·計劃:
1.為什么做(目標)、
2.怎么做(策略)、
3.誰(人群)、
4.什么時間(排期)、
5.在哪兒做(媒體/渠道)、
6.做什么(內(nèi)容)、
7.費用多少(費用占比)、
8.效果如何(預估效果);
·組織:組織內(nèi)部整合資源撰寫,組織外部資源確定資源情況。
·實施:內(nèi)部信息確定,外部簽約實施。
·監(jiān)控:監(jiān)測拖放實情,監(jiān)測投放效果,根據(jù)效果調(diào)整(循環(huán)以上,周而復返)。
了解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,再來撰寫運營方案就簡單多了。運營是以特定產(chǎn)品為運營對象,以企業(yè)階段性發(fā)展要求為導向,通過對運營資源:人、財、渠道的配置、實施、優(yōu)化,持續(xù)提升產(chǎn)品的目標人群與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度,如下圖:
運營方案一般包含內(nèi)容有:
1. 產(chǎn)品是什么?
2. 解決哪類用戶的哪些問題?
3. 業(yè)界競品有哪些、市場份額如何、優(yōu)劣勢在哪。。.?他們都在哪出現(xiàn)。。?
4. 渠道梳理及評估
5. 統(tǒng)籌策劃如何執(zhí)行,如:內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營、活動運營等
6. 數(shù)據(jù)收集、分析 、識別
7. 投入產(chǎn)出比評估
8. 用戶需求場景觀察
新聞策劃從實施的角度來說,主要有以下7個步驟: (一)市場分析 要做一個新聞策劃,必須先對策劃對象所在行業(yè)及相關(guān)情況有個深入的了解,比如行業(yè)的歷史,行業(yè)的現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展的新特點,相關(guān)的法律配套等。
了解得越詳細,掌握的信息越多,就越有可能從中挖掘出有價值的新聞點。 (二)確定宣傳目標 對新聞策劃來說,主要需要確定的是宣傳的范圍和宣傳的目標人群。
這一點很重要,因為宣傳目標影響著后面新聞點的策劃、媒體的選擇和預算的編制等步驟。 (三)策劃“新聞點” 這一步,需要策劃出能達到宣傳目標的“新聞點”。
如何找到“新聞點”是本章的主要內(nèi)容,下面將會介紹尋找“新聞點”的基本模式和“借勢”、“造勢”兩大基本方法。 (四)選擇媒體 新聞策劃都是通過媒體的傳播來完成的,因此媒體的選擇非常重要。
一般根據(jù)產(chǎn)品的特性和宣傳目標來選擇媒體,比如大眾產(chǎn)品,應選擇大眾媒體;如果客戶目標是女性,則應選擇女性媒體;專業(yè)化的產(chǎn)品,應選擇專業(yè)化的媒體,像計算機產(chǎn)品,最好選擇計算機專業(yè)媒體和大眾媒體中的計算機版面;而市場在全國的,則應選擇全國性媒體。 (五)編制預算 做一次宣傳,當然要衡量投入產(chǎn)出比,對預算做到心中有數(shù)。
廣告投放通常采用兩種預算方法,1、銷售百分比法:以銷售額的某個百分比,比如3%,作為廣告宣傳費用;2、競爭對比法:以主要競爭對手的大致費用來決定自己的廣告預算。 但新聞策劃和廣告投放在費用上很不同,廣告費用主要包括廣告制作和媒體投放的費用,而新聞策劃則主要是新聞事件的實施費用,優(yōu)秀的新聞策劃只需要少量的甚至不需要媒體費用。
因此,新聞策劃費用很難像廣告投放那樣在今年就可以計劃好明年的投放量。新聞策劃不同個案的實施費用往往會根據(jù)具體的策劃而有所不同,因此應采用“目標任務(wù)法”來預算。
所謂“目標任務(wù)法”,就是先確定一個新聞策劃的目標,然后估算出要達到這一目標所需的費用,包括新聞事件實施費用和新聞發(fā)布費用,這兩項費用相加就是一次新聞策劃的總費用。 (六)策劃的實施和控制 這是新聞策劃中的另一個重要環(huán)節(jié)。
因為再精妙的策劃,也需要通過媒體進行傳達。如果媒體不配合,新聞策劃是不可能獲得成功的。
還有,現(xiàn)在不少媒體已出現(xiàn)“排他性”傾向,就是一條新聞如果其他媒體(尤其是競爭媒體)已經(jīng)刊播了,就不再采用。這為新聞策劃所需要達到的“大規(guī)模轟炸”效果制造了難度。
這一情況下,需要策劃人有很強的媒體運作和控制能力。 在美國,有一個與此相關(guān)的“守門人”概念。
這一概念最早由美國社會心理學家?guī)鞝柼??盧因提出,現(xiàn)已得到美國大眾傳播學者的普遍認同。學者們認為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,起著過濾的作用。
拿新聞來說,通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者最后從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人。
企業(yè)發(fā)出的信息,只有順利通過守門人這一關(guān),才能經(jīng)媒介流向公眾。 因此如何通過媒體“守門人”這一關(guān),已經(jīng)成為許多企業(yè)的課題。
早在1997年,作為中國第一家互聯(lián)網(wǎng)公司的贏海威在內(nèi)部刊物《瀛海威人》上,刊載一篇題為《如何與媒體打交道》的短文: “……與媒體記者打交道應當盡量了解各個媒體的特點、每個記者的脾氣稟性、他們的需求和特長。報紙和雜志有區(qū)別,電臺與電視臺不同,大眾報刊與專業(yè)媒體又不同,專業(yè)媒體中信息類與電腦類又特點各異,中央級媒體與一般類媒體更要有所側(cè)重。
針對各種類的記者也要有不同的策略,年輕與年長、有版和無版、科技類、文化類、教育類、社會新聞類等等都要有針對性地打交道。善于寫評論的與善于寫長篇報道的,在我們提供資料及公關(guān)活動時要使其各盡其長,各得其所。
同時在日常工作中要主動結(jié)交—些記者朋友,記者中也有噱頭,記者朋友面可以寬泛,各種媒體都可以,但要選擇對公司最能發(fā)揮作用,愿意理解瀛海威思想和闡發(fā)思想的人……” 還有一家大公司在進駐上海之后的第一件事,就是寫出了一篇《上海媒體概述與公關(guān)策略》的調(diào)查報告,在對上海媒體的基本情況和主要媒體的特點作了詳細分析后,提出了進行新聞策劃的“具體對策和機會”:“首先,大局上抓住關(guān)節(jié)點。恰恰因為上海媒體管的死,所以宣傳主管部門的權(quán)力非常大。
抓住這個節(jié)點,所有工作相應會順利很多。平時注意和宣傳主管部門實力官員建立關(guān)系,多多交流,對于企業(yè)危機公關(guān)有決定意義。
上海媒體領(lǐng)導相當聽話,只要主管部門打招呼,毫無折扣執(zhí)行。另外,企業(yè)大的宣傳活動,可以考慮請宣傳主管部門參與,事半功倍。
其次,研究不同媒體特點,分別對待。比如對于申江這樣的周報,主要提供的就是產(chǎn)品特別是時尚產(chǎn)品類信息。
其他幾張周報和周刊,側(cè)重人物性的新聞。公關(guān)公司統(tǒng)一式新聞稿肯定是不行的。
再次,研究公司新聞中的‘上海因素’。發(fā)掘公司新聞中,與上海有關(guān)的,可能對上海造成影響的新聞要素。
……”。
1、推廣整體策略(方法+執(zhí)行力)
團隊以總目標為主線,分解到各部門。
測試最有效推廣方法,集中優(yōu)勢資源在一個可能爆發(fā)的點上,不斷放大,不斷分析,直到引爆。
目標消費者集中出現(xiàn)在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。
2、種子用戶期
1000名種子粉絲,為期一個月,區(qū)域內(nèi),可控。
種子用戶特征:經(jīng)?;樱瑤湍闩笥讶D(zhuǎn)發(fā),幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見和建議。
推廣方法:行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,邀請機制、供應商導入,商圈,小區(qū),學校,寫字樓發(fā)廣告;行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,發(fā)動身邊同事,朋友,合作伙伴加入體驗。
活動邀請:策劃“大家來找茬”活動游戲,設(shè)計產(chǎn)品體驗調(diào)查問卷融入游戲中,注冊就送10元優(yōu)惠劵,推薦也送10元優(yōu)惠券,評選出最佳粉絲,粉絲截止到1000名為止,為期1個月(H5文案設(shè)計要有趣,社交化)。
微信群管理:建立2個500個人微信群,管理種子用戶,收集產(chǎn)品用戶意見。
3、初始用戶期
A、微博引流
由于我們的市場是定位在本地,所以前期推廣時候收集全所有熱門本地微博,通過推廣官方微博,與這些本地微博建立互動合作,活動期間可轉(zhuǎn)發(fā)引流。
B、加群引流
每個號加500個本地微信群,群內(nèi)不直接廣告,加強互動。
廣告時候,發(fā)群內(nèi)紅包。
活動時候,群內(nèi)群發(fā),并加紅包。
技巧一:如何獲取群?
發(fā)動你身邊朋友,同事,合作伙伴,讓他們拉你入群。
技巧二:換群
當積累了一定的微信群后,可以與本地運營商互換群。
技巧三:置頂活躍群
C、小號引流
注冊10個小號(共可加5萬私人粉絲),針對本地區(qū)域加粉絲,每天每個小號加粉絲50個,3個月內(nèi)完成,團隊分三組,每個人負責3個。
技巧一:如何養(yǎng)號?賦予小號一定的標簽:如你是92年未婚的女生,從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作,居住地廈門哪里等。
技巧二:不要有廣告嫌疑,每加一人,要自我介紹你的狀況。
技巧三:朋友圈定時分享生活趣事。必要時候插入服務(wù)號廣告活動,每周定時朋友圈互動交流
技巧四:對于傳播力比較強粉絲,可以單獨多私聊互動。
技巧五:從B步驟所加群內(nèi)添加粉絲引流,加人前先群內(nèi)互動交流,找主題,特別是活躍度高的群,加粉成功率更高。
D、自建官方微信群
E、活動策劃
F、本地公眾號,微博,社區(qū),網(wǎng)站等渠道投放
4、品牌推廣期
5、PR(公共關(guān)系)
把PR獨立出來,是因為項目從立項開始,PR就開始已經(jīng)在預熱了,在推廣的每個階段都需要PR的滲透。
(1)、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光
(2)、維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源
(3)、選擇的渠道決定了傳播的效果
(4)、要記得做好對營銷傳播效果的評估
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