門崗收費員(收費人員上崗時應注意哪些安全事項?)
1.收費人員上崗時應注意哪些安全事項?
收費員上崗時，首先應養(yǎng)成檢查電源、設施等身邊物品是否完好；其次在車輛特別是貨車還未停穩(wěn)時，不要將手伸向窗外，遇到司機不繳費不合作情況，及時告知班長，不要用身體去阻攔車輛；收費員補充水分很重要，當然水杯的擺放也需要多加注意。
然后是在車道內打掃衛(wèi)生時候，應該關閉該車道并且對周邊保持警惕，收費員上下崗亭或穿行車道時候，需要特別注意車道及車輛情況，盡量避免在收費車道停留。當遇有特殊情況處理時，班長應及時安排疏導對前方車輛進行疏導，以免車輛車速過快造成危險。
路羅收費站地處太行山脈，遇有雷雨天氣時，應及時檢查防雷設施是否完好，是否齊全。收費員要把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常識，工作時一絲不茍地執(zhí)行好安全紀律，不存僥幸心理，遵守一切安全規(guī)章制度，從身邊小事做起，杜絕安全隱患。
當發(fā)現(xiàn)有人不遵守安全規(guī)定時，及時提醒他，以一個主人翁的心態(tài)，愛護自己，關心社會。
2.收費員要注意哪些安全事項?
收費 員 要 注 意 的安 全 事 項：（1） 收費亭內的收費員要隨時觀察收費車道（包括相鄰車道）內的車輛運行情況是否正常。
發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時，應及時提醒疏導員令其停車（此時嚴禁將頭 、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費亭損壞的情況時，亭內收費員應靈敏、機警的快速退到收費亭后面或躲在收費桌下面。（2） 收費員在使用肢體語言時要注意安全，以防車輛?？课恢貌划敾騽x車失靈時碰到胳膊。
（3） 收費人員水杯應放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內機電設備短路。水杯內的剩水不要直接倒在車道或安全島內，以免因氣溫較低而結冰，造成人員滑倒或車輛剎車時側滑等安全隱患。
（4） 收費員遇到司機不繳納通行費或因更改車型等原因發(fā)生爭執(zhí)時，應由班長委婉說服或借助相關部門協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過激行為。
3.收費人員上下班途中及收費作業(yè)過程中應注意哪些?
收費人員上下班途中及收費作業(yè)過程中應注意的安全事項：（1）收費員上下崗，必須由班長統(tǒng)一列隊，禁止單人上下崗和進行交接班作業(yè)。
（2） 交接班過程中，班長為安全巡查員，負責對廣場周圍、上下崗路線、結算室門窗等部位進行安全巡查，及時清理閑散人員及車輛 ，在保證票款及人身安全的情況下組織交接班。 （3） 收費人員交接班時，要在班長的統(tǒng)一組織下，逐一進行交接 ，防止出現(xiàn)秩序混亂、人員橫穿車道等不安全行為。
（4） 上崗作業(yè)期間，班長負責對崗亭安全設施、收費設施等進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時記錄、糾正和上報。（5） 上崗作業(yè)期間，各 崗 亭 要 及 時 鎖 門 ，窗戶在無車狀態(tài)下關閉。
（6） 上崗作業(yè)期間，禁止非本班組或與工作無關人員進人崗亭（上級檢查人員與設備維修人員除外）。（7） 班長與疏導員進行室外作業(yè)時，按照規(guī)定扎武裝帶、穿反光背心，在收費站劃定的安全區(qū)域進行疏導作業(yè)。
（8） 收費人員禁止在車前攔截違法逃費車輛。（9） 收費人員室外作業(yè)時，禁止在車道、廣場上嬉笑打鬧或與其他人員閑聊，看書、報等與工作無關的事情。
（10） 班長處理特殊情況時，要注意方式方法，化解矛盾，禁止出現(xiàn)與車主因語言行為過激而導致的沖突糾紛事件，保證人身安全。（11） 收費班長（安全員）負責對收費員崗上作業(yè)安全行為進行監(jiān)督檢查和糾正，排除安全隱患。
（12） 崗亭內禁止私接電源、未經站領導允許，禁止使用其他電器設備，保證用電安全。 （13） 禁止將管制刀具、鐵質棍棒等物品帶人收費作業(yè)區(qū)。
（14） 收費人員禁止酒后上崗作業(yè)。（15） 收費人員嚴禁搭乘客戶車輛。
（16） 收費廣場安全隔離門在無車輛通行時要及時關閉。（17） 車輛要?？吭诎踩貛Вㄕ緟^(qū)內或出口廣場兩側），不允許停在車道。
（18） 對逃漏費車輛，應確保自身安全，示意車輛停車接受檢查。（19） 對不接受檢查的逃漏費車輛，詳細記錄車輛信息，嚴禁跟車。
4.高速公路收費員在工作中應該注意那些安全隱患
我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點： 一、有一定的文化知識和政治素質 自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。
二，我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好。 什么是收費班長？所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。
那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。 總的來說要做到七三四準則，即作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。
具體如下： 一、首先，做好一個班長應具備的七項品質是指： 1.認真仔細，虛心好學。 上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據的數(shù)量，及時調換領用。
上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2.吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。
搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3.機智冷靜，反應迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章，堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5.團結互助，發(fā)揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7.有錯必糾，勇于承擔責任。總結工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
二、其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。 1.與上級領導，部門的關系。
上級領導、部門包括大班長、監(jiān)控中心、收費部等等。必須堅決服從領導指揮，聽從安排。
以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關系。 要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。
一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。
3.與本站其他班組的關系。做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。
團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。 三、最后，班長還應做好四項職能工作： 1.系統(tǒng)設備管理。
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類應急救護設備，包括發(fā)電機、滅火器。
及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務，最大程度的減少公司的損失，保障收費設施正常工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理。應注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。
堅持良好的個人衛(wèi)生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。 3.站場安全管理。
保護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車輛。 嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。
疏導車輛，文明糾正違章，堅持原則。 4.班組人員管理。
這是管理職能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：帶領收費員學習十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學習，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
② 紀律方面：認真學習公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。 ③ 業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務流程，以及各類業(yè)務知識、操作方法，仔細核查各類單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經相當不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應當有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結吸收各類先進經驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應市場化的要求。
目前我們收費班長各項素質與之相比還相距。
5.收費員如何做好安全工作
安全是每個行業(yè)都必須面對的嚴峻問題，所以在生產過程中必須嚴格遵守并按照規(guī)章制度進行規(guī)范操作。我們的收費工作比較特殊，這就更加要求我們在收費過程中時刻緊繃安全這根弦，通過幾年的工作經驗，我對收費員需注意的安全事項做了一個小結：
一是在穿越車道時必須時刻牢記“一停二看三通過”；
二是在交接班時要檢查防衛(wèi)器材、滅火器是否完好，提高對突發(fā)時間的應對能力；
三是在收費過程中，車未停穩(wěn)時嚴禁將頭、手伸出窗外，以防被動態(tài)車輛刮傷；
四是在出收費亭檢查農產品車輛時 必須著反光背心，繞外圍走到車后，不能走車輛的內側，以防車子溜車而受到擠壓；
五是在收費廣場打掃衛(wèi)生、維護秩序時一定要穿反光背心，起到警示作用；
六是離開收費亭必須鎖閉門窗，以防被盜竊；
七是在列隊下崗時班長要帶好防爆器材，并環(huán)視四周情況，在交班后要及時將錢款存入密碼箱內。
