市場推廣策劃方案范文(有沒有《產(chǎn)品推廣策劃方案》范文啊)
1.有沒有《產(chǎn)品推廣策劃方案》范文啊
新產(chǎn)品推廣策劃書范文方案-摩托羅拉V70手機(jī)上市案例 項目主體：摩托羅拉公司 項目執(zhí)行：博誠智杰公關(guān)顧問有限公司 獲獎情況：第六屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽新產(chǎn)品上市類銀獎 項目背景 ● 中國手機(jī)市場是全球競爭最為激烈的市場，摩托羅拉、諾基亞、西門子、愛立信、波導(dǎo)、TCL……共有超過30家手機(jī)品牌在這個市場進(jìn)行角逐。
在2001年年底，中國已經(jīng)超越美國成為全球第一大市場，在這個市場的成功對于任何一家手機(jī)廠商都具有無與倫比的戰(zhàn)略意義； ● 對任何手機(jī)廠商而言，明星產(chǎn)品的成敗都是至關(guān)重要的。V70是摩托羅拉2002年度最重要的產(chǎn)品，其市場推廣的成功與否對于摩托羅拉全年的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。
此外，由于中國是V70的全球首先市場，其在中國上市的成功也將影響到產(chǎn)品在全球的成功推廣； ●功能與外形是影響手機(jī)購買的兩大因素。作為一款超越時尚的產(chǎn)品，V70同時肩負(fù)著幫助摩托羅拉鞏固時尚領(lǐng)軍者形象的重任。
項目調(diào)研 SWOT分析 ● 優(yōu)勢：革命性設(shè)計理念、顛覆性外形、全面功能、強(qiáng)大品牌力 ●劣勢：較高的價格、可能難以被接受的設(shè)計、競爭對手的攻擊 ●機(jī)遇：成為全新的時尚標(biāo)簽、引爆全新時尚風(fēng)潮、成為時尚人士追捧的對象 ●挑戰(zhàn)：不為消費(fèi)者接受、銷量難以提升 項目策劃 ●核心策略：充分利用一切資源和渠道塑造V70超越凡俗的時尚形象 ● 傳播策略： 1. 前期：制造懸念，引起公眾對產(chǎn)品的期待；同時通過設(shè)計師專訪突出V70蘊(yùn)涵革命性設(shè)計理念的核心信息 2. 發(fā)布：設(shè)計實施超大規(guī)模發(fā)布活動，營造轟動性效應(yīng)，鮮明傳遞產(chǎn)品特性，注重視覺沖擊力 3. 后期：強(qiáng)化前期宣傳成果，持續(xù)制造關(guān)注熱點(diǎn)，鞏固產(chǎn)品引領(lǐng)時尚的形象 ●實施策略：整合可利用資源/渠道 ●全媒體概念：網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、電視、戶外媒體協(xié)調(diào)配合，營造最整合的宣傳效應(yīng) ●時尚流行品牌合作：發(fā)布活動與著名流行娛樂品牌CHANNEL V合作，增加活動影響；后期活動與著名時尚品牌恒信鉆石宮殿合作 ●充分利用明星示范效應(yīng)：發(fā)布活動邀請超過40位炙手可熱明星；后期活動邀請最頂尖娛樂界明星，增加公眾關(guān)注度 ●產(chǎn)品準(zhǔn)確定位：革命性理念+顛覆性設(shè)計+超越時尚形象，打造籠罩于產(chǎn)品的時尚光環(huán) 最大化公關(guān)手段交叉：新聞稿發(fā)布/專訪/大型活動/時尚派對/軟性文章投放/無意性宣傳（INNOCENT PUBLICITY）等相結(jié)合。 項目執(zhí)行 A:Revolution Party-摩托羅拉V70手機(jī)發(fā)布活動 國貿(mào)中心展廳，北京/2002年1月11日 來賓邀請：在北京時尚酒吧發(fā)放卡片問卷，內(nèi)容為有關(guān)流行時尚的問題，答對者有機(jī)會參與發(fā)布活動，確保參與者為時尚人群 現(xiàn)場布置：充分利用現(xiàn)場3000平米的空間，營造前衛(wèi)時尚的氣氛。
流程安排： 19:30–20:15 摩托羅拉總公司副總裁兼?zhèn)€人通訊事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理湯馬斯先生就摩托羅拉V70手機(jī)上市接受文字媒體專訪 20:15–21:00 摩托羅拉總公司副總裁兼?zhèn)€人通訊事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理湯馬斯先生就摩托羅拉V70手機(jī)上市接受電視媒體專訪 20:30–21:30 消費(fèi)者簽到 21:00–21:30 媒體、來賓簽到 21:20–21:30 晚會開始前會場循環(huán)播放短片《革命》 21:30–21:35 晚會開始，現(xiàn)代芭蕾《覺醒》 21:35–21:50 時尚造型秀 21:50–21:52 空中飛人表演，主持人邀請摩托羅拉總公司副總裁兼?zhèn)€人通訊事業(yè)部大中 華區(qū)總經(jīng)理湯馬斯先生上臺，空中飛人將一把鑰匙交給湯馬斯先生 21:52–21:59 湯馬斯先生推出摩托羅拉V70手機(jī)并致詞 21:59–22:00 現(xiàn)場播放1分鐘V70電視短片 22:00–22:05 主持人宣布后面活動及評選、抽獎安排 22:05–23:05 狂歡派對開始 23:05–23:15 第一輪評選-評選最炫服飾小姐、先生并頒獎 24:15–24:25 第二輪評選-評選最炫麗舞姿小姐、先生并頒獎 24:25–24:35 抽獎、頒獎典禮 （王善齊先生與Mr. Philip Wong抽獎并頒獎） 次日凌晨02:00 派對結(jié)束 B：摩托羅拉V70、恒信鉆石宮殿V70手機(jī)寶石外環(huán)發(fā)布暨贈送活動 東方君悅酒店，北京/2002年6月26日 媒體：北京50家大眾、生活、時尚類媒體 來賓：摩托羅拉公司代表 恒信代表：潘石屹、周迅、姜文、那英、李輝、羅中旭 主要流程： 14:30 – 15:00 媒體簽到 15:00 – 15:05 新聞發(fā)布會開始 15:05 – 15:10 摩托羅拉總公司副總裁兼?zhèn)€人通訊事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理盧雷先生講話 15:10 – 15:15 恒信鉆石宮殿總裁李煒森先生講話 15:15 – 15:30 V70手機(jī)寶石系列屏幕外環(huán)展示及介紹 15:30 – 15:35 名人介紹短片播放 15:35 – 15:45 V70手機(jī)寶石系列屏幕外環(huán)贈送儀式 15:45 – 15:50 盧雷先生與李煒森先生發(fā)布V70極品寶石外環(huán) 15:50 – 16:00 摩托羅拉（中國）電子有限公司個人通訊事業(yè)部中國區(qū)銷售總監(jiān)李晶先 生與恒信鉆石宮殿總裁李煒森先生現(xiàn)場抽獎 16:00 - 16:30 發(fā)布會結(jié)束，來賓觀賞極品寶石外環(huán) 項目評估 效果綜述： ●引發(fā)媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇，電視報道超過20條，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者 ●強(qiáng)力推動銷售，V70從上市開始即引發(fā)搶購，全年持續(xù)高溫不斷，成為摩托羅拉2002年全面保持中國手機(jī)市場份額第一的最大功臣 ●推動品牌形象建設(shè)，V70的推出成為V998之后的里程碑，幫助摩托羅拉鞏固在手機(jī)時尚領(lǐng)域領(lǐng)潮者的地位，并引發(fā)了大量廠商爭先。
2.市場營銷計劃書范文
這里有一份，可以供你參考一下一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。（一）市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容：（1）整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。（3）競爭品牌市場占有率的比較分析。
（4）消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。（5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。（7）各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。（9）各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。（13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成，現(xiàn)簡單扼要說明。（1）公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。
（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
（3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示，為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后，接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略：當(dāng)前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。公關(guān)活動策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃 詳細(xì)說明實施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設(shè)計（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本） 促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計劃三大項。（5）銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報，推廣計劃是海空軍掩護(hù)，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。（6）財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實際上就是要實現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。（7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進(jìn)一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對整個方案的可行性與操作性進(jìn)行。
3.市場營銷計劃書范文
市場營銷策劃書撰寫
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點(diǎn)/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。
4.目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)：
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。
5.營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場：-
定位：-
產(chǎn)品線：-
定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機(jī)制等情況。
服務(wù)：售后客戶服務(wù)。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。
6.行動方案
營銷活動（時間）安排。
7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表：-
8.風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法。
哪些中外合作申請項目需要撰寫市場營銷策劃書？
對于市場競爭強(qiáng)烈的行業(yè)領(lǐng)域（如普通生活消費(fèi)品的生產(chǎn)銷售項目），除了商業(yè)計劃書外，國際投資商一般都希望看到項目方提供的市場運(yùn)銷計劃書
4.市場營銷策劃書范文怎么寫
內(nèi)容預(yù)覽：市場營銷策劃書撰寫1。
執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。2。
目前營銷狀況（1）市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。（2）產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點(diǎn)/價格/包裝等。
（3）競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。 （4）分銷狀況：銷售渠道等。
（5）宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。3。
SWOT問題分析優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。4。
目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)：公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：（單位：萬元）年份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入市場份額營銷目標(biāo)：銷……旅游旅游景點(diǎn)市場營銷策劃書一、銷售目標(biāo)：信息傳播最大化媒體覆蓋最大化經(jīng)濟(jì)效益最大化二、銷售策略：我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。 我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售：1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引（特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式（讓對方進(jìn)行宣傳和推廣），打開香港市場。 或采用合適的宣傳方式（和媒體合作），打開香港市場。
3、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析：1、市場選定：1珠江三角洲2廣州3深圳4香港2、市場評估：1珠江三角洲：營業(yè)額546萬，2廣州：營業(yè)額1049萬，3深圳：營業(yè)額664萬，4香港：？注：A以上數(shù)據(jù)來自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555。3萬元人民幣。
的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；B歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場，習(xí)慣將其和深圳市場劃歸一起。 在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進(jìn)行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析：1廣州：◆客源總量：人口810萬人，港澳僑胞135萬人◆人均收入：1。6萬元。
年人均消費(fèi)1。14萬元◆市場特點(diǎn)：團(tuán)隊組團(tuán)分為散客，企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊市場，廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊、境外團(tuán)隊深珠游。今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊出團(tuán)量明顯上升。
◆旅行社：A共計126家。 廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。
B散客組團(tuán)社實行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。C旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤來源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價和購物回扣。
D旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。E以地接團(tuán)隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
◆社團(tuán)：A各省駐廣州辦事處共有160家。B除企業(yè)自身組織的活動外，各類中介機(jī)構(gòu)也會組織各種活動。
2深圳：◆旅行社：共計55家。A深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次，其中50%為中轉(zhuǎn)，25%為游廣珠線為主。
25%為游深圳為主。B主要以地接外省團(tuán)隊（包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主）C與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社50家。
占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機(jī)場國旅等旅行社來團(tuán)量占9月總來團(tuán)量的70%。
◆酒店：A共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。B主要以酒店外地散客，會議團(tuán)隊為主。
C現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現(xiàn)付為主，◆社團(tuán)：A深圳各類企業(yè)十多萬，小學(xué)180多所，中學(xué)60多所，幼兒園500多所B以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大C政府機(jī)關(guān)和銀行政券機(jī)構(gòu)等具有一定實力的企業(yè)，每年接待量和招待費(fèi)較多。 D工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游E學(xué)生春游和秋游活動F以高新企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入，占社團(tuán)總收入的60%—70%。
僅華為一家平均每月就有600—800人。G企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。
3珠三角：◆市場總量：人口6820萬人，流動人口1890萬人，◆人均收入：1200元/月◆集中地區(qū)：東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。◆發(fā)達(dá)地區(qū)：東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
◆市場特點(diǎn)：有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有旅游的習(xí)慣；◆銷售現(xiàn)狀：只開展了旅行社平臺的。
5.市場營銷策劃書 范文 誰有
市場營銷策劃書范文及格式一、營銷策劃書知識了解 營銷策劃書，是對創(chuàng)意后形成的概要方案加以充實、編輯，用文字和圖表等形式表達(dá)出來所形成的系統(tǒng)性、科學(xué)性的書面策劃文件。
策劃書八大要件： （1）何事——企業(yè)策劃的目的與內(nèi)容。 （2）何人——策劃團(tuán)隊與相關(guān)人員。
（3）何時——策劃操作起止時間。 （4）何處——策劃實施環(huán)境場所。
（5）何因——策劃的緣由與背景。 （6）何法——策劃的方法與措施。
（7）預(yù)算——人財物與進(jìn)度的預(yù)算。 （8）預(yù)測——策劃實施效果的預(yù)測。
營銷策劃書中何法、預(yù)算以及預(yù)測是營銷策劃書策劃書區(qū)別于營銷計劃書和其他報告的三個最顯著的特征。營銷策劃書不易與營銷計劃書混為一談。
策劃書的內(nèi)容 由于企業(yè)策劃的目標(biāo)、內(nèi)容與對象不同，策劃書不應(yīng)該有固定的內(nèi)容與格式。但是，這決不意味著策劃書可以不分層次、不分先后，隨心所欲地去寫。
它也有著自身的格式結(jié)構(gòu)。一般來說，策劃書的內(nèi)容及格式有十個方面：1.封面 封面一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內(nèi)容組成。
封面是一份策劃書的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱（也叫標(biāo)題、題目），必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點(diǎn)睛、富有魅力。 “起名”是國外策劃公司的一項重要業(yè)務(wù)，要盡量避免一般化，同時名副其實。
如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”，山東綠源集團(tuán)做的提升企業(yè)核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當(dāng)然，策劃名稱要名副其實，不能金玉其外、敗絮其中。
策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標(biāo)題，還有一個起解釋說明作用的副標(biāo)題。
2.序文 序文主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團(tuán)隊的介紹、策劃書內(nèi)容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽(yù)”、“名氣”和策劃團(tuán)隊成員的“明星效應(yīng)”的運(yùn)用。
3.目錄 目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那么目錄就務(wù)求讀過后能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的了解策劃書全貌的沖動和欲望。
4.策劃目標(biāo) 目標(biāo)表達(dá)要求突出準(zhǔn)確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實性、可衡量性和時間性。盡量采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)術(shù)語，避免概念含糊不清。
用語盡量數(shù)字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高''等含混詞語。如把策劃目標(biāo)定為“企業(yè)利潤率有較大幅度增長”就不符合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
因為利潤率有成本、銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長，，也有不同的理解，極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到2003年12月31日企業(yè)資金利潤率提高20%”就表達(dá)準(zhǔn)確了。
另外，策劃目標(biāo)也要避免大包大攬、盲目許諾。 5.策劃內(nèi)容 這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問題與機(jī)會點(diǎn)、問題的原因和機(jī)會的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進(jìn)方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。
實際就是調(diào)查報告、解決方案兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。
切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務(wù)不清，方法不明，不知道策劃者到底想干什么，為什么去干的局面。 6.費(fèi)用預(yù)算 最好列表說明實施策劃書所需費(fèi)用的細(xì)目及其依據(jù)，排出預(yù)算進(jìn)度時間表。
費(fèi)用必須進(jìn)行科學(xué)、周密的預(yù)算，使各種花費(fèi)控制在最小規(guī)模內(nèi)，以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進(jìn)度的不同結(jié)果，供企業(yè)選擇。
這樣既方便核算，又便于事后查對。 7.策劃需要的場所、環(huán)境和條件 對在策劃項目操作過程中，需要何種環(huán)境、提供哪些場所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等，都要在策劃書中加以說明，以保證策劃工作得以順利進(jìn)行。
8.預(yù)測策劃效果 一個成功的策劃，其效果是可以預(yù)測的。所以，策劃者應(yīng)依據(jù)已有的資料，對策劃實施后的效果進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，并將分析成果體現(xiàn)于策劃書中，以增強(qiáng)其策劃力度。
9.參考資料 列出完成本策劃案的主要參考文獻(xiàn)，如報刊、行業(yè)協(xié)會或企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計資料等，以表示策劃者的負(fù)責(zé)態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實用的資料作為附錄。
當(dāng)然，有的資料不必全盤托出，類似獨(dú)家新聞，有的只公布資料內(nèi)容，不談來源；有的只談資料來源的權(quán)威性，不談細(xì)節(jié)。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個資料平臺，以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
10.注意事項 列出企業(yè)策劃主體雙方的責(zé)權(quán)利；關(guān)注策劃書順利實施的條件。條件過多，會使企業(yè)感到無法實施而被否決；條件過于寬松，容易導(dǎo)致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽(yù)；在注意事項里，也應(yīng)就策劃書的知識產(chǎn)權(quán)、保密條款等內(nèi)容作出約定。
以上十項內(nèi)容，是策劃書的一般內(nèi)容和格式。不是所有的策劃書都應(yīng)如此千篇一律，一應(yīng)俱全。
不同的策劃書，因其內(nèi)容的不同而在格式上也可以有所變化，對此，策劃人應(yīng)該在企業(yè)策劃過程中靈活運(yùn)用。
6.推廣方案怎么寫
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7.市場營銷策劃的方案模板
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竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除市場營銷策劃方案范文篇一：營銷策劃書范文營銷計劃書20XX-05-3115:06一、計劃概要1、年度銷售目標(biāo)600萬元；2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個；3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度；二、營銷狀況空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；4、長株潭的融城；5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽?。營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20XX年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處
8.營銷方案范文
“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”營銷方案在制定正確的前是要實事求事的對比分析各項指標(biāo)，從業(yè)務(wù)流程、推廣技巧、全程整合營銷等來制定和執(zhí)行。
什么是營銷方案？
營銷方案是在市場銷售和銷售服務(wù)之前，為使銷售目標(biāo)達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動、策劃執(zhí)行方案、營銷方案監(jiān)測等的整體性策劃。
市場營銷方案有什么作用？
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭，立于不敗之地；注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
營銷方案的特點(diǎn)
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)，如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制度市場營銷策略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。確定目標(biāo)時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。
營銷方案的的類別
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
營銷方案范文從策劃范文、制作范文、推廣范文、監(jiān)測范文來考核，營銷方案范文的主題和分析
根據(jù)不同的營銷策劃對象（即營銷策劃項目），擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定，其基本營銷范文從以下幾點(diǎn)來做：
營銷方案范文一：項目市場分析
宏觀環(huán)境狀況： 主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況： 主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況： 主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。 各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。
營銷方案范文二：基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么？其中主要原因有哪些？解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么？通過何種途徑，采取什么方式解決？等等。
營銷方案范文三：主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析： 圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動（如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等），擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢（即自身的強(qiáng)項）分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。
主要劣勢分析： 主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析： 主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
9.營銷策劃方案范文
沈陽天道營銷策劃有限公司是由國內(nèi)行業(yè)精英共同打造的集企業(yè)整體運(yùn)營、營銷策劃、品牌塑造及推廣、大型活動策劃、階段性促銷活動等多項服務(wù)為一體的實戰(zhàn)性營銷策劃公司。
天道擁有最具實戰(zhàn)性的六大體系： 一、營銷策劃體系 營銷策劃體系是天道的核心力量，公司擁有多名從事營銷策劃實戰(zhàn)的精英，跨越國內(nèi)多種行業(yè)，“天道酬勤”營銷策劃體系以市場細(xì)分為依據(jù)，從目標(biāo)消費(fèi)者出發(fā)，力求在“藍(lán)海戰(zhàn)略”中尋找“紅海”。 二、市場調(diào)研體系 市場調(diào)研體系是營銷策劃的有力依據(jù)，多種行業(yè)的市場調(diào)研組將設(shè)立具有針對性的調(diào)研戰(zhàn)略，力求為企業(yè)量身定做實戰(zhàn)性營銷策劃提供強(qiáng)力依據(jù)。
三、品牌塑造體系 天道認(rèn)為品牌的成長需要必經(jīng)的5大階段：知名期、認(rèn)知期、擴(kuò)展期、熱銷期、成熟期。品牌塑造體系會以各種企業(yè)的迥異文化塑造出獨(dú)具特色的品牌文化，力求在極短的時間內(nèi)打造出最具有核心競爭力的品牌文化。
四、企業(yè)整體形象設(shè)計體系 資深的設(shè)計師、知識淵博的堆字手、特效的導(dǎo)演、神奇的攝影師，為您的企業(yè)量身裁衣打造非凡的企業(yè)整體形象。 五、企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系從企業(yè)的整體診斷出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制訂從提升員工凝聚力出發(fā)到企業(yè)整體運(yùn)營的整套培訓(xùn)計劃，力求為企業(yè)的整體運(yùn)營奠定堅實的基礎(chǔ)。
六、項目執(zhí)行體系 企業(yè)品牌推廣的整體執(zhí)行、企業(yè)市場的整體執(zhí)行、大型活動策劃的整體執(zhí)行、明星活動的整體執(zhí)行、企事業(yè)年會、公關(guān)文藝策劃與執(zhí)行。
天道為您塑造出強(qiáng)有力的項目執(zhí)行體系。
沈陽天道營銷策劃有限公司“以人為本，從實戰(zhàn)出發(fā)”已成為國內(nèi)眾多企業(yè)的強(qiáng)力助手，選擇比努力更重要！天道為您打造出最具特色的營銷之道！ 業(yè)務(wù)范圍：企業(yè)診斷、企業(yè)整體運(yùn)營方案、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)品牌塑造及推廣、企業(yè)市場拓展方案、企業(yè)年度計劃方案、企業(yè)整體VI設(shè)計及廣告片、宣傳片制作、新品發(fā)布會、項目開盤策劃、企業(yè)會議（晚會）策劃、城市營銷推廣、大型活動及明星活動策劃、階段性促銷方案等。 地址：沈陽市沈河區(qū)奉天街340號格林自由城A座1-03-03號 電話：024-62579277。
10.想要一篇營銷策劃方案的范文
營銷策劃方案樣本一、封面：方案名稱/方案制作者****全程營銷方案***制作二、方案目錄將方案中的主要項目列出。
三、方案內(nèi)容（一）企劃客體環(huán)境1、企劃客體宏觀環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境（社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境）。
3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅。（二）競爭對手基本情況1、競爭對手概況：過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、銷售理念及文化：公司哲學(xué)、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。3、策劃項目概況。
（三）市場分析1、市場調(diào)查2、市場研究：研究題目、研究方法、研究結(jié)果（數(shù)據(jù)、圖表）。3、市場規(guī)劃。
4、市場特性。5、競爭對手排隊--上位、同位、下位競爭對手（以市場占有率或銷售額為依據(jù)）。
6、競爭格局辨認(rèn)--是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。7、主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項目的營銷機(jī)會。9、周邊同類項目市場分析（特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢）。
10、周邊同類企劃客體分布圖11、項目綜合市場分析（該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。12、項目優(yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢；在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域。）13、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn)（四）項目定位1、項目定位點(diǎn)及理論支持2、項目訴求及理論支持（五）市場定位1、主市場（目標(biāo)市場）定位及理論支持點(diǎn)2、副市場（輔助市場）定位及理論支持點(diǎn)（六）業(yè)主情況1、業(yè)主分類/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)（這些業(yè)主是什么樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)？）3、有多少業(yè)主？4、業(yè)主消費(fèi)行為/心理（為什么裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。5、裝修誘因的設(shè)置。
（七）營銷活動的開展1、營銷活動的目標(biāo)。2、目標(biāo)市場。
3、面臨問題。4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營銷定位（區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定）。（八）營銷策略1、企劃策略：（1）企劃概念；（2）品牌與包裝規(guī)劃。
2、價格策略：（1）定價思路與價格確定方法；（2）價格政策；（3）價格體系的管理。3、渠道策略：（1）渠道的選擇；（2）渠道體系建設(shè)/管理；（3）渠道支持與合作；（4）渠道沖突管理。
4、促銷策略：（1）促銷總體思路；（2）促銷手段/方法選擇；（3）促銷概念與主題；（4）促銷對象‘（5）促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6）促銷活動過程；（7）促銷活動效果；（8）促銷費(fèi)用。5、企劃活動開展策略（1）活動時機(jī)（2）應(yīng)對措施（3）效果預(yù)測（九）營銷/銷售管理1、營銷/銷售計劃管理。
2、營銷/銷售組織管理：（1）組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序；（2）人員招聘、培訓(xùn)、考核、報酬；（3）銷售區(qū)域管理；（4）營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。3、營銷/銷售活動的控制：（1）財務(wù)控制；（2）商品控制；（3）人員控制；（4）營銷/業(yè)務(wù)活動控制；（5）營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
（十）銷售服務(wù)1、服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系（組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源）。4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。
（十一）總體費(fèi)用預(yù)算（十二）效果評估。
