汽修廠營銷方法有以下這些:
1、會員營銷
會員模式是汽車服務行業(yè)門店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。
2、活動策劃營銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業(yè)的文化魅力??梢栽俅嘶A上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發(fā)與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷
服務作為企業(yè)經營內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于汽車服務企業(yè),可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡營銷
汽車服務店的經營者,要學會高效地利用網(wǎng)絡營銷手段,利用百度競價、建立自己的電子商務網(wǎng)站,利用移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,包括利用微信營銷等途徑和方式,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,還有電話營銷、短信營銷手段等常規(guī)營銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節(jié)假日、汽車展銷會等。
去百度文庫,查看完整內容>內容來自用戶:張志強汽車維修營銷方案第一部分 商業(yè)伙伴的選擇 如今的商業(yè)競爭從本質上來說,已經超越了產品和服務的競爭,它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競爭。
財險公司車險業(yè)務方面的競爭應徹底擯棄價格戰(zhàn)模式和“以賠促保”模式,本公司作為一家“涉市未深”的中小型財險企業(yè),更應該在市場定位、客戶細分和特色化經營方面找到自己的出路。在車險業(yè)務的渠道伙伴選擇方面,主要應與目前還在以傳統(tǒng)方式經營的汽車服務和汽車修理企業(yè)為為主,因為他們目前在4S維修站和汽車連鎖服務的兩面夾擊下,市場份額大幅下降,如今正面臨經營模式轉型的十字路口,我們通過協(xié)助其調整經營模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點,可以一步步地引導他們向汽車服務綜合體轉型。
由于4S店業(yè)務渠道基本上已經被老牌大中型險企占據(jù),后來者的進入和渠道維護成本會較高;而大多數(shù)的連鎖服務加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個體作坊,不僅經營的穩(wěn)定性較差,而且魚龍混雜、數(shù)量龐大,我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術和風險控制能力還無法滿足這樣的要求。 第二部分 汽修廠營銷思路 雖然從全社會的視角來看,交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大,但從車主個體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。
車主多數(shù)的的消費行為通常比較集中在維護保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經營全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費率,保費差別微小,保險理賠也有行業(yè)規(guī)范,賠付標準也很透明,因此保險公司在投保人眼里只有知名與不。
汽修廠營銷方法有以下這些:1、會員營銷 會員模式是汽車服務行業(yè)門店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。
憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。
2、活動策劃營銷 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業(yè)的文化魅力??梢栽俅嘶A上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發(fā)與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷 服務作為企業(yè)經營內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于汽車服務企業(yè),可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。 4、網(wǎng)絡營銷 汽車服務店的經營者,要學會高效地利用網(wǎng)絡營銷手段,利用百度競價、建立自己的電子商務網(wǎng)站,利用移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,包括利用微信營銷等途徑和方式,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡和感情溝通。
5、其他 除了以上介紹的四點之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,還有電話營銷、短信營銷手段等常規(guī)營銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節(jié)假日、汽車展銷會等。
中華汽車網(wǎng)校給大家找來一個范文供大家參考。
【汽車營銷師 汽車營銷策劃方案】 關于汽車營銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個汽車營銷計劃?大多數(shù)的汽車營銷計劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當前營銷狀況、機會和問題分析、預測、目標、營銷策略、行動方案、預計的損益表和控制。 計劃內容各節(jié)概述如下: 1)汽車營銷策劃方案摘要 計劃文件的開頭部分應該有一個關于本計劃的主要目標和建議事項的簡短摘要。
2)汽車營銷策劃方案之當前營銷狀況 計劃的這一部分提出關于市場、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場狀況:這部分列出為其服務的市場的數(shù)據(jù)。
市場的規(guī)模和成長(以實物單位和金額體現(xiàn)),在市場和地區(qū)細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。
車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標、市場份額、車輛品牌、營銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢?人口統(tǒng)計的、經濟的、技術的、政治的(法律地)、社會的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當前營銷狀況數(shù)據(jù)的基礎上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計劃期內對車輛銷售的機會(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問題。
企業(yè)所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。
把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動。汽車銷售經理應該對機會和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。
還應該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內部因素,與此對應的是作為外部因素的機會和威脅。
公司的優(yōu)勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應用機會(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調查結果,以確定在計劃中必須注意的主要問題。
對這些問題的討論,將導致隨后產生的公司的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。 汽車銷售經理了解到的問題所在和面臨著對目標作某些基本決策。
這些目標將指導隨后尋找戰(zhàn)略和行動方案。 4)汽車營銷策劃方案之銷售預測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預測。
5)汽車營銷策劃方案之目標確定: 計劃應該具有一定的目標。汽車銷售經理必須建立兩種目標:財務目標和營銷目標。
財務目標:每一個公司都在尋求一定的財務目標即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。
營銷目標:財務目標必須轉化為營銷目標。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤,并且它的目標利潤率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標必須是10000萬元。
在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺車輛,它占預期的市場份額外2%。
經過該計劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營銷策劃方案之策略制定: 目標市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點的售后服務 車輛線:增添一個新品牌。
價格:價格和競爭品牌相近。 分銷網(wǎng)點:重點在市區(qū)、郊區(qū);努力加強對郊縣市場的滲透。
銷售隊伍:擴大10%和導入銷售管理系統(tǒng)。 服務:可廣泛得到和迅速服務。
廣告:開展一個新廣告活動,直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標市場;在廣告中注重服務;增加20%的廣告預算。 促銷:增15%的促銷預算。
市場調研:增在10%的費用,以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。 策略說明描寫了汽車銷售經理為了達到企業(yè)目標而將采取的策略的內容。
每個要素要回答下列問題: 將做什么?什么時候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營銷策劃方案之計劃的編制:各類計劃的編制,包括行動方案。它回答應該做什么?誰來做它?什么時候做?它需要多少成本? 8)汽車營銷策劃方案之預計損益表: 行動計劃中,汽車銷售經理應該集中說明支持該方案的預算,即列出一張實質性的預計損益表。
在收入的那一方,它指出預估的銷售數(shù)量和平均實現(xiàn)價格。在開支方面,它表明成本、營銷費用,以及再細分下去的細節(jié)。
收入和開支之差就是預計利潤。 9)汽車營銷策劃方案之控制:計劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計劃的進程。
通常目標和預算按月或季來制定。上一級的經理每期都要審查這些結果,并且認出那些沒有達到預期目標的部門。
這些落后部分的經理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動來改進計劃,以爭取實現(xiàn)預期的目標。
原發(fā)布者:zhaolin37
汽車營銷方案范文1 一、廣告策劃案 汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。 為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。 二、市場分析 1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析 a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。 b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,樟木頭的經濟將會飛速的發(fā)展,為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境。 c、隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普
辦法有很多種,比如給每一個客戶1張優(yōu)惠卷,但這優(yōu)惠卷本車不能使用,讓他送人,積累客戶,和周邊洗衣店,美容院,餐廳,超市等服務行業(yè)合作經營,凡是推薦過來客戶,直接免費洗車一次,推行夜間修車服務,讓客戶體驗不用等待的維修保養(yǎng)服務,推行季節(jié)免費檢修服務,冬季主要防凍液,夏季主要空調,水箱風扇,提出高級VIP客戶1小時快修服務!提高員工服務意識,做到熱情專業(yè),充值辦卡1000元以上,享受免排隊洗車服務,辦卡有抽獎,等等,純手工手機鍵盤敲出來的,如果有幫助,請您及時采納,謝謝。
一、整廠策劃模塊 1、廠區(qū)策劃設計內容(1) 廠區(qū)策劃平面布置總圖(2) 整廠外觀、彩色立體效果圖(3) 業(yè)務接待廳平面布置圖(4) 業(yè)務接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測診斷車位平面布置圖(6) 機修車間平面布置圖(7) 鈑金車間平面布置圖(8) 噴漆車間平面布置圖(9) 車間采光平面布置圖(10)車間供氣布置平面圖(11)車間供水布置平面圖(12)廠區(qū)排水平面布置圖(13)車間照明供電平面圖(14)車間動力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車間供油平面圖(17)車間排污平面圖(18)自制設備結構圖2、廠房建設部分(1) 車間供電、排水、供氣等施工的輔導(2) 車間預埋件基礎施工的輔導3、作業(yè)流程設計、服務流程設計、企業(yè)應用單據(jù)設計、企業(yè)常用表格設計。
目的: 1、企業(yè)布局科學、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發(fā)揮最大的效用; 2、車間功能齊全、整體聯(lián)系密切、形象美觀,避免重復改造符合科學管理和人性化管理的需求。備注: 1、設計人員現(xiàn)場協(xié)助監(jiān)督施工和協(xié)助監(jiān)督裝潢; 2、在企業(yè)籌建初期完成相應圖紙設計,便于施工和后期裝修; 3、流程和單據(jù)表格,需要多方討論和現(xiàn)場應用輔導監(jiān)督;二、CI策劃模塊 1、形象設計系統(tǒng)(VI)(1) 基礎設計系統(tǒng):標志、字體、顏色等(2) 應用設計系統(tǒng):招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據(jù)、信封、信紙、導示牌、工作服等2、行為設計系統(tǒng)(BI)(1) 業(yè)務管理制度文本(2) 生產管理制度文本(3) 技術質量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財務管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設計系統(tǒng)(MI)(1) 公司的哲學(2) 公司的經營理念(3) 公司的口號 目的: 外部形象標志、標識新穎、醒目,內部形象統(tǒng)一、和諧,體現(xiàn)企業(yè)的經營理念和經營思想; 三、儀器、設備、工具模塊 (1) 電腦檢測診斷專用設備的配備及選型計劃(2) 通用設備配備及選型計劃(3) 工具配備及選型計劃(4) 儀器、設備、工具的采購目的: 1、選擇性價比優(yōu)異的工具、設備、儀器; 2、嚴格控制工具、設備、儀器的質量,充分考慮實用、升級和售后服務; 3、降低企業(yè)的成本支出; 4、建立良好的工具、設備、儀器管理方法; 5、培養(yǎng)5—8人能獨立操作儀器設備,能科學檢測診斷的技術人員; 6、選擇合適的管理軟件完善企業(yè)的運營系統(tǒng)和體系。
備注: 1、協(xié)助工具、設備、儀器的使用、操作規(guī)范、保養(yǎng)維修等的培訓和訓練; 2、工具、設備、儀器的采購和安裝、調試、培訓在企業(yè)的營業(yè)之前進行; 3、工具、設備、儀器的選擇一定注意其性價比、售后服務和實用性。四、人力資源模塊 (1) 企業(yè)組織架構的設置(2) 企業(yè)組成人員的設置(3) 企業(yè)組成人員的的任職條件、崗位職責的編制(4) 企業(yè)組成人員的招聘計劃的編制(5) 企業(yè)員工的協(xié)助招聘和面試考核(6) 企業(yè)人員的輸送目的: 1、合理的組織機構和人員設計便于企業(yè)的發(fā)展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機,在企業(yè)運營之前就能預見企業(yè)的成功; 3、有效控制應聘人員的道德素質水平和技術業(yè)務水平,避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象; 4、形成企業(yè)的基本規(guī)章制度和言行準則; 5、通過崗前訓練,使得企業(yè)培養(yǎng)一批高素質、規(guī)范、認識企業(yè)發(fā)展方向的團結、高效、有競爭力的團隊。
備注: 1、在企業(yè)籌建過程中就應該著手這項工作; 2、組織機構的設計、人員構成的設計、人員任職要求和崗位職責的設計編寫、基本規(guī)章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時,我方提供考核題目(道德素質和業(yè)務技術兩類)、雙方進行考核面試; 4、崗前培訓采取培訓和訓練相結合的方式,重點是現(xiàn)場的規(guī)范、技巧訓練輔導,同時員工要參與到設備安裝、調試和操作培訓當中; 5、在此過程中制定人員考核的細則和表格單據(jù),提前做好人員考核辦法;五、員工培訓部分 1、企業(yè)員工的崗前培訓(1) 員工應具備的新素質和新理念的培訓(2) 員工的規(guī)章制度培訓(3) 員工的崗位職責培訓(4) 服務流程的培訓和輔導(5) 單據(jù)流程培訓和輔導 2、管理培訓部分(1) 業(yè)務接待管理(2) 客戶管理管理(3) 正確處理客戶投訴管理(4) 跟蹤服務管理(5) 市場營銷管理(6) 正確引導消費(7)設備工具管理(8) 配件出入庫管理(9) 配件庫存管理(10) 配件采購管理(11)維修質量管理(12) 安全管理(13) 如何識別和留住人才(14)如何創(chuàng)建企業(yè)文化(15)團隊管理 (16)OEC管理(17)企業(yè)的危機管理(18)其他企業(yè)管理案例分析3、技術培訓部分(1) 汽車基礎技術(2) 電噴發(fā)動機進氣系統(tǒng)(3) 電噴發(fā)動機點火系統(tǒng)(4) 電噴發(fā)動機燃油供給系統(tǒng)(5) 電噴發(fā)動機尾氣系統(tǒng)(6) 進口及國產各車系發(fā)動機的對比分析和技術通報(7) 進口汽車空調系統(tǒng)(8) 進口汽車ABS、TRAC、SRS系統(tǒng)(9) 進口汽車空氣懸掛系統(tǒng)(10)進口汽車安全防盜、電子儀表系統(tǒng)(11)汽車自動變速器 4、規(guī)范培訓部分(1) 安全管理(2) 操作規(guī)范(3) 語言規(guī)范(4) 行為規(guī)范(5) 形象規(guī)范 目的: 1、規(guī)范企業(yè)的服務流程,使全員參與、了解和執(zhí)行; 2、加。
建議你這樣寫:
1、先做汽車市場的調查分析。包括汽車市場的規(guī)模、發(fā)展前景、前些年的銷售量、不同地區(qū)的銷售銷售情況、消費者購買需求的趨勢;汽車在過去幾年的銷售、價格、利潤及差額、各分銷渠道的情況;主要競爭者、它的規(guī)模、目標、市場占有率、汽車質量、市場營銷戰(zhàn)略,宏觀因素的影響等。
2、運用SWOT法進行分析。即機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢分析法。
3、找出汽車企業(yè)面臨的主要問題和對未來的主要看法。
4、設定汽車企業(yè)要達到的目標,目標必須具體化。
5、選擇營銷戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略的選擇時要注意目標市場、核心定位、市場營銷組合和預算等。
6、確定活動方案。必須具體到時間、地點、人員安排,用表格形式列出來。
7、營銷活動的監(jiān)督、管理和控制。
8、營銷效果評估。
在整個汽車營銷活動開始前要先制定好行動方案,同時還要調整組織結構,形成共同遵守的規(guī)章制度,這樣才有執(zhí)行力!
我的建議就是這么多,具體實施還要根據(jù)實際情況來做相應的改動。希望對你有用!
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.668秒