直接撥打圓通快遞官方客服電話95554,然后一直等待,等聽到轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按“2,然后在手機鍵盤上輸入“2”即可轉(zhuǎn)入人工圓通快遞人工客服電話。
1、撥打圓通快遞官方客服電話:95554;
2、撥通電話后,會聽到以下內(nèi)容:“寄快遞找圓通,歡迎致電圓通速遞。下單請按‘1’,快件查詢請按‘2’,投訴建議請按‘3’,客戶表揚請按‘5’”這個時候并沒有聽到人工客服這一選項,不要著急掛電話,耐心等待一會兒。
3、大概幾秒鐘后,又會聽到“請輸入訂單號,以#號鍵結(jié)束”。不需要必理會,再耐心等待。幾秒鐘后同樣還會聽到這句話,照樣不用理會,繼續(xù)等待。
4、然后隨著一段音樂會聽到“重新輸入請按‘1’,轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按‘2’,結(jié)束請掛機”,這個時候在手機鍵盤上輸入“2”即可轉(zhuǎn)接進入人工服務(wù)。
注意事項:
1、對客服的語氣稍好一點,畢竟發(fā)貨也解決不了問題,最重要的是讓客服解決問題。
2、一般的下單、查件可以關(guān)注圓通快遞的微信號,進行自助查詢,微信號有機器人助手。
轉(zhuǎn)不了人工服務(wù)我試過了,根本就不行
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