o2o線下活動(dòng)(o2o營(yíng)銷策劃方案)

1.o2o營(yíng)銷策劃方案

O2O營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要注意的三大核心要點(diǎn)

1、線上營(yíng)銷

首先要建設(shè)自己的網(wǎng)站，通過(guò)PC端、移動(dòng)端、媒體等進(jìn)行覆蓋，進(jìn)行推廣，讓消費(fèi)者可以快速的知道葡萄酒在搞活動(dòng)，在百度、360、搜搜等上通過(guò)消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的搜索習(xí)慣進(jìn)行覆蓋，讓消費(fèi)者可以輕松的找到微信開(kāi)發(fā)商（pigcms）的網(wǎng)站。

建立微信公眾號(hào)，推出一系列關(guān)于微信二次開(kāi)發(fā)的信息，讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注你，之后推出打折、搞活動(dòng)等一些信息，吸引更多的潛在用戶

2、線下?tīng)I(yíng)銷方案

做一些宣傳單派發(fā)，針對(duì)人群年齡在25—40歲之間的白領(lǐng)以及有志向的創(chuàng)業(yè)青年，看起來(lái)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的者，節(jié)假日營(yíng)銷，搞一些促銷活動(dòng)等等.

3、培養(yǎng)人才

想要一個(gè)企業(yè)可以強(qiáng)大發(fā)展，就必須有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，及時(shí)的給人員進(jìn)行培訓(xùn)等，合理的給人員一個(gè)鼓勵(lì)“（加工資、獎(jiǎng)金、晉升），同時(shí)也要的懲罰機(jī)制，平時(shí)的言行舉止、顧客至上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。

關(guān)于O2O營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案云微客總結(jié)了三大核心要點(diǎn)，以線上為核心主導(dǎo)進(jìn)行廣泛宣傳，線下尋找意向客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，培養(yǎng)營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)不在獨(dú)立作戰(zhàn)。這便是一份合格的營(yíng)銷活動(dòng)方案。

2.如何做好O2O活動(dòng)的線下推廣

做社區(qū)O2O相關(guān)的平臺(tái)，用戶是比較明確和精準(zhǔn)的，商務(wù)資源也有了的話，地推是肯定要做的。從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行推廣。

1、跟物業(yè)打好關(guān)系

要進(jìn)社區(qū)做地推的話，物業(yè)這關(guān)是必須過(guò)的；特別是中高檔小區(qū)，不會(huì)隨意讓外人進(jìn)出的。所以，除了繳納相應(yīng)的場(chǎng)地費(fèi)用外，還可以聯(lián)合物業(yè)一起來(lái)搞活動(dòng)。因?yàn)槲飿I(yè)對(duì)小區(qū)的情況很了解，小區(qū)的住戶也比較信任物業(yè)，跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動(dòng)的話，效率會(huì)很高。

現(xiàn)在，很多物業(yè)公司都會(huì)組織各種各樣的社區(qū)活動(dòng)，尤其是大的物業(yè)公司，會(huì)專門有人員負(fù)責(zé)這塊的招商，對(duì)于這樣的活動(dòng)可以積極的參與；場(chǎng)地費(fèi)用一般是可以免費(fèi)的，前提是提供一些針對(duì)居民的福利活動(dòng)，推廣即是福利。因此，在進(jìn)社區(qū)推廣的時(shí)候，還是要準(zhǔn)備一些小禮品，用來(lái)吸引人氣。小禮品不一定要要多貴重，實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類的。

2、找到適合的用戶群體

很多公司在做地推活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題。場(chǎng)地找好了，組織了一幫人，易拉寶放好，禮品擺上，掃碼關(guān)注/注冊(cè)就送小禮品，本想著吸引一批精準(zhǔn)用戶來(lái)著。結(jié)果，來(lái)的都是沖著小禮品來(lái)的，白忙活了半天。

所以，推廣需要結(jié)合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段，選擇不同的針對(duì)用戶。很多人覺(jué)得用戶不喜歡我們的產(chǎn)品，是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定，只是不同層次的客戶有不同的需求罷了。搞地推活動(dòng)的時(shí)候，是會(huì)有部分用戶只是沖著獎(jiǎng)品來(lái)的，根本不管你這個(gè)東西對(duì)他們有沒(méi)有用。但是，對(duì)于忠實(shí)用戶而言，他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么，想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶體驗(yàn)。這類用戶要重點(diǎn)培養(yǎng)，用這些種子用戶，制造口碑傳播，吸引更多的用戶，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

3、地推人員的現(xiàn)場(chǎng)管控

地推活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)候，地推人員整體精神面貌一定要好，要看上去比較有精神。衣著打扮方面最好要穿統(tǒng)一，不能穿過(guò)于休閑的服裝，最好有專用的馬夾、胸卡、工作證等，讓用戶看上去就覺(jué)得是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)你們的信任感會(huì)加強(qiáng)很多。

地推人員要對(duì)產(chǎn)品的操作流程要相當(dāng)熟練。不然，地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話，執(zhí)行效果肯定會(huì)很差。

3.如何做好O2O活動(dòng)的線下推廣

做社區(qū)O2O相關(guān)的平臺(tái)，用戶是比較明確和精準(zhǔn)的，商務(wù)資源也有了的話，地推是肯定要做的。

從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行推廣。1、跟物業(yè)打好關(guān)系要進(jìn)社區(qū)做地推的話，物業(yè)這關(guān)是必須過(guò)的；特別是中高檔小區(qū)，不會(huì)隨意讓外人進(jìn)出的。

所以，除了繳納相應(yīng)的場(chǎng)地費(fèi)用外，還可以聯(lián)合物業(yè)一起來(lái)搞活動(dòng)。因?yàn)槲飿I(yè)對(duì)小區(qū)的情況很了解，小區(qū)的住戶也比較信任物業(yè)，跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動(dòng)的話，效率會(huì)很高。

現(xiàn)在，很多物業(yè)公司都會(huì)組織各種各樣的社區(qū)活動(dòng)，尤其是大的物業(yè)公司，會(huì)專門有人員負(fù)責(zé)這塊的招商，對(duì)于這樣的活動(dòng)可以積極的參與；場(chǎng)地費(fèi)用一般是可以免費(fèi)的，前提是提供一些針對(duì)居民的福利活動(dòng)，推廣即是福利。因此，在進(jìn)社區(qū)推廣的時(shí)候，還是要準(zhǔn)備一些小禮品，用來(lái)吸引人氣。

小禮品不一定要要多貴重，實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類的。

2、找到適合的用戶群體很多公司在做地推活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題。場(chǎng)地找好了，組織了一幫人，易拉寶放好，禮品擺上，掃碼關(guān)注/注冊(cè)就送小禮品，本想著吸引一批精準(zhǔn)用戶來(lái)著。

結(jié)果，來(lái)的都是沖著小禮品來(lái)的，白忙活了半天。所以，推廣需要結(jié)合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段，選擇不同的針對(duì)用戶。

很多人覺(jué)得用戶不喜歡我們的產(chǎn)品，是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定，只是不同層次的客戶有不同的需求罷了。

搞地推活動(dòng)的時(shí)候，是會(huì)有部分用戶只是沖著獎(jiǎng)品來(lái)的，根本不管你這個(gè)東西對(duì)他們有沒(méi)有用。但是，對(duì)于忠實(shí)用戶而言，他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么，想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶體驗(yàn)。

這類用戶要重點(diǎn)培養(yǎng)，用這些種子用戶，制造口碑傳播，吸引更多的用戶，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。3、地推人員的現(xiàn)場(chǎng)管控地推活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)候，地推人員整體精神面貌一定要好，要看上去比較有精神。

衣著打扮方面最好要穿統(tǒng)一，不能穿過(guò)于休閑的服裝，最好有專用的馬夾、胸卡、工作證等，讓用戶看上去就覺(jué)得是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)你們的信任感會(huì)加強(qiáng)很多。地推人員要對(duì)產(chǎn)品的操作流程要相當(dāng)熟練。

不然，地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話，執(zhí)行效果肯定會(huì)很差。

4.線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的策劃應(yīng)該注意哪些問(wèn)題

之前和大家聊天的過(guò)程中，我對(duì)于運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的關(guān)系做過(guò)這樣的比喻：產(chǎn)品好比歌手，運(yùn)營(yíng)好比經(jīng)紀(jì)公司，運(yùn)營(yíng)的目的就好比是讓一個(gè)有潛質(zhì)的歌手（產(chǎn)品）進(jìn)入市場(chǎng)。

經(jīng)紀(jì)公司不斷的安排歌手出唱片（網(wǎng)站輸出內(nèi)容），吸引更多的人關(guān)注。但是通常經(jīng)紀(jì)公司也會(huì)不定期的安排歌手出席一些活動(dòng)，如粉絲見(jiàn)面會(huì)，演唱會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)，慈善活動(dòng)等，這些活動(dòng)就好比我們運(yùn)營(yíng)種一個(gè)不可或缺的部分——活動(dòng)運(yùn)營(yíng)！不管是和用戶增進(jìn)互動(dòng)，還是吸引更多關(guān)注，給產(chǎn)品發(fā)布造勢(shì)，活動(dòng)都是一個(gè)非常常見(jiàn)的手段，對(duì)于新手而言，這個(gè)看起來(lái)非常復(fù)雜的東西讓人傷透了腦筋。

今天云創(chuàng)就和大家聊一聊完整的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃思路究竟是什么樣子的，希望對(duì)于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng)想請(qǐng)大家一起思考3個(gè)問(wèn)題：一、為什么要做活動(dòng)？或者說(shuō)活動(dòng)到底有什么好處？之前說(shuō)過(guò)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以貫穿我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，可以幫助我們拉新，留存，做轉(zhuǎn)化，優(yōu)化策略，但是針對(duì)不同的活動(dòng)，你的目標(biāo)是不一樣的，所以知道活動(dòng)自身的好處，對(duì)我們確定活動(dòng)目標(biāo)會(huì)有幫助；也就是我們下面說(shuō)的問(wèn)題； 二、活動(dòng)策劃之前問(wèn)一問(wèn)自己，你要什么？這是我們策劃呢每一次活動(dòng)最先干的事情，即確定活動(dòng)目標(biāo)，這個(gè)要根據(jù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況來(lái)確定； 比如網(wǎng)站剛開(kāi)始上線，肯定是要更多的增加曝光量，吸引新客戶； 網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來(lái)以后，我們活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)放在怎么和用戶互動(dòng)，保持他們活躍度，然后留下來(lái)； 時(shí)機(jī)成熟以后，我們可以針對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠活動(dòng)，刺激他們更好的轉(zhuǎn)化； 想知道自己的網(wǎng)站體驗(yàn)好不好，也可以通過(guò)活動(dòng)的形式和用戶互動(dòng)，收集反饋，可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等； 以上都是不同階段的不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，而不同階段的活動(dòng)都是用來(lái)服務(wù)于這些運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的，所以你的目的是達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，活動(dòng)僅僅是一種手段而已； 三、關(guān)于活動(dòng)的常見(jiàn)一些類型知道多少？關(guān)于這一點(diǎn)，其實(shí)在之前的文章中簡(jiǎn)單的提到，就是確定了你的活動(dòng)目標(biāo)以后，你要確定一種合適的活動(dòng)形式來(lái)完成整個(gè)過(guò)程，這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方； 之前和很多新手朋友聊天的時(shí)候，關(guān)于活動(dòng)策劃的相關(guān)問(wèn)題中，最多的可能就是“我現(xiàn)在要XXX（活動(dòng)目標(biāo)），我應(yīng)該怎么做活動(dòng)？” 造成這種現(xiàn)象的根本原因第一是對(duì)整個(gè)活動(dòng)策劃流程不熟悉，第二是腦海中根本不知道常見(jiàn)的活動(dòng)形式（玩法），其實(shí)我想說(shuō)的是，活動(dòng)的玩法千變?nèi)f化，每個(gè)人都有可能想出很多種玩法，但是不管是什么玩法，一定要引起用戶的興趣； 比如常見(jiàn)的有：小測(cè)試，投票，評(píng)選，征集，抽獎(jiǎng)，游戲體驗(yàn)（如很多的微信營(yíng)銷插件，大轉(zhuǎn)盤，刮刮卡等），興趣互動(dòng)（如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動(dòng)），在線交流（如直播活動(dòng)）等； 除了平時(shí)要多看，我們還要關(guān)注我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看看他們都策劃哪些不錯(cuò)的活動(dòng)形式，這些都是可以作為我們策劃活動(dòng)時(shí)候的素材； 想好了前面幾個(gè)問(wèn)題，然后我們帶著自己的目標(biāo)，從目標(biāo)出發(fā)，先確定自己的活動(dòng)類型玩法，然后逆向思考整理活動(dòng)執(zhí)行思路，大致的思考流程可以從這些方木你按入手：一、活動(dòng)主題確定 活動(dòng)一定要有一個(gè)主題（說(shuō)白點(diǎn)也叫噱頭），主題是為了達(dá)成你的目標(biāo)來(lái)制定的，主題定好以后，在宣傳的時(shí)候就有了著力點(diǎn)，用戶也能第一時(shí)間對(duì)你建立初步印象！今年這樣的一句活動(dòng)推廣詞大家肯定不陌生，“做中國(guó)新媒體世界的第一次廣告拍賣”，這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動(dòng)想的主題口號(hào)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章，畢竟中國(guó)各種“第一”的文化早已深入人心，再借著“新媒體第一個(gè)標(biāo)王”制造噱頭。

再比如滴滴在2016年春運(yùn)期間推出的“滴滴春運(yùn)回家”活動(dòng)，“打開(kāi)車門，就是家門”鮮明的活動(dòng)主題非常契合外部大環(huán)境，能夠引起用戶的情感共鳴，主題非常明確，并且也非常成功的讓用戶了解自己的產(chǎn)品（順風(fēng)車），并且完成體驗(yàn)需求； 二、參與的用戶群體組成； 先確定下來(lái)你的活動(dòng)目標(biāo)用戶群是是什么，就是哪些人會(huì)更有可能參與到你的活動(dòng)中來(lái)，就跟我們網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位差不多，為什么要確定用戶群體組成？因?yàn)槲覀円槍?duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱宣傳，其實(shí)和我們之前說(shuō)的找目標(biāo)魚(yú)塘一個(gè)道理； 比如小米的活動(dòng)都會(huì)喜歡在微信，微博，社區(qū)論壇中造勢(shì)傳播，這是因?yàn)樗幕顒?dòng)對(duì)象一般都是為發(fā)燒而生的年輕人，而上面的那些地方是者群體的集聚地！三、什么時(shí)間舉行最好？活動(dòng)的時(shí)間安排也非常的講究，傳統(tǒng)的活動(dòng)一般都會(huì)選擇店慶，大的節(jié)日的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)給了活動(dòng)更多的玩法和選擇，除了上面說(shuō)的，大到大型節(jié)假日，小到一次熱點(diǎn)事件，只要你想得到，都可以。但是有一點(diǎn)：時(shí)間的選擇最好是契合主題，有些時(shí)候不同的時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)效果會(huì)差距很大，如11.11自然會(huì)想到淘寶雙11活動(dòng)，6.18會(huì)聯(lián)想到京東店慶（京東618品質(zhì)狂歡節(jié)）； 還有不同的節(jié)日都有不同的標(biāo)簽，我們可以從中挑選和活動(dòng)主題相關(guān)的作為活動(dòng)日期，如春節(jié)最多的關(guān)鍵詞就是紅包，相親，送禮，春運(yùn)，中秋節(jié)想到的關(guān)鍵詞就是團(tuán)圓，五一勞動(dòng)節(jié)購(gòu)物，旅游等，情人節(jié)浪漫，玫瑰花，結(jié)婚等； 四、采用什么樣的互動(dòng)模式（規(guī)則）。

5.線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的策劃應(yīng)該注意哪些問(wèn)題

線上活動(dòng)應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.明確主題，確定活動(dòng)與參與對(duì)象

2.選擇合適的活動(dòng)形式，并制作，并選擇合適的推廣宣傳渠道

3.監(jiān)控流程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上不利的語(yǔ)言進(jìn)行審查并自我反省是否真的存在某些不良狀況并整改

4.即使查看與收集數(shù)據(jù)，活動(dòng)結(jié)束進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并總結(jié)

5.如果是一個(gè)有 獎(jiǎng)活動(dòng)，記得聯(lián)系人派發(fā)

線下活動(dòng)應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.明確活動(dòng)主題、時(shí)間，并對(duì)參與活動(dòng)的人進(jìn)行溝通并確認(rèn)是否到場(chǎng)。

2.活動(dòng)流程確認(rèn)，并做好意外情況發(fā)生時(shí)的替補(bǔ)項(xiàng)目準(zhǔn)備

3.活動(dòng)場(chǎng)地布置，物料購(gòu)買、租賃以及歸還工作

4.做好安保工作，調(diào)配機(jī)動(dòng)小隊(duì)，已備不時(shí)之需

5.活動(dòng)結(jié)束記得清理場(chǎng)地，給人留下好印象，以待后續(xù)活動(dòng)

6.也可適當(dāng)添加一些小游戲，現(xiàn)在智能機(jī)普及，以此來(lái)調(diào)動(dòng)眾人氛圍也是極好的。

以上兩者，推薦 自架游 ，他們有問(wèn)卷調(diào)查、投票器和線下活動(dòng)器等等的營(yíng)銷工具，小游戲種類多，也可以自由編輯，而且成本也挺低的。

6.o2o線下流程是怎樣的

O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)2113的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)5261攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效4102果可查，每筆交易可跟蹤。國(guó)內(nèi)首家社區(qū)電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖1653。

O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

這樣線下服務(wù)就可專以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)屬到規(guī)模。

該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

7.如何做好線上線下結(jié)合的活動(dòng)策劃

線上做好百科、問(wèn)答、貼吧、文庫(kù)、視頻等，特別是問(wèn)答，網(wǎng)上的宣傳是為了更好的結(jié)合線下推廣，線上做知名度和口碑的宣傳，是你結(jié)合線下時(shí)候的談資

線下做聯(lián)盟營(yíng)銷

1你的客戶是誰(shuí)

2你的客戶在哪

3怎么吸引你的客戶

4怎么成交