一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié); 1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關(guān)活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行性。
首先你要做大量的調(diào)查然后根據(jù)需求進行整改。
制定方案。金融服務(wù)方案,是商業(yè)銀行在對客戶需求進行認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,對本銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)進行全面整合,為大型客戶度身訂做的有關(guān)金融服務(wù)方面的解決方案,是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務(wù)方案雖然是一種參考性文書,但由于它是為大型客戶度身訂做的,具有很濃厚的人情味,針對性強,可操作性強,在商業(yè)銀行市場營銷中發(fā)揮著特殊的作用:(1)它有利于表明你和你這家銀行為客戶專門服務(wù)的誠意,增加客戶的信任度。由于金融服務(wù)方案書是專門為某個客戶制訂的,并且是以正式文件發(fā)送的,這樣就使客戶感到你這個客戶經(jīng)理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題,從而增加對你和你這家銀行的信任度,為以后的營銷工作奠定基礎(chǔ)。
(2)它有利于解答客戶在金融服務(wù)需求方面的困惑。如果客戶經(jīng)理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上,而沒有一定的文字說明,這樣客戶代表就不可能準(zhǔn)確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。
如果你為客戶精心制作了一份金融服務(wù)方案書,客戶代表就能準(zhǔn)確地把握你這家銀行的優(yōu)勢及提供的特色金融服務(wù),為客戶方面的決策提供了依據(jù)。2它為在商談階段提出提議和協(xié)議草案打下了基礎(chǔ)。
由于金融服務(wù)方案書針對客戶的特殊需求設(shè)計了有關(guān)金融服務(wù)的具體方案,就使客戶與本銀行合作的內(nèi)容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣,那么雙方便有了共同的商談?wù)Z言,以后的營銷商談就順利得多了。
3.特點這是商業(yè)銀行為客戶度身訂做的有關(guān)本銀行為其提供相關(guān)金融服務(wù)的計劃書,是一種參考性文書,沒有法律約束力,也沒有統(tǒng)一格式要求,是對特定的客戶專門制作的。因此,金融服務(wù)方案必須清楚地列出客戶的金融服務(wù)需求和銀行的具體解決方案。
結(jié)構(gòu)模式1.種類金融服務(wù)方案的制訂,有很強的個性化特征,因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務(wù)的內(nèi)容分,有綜合服務(wù)方案和單項服務(wù)方案;依運用的表現(xiàn)工具分,有文字方案和 PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2.結(jié)構(gòu)金融服務(wù)方案書沒有固定格式,可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講,應(yīng)包括以下幾個方面:(1)前言。
主要寫明雙方合作的基礎(chǔ)、緣由、范圍、內(nèi)容、目的及前景展望等。(2)本銀行優(yōu)勢。
包括網(wǎng)點優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、業(yè)務(wù)功能優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、信用優(yōu)勢、地域優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢等等。(3)對客戶金融需求的理解。
這部分既要對客戶的現(xiàn)實金融需求進行認(rèn)真的理解,又要對客戶未來的發(fā)展需求進行前瞻性分析,以便誘導(dǎo)客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產(chǎn)品和服務(wù)。(4)金融服務(wù)解決方案。
這部分一定要根據(jù)客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案;資金結(jié)算解決方案;國際業(yè)務(wù)解決方案;金融理財解決方案等內(nèi)容。
(5)金融服務(wù)優(yōu)惠條件。包括資金價格、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)、貸款擔(dān)保條件等,一定嚴(yán)格遵守國家有關(guān)政策規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)承諾。
3金融服務(wù)保障措施。包括客戶服務(wù)團隊的組成;金融服務(wù)承諾;金融服務(wù)措施等。
寫作指要 在金融產(chǎn)品與服務(wù)的介紹階段,為客戶制作提供專門的金融服務(wù)方案書,是一項非常重要的工作。對于再次拜訪的客戶,你一定不要再像第一次那樣,兩手空空地就去見面,而是根據(jù)初訪和其它渠道收集的資料,為其制作專門的金融服務(wù)方案書,并以本銀行的名義用正式公函送給客戶。
雖然,金融服務(wù)方案是一種參考性文書,但客戶經(jīng)理一定要非常注意運用這個特殊武器,來達到事半功倍的效果。制作金融服務(wù)方案書,要注意把握以下幾個方面:4 要透徹理解客戶需求,使方案具有針對性。
要組織專班和人員,廣泛收集有關(guān)信息情報,深入分析客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢,認(rèn)真研究客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀和存在的問題,并通過加強對客戶重點部門負(fù)責(zé)人和重點經(jīng)辦人的溝通和感情聯(lián)絡(luò),透徹了解客戶的實質(zhì)性需求和不同階段的側(cè)重點,確保我行提供給客戶的金融服務(wù)綜合方案和單項服務(wù)方案都具有針對性。要真正透徹理解客戶需求,必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。
這是制訂金融服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。金融服務(wù)方案書是專門為某個客戶度身訂做的,因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關(guān)的一切信息情報資料,包括這個客戶本身的機構(gòu)、體制、人事、經(jīng)營、財務(wù)、機制等情況,與各銀行的關(guān)系情況,所在行業(yè)的政策背景情況,所在區(qū)域的社會經(jīng)濟情況等等,力求金融服務(wù)方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優(yōu)勢和特色,使方案具有競爭性。立足我行實際,緊扣客戶需要,有機整合我行產(chǎn)品和資源,突出我行優(yōu)勢和特色,創(chuàng)造性地為客戶的具體項目提供“一對一”個性化解決方案。
如果你提供給客戶的金融服務(wù)方案具有濃郁的特色感和吸引力,那必將會引起客戶的高度關(guān)注,贏得客戶的好評,有效地增加競爭砝碼,增強競爭優(yōu)勢。6.要確保質(zhì)量,使方案具有操作性。
在制定具體金融服務(wù)方案時,要以客戶部門為主體,從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業(yè)務(wù)等部門及有關(guān)分行選調(diào)業(yè)務(wù)骨干,成立金融服務(wù)方案制作小組,在全面研究客戶的實質(zhì)性需。
金融產(chǎn)品設(shè)計,包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等
金融產(chǎn)品營銷策劃方案
概要提示:吸收更多的客戶,把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴大臨汾郵政銀行在臨汾市場的影響力,提升市場地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹立可信,時尚的商業(yè)銀行新形象。樹立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶,爭取每個客戶都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶有需要時,臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。
先進思想:除針對網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人,熱愛環(huán)保的人,提供了更好的選擇。 一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。 二、營銷環(huán)境分析: (一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽,使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng),使人們更加關(guān)注環(huán)保問題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”,這是
許良鎮(zhèn)支行業(yè)務(wù)營銷方案
營銷主題:
本次營銷以“三年大慶——榮諧郵儲”為主題,旨在向中高端客戶和大眾客戶表達我行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。
營銷目的:
通過進村逐戶營銷宣傳,提高我行知名度,吸引客流,增加人氣,從而挖掘出中高端客戶來進行我行其他各項業(yè)務(wù)的宣傳。
營銷內(nèi)容:
此次營銷主要包含以下內(nèi)容:
凡在我行存款定期1年,可領(lǐng)取盆、桶等禮品一份。
凡在我行辦理代理保險業(yè)務(wù),可領(lǐng)取食用油,電飯鍋等禮品一份。
凡在我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),在活動日均可以享受網(wǎng)上電子銀行匯款的優(yōu)惠。
營銷目標(biāo):
通過此次宣傳活動,力爭讓我行中高端客戶新增超過歷史最高水平,提高我行綠卡的社會知名度和使用率進一步提高。提高網(wǎng)銀的開通率和交易量。加快我行今年的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
營銷計劃:
進村逐戶宣傳。組織員工抽出一部分休息時間進入每一個村進行宣傳,在各村的主要人流量點貼出宣傳海報,然后在進行逐戶宣傳,爭取宣傳到每一戶,確保宣傳的有效性。
利用網(wǎng)點宣傳。營業(yè)人員每人多說一句話,發(fā)掘出潛在的用戶,提高客戶資源的利用率,并宣傳我行的各種業(yè)務(wù),來吸引、維護中高端客戶。
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等,每個方案有細微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò)營銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,在大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場競爭十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業(yè)形象。
一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對企業(yè)品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會在一定時期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法中,網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業(yè)務(wù)經(jīng)營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務(wù)的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準(zhǔn)確,恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個郵政體系的優(yōu)勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權(quán)重,并通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合時,這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。
網(wǎng)絡(luò)廣告對于銷售的促進作用不僅表現(xiàn)在在線銷售,也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下的促進。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多,用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網(wǎng)絡(luò)營銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇1、通過搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個重要渠道,對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競爭者的分析。
網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。
用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶對問題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說是企業(yè)的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時,應(yīng)增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術(shù),提高關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳 博客(Blog)被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來潛在消費者,改善顧客關(guān)系,提高企業(yè)知名度。
博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時也打造一個宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。
3、通過微博進行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù),以及更高效的溝通管理后臺,特有的藍色V字認(rèn)證,更能使粉絲和消費者產(chǎn)生信賴。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉(zhuǎn)化,挖掘更多商業(yè)機會。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測 新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶可以通過設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發(fā)出的,含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)用戶的負(fù)面投訴或惡意詆毀,及時響應(yīng),避免負(fù)面口碑?dāng)U散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶通過影響力分析,可以統(tǒng)計賬號的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評論、私信等基本信息,并監(jiān)測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運營工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶通過粉絲分析,可以查詢企業(yè)微博賬號粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業(yè)微博運維工作。
(4)微博頁面分析: 企業(yè)用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業(yè)微博主頁的流量變化趨勢,并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應(yīng)用分析: 企業(yè)用戶可以針對安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進行數(shù)據(jù)分析,查閱每個應(yīng)用30天內(nèi)的頁面瀏覽。
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