解析在線(xiàn)教育增長(cháng)方法拼團的底層邏輯和設計思路
在線(xiàn)教育獲客成本越來(lái)越高,尤其是投放成本在幾個(gè)巨頭的爭奪下越來(lái)越高,而我們使用的任務(wù)寶裂變因為轉化難題而被逐漸舍棄和優(yōu)化,越來(lái)越多的機構開(kāi)始尋找低成本獲客之道,這時(shí)候電商經(jīng)常使用的拼團成為了在線(xiàn)教育依托社交做出的一種增長(cháng)方式。
而我個(gè)人因為經(jīng)常看到寶媽在微信群里尋找拼友,發(fā)現幾家的拼團經(jīng)常出現,我去仔細研究一下才發(fā)現拼團已經(jīng)成為了很多教育機構獲客的主要增長(cháng)方式之一,并且做的非常不錯,例如vipkid的輕課拼團,豌豆思維的拼團,掌門(mén)的拼團和鯨魚(yú)外教培優(yōu)的拼團等,同時(shí)也發(fā)現了斑馬ai課也在做嘗試,所以想結合這幾家案例做一下分析與大家交流,共同探尋在線(xiàn)教育的低成本獲客之道。
拼團是指依托與用戶(hù)社交關(guān)系鏈來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的一種形式,這種形式是以明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格或額外的好處,來(lái)驅使用戶(hù)將產(chǎn)品分享給自己的親戚、朋友一起來(lái)享受這份優(yōu)惠和福利。
拼團是靠社交關(guān)系鏈的情境需求和利益刺激來(lái)驅動(dòng)用戶(hù)的一種增長(cháng)方式。眾所周知,電商是拼團進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式之一,尤其是拼多多就是靠拼團來(lái)支撐整個(gè)商業(yè)模式發(fā)展成大公司的,可以拼團的力量是巨大的。而縱觀(guān)整個(gè)在線(xiàn)教育機構,基本上沒(méi)有能靠拼團單方面來(lái)驅動(dòng)的,而是多種增長(cháng)方式下才發(fā)展起來(lái)得。
在線(xiàn)教育經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的探索,形成了以下幾種模式,我結合案例給大家分析一下:
拼團免費拿是指用戶(hù)想要獲取指定產(chǎn)品就要邀請好友,邀請到規定人數,產(chǎn)品所有人就可以免費拿走了。
這種拼團模式的好處就是能夠讓用戶(hù)動(dòng)力更大,裂變的規模相對較大和速度較快。不好的點(diǎn)是一是用戶(hù)沒(méi)有付費行為,養不成付費的習慣,另外一點(diǎn)就是如果是實(shí)物,成本相對會(huì )比較大,用戶(hù)相對不精準。
(1)項目介紹:
學(xué)而思培優(yōu)成立于2003年,是好未來(lái)旗下中小學(xué)綜合性學(xué)科教育品牌。2010年10月學(xué)而思培優(yōu)在美國紐交所上市,成為國內首家在美國上市的中小學(xué)教育機構。學(xué)而思教育致力于為3-18歲的孩子提供課外輔導。學(xué)而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等城市建立分校,分校及教學(xué)點(diǎn)均為直營(yíng)模式,師資統一培訓。上海學(xué)而思就是學(xué)而思培優(yōu)的上海分校。
(2)活動(dòng)名稱(chēng):
上海學(xué)而思《期末高分寶典》限時(shí)0元搶
(3)活動(dòng)詳情:
上海學(xué)而思利用自己編寫(xiě)打磨的教材《期末高分寶典》做免費送的產(chǎn)品,老用戶(hù)想要拿到這個(gè)產(chǎn)品需要邀請2人一起領(lǐng)取,3人成團后即可免費領(lǐng)取。除此之外還可以免費領(lǐng)取9元每科網(wǎng)課的資格。但要求3人中至少有1人為2020年秋季班未在讀的學(xué)員。拼團成功后寶典需要前往當地服務(wù)中心領(lǐng)取,課程自動(dòng)加入到APP的購課清單。
(4)活動(dòng)流程:
官方在公眾號宣發(fā)→用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入小程序(掃碼海報)→進(jìn)入活動(dòng)落地頁(yè)→點(diǎn)擊0元免費開(kāi)團→快速登錄并填寫(xiě)孩子信息(注冊好未來(lái)系統,有短信提示)→支付免費開(kāi)團→進(jìn)入拼團落地頁(yè)提示邀請好友→點(diǎn)擊邀請好友參團生成專(zhuān)屬海報→把海報發(fā)到朋友圈或微信群→好友掃碼參團→3人組隊后即可前往服務(wù)中心領(lǐng)取。
(5)可以復制的點(diǎn):
(1)活動(dòng)要求3人中至少有1人為2020年秋季班未在讀的學(xué)員,不做被邀請人全部是新用戶(hù),即做到了拉新也服務(wù)了老學(xué)員
(2)參與活動(dòng)必須手機號登錄并注冊信息,將全部用戶(hù)信息收集上來(lái)
(3)本次活動(dòng)實(shí)物跟虛擬課程結合,而虛擬課程只是9元購課的資格,不是免費送,對于獲取精準用戶(hù)很有幫助。
(4)本次活動(dòng)實(shí)物需要本地領(lǐng)取,限制了外地用戶(hù)的領(lǐng)取,獲取的用戶(hù)相對精準。
(5)活動(dòng)的海報符合設計海報的6要素,尤其是對于賣(mài)點(diǎn)的突出,值得學(xué)習和借鑒。
(1)項目介紹:
小猿口算是猿輔導旗下一款能夠幫助家長(cháng)、老師減輕作業(yè)檢查負擔的學(xué)習工具類(lèi)App,可通過(guò)拍照實(shí)現一秒檢查小學(xué)作業(yè),截止2019年12月,每日檢查題目數超過(guò)2.5億,用戶(hù)數超過(guò)5000萬(wàn),全面覆蓋小學(xué)階段數學(xué)、語(yǔ)文各種題型。
(2)活動(dòng)名稱(chēng):
開(kāi)學(xué)大禮包,限時(shí)免費領(lǐng),邀請3位好友,5分鐘口算題卡免費領(lǐng)
(3)活動(dòng)詳情:
小猿口算以開(kāi)學(xué)名義免費送自家的《5分鐘口算題卡》和《看拼音寫(xiě)詞語(yǔ)》,用戶(hù)可以通過(guò)小猿口算APP或公眾號參與活動(dòng),參與活動(dòng)需要生成海報邀請3位新用戶(hù)一起免費領(lǐng)取,另外再邀請2位好友,每人還可以再得1本《看拼音寫(xiě)詞語(yǔ)》。邀請用戶(hù)登錄APP后即算領(lǐng)取成功,包郵到家。
(4)可以復用的點(diǎn):
(1)產(chǎn)品選擇自家的教輔材料,成本非常低,畢竟猿輔導教輔材料量大,另外快遞成本也低
(2)拼團免費拿活動(dòng)設置了2層獎勵機制,且第二階任務(wù)還小,可以激發(fā)學(xué)員邀請的動(dòng)力
(3)本次活動(dòng)限制新用戶(hù)并需要登錄APP,獲取的用戶(hù)有利于轉化
(4)活動(dòng)頁(yè)設置了從眾的機制(購買(mǎi)記錄)和打造了緊迫感(倒計時(shí))
另外斑馬的組隊免費拿和掌門(mén)的拼團免費領(lǐng)做的也不錯,可以參考我在鳥(niǎo)哥筆記的這篇文章:《斑馬、掌門(mén)都在用的增長(cháng)方法:組隊免費拿玩法的底層邏輯》
拼團抽獎是指用戶(hù)想要獲取指定產(chǎn)品就要邀請好友,邀請到規定人數,只是享有抽獎的資格,還要看是否被抽中。以小搏大,有賭的成分,利用人滿(mǎn)貪便宜的心理,有點(diǎn)類(lèi)似于買(mǎi)彩票。
拼團抽獎一般設置的金額比較小(1分或1元)或者免費,因為一旦定價(jià)太貴,用戶(hù)參與的欲望就不會(huì )很大。這樣拼團方式獲客成本非常低,無(wú)論是虛擬產(chǎn)品還是實(shí)物產(chǎn)品。
(1)項目介紹:
小步在家早教成立于2017年2月 ,是北京小步大成科技有限公司的品牌。 小步在家早教首創(chuàng )互聯(lián)網(wǎng)在家早教解決方案,專(zhuān)注于為0-6歲孩子家長(cháng)提供系統科學(xué)的、非碎片化的線(xiàn)上家庭早教課程和服務(wù),為中國家庭早期教育提供全方位一站式解決方案。
(2)活動(dòng)名稱(chēng):
1元抽獎拿Smart Games智慧農場(chǎng)主
(3)活動(dòng)詳情:
小步選擇1款產(chǎn)品發(fā)起活動(dòng),1元抽獎可以拿Smart Games智慧農場(chǎng)主,用戶(hù)在小程序支付1元開(kāi)團,開(kāi)團后把邀請小程序發(fā)到微信群,好友點(diǎn)擊支付1元參團,湊夠人數即可等待開(kāi)獎,拼團失敗或者未中獎全額退款。
(4)可以復制的點(diǎn):
(1)本次活動(dòng)以抽獎的形式獲取了用戶(hù)的信息,為后期轉化到小步早教課做準備
(2)本次活動(dòng)設置了1元不中全退,讓用戶(hù)沒(méi)有損失感,激發(fā)了用戶(hù)參與的動(dòng)力
(3)在活動(dòng)頁(yè)面設置了添加小助手微信,引導用戶(hù)進(jìn)入自己的私域流量池
低價(jià)拼團是指用戶(hù)可以以超低的價(jià)格通過(guò)邀請好友一起參與而拿到指定產(chǎn)品。低價(jià)拼團在引流端一般設置的價(jià)格比較低(1分-9.9元),通過(guò)低價(jià)高質(zhì)來(lái)吸引用戶(hù)參與拼團活動(dòng)。低價(jià)拼團不僅可以引流,還培養了用戶(hù)付費的習慣,為低價(jià)轉高價(jià)埋下伏筆。
在低價(jià)拼團這塊,筆者發(fā)現有幾家做的不錯,包括VIPkid,豌豆思維,鯨魚(yú)小班等,這里我以豌豆思維的拼團來(lái)給大家分析一下低價(jià)拼團。vipkid的可以參考我在鳥(niǎo)哥筆記的另外一篇文章《案例拆解 | vipkid少兒英語(yǔ)增長(cháng)活動(dòng)》
(1)項目介紹:
豌豆思維專(zhuān)注于3-10歲少兒數學(xué)思維培訓,形式為1對4或6小班直播課,目前豌豆思維已經(jīng)拓展到AI課模式,并與魔力耳朵進(jìn)行合并。
(2)活動(dòng)名稱(chēng):
1分錢(qián)拼23節思維好課
(3)活動(dòng)詳情:
課程拼團是豌豆思維的主要增長(cháng)方式之一,不定期都會(huì )出一個(gè)專(zhuān)題小課的低價(jià)拼團。最近的活動(dòng)是分錢(qián)拼多重圣誕福利。本次活動(dòng)所有用戶(hù)都可以參加,并邀請新用戶(hù)參加,邀請2名及以上好友1分錢(qián)支付即拼團成功,拼團的團長(cháng)可以獲得豌豆思維8節《數學(xué)巧算課》+10節《了不起的物種起源》+720頁(yè)數學(xué)思維訓練電子資料。拼團成功的團員,可獲得豌豆思維8節《數學(xué)巧算課》+1節數學(xué)思維直播課+720頁(yè)數學(xué)思維訓練電子資料。
(4)活動(dòng)流程:
用戶(hù)通過(guò)公眾號或者海報進(jìn)入活動(dòng)落地頁(yè)→支付1分開(kāi)團→生成邀請海報或鏈接發(fā)到朋友圈或者微信群→用戶(hù)掃碼支付1分參與→2人參與即組隊成功→領(lǐng)取獎勵
(5)可以復制的點(diǎn):
(1)活動(dòng)借勢營(yíng)銷(xiāo),以圣誕名義來(lái)做,充分賦予1分拼團的絕對意義
(2)不限制于老用戶(hù),擴大了用戶(hù)參與率和規模
(3)流程比較簡(jiǎn)潔,流程也短,可以加大用戶(hù)的完成率
(4)分層激勵,不同身份獎品不同,可以激發(fā)用戶(hù)參與的動(dòng)力
(6)豌豆思維拼團的分析:
(1)豌豆思維的拼團往往以1元進(jìn)行拼5-8節課,重要節點(diǎn)會(huì )有低價(jià)的重磅的拼團,比如下面第三張圖,這個(gè)拼團最有意思,借助雙十二營(yíng)銷(xiāo),拼趣味數獨課不僅有課還有教具。拼團機制做的也不錯,多階拼團,4人團1分,3人團2.9元,2人團9.9元,通過(guò)價(jià)格差,激發(fā)學(xué)員拼團的動(dòng)力。
(2)豌豆思維拼團的課程往往是跟自己業(yè)務(wù)數學(xué)想吻合的課程,數獨,時(shí)間觀(guān)念都是數學(xué)內容。
(3)豌豆思維的拼團不像vipkid的拼團基本短時(shí)間不下架,而是不斷在變化,活動(dòng)不斷變化,讓家長(cháng)更有興趣,增加分享頻次。
這種拼團模式是在低價(jià)拼團的基礎上,對于開(kāi)團團長(cháng)給予特大額外優(yōu)惠,這種額外優(yōu)惠往往是實(shí)物,以此來(lái)激發(fā)老學(xué)員拼團的動(dòng)力。另外拼團團長(cháng)有禮還有另外1種形式,就是團長(cháng)開(kāi)團享免單。
這種模式設計的時(shí)候一定要注意避免因為團長(cháng)和團員的差而沒(méi)有人愿意當團員,都是開(kāi)團的。在這方面很多公司采用這樣的機制:老用戶(hù)只能開(kāi)團,新用戶(hù)只能參團。還有公司這么做,新用戶(hù)必須參團,但參團后自己還可以開(kāi)團。當然也有這樣做的,優(yōu)化差距,也相對增大團員端的福利。
(1)項目介紹:
鯨魚(yú)外教培優(yōu) (原柔持英語(yǔ),曾用名鯨魚(yú)小班)成立于2012 ,是國內首家同伴式青少兒在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習平臺,專(zhuān)注于為3-18歲 的青少兒提供高品質(zhì)的英語(yǔ)學(xué)習方案。課程模式為小班直播課(2-6人)
(3)活動(dòng)名稱(chēng):
鯨魚(yú)新課首發(fā),1.99元限時(shí)搶4節劍橋原版閱讀專(zhuān)項課
(4)活動(dòng)詳情:
鯨魚(yú)外教培優(yōu)跟一些寶媽KOL合作,為了激勵合作的團長(cháng)或者厲害的學(xué)員,經(jīng)常做這種特別激勵團長(cháng)的拼團活動(dòng)(平時(shí)鯨魚(yú)也有針對所有學(xué)員的1分錢(qián)拼團活動(dòng))。這次活動(dòng)借鯨魚(yú)新課的名義,低價(jià)拼團,團長(cháng)1.99元開(kāi)團。本次拼團僅限老用戶(hù)開(kāi)團,新用戶(hù)參團。團長(cháng)可以享受6冊英語(yǔ)分級讀物繪本+定制課;團員可以獲得1節直播課(到課送培生英語(yǔ)分級讀物)+1節水平報告+定制課。
另外開(kāi)團鏈接下團成員大于25人,團長(cháng)和團員可以額外得科學(xué)實(shí)驗套裝;另外開(kāi)團鏈接下團成員大于50人,團長(cháng)和團員可以額外得立體臺歷書(shū)。
(5)可以復制的點(diǎn):
(1)活動(dòng)不僅采用了特設團長(cháng)福利,還設置了階梯激勵,這樣就激發(fā)了大KOL的邀請的動(dòng)力
(2)為了讓學(xué)員試聽(tīng)直播課,增加了完課獎勵,這樣就增加了活動(dòng)的轉化率
(3)活動(dòng)規則做了特殊限制,明確了新老用戶(hù),避免了老用戶(hù)重復參團,節省的成本
(6)鯨魚(yú)外教培優(yōu)拼團的分析:
(1)鯨魚(yú)外教培優(yōu)拼團有兩種形式,一種是針對普通學(xué)員的1分錢(qián)低價(jià)拼團,一種是針對寶媽KOL的團長(cháng)有禮式的拼團,第二種拼團往往會(huì )形成多的流量
(2)鯨魚(yú)外教培優(yōu)拼團活動(dòng)中選品無(wú)論是實(shí)物還是課程都是跟英語(yǔ)有關(guān),引流更加精準。
(3)鯨魚(yú)外教培優(yōu)拼團活動(dòng)不限制于老用戶(hù),新用戶(hù)也可以享受拼團。
拼團享好禮是指參與拼團不做價(jià)格優(yōu)惠,而是以額外的福利方式,福利可以是虛擬也可以是實(shí)物。這種拼團實(shí)質(zhì)上也是靠?jì)?yōu)惠,只是價(jià)格換成了產(chǎn)品。拼團享好禮的設計邏輯是用額外的福利來(lái)打造足夠的價(jià)值,吸引家長(cháng)下單。又不要動(dòng)自己的價(jià)格體系,造成用戶(hù)不滿(mǎn)。
(1)項目介紹:
火花思維是一家K12領(lǐng)域在線(xiàn)兒童教育平臺,專(zhuān)注于3-12歲在線(xiàn)兒童教育啟蒙和思維訓練,通過(guò)在線(xiàn)直播互動(dòng)方式和一線(xiàn)教研經(jīng)驗團隊自主研發(fā)的課程,培養學(xué)生的思維能力、專(zhuān)注力等核心基礎能力,在互動(dòng)實(shí)踐中真正提升思維能力、專(zhuān)注力等核心基礎能力。
火花思維目前已經(jīng)擁有了語(yǔ)數外三科,主打小班課,AI課做輔助。
(2)活動(dòng)名稱(chēng):
火花思維 | 參團開(kāi)火車(chē)
(3)活動(dòng)詳情:
火花思維聯(lián)合合作渠道媽媽心選通過(guò)拼團享優(yōu)惠的方式來(lái)短時(shí)間提升從渠道的獲客量。本次活動(dòng)是這樣的,在媽媽心選參團購買(mǎi)火花思維的體驗課(?2節火花思維直播課語(yǔ)數任選+15節思維訓練錄播課+完課返9.9元),參團鏈接內團員≥3人,人人可得10元京東卡;團員=4人,人人可得11元京東卡;依此類(lèi)推,每增加1名團員,京東卡每人加1元,上限15元京東卡;團員≥8人,參團即得15元京東卡。并且不限新老用戶(hù),新用戶(hù)得全部,老用戶(hù)無(wú)直播課!
(4)可以復用的點(diǎn):
【1】本次拼團活動(dòng)不限新老用戶(hù),活動(dòng)可參與人數多。為什么不限制新老人數?因為這個(gè)體驗課包搭配了15節的輕課,并做了規定,老用戶(hù)無(wú)直播課。
【2】本次拼團活動(dòng)采用階梯福利,增加了用戶(hù)的動(dòng)力和分享頻次
【3】本次活動(dòng)采用京東卡做拼團的福利優(yōu)惠,而非實(shí)物,成本相對較低又沒(méi)運費。不是金錢(qián),省去了復雜的財務(wù)流程。
拼團,靠的是人多拿優(yōu)惠,而人多靠的是對朋友的了解和信任由,內心的情感和安全被喚醒,這樣熟人關(guān)系有效降低了信任成本,更快速響應好友拼團。
縱觀(guān)上面的幾個(gè)拼團活動(dòng),無(wú)一不是靠極大的利益來(lái)驅動(dòng)的,這種極大的利益來(lái)自超低價(jià)產(chǎn)生的高性?xún)r(jià)比和限時(shí)的獎勵刺激。而這種利益來(lái)自于用戶(hù)多人一起購買(mǎi)享實(shí)惠的心理,為什么一起買(mǎi)會(huì )便宜?底層邏輯是邀請有禮,相當于邀請了新用戶(hù)給予的獎勵。
無(wú)論是超低價(jià)的拼團還是拼團抽獎和享好禮,都是通過(guò)對比來(lái)產(chǎn)生當前買(mǎi)更實(shí)惠的心理或者說(shuō)真的買(mǎi)不虧。這種往往會(huì )通過(guò)咱們拼團設置可以看出來(lái),原價(jià)199元,現在1元拼團秒殺,而拼團抽獎往往是拿一個(gè)高價(jià)的東西,讓你1分或者1元即可參與抽獎。另外以小博大,抽獎就不用說(shuō)了,低價(jià)拼團就是說(shuō)我付出很少有可能收獲很大,畢竟性?xún)r(jià)比很高。
目前我觀(guān)察到越來(lái)越多的機構開(kāi)始利用拼團來(lái)做引流(vipkid、掌門(mén)、火花思維、斑馬、火花思維、豌豆思維和河小象等),那我們該如何做好拼團引流哪?需要注意的要點(diǎn)是什么?
這里的基本盤(pán)是說(shuō)是不是具備條件和實(shí)力?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)拼團最好的形式是利用內容,因為內容拼團的成本低且精準,那你是否有有大量的內或有精力去做內容?因為內容制作起來(lái)也是要花費大量時(shí)間的。而你如果去買(mǎi)內容,是不是有成本的考慮?另外實(shí)物的話(huà)你采購成本會(huì )不會(huì )更低?
我們看上面幾個(gè)案例,無(wú)一不是靠超低價(jià)格來(lái)驅動(dòng),比如豌豆思維的拼團,課程定價(jià)基本不超過(guò)1元,往往是1分,1毛和1元,如果豌豆設置更高的價(jià)格,比如9.9元,明顯不具備吸引力,因為你會(huì )看到市面上很多9.9元的課程不僅課程節數多而且送超大的教具盒子。
在線(xiàn)教育利用拼團如果是為了引流就不要考慮設置超過(guò)9.9元的,尤其是利用內容拼團,除非你確實(shí)打造的價(jià)值遠遠大于9.9元。
目前做的比較好的拼團模式,Vipkid依托于自己的海量?jì)热菰谄磮F這塊做的非常棒,打通了自己在A(yíng)PP、公眾號和私域流量的能量,寶媽圈非常火,引流效果非常好;豌豆思維依托于自己的內容做小課低價(jià)的拼團也成為了自己的增長(cháng)方式之一,應該取得了還不錯的效果。
虛擬內容拼團一是成本比較低,因為課程相對實(shí)物沒(méi)有快遞成本還有就是可以重復使用邊際成本第;而是虛擬內容獲客相對精準,招募的基本都是愛(ài)學(xué)習的家長(cháng)。而實(shí)物拼團則成本相對較高且容易被薅羊毛。
如果自己的實(shí)力還是可以以實(shí)物為主的,畢竟實(shí)物的裂變速度會(huì )更快,實(shí)物拼團有利于積攢流量。
社交電商的拼團往往靠的是優(yōu)惠,包裝畢竟簡(jiǎn)單,而教育機構則不一樣,教育機構在包裝上要格外下功夫,對于落地頁(yè)和海報的打造要重視,尤其是利用的是虛擬的課程。落地頁(yè)和海報一定要打造課程的豐富程度,超高的性?xún)r(jià)比,超值的感覺(jué)。
在線(xiàn)教育拼團做的更細致是說(shuō)我們做拼團主要是獲取高質(zhì)量的粉絲,并且要有利于轉化,細致的點(diǎn)在于:
(1)以獲取手機號等信息為準,力爭最大效率使用戶(hù)加到自己的私域流程上來(lái)
(2)針對選品,一定要貼合自己的業(yè)務(wù),這樣獲取的用戶(hù)更精準且有利于轉化
(3)在流程設計上一定要注意設置從眾機制和限時(shí)優(yōu)惠的機制,拼團靠的是從眾
(4)拼團的規則要說(shuō)的簡(jiǎn)單明了,以免出現大量的刷數據的情況
(5)為了避免老用戶(hù)重復薅羊毛,需要設置一些機制,比如老用戶(hù)只能開(kāi)團享有
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