案例拆解：學(xué)而思網(wǎng)校抖音號(hào)
這是公眾號(hào)的內(nèi)容欄目：案例拆解，每天通過一個(gè)教育案例拆解和分析，讓你獲得在線教育的引流、促活、轉(zhuǎn)化、留存、轉(zhuǎn)介紹的運(yùn)營增長玩法。
一、案例簡介
抖音“學(xué)而思網(wǎng)校”是學(xué)而思抖音矩陣下的一個(gè)，2019年8月9日創(chuàng)建，目前一年不到93.8w粉絲。學(xué)而思網(wǎng)校主要致力于小學(xué)到高中學(xué)生的課外教學(xué)，主打小班直播+專屬輔導(dǎo)老師的雙師模式，并且利用AI技術(shù)輔導(dǎo)教學(xué)。
二、案例拆解
整體路徑：用戶刷到短視頻 -- 用戶關(guān)注賬號(hào) -- 持續(xù)推送短視頻展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、老師水平，占領(lǐng)關(guān)注者心智、獲取信任 -- 用戶購買商品櫥窗課程。
1、面向用戶
抖音用戶年齡主要在20-29歲之間，學(xué)而思課程從小學(xué)到高中都有，而抖音櫥窗商品是從小學(xué)到初二，所以學(xué)而思網(wǎng)校在抖音主要目標(biāo)用戶是這一批學(xué)生的家長。
2、視頻內(nèi)容
打造“文曲星”的IP形象，真人出鏡，個(gè)性聰明、單純、熱愛學(xué)習(xí)又極具正義感，還是個(gè)神仙，比較有新鮮感，也能帶來更大的用戶粘性。內(nèi)容上講文曲星下凡后到學(xué)而思入職工作，然后遇到的一系列故事，以小劇場、比賽挑戰(zhàn)、知識(shí)分享為主。
類型大體有：
a. 神仙下凡幫普通人解決問題
b. 神仙和孩子之間的趣味pk
c. 神仙和孩子的教育知識(shí)點(diǎn)交流
d. 學(xué)霸學(xué)渣的對比，貼近生活
不僅有收獲，被學(xué)生所喜歡，父母也比較樂于接受
內(nèi)容本身質(zhì)量高，定位清楚，出鏡人物經(jīng)常會(huì)有大號(hào)流量主@孟婆十九等人。
因?yàn)檫@個(gè)號(hào)是由洋蔥大學(xué)超級(jí)工作室代運(yùn)營的，底下如上千萬粉絲的孟婆十九就經(jīng)常出鏡和在每條視頻底下留言、轉(zhuǎn)發(fā)，這樣也能為這個(gè)號(hào)引流漲粉。
和預(yù)想的不一樣的是，這個(gè)號(hào)并沒有參與官方策劃的話題活動(dòng)，幾乎從頭開始的視頻都只加一個(gè)話題，就是#學(xué)神駕到。
3、變現(xiàn)方式
在櫥窗里展現(xiàn)課程，目前只有一個(gè)產(chǎn)品，售價(jià)9元，月銷1037份。從抖音點(diǎn)擊購買后跳轉(zhuǎn)到淘寶，下單成功后需要下載學(xué)而思網(wǎng)校app上課。
關(guān)于詳情頁：
1）提供理性的課程特點(diǎn)說服用戶購買
從平臺(tái)實(shí)力、講師優(yōu)勢和一對一輔導(dǎo)的課程形式，讓用戶覺得信賴可靠。
平臺(tái)實(shí)力：短頻快的文案表述，簡單好懂
講師優(yōu)勢：突出學(xué)歷，讓人覺得老師厲害，也能教好我家孩子
2）提供感性購買理由
課程9元，但有13個(gè)課時(shí)+課后輔導(dǎo)，很劃算，提供充足下單動(dòng)力；另外還送精美禮盒，包括評(píng)論區(qū)里也有人曬出了禮盒，讓人看著很有感覺，圖文相符，增強(qiáng)信任。
3）降低用戶焦慮感
圖文說明上課方式，并通過QA形式將用戶可能的疑問一一列舉，降低用戶購買前的疑慮和不安全感。
三、可優(yōu)化的點(diǎn)
1、可以學(xué)矩陣號(hào)“學(xué)而思英語口語角”，艾特抖音小助手加速曝光。
2、內(nèi)容上可以結(jié)合抖音熱門話題、bgm進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，會(huì)讓傳播性更強(qiáng)。
3、對比了“學(xué)而思英語口語角”的購課流程，網(wǎng)校號(hào)需要跳轉(zhuǎn)到淘寶，但是口語角是直接可以在抖音號(hào)上購買，也可以查看詳情頁，這樣感覺更簡單，也能減少不必要的阻力。
（口語角的產(chǎn)品購買截圖）
4、幾乎沒有視頻直接插入對售賣課程的介紹，不知道是否擔(dān)心破壞人設(shè)，可以嘗試一下，增進(jìn)用戶對課程的了解，但也要注意不能目的性、營銷性太強(qiáng)。
5、產(chǎn)品詳情頁上可以展示實(shí)物禮盒圖片，增強(qiáng)吸引力
四、可復(fù)制的點(diǎn)
1、冷啟動(dòng)階段的流量，如果有大號(hào)能幫忙導(dǎo)流是最好不過的，其次是社群，很多在線教育公司還是會(huì)有學(xué)員社群，這些都可以合理利用起來。
2、在線教育做視頻，除了干貨到位，趣味性也很重要，能幫助提高傳播率。
3、設(shè)立人設(shè)這個(gè)方法，不僅能幫教育企業(yè)區(qū)分其他同類型賬號(hào)，做出記憶點(diǎn)，還能呈現(xiàn)老師日常生活，讓家長和學(xué)員對老師有更立體的感知。
拆解者：
陳唯欣，在線教育培訓(xùn)平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營，懂直播懂內(nèi)容
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