寵物醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)(詳解寵物店?duì)I銷(xiāo)策略)
1.詳解寵物店?duì)I銷(xiāo)策略
開(kāi)寵物店已經(jīng)成為時(shí)下最為風(fēng)行的投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，因其低成本高利潤(rùn)吸引大家的眼球。但要經(jīng)營(yíng)好一家寵物店卻不是那么容易的，從店面維護(hù)、貨品供給、再到后期市場(chǎng)宣傳推廣都有一套營(yíng)銷(xiāo)策略的。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的寵物市場(chǎng)獲得營(yíng)銷(xiāo)的成功，請(qǐng)看下面分析。
超市概念吸引顧客
北京傳統(tǒng)的寵物店，空間狹小，專(zhuān)賣(mài)一種動(dòng)物及其產(chǎn)品，而且地方多為屋苑附近，熟客居多。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代寵物店要以超市銷(xiāo)售形式為概念，以多項(xiàng)選擇吸引顧客，多數(shù)顧客在這里都可以找到需要的產(chǎn)品。這種動(dòng)物園般的寵物店，在外國(guó)非常流行，在北京卻屬于新嘗試。敢于吃第一口螃蟹定會(huì)嘗到了創(chuàng)新的美味。
不取名“寵物店”添娛樂(lè)性
說(shuō)到行銷(xiāo)策略，其實(shí)店的取名也是其一，店名要打破傳統(tǒng)，不在店名中使用“寵物店”三個(gè)字。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“寵物店'，令人覺(jué)得悶氣，要跳出框框，起的名字既要容易讓消費(fèi)者記憶，又要具備能支撐起整個(gè)品牌的力量。如：在展會(huì)中，以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷(xiāo)售，這個(gè)行銷(xiāo)手法增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
辦大型活動(dòng)吸引潛在客戶
論價(jià)格品相優(yōu)質(zhì)的寵物不便宜，貓、犬的售價(jià)在數(shù)干元至萬(wàn)余元之問(wèn)，大部分由外國(guó)進(jìn)口。如何能夠在蕓蕓寵物店中脫穎而出，取得知名度靠它層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)策略。
除了與寵物雜志長(zhǎng)期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿（介紹特別品種、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)）外，還要拍攝短片，在巴士上播放，走軟銷(xiāo)路線。更要在商場(chǎng)舉行大型活動(dòng)，如邀請(qǐng)藝人加盟。由此可見(jiàn)，即使是慣性經(jīng)營(yíng)的生意，也有開(kāi)辟新天地的可能，這種跳出傳統(tǒng)框框的營(yíng)銷(xiāo)手法，實(shí)在值得借鑒。
積分制留住客人
寵物生意是屬于Caring Business（關(guān)懷生意），寵物店不能只想著盡快將寵物脫手，因此
開(kāi)設(shè)寵物店同時(shí)要設(shè)置退還機(jī)制，鼓勵(lì)顧客在買(mǎi)入寵物的72小時(shí)內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查，若發(fā)現(xiàn)寵物有大病，可以拿回來(lái)退款。經(jīng)營(yíng)寵物店不能單靠賣(mài)寵物為生，因?yàn)樽畎l(fā)燒的寵物迷也不會(huì)每月都買(mǎi)寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn)，生意才能長(zhǎng)做長(zhǎng)有。 通過(guò)以上介紹，不知是否對(duì)你開(kāi)寵物店有所啟迪？是不是對(duì)寵物店加盟更有信心、思路更加開(kāi)闊了呢？不一樣的經(jīng)營(yíng)手法與營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)果自然將有所差別。運(yùn)用頭腦靈活、推陳出新、開(kāi)拓進(jìn)取的營(yíng)銷(xiāo)策略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也是不言而喻的道理。
2.寵物店促銷(xiāo)活動(dòng)方案
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6:4。而一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)活動(dòng)成功的保障。那么，如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)方案呢？一份完善的促銷(xiāo)活動(dòng)方案分為以下幾部分：
(1)活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么？是處理庫(kù)存，是提升銷(xiāo)量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度……只有目的明確，才能有的放矢。
(2)活動(dòng)對(duì)象?；顒?dòng)針對(duì)的是哪些特定群體，活動(dòng)控制在多大的范圍內(nèi)，哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)，哪些入是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)，這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
(3)活動(dòng)主題。一是確定活動(dòng)主題，二是包裝活動(dòng)主題。
活動(dòng)主題是降價(jià)、價(jià)格折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、禮券，還是服務(wù)促銷(xiāo)、演示促銷(xiāo)、消費(fèi)信用，或是其他促銷(xiāo)工具。選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件、環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能地淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者。
(4)活動(dòng)方式。
①確定合作伙伴。是自己?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手，或是與其他商家聯(lián)合促銷(xiāo)？和經(jīng)銷(xiāo)商或其他商家聯(lián)合可整合資源，可以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
②確定刺激程度。要使促銷(xiāo)取得成功，必須使活動(dòng)能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
(5)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，否則費(fèi)力不討好。選擇的要點(diǎn)是盡量讓消費(fèi)者方便?；顒?dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短則難以引起消費(fèi)者的注意，達(dá)不到宣傳效果；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)降低在顧客心目中的身價(jià)，并且成本過(guò)高以致利潤(rùn)率降低。
(6)廣告配合方式。一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法，選擇哪些媒介合作，都意味著不同的受眾傳播和費(fèi)用投入。
(7)前期準(zhǔn)備。前期準(zhǔn)備分為人員安排、物資準(zhǔn)備和試驗(yàn)方栗。
①在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，既無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與媒體的溝通，誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作，誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴……各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則就會(huì)顧此失彼，亂成一團(tuán)。
②在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，都一一羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保及時(shí)補(bǔ)貨，避免活動(dòng)時(shí)缺東少西，錯(cuò)失良機(jī)。
③進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式包括詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
(8)中期操作。中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)控制就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度清楚，指揮明確，要做到忙而不亂。同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)的范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
(9)意外防范。每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外，相關(guān)部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變都會(huì)導(dǎo)致戶外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，必須對(duì)可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的準(zhǔn)備。
3.開(kāi)寵物店都有哪些適用的營(yíng)銷(xiāo)方法
開(kāi)寵物店銷(xiāo)售策略？很多人開(kāi)寵物店都發(fā)愁，東西賣(mài)不出去，自己的價(jià)格低，旁邊的那個(gè)寵物店價(jià)格更低，毫無(wú)銷(xiāo)售策略而言。長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)造成了寵物店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越不好。除了來(lái)自寵物店的競(jìng)爭(zhēng)以外，還有來(lái)自網(wǎng)上零售業(yè)對(duì)實(shí)體店鋪的沖擊。同樣的商品，實(shí)體店是永遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)網(wǎng)上寵物店，各自的投入成本不一樣。那么面對(duì)這樣的困頓我們就束手無(wú)策了嗎？派多格寵物店加盟介紹：我們應(yīng)該制定銷(xiāo)售策略，從根本上改變自己銷(xiāo)售寵物用品的方法。
開(kāi)寵物店?duì)I銷(xiāo)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)：很多人開(kāi)寵物店?duì)I銷(xiāo)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤類(lèi)?，F(xiàn)在寵物店應(yīng)該以寵物服務(wù)為主，寵物用品銷(xiāo)售為輔；而傳統(tǒng)寵物店往往是像大商城一樣，硬給顧客推銷(xiāo)這款產(chǎn)品，而在顧客沒(méi)需求的時(shí)候，硬推銷(xiāo)往往適得其反。所以寵物店要想做好寵物店?duì)I銷(xiāo)策略，應(yīng)該先從做好服務(wù)開(kāi)始。
當(dāng)寵物店做好服務(wù)的時(shí)候，顧客對(duì)服務(wù)很滿意，增加彼此之間的信任以后，再給顧客推舉產(chǎn)品就很好推銷(xiāo)小了。向顧客介紹狗狗的養(yǎng)護(hù)支持，對(duì)狗狗養(yǎng)護(hù)有哪些不足的地方正確指導(dǎo)。比如狗狗的毛發(fā)不是很好，然后顧客會(huì)很順氣自然的問(wèn)，毛發(fā)不好應(yīng)該怎么辦？這個(gè)時(shí)候你就可以推舉顧客吃麥頓a6，對(duì)于成犬的毛發(fā)有幫助，容易吸收。這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略就完成了。
派多格寵物店加盟總結(jié)：寵物店?duì)I銷(xiāo)策略不是價(jià)格戰(zhàn)，而是服務(wù)戰(zhàn)，貨源的價(jià)格質(zhì)量戰(zhàn)，讓顧客自己找需求，寵物店只要刺激顧客這個(gè)痛點(diǎn)就可以。
4.寵物店銷(xiāo)售策略
寵物店創(chuàng)立起初步履艱難、默默無(wú)聞，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)給人以店面狹小、極少宣傳、客源稀少的印象。近年來(lái)，寵物店布置得寬敞、生活化，并加入娛樂(lè)元素，化身為小小動(dòng)物園的姿態(tài)進(jìn)攻市場(chǎng)，一改傳統(tǒng)寵物店被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在巴土電視中大賣(mài)廣告，更在商場(chǎng)舉行“寵物派對(duì)'，令人耳目一新，足見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略之功效。
超超市概念吸引顧客
商店在創(chuàng)立前，曾以兩個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)寵物連鎖店，后總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為北京市場(chǎng)可以容納更多中高檔寵物用品。因此，寵物店包攬了大眾化至中高檔的寵物用品，以及貓狗魚(yú)等多種小動(dòng)物的多元化銷(xiāo)售生意。北京傳統(tǒng)的寵物店，空間狹小，專(zhuān)賣(mài)一種動(dòng)物及其產(chǎn)品，而且地方多為屋苑附近，熟客居多。寵物店則以超市銷(xiāo)售形式為概念，以多項(xiàng)選擇吸引顧客，多數(shù)顧客在這里都可以找到需要的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)這種動(dòng)物園般的寵物店，在外國(guó)非常流行，在北京卻屬于新嘗試。敢于吃第一口螃蟹的“”嘗到了創(chuàng)新的美味.
不取名“寵物店”添娛樂(lè)性
說(shuō)到行銷(xiāo)策略，其實(shí)店的取名也是其一，打破傳統(tǒng)，刻意不在店名中使用“寵物店”三個(gè)字。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“寵物店'，令人覺(jué)得悶氣，于是跳出框框，想出了一個(gè)既親切又容易記的“”做店名，憑這種逆向思維打造品牌的概念。為了樹(shù)立形象，“”印制了多種附帶產(chǎn)品，如寵物相片月歷、貓墊、布玩具、鎖匙扣等紀(jì)念品，設(shè)立會(huì)員積分制，讓會(huì)員以積分加錢(qián)換購(gòu)。在展會(huì)中，以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷(xiāo)售，這個(gè)行銷(xiāo)手法增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
辦大型活動(dòng)啜毫l潛在客戶
論價(jià)格，“的寵物不便宜，貓、犬的售價(jià)在數(shù)干元至萬(wàn)余元
之問(wèn)，大部分由外國(guó)進(jìn)口。如何能夠在蕓蕓寵物店中脫穎而出，取得知名度靠它層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)策略。
除了與寵物雜志長(zhǎng)期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿（介紹特別品種、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)）外，“”還拍攝短片，在巴士上播放，走軟銷(xiāo)路線。更首次在商場(chǎng)舉行大型活動(dòng)，邀請(qǐng)藝人加盟，效果非常顯著。由此可見(jiàn)，即使是慣性經(jīng)營(yíng)的生意，也有開(kāi)辟新天地的可能，這種跳出傳統(tǒng)框框的營(yíng)銷(xiāo)手法，實(shí)在值得其他同行借鑒。
積分制留住客人
寵物生意是屬于Caring Business（關(guān)懷生意），寵物店不能只想著盡快將寵物脫手，因此
開(kāi)設(shè)退還服務(wù)，鼓勵(lì)顧客在買(mǎi)入寵物的72小時(shí)內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查，若發(fā)現(xiàn)寵物有大病，可以拿回來(lái)退款。經(jīng)營(yíng)寵物店不能單靠賣(mài)寵物為生，因?yàn)樽畎l(fā)燒的寵物迷也不會(huì)每月都買(mǎi)寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn)，生意才能長(zhǎng)做長(zhǎng)有。還設(shè)有會(huì)員制，顧客購(gòu)物滿300元，即可成為會(huì)員，入會(huì)后購(gòu)物和光顧寵物美容服務(wù)可享打折優(yōu)惠。憑這種積分制，令寵物主人不易轉(zhuǎn)向其它商戶。
5.寵物店促銷(xiāo)的活動(dòng)方案該怎么啟動(dòng)
寵物店在開(kāi)到一定程度，就需要通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)讓更多的人了解自己，并且銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這樣對(duì)自己店鋪的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)是非常有效的方法，那么寵物店的促銷(xiāo)活動(dòng)如何啟動(dòng)呢？ （1）活動(dòng)目的。
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么？是處理庫(kù)存，是提升銷(xiāo)量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度……只有目的明確，才能有的放矢。
圣寵寵物店如何做促銷(xiāo)活動(dòng) （2）活動(dòng)對(duì)象?；顒?dòng)針對(duì)的是哪些特定群體，活動(dòng)控制在多大的范圍內(nèi)，哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)，哪些入是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)，這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
（3）活動(dòng)主題。一是確定活動(dòng)主題，二是包裝活動(dòng)主題。
活動(dòng)主題是降價(jià)、價(jià)格折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、禮券，還是服務(wù)促銷(xiāo)、演示促銷(xiāo)、消費(fèi)信用，或是其他促銷(xiāo)工具。選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件、環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
圣寵提醒，在確定了主題之后要盡可能地淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者。 （4）活動(dòng)方式。
①確定合作伙伴。是自己?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手，或是與其他商家聯(lián)合促銷(xiāo)？和經(jīng)銷(xiāo)商或其他商家聯(lián)合可整合資源，可以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
②確定刺激程度。要使促銷(xiāo)取得成功，必須使活動(dòng)能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。
刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。
因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
6.寵物店如何做促銷(xiāo)活動(dòng)
1.贈(zèng)送，買(mǎi)多少錢(qián)的東西可以得到贈(zèng)送，這是寵物店最常用的促銷(xiāo)方式。可以選一些有新穎奇特的禮品贈(zèng)送，返券和反現(xiàn)金是比較實(shí)惠的，比如你一袋狗糧原來(lái)賣(mài)150，現(xiàn)在你賣(mài)200反50現(xiàn)金。這是寵物店直接盈利的方法。
2.鼓勵(lì)新老顧客辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡是穩(wěn)定寵物店顧客，讓顧客長(zhǎng)期來(lái)消費(fèi)的一種最有效的方法。一個(gè)寵物店真正的盈利都是依靠寵物店穩(wěn)定的顧客來(lái)持續(xù)賺錢(qián)的。
3.采用充值的辦法，終止多少贈(zèng)送多少，讓顧客感覺(jué)到花錢(qián)花的特比誒值得。這是寵物店促銷(xiāo)的主要方式，一方面是提高寵物店的營(yíng)業(yè)水平另一方面就是為了寵物店積累更多的會(huì)員，讓寵物店能有更多的會(huì)員，這樣從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，寵物店可以持續(xù)賺錢(qián)。
