5.1樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃方案開(kāi)盤(pán)組織安排 開(kāi)盤(pán)組織安排是指開(kāi)盤(pán)當日銷(xiāo)售活動(dòng)的具體工作流程以及促進(jìn)流程順暢運行的各項保障工作。
它的主要內容包括:開(kāi)盤(pán)組織流程設計、人員分工及培訓、開(kāi)盤(pán)空間組織、銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制、開(kāi)盤(pán)物料清單及落實(shí)、促銷(xiāo)策略、開(kāi)盤(pán)信息發(fā)布、突發(fā)事件的應對措施、銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造、防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案等。5.1.1 開(kāi)盤(pán)組織流程 良好的開(kāi)盤(pán)組織流程要具備以下特點(diǎn):1) 分區明確,責任到人2) 內外場(chǎng)緊密聯(lián)系配合,控制銷(xiāo)售速度,確保開(kāi)盤(pán)目標在一定時(shí)段內完成3) 銷(xiāo)控必須準確,堅決杜絕“一房多賣(mài)”現象。
4) 簽約必須及時(shí),保證“銷(xiāo)控一個(gè)、簽約一個(gè)”。開(kāi)盤(pán)認購流程圖的參考格式見(jiàn)附件6(以換籌搖號選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃人員分工及培訓1)人員分工 開(kāi)盤(pán)總指揮 各區(如換籌區、等候區、銷(xiāo)控區、收銀區、簽約區、復核區)人員及負責人 銷(xiāo)售人員:銷(xiāo)控專(zhuān)員,銷(xiāo)售經(jīng)理,置業(yè)顧問(wèn) 銷(xiāo)售輔助人員:財務(wù)人員,簽約人員,復核人員 咨詢(xún)人員:銀行按揭、設計、工程、法律人員 現場(chǎng)服務(wù)人員:服務(wù)生,保安員,保潔員2)人員培訓 銷(xiāo)售培訓:銷(xiāo)售百問(wèn)(統一對外說(shuō)詞),現場(chǎng)銷(xiāo)售模擬 銷(xiāo)售輔助培訓:客戶(hù)問(wèn)答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務(wù)培訓:形象要求,服務(wù)動(dòng)作要求,客戶(hù)問(wèn)答指引,現場(chǎng)服務(wù)流程演練5.1.3 樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃開(kāi)盤(pán)空間組織 開(kāi)盤(pán)空間組織是指開(kāi)盤(pán)組織流程中各工作區(節點(diǎn))在實(shí)際空間中的具體位置分布,開(kāi)盤(pán)空間組織的要求:1) 易于營(yíng)造熱烈有序的銷(xiāo)售氛圍2) 準確控制各區域的空間大小及形式,特別是銷(xiāo)控區3) 交通流線(xiàn)一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區均預留工作人員通道,并確保各區按流程順暢“接駁” 開(kāi)盤(pán)空間組織圖的參考格式見(jiàn)附件7。5.1.4 銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制 項目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售組織要進(jìn)行分區管理,一般分為等候區、選房區、收銀區、簽約區及復核區。
各片區設定管理負責人,片區之間由各區內設定的接頭人進(jìn)行聯(lián)系,設置的總體協(xié)調人負責整個(gè)流程的正常運轉及工作節奏的控制。流程中的各區關(guān)鍵點(diǎn)控制:1) 等候區——進(jìn)入選房區的閘口處,注意控制節奏,要保證選房區內的成交效率及現場(chǎng)人氣2) 選房區——準確記錄銷(xiāo)控,引導客戶(hù)成交3) 收銀區——客戶(hù)付款處,注意收銀的準確性和速度4) 簽約區——客戶(hù)簽約處,注意簽約的準確性和速度5) 復核區——合約蓋章處,避免銷(xiāo)售出錯的最后屏障5.1. 5 開(kāi)盤(pán)物料清單及落實(shí) 開(kāi)盤(pán)中涉及多種物料,開(kāi)盤(pán)準備階段應列出詳細的物料清單,并落實(shí)到具體責任人。
主要物料包括:1) 認購須知2) 客戶(hù)簽約文本:認購書(shū)、合同統一文本3) 現場(chǎng)銷(xiāo)售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務(wù)臺、銷(xiāo)控板等4) 銷(xiāo)售宣傳資料:樓書(shū)、宣傳單張、戶(hù)型單張等5) 設備類(lèi)物料:電腦、打印機、復印機、驗鈔機、POS機、保險箱、麥克風(fēng)、擴音器等6) 文具類(lèi)物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類(lèi)物料:為客戶(hù)及工作人員準備的食品和飲料等8) 宣傳類(lèi)物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見(jiàn)附件8。5.1.6 開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)策略 開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)某種形式刺激客戶(hù)在短期內成交。
制定促銷(xiāo)策略的基本原則:1) 促銷(xiāo)形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現場(chǎng)人氣3) 避免出現靠促銷(xiāo)賣(mài)樓的市場(chǎng)形象 促銷(xiāo)的基本形式包括但不限于:1) 內部認購(誠意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(禮品、電視、車(chē)、房款、管理費等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開(kāi)盤(pán)信息發(fā)布 通過(guò)各種有效途徑將項目開(kāi)盤(pán)信息傳遞給市場(chǎng),特別是儲備客戶(hù)。5.1.8 突發(fā)事件的應對措施 開(kāi)盤(pán)前要對突發(fā)事件的出現進(jìn)行預估,并制定針對性的應對措施。
開(kāi)盤(pán)突發(fā)事件的類(lèi)型主要有:1) 天氣變化類(lèi):如暴雨等,可在現場(chǎng)準備基本物件應急;2) 客戶(hù)服務(wù)類(lèi):如客戶(hù)銀行卡無(wú)法劃賬,可提前安排專(zhuān)車(chē)及人員在現場(chǎng)隨時(shí)準備陪同客戶(hù)到附近銀行取款;3) 客戶(hù)投訴類(lèi):如客戶(hù)激烈投訴、現場(chǎng)爭斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時(shí)提前安排公安人員在現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調;4) 現場(chǎng)包裝違規類(lèi):如城管對開(kāi)盤(pán)的宣傳條幅進(jìn)行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調好政府管理人員,同時(shí)安排相關(guān)人員在現場(chǎng)隨時(shí)準備協(xié)調工作。5) 后勤保障類(lèi):如停電、停水等問(wèn)題的處理。
5.1.9 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造主要是通過(guò)一些活動(dòng)形式為開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)提供一個(gè)良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷(xiāo)售而服務(wù)的,在活動(dòng)安排時(shí)要注意不能過(guò)于分散工作人員的時(shí)間與精力,活動(dòng)安排始終要圍繞開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)行。5.1.10 制定防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案 項目積累的每一個(gè)誠意認籌客戶(hù)都是付出一定營(yíng)銷(xiāo)費用的代價(jià)獲取的,是營(yíng)銷(xiāo)推廣的成果,因此營(yíng)銷(xiāo)人員要樹(shù)立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案,提出繼續吸引未成交客戶(hù)并爭取其成交的解決方案。
5.2 開(kāi)盤(pán)實(shí)地演練 開(kāi)盤(pán)實(shí)地演練的基本要求:1) 全流程實(shí)地演練2) 全體人員參與3) 充分估計困難4) 現場(chǎng)出現問(wèn)題現場(chǎng)解決5) 反復實(shí)地演練直至順暢無(wú)誤 六、開(kāi)盤(pán)總結分析 要求在首次開(kāi)盤(pán)后一周內做出簡(jiǎn)要明晰的分析評價(jià),對項目后續的銷(xiāo)售策略提出建議,并報營(yíng)銷(xiāo)策劃中心。6.1意義1) 制。
房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)策劃方案
關(guān)鍵字:房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)策劃 房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)策劃
一、房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)主題:
對外傳達**房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)典禮的信息、顯示企業(yè)實(shí)力。擴大**房產(chǎn)的社會(huì )知名度和美譽(yù)度,體現**房產(chǎn)的五大優(yōu)勢:公司的雄厚實(shí)力、“**第一拍”的資歷、優(yōu)越的地理位置、良好的升值空間和一流的戶(hù)型設計,展示美好發(fā)展前景,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。同時(shí)進(jìn)行企業(yè)社會(huì )公關(guān),樹(shù)立**房產(chǎn)積極良好的社會(huì )形象,并融洽與當地政府職能部門(mén)、客戶(hù)的關(guān)系。
二、開(kāi)盤(pán)時(shí)間:2005年11月28日(暫預定)
三、活動(dòng)地點(diǎn):**房產(chǎn)有限公司
四、剪彩嘉賓:貴公司確定
五、擬邀媒體:**電視臺、**廣告公司
六、活動(dòng)方案
(一) 前期準備
1、到場(chǎng)嘉賓
市政府有關(guān)主管領(lǐng)導、業(yè)界知名人士、公司的關(guān)系客戶(hù)、各媒體記者
2、購買(mǎi)或制作一批有意義的禮品。
做好活動(dòng)現場(chǎng)的禮品、禮品袋(可由我公司提前提供樣品,由貴公司定稿后我公司統一制作)。
一是可以表達對領(lǐng)導的尊敬和謝意;二是可以起到宣傳作用和品牌效應。
3、剪彩儀式所需的紅花、剪刀、托盤(pán)和鮮花
4、請柬的準備
提前印好請柬,非市內來(lái)賓請柬要在典禮前10天寄出,本市提前5天發(fā)出,并確認來(lái)否回執。(請貴公司確認、確定。)
5、其他準備工作
提前3天向市氣象局獲取當日的天氣情況資料。
步驟一、制定總戰略 n 銷(xiāo)售商向開(kāi)發(fā)商匯報項目整體營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營(yíng)銷(xiāo)總戰略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷(xiāo)售主任選拔,采取內部競爭上崗方式; 3。 銷(xiāo)售主任到崗,開(kāi)展銷(xiāo)售準備工作; 4。
銷(xiāo)售人員招聘,篩選定員; 5。 銷(xiāo)售人員培訓。
由銷(xiāo)售主任負責培訓,整體達到上崗要求; 6。 財務(wù)、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設工作 n 1。 暫定內部認購、開(kāi)盤(pán)時(shí)間,用于以下工作參照時(shí)間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標評審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購買(mǎi); n 12。
售樓處驗收; n 13。 電話(huà)到位(來(lái)電顯示電話(huà)); n 14。
項目模型到位。 n 步驟四、廣場(chǎng)園林 n 1。
園林規劃設計; n 2。 園林公司招標; n 3。
招標評審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷(xiāo)售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤(pán)VI導示系統設計及確定; 3。
開(kāi)盤(pán)系列廣告方案設計及其費用預算; 4。 廣告設計與審查(包括方案與時(shí)間的吻合效應); 5。
插頁(yè)設計印刷; 6。 樓書(shū)設計。
由廣告公司設計,銷(xiāo)售商監控; n 7。 樓書(shū)設計。
由廣告公司設計,銷(xiāo)售商監控; n 8。 樓書(shū)印刷; n 9。
戶(hù)外導視、區域包裝方案設計與實(shí)施(圍墻、燈標旗、燈箱 路牌等); n 10。 看樓專(zhuān)車(chē)包裝到位(與報紙廣告審批同時(shí)進(jìn)行); n 11。
其他媒體接洽(DM直郵、車(chē)身廣告等); n 12。 開(kāi)盤(pán)階段廣告方案細化; n 13。
其他外送資料印刷、定購(手袋、禮品、海報、請柬等); 步驟六、銷(xiāo)售準備工作 n 1。 預售許可證; n 2。
按揭銀行確定; n 3。 銷(xiāo)售培訓資料,由銷(xiāo)售商負責提供; n 4。
價(jià)目表、推盤(pán)計劃審查,由同致提出,發(fā)展商決策; n 5。 財務(wù)管理辦法; n 6。
付款方式與認購須知,由銷(xiāo)售商提出,發(fā)展商決策; n 7。 認購書(shū)準備,由銷(xiāo)售商提出,發(fā)展商決策; n 8。
物管資料準備,由發(fā)展商提出; n 9。 銷(xiāo)售管理制度(崗位職責、管理制度),與發(fā)展商共同商榷。
n 10。 項目簡(jiǎn)介與100問(wèn),由銷(xiāo)售主任準備; n 11。
銷(xiāo)售人員考核,由銷(xiāo)售商執行; n 12。 銷(xiāo)售人員服裝、名片,由銷(xiāo)售商準備; n 13。
銷(xiāo)售控制表制定,由銷(xiāo)售商負責; n 14。 客戶(hù)登記表,由銷(xiāo)售商準備; n 15。
前期客戶(hù)取系,由銷(xiāo)售商準備; n 16。 銷(xiāo)售控制計劃,由銷(xiāo)售商準備; n 17。
正式買(mǎi)賣(mài)合同,由發(fā)展商擬訂; n 18。 物業(yè)管理公司確定,由開(kāi)發(fā)商選定。
步驟七、開(kāi)盤(pán)典禮工作 n 1。 開(kāi)盤(pán)方案確定,由銷(xiāo)售商指導廣告公司出方案; n 2。
選定禮儀公司,廣告公司推薦; n 3。 開(kāi)盤(pán)儀式內容與程序細化,由禮儀公司提建議; n 4。
開(kāi)盤(pán)場(chǎng)地包裝,由禮儀公司準備; n 5。 臨時(shí)泊車(chē)位規劃,由發(fā)展商確定并協(xié)調政府相關(guān)部門(mén); n 6。
邀請嘉賓,由發(fā)展商擬定名單; n 7。 與媒體互動(dòng)。
與媒體協(xié)調配合,與廣告軟文寫(xiě)作配合; n 8。 物料籌備(場(chǎng)地包裝、服裝、音響、請柬、禮品等); 步驟八、促銷(xiāo) n 1。
促銷(xiāo)方案制定。銷(xiāo)售商設計方案,發(fā)展商決策; n 2。
禮品定購。發(fā)展商負責、銷(xiāo)售商配合; n 3。
促銷(xiāo)客戶(hù)聯(lián)絡(luò ),由銷(xiāo)售商聯(lián)系。 。
周末做暖場(chǎng),有吃有喝有表演有互動(dòng),親子什么diy各種上。
傳統節日包粽子,送湯圓,送月餅,清吃團圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。兒童節兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀釣魚(yú)釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動(dòng)走起,連續三天。開(kāi)樣板房,做新聞發(fā)布會(huì ),開(kāi)售樓處,請明星,蓄客認籌做大活動(dòng)。
開(kāi)盤(pán)簡(jiǎn)單來(lái)舞臺表演。平時(shí)多和活動(dòng)公司走動(dòng),節假日除了搞定自己項目,多踩盤(pán),多去監控其他樓盤(pán)動(dòng)態(tài),做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話(huà),記住每次活動(dòng)的意義是為了吸引上門(mén),促進(jìn)成交。針對目標客戶(hù)的有噱頭,場(chǎng)子熱的活動(dòng),是好活動(dòng)。
至于寫(xiě)方案的話(huà),提案的就天花亂墜,不用太具體到細節。審批特別是費用方面和流程方面要細扣。
第一章:行情展望:2009年XX房地產(chǎn)行情展望
1、威脅分析
2、機會(huì )分析
3、總結
第二章:理解項目:XX廣場(chǎng)項目的認識及定位
1、認識項目:XX的過(guò)去、現在與未來(lái)
2、項目定位:指標分析、戶(hù)型分析、園林建議、項目定位
第三章:理性營(yíng)銷(xiāo):“五大營(yíng)銷(xiāo)舉”措施
1、精準的客戶(hù)群捕捉,對客戶(hù)群進(jìn)行分析、定位。
2、科學(xué)的分步營(yíng)銷(xiāo)及廣告推廣。
營(yíng)銷(xiāo)階段分為:籌備期、內部消化期、強銷(xiāo)期;
廣告推廣的項目名稱(chēng)是:XX故事、XX間、XX新街口。
3、從“廠(chǎng)家到你家”的新時(shí)代產(chǎn)銷(xiāo)
4、顧問(wèn)式全程護航
5、合理的定位策略,讓出“多余”的一點(diǎn)利潤。
一、理解項目
1、認識項目:
2、項目定位:
二、廣告推廣
1、項目名稱(chēng):XX故事、XX幸福間、XX新街口。
2、推廣主線(xiàn)
3、媒體選擇
4、廣告表現:VI、樓書(shū)、圍墻、報紙等
三、項目推廣費用預算
四、操盤(pán)建議
五、團隊介紹
一、XX宏觀(guān)經(jīng)濟概況
1、XX經(jīng)濟運行概況
2、房地產(chǎn)政策
3、XX房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢
二、XX板塊分析
1、區位特征
2、客戶(hù)構成
3、置業(yè)動(dòng)機
4、戶(hù)型構成
5、價(jià)格走勢
三、本項目分析及定位
1、XX市SS板塊分析:區域概述、區域發(fā)展特征
2、本項目分析及定位:項目概況、項目SWOT分析、項目定位(客戶(hù)定位、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、形象定位、價(jià)格定位)
四、項目營(yíng)銷(xiāo)策略
1、鎖定對手
2、整體策略
3、策略支持
五、項目推廣費用預算
我沒(méi)你手頭的資料 剩下你自己填就事了
1。
水路和電路工人費用:50元一平米2。地磚鋪設工人費用:80元一平米估算技巧:全套裝修的地面鋪設面積價(jià)格大約為80一平米+砌墻和鋪磚的面積60平米+地角線(xiàn)換算成20平方米=160平米(工人費用為55元一平米);按全套裝修地面70平方米來(lái)算的話(huà):人工總計為80元一平米。
3。建筑石灰費:80元一平米估算技巧:全套裝修的墻頂石灰大約為70一平米+墻面的面積是130一平米=180平米(人工單價(jià)為30元一平米,外出廚房等地);按全套的地面70一平米估計:人工總計為70元一平米。
4。防水工人費用:30元一平米5。
回填工人費用:24元一平米6。 清除垃圾的工人費用:32元一平米估算技巧:公測中有3個(gè)清理項目,每個(gè)項目完成后要按時(shí)清潔一次(每三個(gè)項目過(guò)程中也要清理一次),總共總清理次數為5次*3元一平米=15元一平米7。
建材的運費:16元一平米估算技巧:裝修期間有3個(gè)工種,每個(gè)工種準備上工應上材料一次,總共總上材料搬運次數為3次*2元/。
第一部分:市場(chǎng)調查一、區域總體社會(huì )及經(jīng)濟發(fā)展狀況二、房地產(chǎn)總體市場(chǎng)現狀及走勢分析三、市場(chǎng)需求分析四、競爭市場(chǎng)調研與分析部分第二部分:客戶(hù)分析一.客戶(hù)群體的構成與特征的描述二.客戶(hù)群細分及其客戶(hù)心理因素分析三、目標客戶(hù)需求分析四、交易案例客戶(hù)總結第三部分:項目分析一.項目簡(jiǎn)介二.項目SWOT分析三.項目規劃設計方案評析四.項目綜合評價(jià)及項目發(fā)展策略第四部分:項目整體定位一.整體定位原則二.項目整體定位三.形象定位四.產(chǎn)品定位五.規劃建議六.建筑七.戶(hù)型八.園林建議九.室內設計建議十.配套建議樓盤(pán)流程大致是這樣,里面的細節根據具體情況可以變動(dòng)。
我認為市場(chǎng)調研最重要,只有做足了市場(chǎng)調查,才能對客戶(hù)定位和產(chǎn)品建議做出正確判斷,否則都是閉門(mén)造車(chē),紙上談兵。
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