電子商務的全稱是電子商務,是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易形式進行的交易活動和相關服務活動。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中,使用的信息技術包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。電子商務涉及面廣,一般可分為三大模式:企業(yè)對企業(yè)模式、企業(yè)對消費者模式和消費者對消費者模式。電子商務的開放性和全球性為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。
行業(yè)是指斗爭和競爭激烈的行業(yè),但這種行業(yè)往往意味著更多的機會。如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融服務、人工智能、新能源等。新興產(chǎn)業(yè)概念剛萌芽時,開發(fā)產(chǎn)品、開拓市場需要大量資本,往往導致產(chǎn)業(yè)初期無利可圖。從投入到產(chǎn)出再到回報,不僅需要時間,還需要一雙能夠識別虛假增長的眼睛。風口指:比喻社會斗爭激烈尖銳的前哨或艱苦的地方。2021年疫情過后,這九個行業(yè)會快速增長。首先是直播投放、自媒體電商、短視頻、游戲、在線教育知識付費等。線上項目遇到了前所未有的發(fā)展機遇。二是無人零售、無人餐飲、無人配送等高科技產(chǎn)業(yè)強勢崛起。預計以后服務行業(yè)不會有服務員了。第三,有各種配送平臺和上門服務平臺,如定制餐飲配送、保潔、保潔搬家等上門服務。第四,能夠?qū)崿F(xiàn)個人協(xié)作的在線辦公軟件將成為未來的發(fā)展趨勢,工作將不再受地域和空間的限制。
新零售簡單來說就是一種新的物流銷售模式。即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術升級商品的生產(chǎn)、流通、銷售流程,進而重塑商業(yè)結構和生態(tài)圈,將線上服務、線下體驗和現(xiàn)代物流深度融合。
所謂社會化電子商務,是指將關注、分析、交流、討論、互動等社會性元素應用于電子商務交易過程的現(xiàn)象。具體來說,從消費者的角度來看,社會化電商不僅體現(xiàn)在消費者購買前的店鋪選擇和商品比較,還體現(xiàn)在購物過程中電商企業(yè)之間通過社交平臺的溝通和互動,以及購買商品后的消費評價和購物分享。從電商企業(yè)的角度,通過社交工具的應用,以及與社交媒體、網(wǎng)絡的合作,完成商品的營銷、推廣和最終銷售。社交電商的優(yōu)勢在于能夠及時了解用戶的需求,實現(xiàn)精準營銷,從而達到很高的流量轉化率。因為買賣雙方的社交關系,消費者的粘性和忠誠度大大提高,產(chǎn)品的復購率也相應提高。隨著電子商務的出現(xiàn),購物趨于場景化,在與人們社交、娛樂的互動中產(chǎn)生和解決需求,極大地改善了用戶的購物體驗,更好地適應了消費者消費觀念的變化。
什么是電子商務?簡單來說就是電子商務和網(wǎng)購,但是電子商務絕對不僅僅是開一個淘寶店或者做一個淘寶。大多數(shù)企業(yè)在開始做電子商務的時候,對電子商務的理解只是一個初步的概念:企業(yè)直接與消費者對接,去掉中間商的差價,賺取更多的利潤。然后招聘程序員,開始自己的電商之旅。想象很美好,但現(xiàn)實不會那么順利,很可能會跌得很慘!電子商務其實是一個非常寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個小小的網(wǎng)眼。在詳細介紹電子商務之前,我們先來了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務的核心是企業(yè),同行企業(yè)構成行業(yè),相關行業(yè)構成行業(yè)。這是一個業(yè)務流程,可以用價值鏈、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來解釋。價值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值,可以簡單描述為:產(chǎn)品設計-原材料采購-工廠生產(chǎn)-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買。在銷售過程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷商、分銷商、渠道商、零售商等。這樣一個簡單的鏈條,擴大成了一個復雜的“小網(wǎng)絡”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,供應鏈按照合理的流程將相關角色組合成合理的網(wǎng)絡結構。例如:原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終消費者。供應鏈就像一個龐大的團隊網(wǎng)絡,從一個企業(yè)擴展到多個企業(yè),多個企業(yè)組合成一個更大的協(xié)作網(wǎng)絡。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點,屬于企業(yè)的集群結構,但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實體業(yè)務流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見的電子商務類型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關的特殊性,跨境電商也是一個大類。更簡單的說,現(xiàn)在的電子商務模式一般分為:企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對用戶、企業(yè)對企業(yè)、用戶對企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式。現(xiàn)在如果你是電商,你覺得做淘寶好還是做淘寶好?首先,你要明白你的定位,你想把你的企業(yè)放在一個什么樣的位置上。如果只是想做B2C,直接給用戶發(fā)貨,最明智的做法就是開淘寶店,這是一個快捷安全的電商思路。如果你把你的企業(yè)定位在一個行業(yè),這將是一個巨大的目標。你必須開發(fā)自己獨立的商城平臺,也可以和唯品會等主流平臺合作。這些平臺也有開放的SDK,對你自己的商城會有很大的幫助。獨立電商平臺應該怎么做?它絕對不是簡單的訂購和購買,而是由商品中心、調(diào)度中心、支付中心、WMS等組成的集成系統(tǒng)。一旦決定構建這樣一個體系,企業(yè)將被定位在一個更宏觀的位置,不能局限于單個企業(yè)的維度。搭建平臺,優(yōu)化行業(yè)效率,永遠是更大的蛋糕。
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