天貓退貨(淘寶退貨需要注意什么)
1.淘寶退貨需要注意什么
注意事項：
1.
提醒關注交易超時時間，自賣家發(fā)貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會自動打款給賣家。
2.申請退款后，請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下，系統(tǒng)將會關閉退款協(xié)議；若交易還沒有結束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請，系統(tǒng)將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家；如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。
3
如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。
4.請保留退貨的快遞單并于退款頁面內上傳相關證明。
5.
寄回商品之后，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。
6.請繼續(xù)關注交易超時時間，及時修改交易退款狀態(tài)。
2.淘寶退貨應該注意什么?
不合理，應該讓賣家先把錢放在支付寶里，然后你再歸還物品。
如果賣家不肯，你可以向淘寶提出申訴?？纯聪旅娴挠行┣闆r，你應該注意一下的：買家已收到貨，需要進行退貨的退款流程是怎么樣的？當買家收到了貨物，但是由于商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那么可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款，具體流程如下：1、登錄“我的淘寶”->“已買到的寶貝”找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發(fā)貨商品1天）；2、點擊退款后選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個。
淘寶提醒您：如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！3、“我愿意向賣家支付”后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協(xié)商給賣家20元，那么你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫0就可以了！然后填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家申請退款后是退款協(xié)議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態(tài)。賣家有15天的時間來處理退款協(xié)議。
如超時未處理，退款協(xié)議將生效，交易進入退貨流程。5、如果賣家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買家退貨，買家需及時填寫發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨。
一般系統(tǒng)會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協(xié)議將取消，系統(tǒng)將會把交易款項打款到賣家賬戶。6、如果賣家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會變成“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改”，此時系統(tǒng)給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協(xié)議問題反復申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協(xié)商處理；7、如果買家選擇快遞發(fā)退貨后，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態(tài)將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協(xié)議，退款成功。
若賣家拒絕退款協(xié)議，請賣家詳細說明理由，且積極聯(lián)系買家協(xié)商。8、如果買家退貨后賣家不同意退款，雙方無法協(xié)商成功，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協(xié)商處理。
提醒您：無論是買家還是賣家，在交易創(chuàng)建后請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
3.淘寶退貨要注意哪些細節(jié)?
根據你的情況 一定要注意用旺旺聯(lián)系 這個是聊天證據 首先你要做的是 1、對返貨商品進行拍照、如果是質量問題需體現出來 2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進行保價運輸 3、及時跟進物流信息 4、到貨后第一時間讓賣家確認（直接旺旺上問、賣家說收到了就算確認了） 然后讓賣家他收到就給我把錢轉到支付寶上 這樣如果雙方僵持不下 可以7天后選擇“客服介入處理” 然后你可以上傳你的“證據”（聊天記錄、照片、運單） 這樣客服會綜合雙方的證據做出處理意見（通常是傾向買家利益） 我的旺旺名是時尚首飾精品店，淘寶店鋪名字是 批發(fā)價格 運動鞋，板鞋 休閑鞋 籃球鞋 大家快來搶 歡迎光臨哦（*^__^*）。
4.淘寶網退貨要注意什么?
1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回，超過時間不能退貨。
2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等，或人為損壞，將不提供退換貨。
3、關于質量問題提供的照片，一定要提供清晰、明確的照片，以便客服準確判斷，以免收到貨后發(fā)現不是質量問題，而給雙方帶來麻煩。
4、請記錄好返件的物流單號，如果不能確定是否收到貨，將以提供的物流單號為準，如果提供不了，將不予處理。
5、注意賣家對于物流運輸的要求，一般不接收到付運費的包裹和平郵件。
5.關于淘寶退貨時候需要注意的
注意事項：1. 提醒關注交易超時時間，自賣家發(fā)貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會自動打款給賣家。
2. 退貨過程中所產生的郵費責任問題，需要賣買雙方自行商議。3. 如全數退款，支付寶所收的服務費將會一并退回。
否則，該服務費將按比例退回。4. 支付寶需要2至3個星期時間將款項退回你的帳戶內。
5.申請退款后，請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下，系統(tǒng)將會關閉退款協(xié)議；若交易還沒有結束，買家仍可重新申請退款。
同樣地，如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請，系統(tǒng)將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家；如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。
6. 如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。7. 請保留退貨的快遞單并于退款頁面內上傳相關證明。
8. 寄回商品之后，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。
6.淘寶退貨要注意哪些細節(jié)
根據你的情況一定要注意用旺旺聯(lián)系 這個是聊天證據首先你要做的是1、對返貨商品進行拍照、如果是質量問題需體現出來2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進行保價運輸3、及時跟進物流信息4、到貨后第一時間讓賣家確認（直接旺旺上問、賣家說收到了就算確認了）然后讓賣家他收到就給我把錢轉到支付寶上這樣如果雙方僵持不下可以7天后選擇“客服介入處理”然后你可以上傳你的“證據”（聊天記錄、照片、運單）這樣客服會綜合雙方的證據做出處理意見（通常是傾向買家利益）我的旺旺名是時尚首飾精品店，淘寶店鋪名字是 批發(fā)價格 運動鞋，板鞋 休閑鞋 籃球鞋 大家快來搶 歡迎光臨哦（*^__^*）。
7.請問淘寶商城“7天無理由退貨”要注意哪些事項啊
“7天無理由退換貨”指用戶（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。 規(guī)則簡介： 本規(guī)則是消費者保障服務規(guī)則之一。
如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付申請，則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害，淘寶網不承擔任何責任。
賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前，應仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受本規(guī)則所有內容，同時默認為確認并接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規(guī)則》。
買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內容。 本規(guī)則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。
“先行賠付”的定義：當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協(xié)議”的賣家通過支付寶服務進行交易后，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據相關規(guī)則判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。
責任范圍： 1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。 2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。 4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規(guī)定之時間內發(fā)回（以物流簽收運單顯示時間為準）超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的，請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。賠付條件： 1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務； 2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務； 3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定； 4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限； 5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》； 6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內；賠付流程： 1、在滿足本規(guī)則第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“7天無理由退換貨”賠付申請； 2、在收到買家“7天無理由退換貨”賠付申請后，淘寶有權根據協(xié)調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定； 3、當淘寶根據相關規(guī)則判定買家“7天無理由退換貨”賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
4、非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為：1）商家包郵產品由雙方分別承擔發(fā)貨運費；2）非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。違規(guī)處理： 1、賣家只要承諾參加“7天無理由退換貨”服務，就必須按本規(guī)則提供售后服務，并嚴格遵守； 2、若買家向賣家提出“7天無理由退換貨”，賣家需積極響應，并主動協(xié)商，根據淘寶要求提供相關證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議； 3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”服務承諾，即視為賣家違規(guī)。
淘寶有權給予賣家相應處罰； 4、如買家提出“7天無理由退換貨”的申請發(fā)生于買家在收到貨后申請退貨的退款過程中（以買家在退款協(xié)議中選擇“已經收到貨”且“我需要退貨”的選項為準），賣家必須按照本規(guī)則做好售后服務，如果賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利按照本規(guī)則流程進行處理。5、如買家提出以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款申請時，賣家需在三天內點擊同意買家的退款協(xié)議，超時則自動達成退款協(xié)議。
6、如買家提出“7天無理由退換貨”的申請發(fā)生于買家已點擊交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”的承諾。
