從粗放式增長(cháng)到精細化運營(yíng)精準觸達消費者如今互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)頂,產(chǎn)品的獲客成本都大大提高,更加驅動(dòng)精細化運營(yíng)原有的用戶(hù)池。以淘寶天貓為例,平臺流量“一邊倒”,逐漸向直播“一哥”李佳琦和“一姐”薇婭流去,而中下游的主播則下單轉化率大大降低,對于商家而言,既然無(wú)法與頭部大V直面競爭,則必須要轉變過(guò)去粗放式的增長(cháng)方式,轉向精準的運營(yíng)模式,才能更好地觸達消費者。
2022年上半年在反復的疫情中告終。市場(chǎng)遇冷的情況下,有些品牌銷(xiāo)聲匿跡,也有些品牌逆流而上。雖然流量紅利的減少以及經(jīng)濟大環(huán)境充滿(mǎn)著(zhù)未知,讓很多營(yíng)銷(xiāo)者對2023年營(yíng)銷(xiāo)規劃充滿(mǎn)未知,但每年涌入市場(chǎng)爭做“淘金者”的人不在少數。在流量紅利持續低迷的大環(huán)境下,企業(yè)如何從數字化品牌營(yíng)銷(xiāo)中獲得新增長(cháng)動(dòng)力,成為2023市場(chǎng)運營(yíng)者有待考慮和規劃的。
流量紅利減少 存量獲取價(jià)值
全員營(yíng)銷(xiāo) 社交裂變
對于分享機制,目前市面上常見(jiàn)兩種運營(yíng)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)(內部裂變)和社交裂變(外部裂變)兩種形式。兩者共同點(diǎn)都是邀請好友助力,引導更多的人參與活動(dòng),關(guān)注企業(yè)或產(chǎn)品,以達到利用相對較少的資源去撬動(dòng)更多的客戶(hù)。
對于全員營(yíng)銷(xiāo)而言,是針對企業(yè)組織架構內的人力資源利用最大化,即當企業(yè)有重大活動(dòng)時(shí),可動(dòng)員企業(yè)員工的力量,利用積分規則、激勵規則等鼓勵員工進(jìn)行活動(dòng)曝光與群發(fā)。只需在初期進(jìn)行一些積分、商城產(chǎn)品、邀請和簽到等設置,就可以完全自動(dòng)化地觸發(fā)后期的積分計算、兌換、直播數據統計等一系列營(yíng)銷(xiāo)操作。
對于社交裂變而言,是針對企業(yè)對外舉辦活動(dòng)時(shí),需要現場(chǎng)獲客及最大化傳播活動(dòng)效果。比如抽獎活動(dòng)+社交裂變結合的模式,將線(xiàn)下抽獎線(xiàn)上化,結合微信裂變、現場(chǎng)通過(guò)不同梯度的禮品,邀請客戶(hù)參與活動(dòng),并積極利用社交分享幫助自己贏(yíng)得更大的獎品。以此達到軟性品牌傳播的目的,一改過(guò)往拿完獎品即走,無(wú)法有效沉淀用戶(hù)的弊端。
從粗放式增長(cháng)到精細化運營(yíng)
精準觸達消費者
如今互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)頂,產(chǎn)品的獲客成本都大大提高,更加驅動(dòng)精細化運營(yíng)原有的用戶(hù)池。以電子商務(wù)為例,電商平臺隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的逐漸加大,早已告別了當初的”野蠻式增長(cháng)“,電商零售模式遇到增長(cháng)瓶頸,獲客成本大大增加,逐漸進(jìn)入平穩發(fā)展階段。以淘寶天貓為例,平臺流量“一邊倒”,逐漸向直播“一哥”李佳琦和“一姐”薇婭流去,而中下游的主播則下單轉化率大大降低,對于商家而言,既然無(wú)法與頭部大V直面競爭,則必須要轉變過(guò)去粗放式的增長(cháng)方式,轉向精準的運營(yíng)模式,才能更好地觸達消費者。
以傳統工業(yè)行業(yè),面對的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)來(lái)說(shuō):
1.工業(yè)、制造業(yè)客戶(hù)整體數據體量大、客戶(hù)數據難以統一管理;
2. 未形成統一且清晰的客戶(hù)畫(huà)像、缺乏用戶(hù)行為觸發(fā)機制;
3. 內容資源浪費,優(yōu)質(zhì)內容未充分觸達客戶(hù);
因此即使有很好的產(chǎn)品內容資源,也難以使內容資源得到充分利用,獲得商機線(xiàn)索有限,因此:
1.建立企業(yè)數據資產(chǎn)管理,構建用戶(hù)全景畫(huà)像
2. 結合客戶(hù)標簽,實(shí)現內容定向精準推送,提升私域轉化能力
以上充分顯示了將優(yōu)質(zhì)內容資源與智能營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)充分結合尤為重要,其根本目的在于打破數據孤島并真實(shí)了解用戶(hù)。
總體而言,在千變萬(wàn)化的市場(chǎng)競爭中,不墨守成規,不故步自封,才能在變化中求進(jìn)步。而面對市場(chǎng)流量的持續低迷,利用數字化營(yíng)銷(xiāo)或許能使企業(yè)找到增長(cháng)新盈利空間。
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