)者:充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、績(jī)效等福利來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性。 二、溝通者:與公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。
有總裁助理的職業(yè)道德。這個(gè)很重要,包括幾個(gè)方面:、
1. 不亂說(shuō)話,總裁助理和總裁相處的時(shí)間比較多,對(duì)總裁的事情了解也比較多,所以要知道什么該說(shuō),什么不該說(shuō);2.明白什么該知道、什么不該知道;
2. 要明白自己的職位的權(quán)利,有時(shí)候總裁助理行使著等同總裁的職權(quán),但要明白在什么場(chǎng)合、時(shí)間,什么樣的事情下使用,一個(gè)有太大權(quán)利欲望的人做不好總裁助理,但沒(méi)有權(quán)利欲望也做不好總裁助理;
3. 不以非工作眼光在總裁面前評(píng)判員工,以免影響總裁對(duì)某個(gè)員工的判斷,尤其是總裁助理還負(fù)責(zé)人事安排的情況下。
總裁助理不是總裁秘書(shū)。兩者一個(gè)最大的區(qū)別就是總裁秘書(shū)是在總裁指導(dǎo)下的最基本的工作,而總裁助理是要協(xié)助總裁工作,工作的重點(diǎn)包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等。
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