場營銷學(xué)案例分析步驟 一、內(nèi)容概要 二、當(dāng)前營銷狀況分析 1、市場狀況分析。
2、產(chǎn)品狀況分析。 3、競爭狀況分析。
4、分銷狀況分析。 5、宏觀環(huán)境狀況分析。
三、風(fēng)險與機(jī)會(SWOT分析) 四、目標(biāo) 五、營銷戰(zhàn)略制訂(STP、4PS) 六、行動方案 七、營銷預(yù)算 八、營銷控制 分析結(jié)構(gòu)評述 一、內(nèi)容概要 對主要營銷目標(biāo)和措施的簡短摘要,目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內(nèi)容,抓住計劃的要點(diǎn)。 二、當(dāng)前營銷狀況 即進(jìn)入正文。
主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關(guān)背景資料,包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析。 1、市場狀況 列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況 列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費(fèi)用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。 3、競爭狀況 識別出企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況 描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。 5、宏觀環(huán)境狀況 主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運(yùn)。
三、風(fēng)險與機(jī)會(SWOT分析) 對企業(yè)的某種產(chǎn)品所面臨的主要機(jī)會和風(fēng)險、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢以及重要問題進(jìn)行系統(tǒng)分析。 四、目標(biāo) 1、財務(wù)目標(biāo) 即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo),包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標(biāo)。
(案例分析可略) 2、營銷目標(biāo) 財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)如:銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、營銷戰(zhàn)略(STP、4PS) 1、目標(biāo)市場的選擇和市場定位戰(zhàn)略 明確企業(yè)的目標(biāo)管理市場,即企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)于哪個或哪幾個細(xì)分市場,如何進(jìn)行市場定位,確定何種市場形象。 2、營銷組合戰(zhàn)略 即企業(yè)在其目標(biāo)市場上擬采取的具體的營銷戰(zhàn)略,如產(chǎn)品、渠道、定價和促銷等方面的戰(zhàn)略。
3、費(fèi)用戰(zhàn)略 說明為執(zhí)行各種戰(zhàn)略所必須的營銷費(fèi)用。 六、行動方案 闡述以下問題:將做什么?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?等。
可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應(yīng)執(zhí)行和完成的營銷活動的時間安排和費(fèi)用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費(fèi)用多少等,使整個營銷戰(zhàn)略落實(shí)于行動,并能循序漸進(jìn)地貫徹執(zhí)行。
七、營銷預(yù)算 即開列一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計損益表。 八、營銷控制 將計劃規(guī)定動作的營銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分別制定,上一級的管理者每期都要審查企業(yè)各門的業(yè)務(wù)實(shí)績,找出達(dá)到或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。
凡未完成計劃的部門,其主管人員必須說明原因,并提出改進(jìn)措施,以爭取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 。
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