第1:找準(zhǔn)定位
企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達(dá)到怎樣的效果,是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷售推廣。搞好定位以后,知道平臺(tái)的玩法規(guī)則,平臺(tái)具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗(yàn)。
第2:引流拉新
平臺(tái)啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐,假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調(diào)整。而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開(kāi)展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系??蛇x擇全網(wǎng)營(yíng)銷,利用打造小號(hào)身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺(tái)挖掘流量粉絲種子。
第3:內(nèi)容輸出
利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,來(lái)打動(dòng)客戶,構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時(shí)候,要留意內(nèi)容的多元化,把內(nèi)容開(kāi)展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,也可以結(jié)合不同的商品在不同的時(shí)間段內(nèi)推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶的參與度。
第4:運(yùn)營(yíng)推廣
常見(jiàn)的規(guī)則有兩類,一類是付費(fèi)推廣,一類是免費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時(shí)間成本。免費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運(yùn)營(yíng)推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。
第5:用戶粘性
假如要想讓平臺(tái)可以生存下去,那達(dá)到客戶的拉新,留存,轉(zhuǎn)化是必不可少的過(guò)程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺(jué)到平臺(tái)的價(jià)值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數(shù)據(jù)分析
我們要想知道運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數(shù)據(jù)來(lái)不斷的分析,調(diào)整,優(yōu)化,以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果。
一、完善基礎(chǔ)做好頭像,名稱,功能介紹等內(nèi)容。
提升用戶體驗(yàn),使用自定義菜單項(xiàng)。自定義菜單項(xiàng),可以讓粉絲在進(jìn)入微信公眾號(hào)后看到所設(shè)置的菜單,合理利用就能做好網(wǎng)咖營(yíng)銷工作。
下面為大家分享一組網(wǎng)咖微信公眾賬號(hào)自定義菜單列表?!揪W(wǎng)咖活動(dòng)】:節(jié)日活動(dòng)、最新活動(dòng)、電競(jìng)賽事、會(huì)員優(yōu)惠【飲品美食】:咖啡飲品、特色小吃、美食套餐、水吧菜單【關(guān)于我們】:網(wǎng)咖環(huán)境、網(wǎng)咖簡(jiǎn)介、網(wǎng)咖地圖、聯(lián)系前臺(tái)二、內(nèi)容推送信息發(fā)布的內(nèi)容列舉:活動(dòng)通知、節(jié)假日優(yōu)惠、各項(xiàng)比賽通知、充值贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)、價(jià)格變動(dòng)、會(huì)員優(yōu)惠、新品上市等,最好還有一個(gè)娛樂(lè)模塊。
1.通知:網(wǎng)咖名稱、網(wǎng)咖地址、運(yùn)營(yíng)時(shí)間,可以設(shè)計(jì)出一張海報(bào)2.店內(nèi)環(huán)境展示。多圖或者短視頻3.活動(dòng):開(kāi)業(yè)當(dāng)天活動(dòng)的簡(jiǎn)單介紹,注明時(shí)間地點(diǎn),如果是比賽活動(dòng)的話,也可以備注報(bào)名及賽事安排。
4.優(yōu)惠通知:多充多送,來(lái)就送飲品等等推送6.網(wǎng)咖特色介紹:比如休閑區(qū)、吃雞區(qū)、VR、主題包房等不同于其他網(wǎng)吧的特色業(yè)務(wù)介紹內(nèi)容的持續(xù)更新:網(wǎng)咖的內(nèi)容一定要持續(xù)更新,否則用戶會(huì)感覺(jué)這個(gè)網(wǎng)咖失去了活力,去的次數(shù)也就少了,內(nèi)容的更新包括網(wǎng)咖新事件等等,不一定是自己網(wǎng)咖的,也可以拿其他網(wǎng)咖的來(lái)用。望采納。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書寫作需要了解涉及到以下幾個(gè)點(diǎn):
1、了解企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的
這一點(diǎn)很重要,如果你對(duì)企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的都不清楚,那么無(wú)疑你做的微信運(yùn)營(yíng)方案是無(wú)效的。每個(gè)企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目不同,因此微信運(yùn)營(yíng)的方向也會(huì)有所不同。
2、學(xué)會(huì)分析同行業(yè)公眾號(hào)
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運(yùn)營(yíng)方式,或者內(nèi)容布局直接搬過(guò)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短就可以了,在這個(gè)過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進(jìn)步。
3、熟悉微信運(yùn)營(yíng)的技巧
方案并不像計(jì)劃,因?yàn)橛?jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,而方案則是要落實(shí)到具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。包括微信運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么一份詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的。
4、學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)和客戶
微信運(yùn)營(yíng)了一到兩個(gè)月后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。
5、學(xué)會(huì)合理分配人員
首先,你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。
否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒(méi)關(guān)系,文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷方案,但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷方案的詳細(xì)步驟。
前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的 這個(gè)很重要,如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚,可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào),之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào),但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào),因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的,所以只能重新注冊(cè)了,萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱,那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開(kāi)通,不過(guò)需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工,否則就會(huì)自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號(hào) 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào),都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了。
我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào),看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況,了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多,那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃,計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的,而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。
由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣,所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來(lái)做微信營(yíng)銷,最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月,對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒(méi)有概念,你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時(shí)間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做,現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好,而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。在這段時(shí)間里,最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng),例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等,只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動(dòng),很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)?;?dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶增進(jìn)感情啦。
可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào),你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績(jī)效考核如何評(píng)定,例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核,這樣員工壓力過(guò)大,會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的,而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。6、開(kāi)始撰寫方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開(kāi)始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信POP”內(nèi)部微信營(yíng)銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。微信營(yíng)銷方案內(nèi)容格式1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會(huì)拍拍。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案做微信公眾賬號(hào)無(wú)論是個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào),無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào),目的都是服務(wù)好用戶,黏住用戶,通過(guò)這些用戶為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值!那如何把微信公眾號(hào)做好?首要的也是最為重要的就是內(nèi)容,沒(méi)有好的內(nèi)容是無(wú)法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內(nèi)容,除非你的公眾號(hào)是個(gè)紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會(huì)引來(lái)一大波用戶的。一、怎樣的內(nèi)容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見(jiàn)多識(shí)廣4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容5、有價(jià)值的故事6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片二、內(nèi)容的安排手機(jī)的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(zhǎng)短的,所以每天發(fā)布的條數(shù)不要太多,如果太多不僅會(huì)讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費(fèi)心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。1、干貨的定位,提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文,讓用戶可以拿來(lái)照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂(lè)事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來(lái)具有人情味。4、活動(dòng)的定位,活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶有參與性,而不是直接給,比如(除了個(gè)別特吸引人,比如:紅包),給予用戶一種他是勞有所獲的感覺(jué)。三、內(nèi)容的編
第1:找準(zhǔn)定位企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達(dá)到怎樣的效果,是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷售推廣。
搞好定位以后,知道平臺(tái)的玩法規(guī)則,平臺(tái)具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗(yàn)。第2:引流拉新平臺(tái)啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐,假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調(diào)整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開(kāi)展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系??蛇x擇全網(wǎng)營(yíng)銷,利用打造小號(hào)身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺(tái)挖掘流量粉絲種子。
第3:內(nèi)容輸出利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,來(lái)打動(dòng)客戶,構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時(shí)候,要留意內(nèi)容的多元化,把內(nèi)容開(kāi)展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,也可以結(jié)合不同的商品在不同的時(shí)間段內(nèi)推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶的參與度。
第4:運(yùn)營(yíng)推廣常見(jiàn)的規(guī)則有兩類,一類是付費(fèi)推廣,一類是免費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時(shí)間成本。
免費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運(yùn)營(yíng)推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。第5:用戶粘性假如要想讓平臺(tái)可以生存下去,那達(dá)到客戶的拉新,留存,轉(zhuǎn)化是必不可少的過(guò)程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺(jué)到平臺(tái)的價(jià)值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數(shù)據(jù)分析我們要想知道運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數(shù)據(jù)來(lái)不斷的分析,調(diào)整,優(yōu)化,以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果。
一 、網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案 網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的,嚴(yán)格地說(shuō)它是從屬于市場(chǎng)策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。
它們都從屬于網(wǎng)吧的整體市場(chǎng)營(yíng)銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的網(wǎng)吧行為,也只有這樣,才能夠使顧客群體有一個(gè)統(tǒng)一的品牌文化內(nèi)涵,而網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場(chǎng)策劃案的思路,才能夠使網(wǎng)吧保持穩(wěn)定的市場(chǎng)銷售額。對(duì)于策劃的理論,有許多種理解和解釋,從概念去理解策劃,很膚淺;從實(shí)戰(zhàn)去理解策劃,很深刻。
策劃在《辭源》中作“策書、籌謀、計(jì)劃、謀略”解。在英語(yǔ)中近似“Strategy”加Pian(戰(zhàn)略、策略),策劃在日本稱作企畫,到了臺(tái)灣稱作企劃,在美國(guó)稱作plan。
那么到底什么是策劃呢?拿三國(guó)時(shí)的諸葛亮來(lái)說(shuō),他干的活就是策劃,而關(guān)羽、張飛、趙云則是現(xiàn)在的銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)。策劃所根據(jù)的事物是已經(jīng)存在的,或按照事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律必然要出現(xiàn)的事物,而不是人們新創(chuàng)造出來(lái)的東西,策劃只是把這些現(xiàn)成的事物按照一定的原則或規(guī)則作一些新的聯(lián)接、組合,使其成為一種新的事物而已。
這些新的事物主要表現(xiàn)為一定的活動(dòng)或事件,而不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品。通過(guò)這種連接和組合,策劃所產(chǎn)生的事件或活動(dòng),在本質(zhì)上是一種智慧的創(chuàng)造,或者用馬克思的話說(shuō),體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性,是人的本質(zhì)力量對(duì)象化。
策劃出來(lái)的新事物具有新奇性、審美性、反常性、超前性等特點(diǎn),能夠給人們帶來(lái)理性,有的人說(shuō),策劃其實(shí)早就存在了,我們過(guò)去所說(shuō)的工作計(jì)劃不就是策劃嗎?用策劃來(lái)取代計(jì)劃,不過(guò)是一種概念的翻新而已。事實(shí)并不是這樣。
因?yàn)椤坝?jì)劃”雖然也把現(xiàn)在的事物聯(lián)系到未來(lái),但它在本質(zhì)上是按照習(xí)慣的思維方式對(duì)事物進(jìn)行預(yù)先的安排,既不會(huì)進(jìn)行超常規(guī)的連接、也不會(huì)有什么創(chuàng)造性。而“策劃”的本質(zhì)卻不是按習(xí)慣思維的思維方式,而是按創(chuàng)新思維的規(guī)律對(duì)事物進(jìn)行新的連接和組合。
二、網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案形式多樣 一般而言,網(wǎng)吧舉行的游戲活動(dòng)或紀(jì)念活動(dòng)。其中游戲活動(dòng)可以具體實(shí)現(xiàn)為單機(jī)游戲競(jìng)技賽、網(wǎng)游沖級(jí)賽、網(wǎng)游體驗(yàn)活動(dòng)、紀(jì)念活動(dòng)、特殊的節(jié)日活動(dòng)、上網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)、網(wǎng)吧周年紀(jì)念活動(dòng)、網(wǎng)吧特殊活動(dòng)等等,而對(duì)于上述的任何一種方案,針對(duì)于不同的網(wǎng)吧情況和市場(chǎng)分析,都可以衍變出無(wú)數(shù)的形式。
網(wǎng)吧活動(dòng)策劃往往對(duì)于新網(wǎng)吧開(kāi)張、迅速擴(kuò)大宣傳和步入正軌提高收益具有直接的效果,所以它也是網(wǎng)吧策劃中的一個(gè)重要組成部分。 對(duì)于一些剛接觸網(wǎng)吧,或者剛接觸策劃的朋友來(lái)說(shuō),可能他們?cè)跁鴮懢W(wǎng)吧活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年網(wǎng)吧策劃的人,有時(shí)候也難免犯錯(cuò),那么,怎么樣才能寫出一份理想的網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案呢?我覺(jué)得需要注意以下幾點(diǎn):1、沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) 不少網(wǎng)吧做活動(dòng),因缺乏顧客研究意識(shí)或顧客研究水平有限、時(shí)間緊等原因,省略顧客調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情。
想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿慊顒?dòng),這是某些所謂“大師”的通病。但“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。
“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),洞悉顧客心理與需求,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,調(diào)整自身活動(dòng)策略,贏得活動(dòng)的成功。
活動(dòng)實(shí)踐表明,活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、顧客分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,最后作出客觀決策。2、策劃要周全,操作要嚴(yán)密 網(wǎng)吧活動(dòng)策劃有哪些技巧呢?重點(diǎn)是一點(diǎn):周全。
這是因?yàn)榫W(wǎng)吧活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。網(wǎng)吧活動(dòng)不是拍電影、電視,不能重來(lái),每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播,一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。
3、化危機(jī)為機(jī)遇 網(wǎng)吧活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。
發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同顧客建立對(duì)立關(guān)系,避免負(fù)面宣傳,策略性處理主辦與顧客關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。
4、集中傳播一個(gè)點(diǎn) 網(wǎng)吧活動(dòng)是展示網(wǎng)吧品牌形象的平臺(tái),不是一般的促銷活動(dòng),要確定活動(dòng)點(diǎn)(主題),并以點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多網(wǎng)吧活動(dòng),花了錢都不知是什么活動(dòng),留不下很深的印象。
只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn),創(chuàng)造網(wǎng)吧活動(dòng)的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來(lái),從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的點(diǎn)是網(wǎng)吧活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方,活動(dòng)事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。
網(wǎng)吧活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮,要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然,集中傳播一個(gè)賣點(diǎn),并。
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