一、小米手機(jī)
小米在社群營(yíng)銷上的做法主要有以下幾點(diǎn):
1、調(diào)集粉絲。小米首要通過三個(gè)辦法調(diào)集粉絲:運(yùn)用微博獲取新用戶;運(yùn)用論壇維護(hù)用戶活躍度;運(yùn)用微信做客服。
2、增強(qiáng)參與感。比方說,開發(fā)MIUI時(shí),讓米粉參與其間,提出建議和需求,由工程師改進(jìn)。這極大地增強(qiáng)了用戶的主人翁感。
3、增加自我認(rèn)同感。小米通過爆米花論壇、米粉節(jié)、同城會(huì)等活動(dòng),讓用戶固化“我是主角”的感受。
4、全民客服。小米從領(lǐng)導(dǎo)到員工都是客服,都與粉絲持續(xù)對(duì)話,讓其覺得自己是被重視的,有問題第一時(shí)間解決。
二、羅輯思維:付費(fèi)粉絲會(huì)員
羅輯思維首先將目標(biāo)用戶定位為85后白領(lǐng)讀書人。這類人群有共同的價(jià)值觀,并渴望社群中找到精神上的優(yōu)越感。羅輯思維為這群用戶提供獨(dú)立思考的啟蒙和捷徑,最大程度喚起用戶獨(dú)立思考的能力,激發(fā)用戶的動(dòng)機(jī)并養(yǎng)成分享習(xí)慣。
然后通過活動(dòng)讓用戶獲得利益。比如羅胖售書活動(dòng)、眾籌賣月餅活動(dòng)、柳桃的推廣活動(dòng)。借這些項(xiàng)目,讓粉絲會(huì)員可以對(duì)外銷售商品,從中得到回報(bào)。
更重要的是,那些有能力、有才華的人還可以在羅輯思維300萬用戶面前展示自己,靠自己的能力獲得認(rèn)可和支持。有內(nèi)容互動(dòng)也有精神上的價(jià)值輸出,最后還養(yǎng)成了用戶的付費(fèi)模式,邏輯思維將粉絲會(huì)員做得風(fēng)生水起,可圈可點(diǎn),可謂是名利雙收。
擴(kuò)展資料
粉絲經(jīng)濟(jì)最為典型的應(yīng)用領(lǐng)域是音樂和電影,在音樂產(chǎn)業(yè)中真正貢獻(xiàn)產(chǎn)值的是藝人的粉絲,它由粉絲所購買的CD、演唱會(huì)門票、彩鈴下載和卡拉OK中點(diǎn)歌版稅等收入構(gòu)成;而在電影產(chǎn)業(yè)中,一部電影的票房很大程度上也是藝人的粉絲貢獻(xiàn),明星對(duì)于粉絲的號(hào)召力有多大,往往影響著票房的收入。
而粉絲產(chǎn)業(yè)的形成,大致從湖南衛(wèi)視的《超級(jí)女聲》開始,逐漸形成有組織,有規(guī)模的粉絲產(chǎn)業(yè),例如最有影響力的超級(jí)女聲當(dāng)屬李宇春,其粉絲的忠誠程度是別的明星無法比擬的,因此,李宇春的演唱會(huì)總是一票難求。
而蘋果手機(jī)的出現(xiàn),讓粉絲經(jīng)濟(jì)從娛樂文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品制造領(lǐng)域,因?yàn)閱滩妓沟膫€(gè)人魅力,以及在全球IT和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的傳奇經(jīng)歷,其明星效應(yīng)對(duì)蘋果公司推出的iPod和iPhone系統(tǒng)帶來了很大的推動(dòng)。
iPhone很快就在全球和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有了龐大數(shù)量的“果粉”,但凡蘋果公司推出新款iPhone手機(jī),“果粉”總是會(huì)一馬當(dāng)先的搶購。
參考資料來源:百度百科-粉絲營(yíng)銷
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微信營(yíng)銷為了吸引精準(zhǔn)的粉絲,很多微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者首先想到的就是策劃活動(dòng),但是粉絲來了之后總是對(duì)你若即若離,沒有黏著度,無法轉(zhuǎn)化為訂單,今天我繼續(xù)從我個(gè)人一些運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)來聊聊活動(dòng)本身。
那么,微營(yíng)銷活動(dòng)策劃怎么做,在策劃活動(dòng)前都有哪些問題需要我們仔細(xì)注意的?
一、要達(dá)到的效果
很多人對(duì)做活動(dòng)是為了吸引粉絲關(guān)注、加大品牌宣傳曉譽(yù)度、抑或是搞促銷缺乏沒有過多的深究,總之一擁而上,人也要錢也想賺,魚與熊掌都想兼得??墒亲罱K的活 動(dòng)效果往往大打折扣。因?yàn)槲P(guān)注和曉譽(yù)度,要從活動(dòng)的傳播率、參與性去策劃,而促銷更多的是從粉絲轉(zhuǎn)化率的方面去考量。不同的目的,給粉絲營(yíng)造的驅(qū)動(dòng)點(diǎn) 是不一樣的。這里需要指出的是,吸粉是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過程,很難通過一次兩次活動(dòng)就能吸引大量精準(zhǔn)粉絲。
二、要考量的幾個(gè)方面:
1、現(xiàn)有粉絲群體分析
結(jié)合公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)過程中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)已有粉絲群體盡量多做細(xì)致分析。其中包括性別比例,年齡層次,消費(fèi)習(xí)慣、地域等等,以此來判斷粉絲線上的生活、消費(fèi)和娛樂習(xí)慣,進(jìn)而制定活動(dòng)方案。
2、激勵(lì)機(jī)制要靈活
拿什么樣的獎(jiǎng)品或激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)粉絲的參與,這里也有考究??梢允仟?jiǎng)品、價(jià)格、也可以是提供服務(wù)和機(jī)會(huì)、同樣也可以利用粉絲的情感紐帶以及心理共鳴點(diǎn)。通常的 情況是,我們賣什么就打折什么,做什么就送什么,其實(shí)有時(shí)候產(chǎn)品本身享譽(yù)度不高時(shí)并不適合拿來作為獎(jiǎng)品。因?yàn)椋菬o法讓粉絲感覺上占到了便宜或者撿了寶帶 來面子,甚至可能讓人覺得是賣不出去的便宜貨。因此如果獎(jiǎng)品不能創(chuàng)新,也要有特色和新意或者實(shí)用。
3、要求操作簡(jiǎn)便
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)就是方便、快捷,隨時(shí)隨地都可以讓我們與世界建立起聯(lián)系,策劃的活動(dòng)在頁面細(xì)節(jié)和流程也應(yīng)當(dāng)要符合這一特性。盡量少讓粉絲做填寫和頻繁點(diǎn)擊的動(dòng)作,步驟越少、操作越簡(jiǎn)單越好。
4、達(dá)到互動(dòng)效果
盡量讓每一次的活動(dòng)都有充分的預(yù)熱期和保留余溫,以增強(qiáng)粉絲的參與感和互動(dòng)周期。所謂預(yù)熱期就是活動(dòng)開啟前的廣告推送,盡量讓現(xiàn)有粉絲都清楚你即將搞一場(chǎng)活 動(dòng),形成心理期待;余溫,就是活動(dòng)結(jié)果的公示以及調(diào)動(dòng)粉絲形成圈子、增加互動(dòng)和轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)粉絲的過程,有的活動(dòng)在策劃時(shí)甚至可以“連環(huán)”方式進(jìn)行,以創(chuàng)造 心理期待的方式增強(qiáng)粉絲黏著度。
5、活動(dòng)創(chuàng)意
所謂創(chuàng)意就是不能流于俗套。從文章推送到活動(dòng)設(shè)計(jì)都充滿新意,進(jìn)而引發(fā)關(guān) 注?,F(xiàn)在一般我們說起做活動(dòng),很多人第一反應(yīng)就是節(jié)假日和一些特殊日子的活動(dòng),且內(nèi)容大多也是打折促銷之類。要知道這些日子,大家都在活動(dòng),在如今這個(gè)蹲 茅廁都得被廣告的社會(huì),你的活動(dòng)內(nèi)容很可能就淹沒在信息的海洋之中,無法讓人眼睛一亮,更談不上傳播效果。這里也要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),所謂創(chuàng)意,大到整個(gè)活動(dòng)設(shè) 計(jì),小到活動(dòng)的某一環(huán)節(jié),都可以讓整個(gè)活動(dòng)充滿特色。
6、推送時(shí)間
在活動(dòng)的預(yù)熱階段,為活動(dòng)造勢(shì)的宣傳推送文章要考慮粉絲的時(shí)間線,總結(jié)來說就是上下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。實(shí)際上這和我們平時(shí)工作習(xí)慣有關(guān)。
大家都知道做微信營(yíng)銷活動(dòng)好處多多,但是很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者只是盲目地在公眾號(hào)推活動(dòng),對(duì)于粉絲群體沒有做充分分析,對(duì)活動(dòng)效果沒有模擬估量,活動(dòng)推送一波接一波毫無節(jié)制,有的甚至引起粉絲的厭煩心理。
“粉絲應(yīng)援活動(dòng)”就是通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)光物(熒光棒,燈牌等)、配合演出、統(tǒng)一服裝應(yīng)援物或者場(chǎng)外捐錢捐物等方式支持偶像,是明星或團(tuán)體的實(shí)力的一種體現(xiàn),也是一種以明星為載體舉辦的活動(dòng)的一種互動(dòng)行為。
粉絲應(yīng)援方式——
1、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)援
早期的粉絲,為了支持自己的歌手,歌手在臺(tái)上演唱歌曲,粉絲會(huì)在臺(tái)下配合歌手喊口號(hào)。隨著粉絲文化的越來越成熟,明星團(tuán)隊(duì)會(huì)提前和粉絲團(tuán)溝通,已達(dá)成和諧的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)援效果。在現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百人揮舞熒光棒集體斯聲裂肺的大合唱,排山倒海的聲音磅礴而來,相當(dāng)有震撼力,非常能帶動(dòng)氣氛。同時(shí),應(yīng)援聲音的大小,也在某種程度上體現(xiàn)該明星的影響力和號(hào)召力。
2、顏色應(yīng)援
看過演唱會(huì)的小伙伴一定會(huì)發(fā)現(xiàn),不同歌手的演唱會(huì)熒光棒的顏色是不同的。國(guó)內(nèi)較為著名的粉絲團(tuán)體“玉米”為李宇春的粉絲,而李宇春的應(yīng)援色是黃色,所以演唱會(huì)上大家舉得都是黃色的熒光棒。國(guó)外較為著名應(yīng)援色有:東方神起的應(yīng)援色為紅色,Super Junior的應(yīng)援色為藍(lán)色等等。在演唱會(huì)上,粉絲揮動(dòng)顏色一致的熒光棒,整齊而又漂亮。
3、物品應(yīng)援
韓國(guó)有著成熟的藝人培訓(xùn)體系,更有著成熟的粉絲應(yīng)援文化。隨著中國(guó)內(nèi)地本土偶像的不斷出現(xiàn),粉絲應(yīng)援文化也隨之開始出現(xiàn)在大陸。粉絲們通過一定途徑,集資購買禮品送給偶像。也有粉絲團(tuán)體購買各種食物,其發(fā)放對(duì)象不僅僅是偶像,偶像身邊的工作人員,甚至包括電視臺(tái)的工作人員,主持人,媒體等。在支持自家偶像的同時(shí),也一定程度上支持了工作人員的工作,希望他們能更好的照顧偶像。
擴(kuò)展資料:
面對(duì)“粉絲的應(yīng)援活動(dòng)”,明星們的反應(yīng)也是五花八門。粉絲應(yīng)援表達(dá)的是粉絲的拳拳愛意,收,還是不收,這就變成了明星要面對(duì)的一個(gè)兩難問題。
有的明星在面對(duì)金額不高實(shí)在難以推脫的禮物時(shí)往往也會(huì)選擇收下,比如實(shí)誠的黃曉明曾經(jīng)扛著粉絲送的一箱石榴走紅毯引發(fā)眾人調(diào)侃。不知道這位粉絲買的石榴貴不貴,但是這份情誼真心夠重,教主扛著也吃力。
但也并不是所有明星都會(huì)支持粉絲的應(yīng)援行為,比如著名老干部霍建華就曾經(jīng)表示過:如果粉絲要是送過于貴重禮物給他,他的反應(yīng)就是:“打!死!她!”所以準(zhǔn)備應(yīng)援的粉絲們,還是得先聽聽偶像怎么說。
面對(duì)如此波瀾詭譎的粉絲江湖,真是由衷的讓人感嘆一句:追星是個(gè)技術(shù)活,不僅要走心,時(shí)不時(shí)還得割個(gè)腎。友情提示:支持偶像固然好,但也要量力而行。
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