電子商務(wù)方面的主要工作有網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上貿(mào)易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。這些是電子商務(wù)中最常見(jiàn)的一些工作。那么具體來(lái)說(shuō),電子商務(wù)主要有哪些工作?這個(gè)問(wèn)題將在下面詳細(xì)討論。電子商務(wù)主要工作:1。網(wǎng)站編輯,主要負(fù)責(zé)編輯網(wǎng)站后臺(tái),定期發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站宣傳文章。2.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)站設(shè)計(jì)。這類工作需要專業(yè)知識(shí),比如程序設(shè)計(jì)等。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,這些工作都涉及互聯(lián)網(wǎng)銷售,也就是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。4.物流管理,通過(guò)在線方式管理物流,如打印物流單等。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù),主要負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的日常維護(hù),解決后臺(tái)操作故障。電子就業(yè)人才要求:1。技術(shù)型人才,主要指網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、美術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)人才,要求既要懂得相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),懂得業(yè)務(wù)流程,也要懂得消費(fèi)者服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)心理。2.商科型人才,商科型電商人才和技術(shù)型人才是很不一樣的。這些人才是電子營(yíng)銷和管理過(guò)程中的高手,對(duì)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中的市場(chǎng)規(guī)則有著透徹的把握;同時(shí)非常熟悉電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本操作。3.綜合管理人才。這些人才以管理經(jīng)驗(yàn)為主,通常擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù),策劃電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和成果,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者。這些都是電子商務(wù)中的主要工作,而且數(shù)量還是比較多的。但是對(duì)人才的要求也是相當(dāng)嚴(yán)格的。如果你想從事這些工作,你必須獲得相關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)。
1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法,有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理全流程經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,并實(shí)施和監(jiān)督;能夠完成整體網(wǎng)站及渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告及增值產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和銷售;能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量推廣和盈利。2.網(wǎng)站策劃/編輯一般要求:熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程;熟悉電子商務(wù)運(yùn)作和操作流程,能夠了解電子商務(wù)的發(fā)展方向;對(duì)企業(yè)上網(wǎng)有深入的了解,熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能需求;較強(qiáng)的中文語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力,具備一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)和管理知識(shí);較強(qiáng)的選題、策劃、編輯和總結(jié)能力;熟悉計(jì)算機(jī)操作,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。3.網(wǎng)站推廣一般要求:負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站設(shè)計(jì)/網(wǎng)站策劃/網(wǎng)站營(yíng)銷策劃;社區(qū)相關(guān)服務(wù)、內(nèi)容規(guī)劃和管理;會(huì)員的維護(hù)和管理;擅長(zhǎng)寫作,能夠獨(dú)立做營(yíng)銷策劃和文案;能夠熟練運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳推廣。4.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員一般要求:負(fù)責(zé)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)發(fā)和后臺(tái)技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)營(yíng)層對(duì)技術(shù)層的需求;精通ASP/PHP/CGI開(kāi)發(fā)工具之一,能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái);精通SQL server和Access能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。1年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);能夠閱讀常用的JSP代碼,編寫基本的JSP程序;精通HTML語(yǔ)言,能夠手工編寫HTML代碼;精通ASP,Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER等技術(shù);精通Windows 2000/2003、Linux/Unix操作系統(tǒng)之一;精通SQL Server和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng);熟悉網(wǎng)站管理、設(shè)計(jì)策劃、前端制作、后臺(tái)程序制作和數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程和技術(shù)。5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)一般要求:熟練使用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css div、xml xsl(不含程序)編輯網(wǎng)頁(yè);精通平面設(shè)計(jì),熟悉FrontPage、DreamWeaver、Flash等網(wǎng)頁(yè)制作工具,能夠承接大型商業(yè)網(wǎng)站的制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等平面設(shè)計(jì)制作軟件,熟悉HTML和ASP語(yǔ)言;具備一定的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)知識(shí),擅長(zhǎng)廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)媒體廣告中的應(yīng)用;有一定的網(wǎng)站建設(shè)、VI設(shè)計(jì)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),有溝通協(xié)作精神,有創(chuàng)意;熟悉JAVASCRIPT,能夠理解jsp或servlet或php,能夠獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè);掌握HTML和JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理,有與程序員合作的經(jīng)驗(yàn)。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣;對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣,對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種概念有較好的把握。7.外貿(mào)電商一般要求:負(fù)責(zé)維護(hù)和回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電商平臺(tái)上外貿(mào)客戶的詢盤;參加德國(guó)廣交會(huì)、義博會(huì)、科隆展等專業(yè)展會(huì)。
跨境電商的崗位和職能包括跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)助理、產(chǎn)品采購(gòu)運(yùn)營(yíng)專員、庫(kù)存分析專員、跨境電商推廣專員、英語(yǔ)翻譯、平面設(shè)計(jì)師/高級(jí)美工、物流專員、跨境電商攝影師、QC/質(zhì)檢員、(出口)認(rèn)證工程師/認(rèn)證專員、運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)操作員。跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)助理協(xié)助跨境電商平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù),負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新、關(guān)鍵詞優(yōu)化。擴(kuò)展信息:跨境電商注意事項(xiàng):產(chǎn)品選擇,跨境不供貨模式。前期只能通過(guò)做商品分銷來(lái)盈利,后期會(huì)從商品分銷中尋找優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,變成精品。有句話說(shuō)得好,跨境電商運(yùn)營(yíng),七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品選擇不好,你的市場(chǎng)就沒(méi)用了,產(chǎn)品選擇是經(jīng)營(yíng)好一家店的核心工作。不賣侵權(quán)產(chǎn)品。在上架之前,先弄清楚這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有專利,確定沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)再上架。圖文一定要一致。這主要是為了防止買家退貨和差評(píng)。退貨率高,顧客滿意度低,也會(huì)導(dǎo)致關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。來(lái)源:百度百科-跨境電商
一、技術(shù)人才崗位細(xì)分:1。電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站策劃/編輯):主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。2.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站設(shè)計(jì)師/開(kāi)發(fā)者):主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理、技術(shù)維護(hù)等工作。3.電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站美工):主要從事色彩處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等。二。商務(wù)人才職位方向細(xì)分:1。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)(代表崗位:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員):主要利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理和客戶服務(wù)。2.網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表崗:外貿(mào)電商人員):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。3.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表崗位:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/主管):渠道規(guī)劃、信息管理、渠道推廣、客戶管理等。4.電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣(代表崗位:網(wǎng)站推廣員):負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng),提供電子商務(wù)支持服務(wù),客戶管理等。5.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),我們可以利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。三。綜合管理人才的工作取向細(xì)分:1。電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理):這類人才要求對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)有較深的理解,同時(shí)具備項(xiàng)目管理的能力。2.企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)部門經(jīng)理):主要從事企業(yè)電子商務(wù)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。電子商務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介電子商務(wù)專業(yè)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、法律、現(xiàn)代物流于一體的新興交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論和基本知識(shí),具有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力,運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流手段改進(jìn)企業(yè)管理方式、提高企業(yè)管理水平的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論。熟悉信息科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)和方法,掌握電子商務(wù)系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和管理的技術(shù)和技能,具有創(chuàng)新精神、較強(qiáng)的管理能力和獨(dú)立分析問(wèn)題的能力,是一名優(yōu)秀的電子商務(wù)人才
電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)如下:1。運(yùn)營(yíng),店長(zhǎng)進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),完成項(xiàng)目銷售目標(biāo)。要做的工作有:數(shù)據(jù)分析、推廣策劃、頁(yè)面點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率控制、寶貝排名優(yōu)化等。二、美工設(shè)計(jì)主要設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面,包括首頁(yè)、寶貝主圖、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)。藝人的素質(zhì)直接影響點(diǎn)擊率。第三,客服部與客戶溝通,促進(jìn)交易,處理客戶退貨和投訴等。主要任務(wù)是:售前,直接與客戶聯(lián)系,促進(jìn)銷售;銷售和維護(hù),客戶成交后,跟進(jìn)和維護(hù)提高好評(píng);售后處理,快速準(zhǔn)確的處理客戶售后提出的問(wèn)題,做到耐心、專業(yè)、高效,非常重要。第四,倉(cāng)儲(chǔ)部門導(dǎo)出后臺(tái)訂單數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)換成物流單據(jù),負(fù)責(zé)打包分發(fā)包裹,與物流公司對(duì)接。要求對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)行控制,并負(fù)責(zé)檢查倉(cāng)庫(kù)中的貨物。有時(shí)候會(huì)設(shè)置推廣崗,分享運(yùn)營(yíng)和店長(zhǎng)的寶貝優(yōu)化和異地推廣工作。
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