這篇文章以小度智能最近推出的中年愛情廣告為切入點(diǎn),解析了品牌策略中的明暗線概念。文中提到,持續(xù)輸出符合品牌主張的內(nèi)容,能讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌偏好。正如中年夫妻之間的陪伴般,一個(gè)優(yōu)秀的品牌能給企業(yè)帶來安全感,幫助其在競爭中獲勝。本文適合對品牌傳播策略感興趣的市場人閱讀。
最近在聽李松蔚老師的心理學(xué)課,有一節(jié)講斯騰伯格的愛情三元素:信任、親密和承諾。
有個(gè)學(xué)員提問:愛情三元素之間可以相互激發(fā)和點(diǎn)燃么?比如承諾和親密達(dá)到一定程度,激情就會(huì)發(fā)芽(重燃),或者親密和激情久了,承諾就自然進(jìn)入雙方的的關(guān)系預(yù)期里。
老師回答:你的問題實(shí)際在問,一段關(guān)系有沒有自然變好的可能?當(dāng)然有,原本欠缺的元素會(huì)隨著時(shí)間,慢慢地萌發(fā)或者強(qiáng)化。
但有一點(diǎn)要澄清,就是你說『承諾和親密達(dá)到一定程度,激情就會(huì)發(fā)芽』這一點(diǎn)不能保證,因?yàn)槿乩铮ㄓ屑で閬淼膩淼每烊サ每臁N也淮_定,在一段已經(jīng)失去了激情的關(guān)系中,會(huì)不會(huì)隨著時(shí)間流動(dòng)又會(huì)變得富有激情。
他說得含蓄,但事實(shí)是,隨著時(shí)間流逝,激情無法重返,再多的儀式感,只是彼此心照不宣的角色扮演,很難重新點(diǎn)燃激情。
那么,一段關(guān)系持續(xù)一段時(shí)間后,會(huì)完全轉(zhuǎn)向【親密】+【承諾】。而后兩者,聽起來似乎是另一種關(guān)系:盟友。
作為彼此的盟友,在環(huán)境更復(fù)雜的世界,靠親密依賴和可靠承諾帶來的確定性,是除自己以外最大的安全感來源,并提供了源源不斷的治愈力量。
這也是我們這一次品牌廣告的洞察,7月14日,我們上線了一支《中年愛情圖鑒》:
這條片子在B站發(fā)布,不到24小時(shí)就收獲了282萬播放量,9.1萬點(diǎn)贊,目前已達(dá)到350萬。有意思的是,B站網(wǎng)友們大多在說自己的爸爸媽媽,視頻號的評論,基本都在說自己的故事和感悟,我在自己的小紅書賬號發(fā)了下,居然也是一篇小爆文。
沿著這條片子說說品牌策略吧。
品牌明線指的品牌認(rèn)知,一般通過廣告和線下渠道來獲得;
品牌暗線是品牌情感和主張,潤物細(xì)無聲,通過品牌故事、用戶溝通范式和品牌態(tài)度事件來進(jìn)行深度影響,形成品牌偏好。
這是我們『小度在家,陪伴在家』的品牌主張?zhí)岢龅牡谒哪辏彩前选号惆椤蛔鳛楣适轮骶€的第四年。
四年里,在品牌暗線層,我們一直在說『陪伴』:
《理想之城》里,小度陪伴獨(dú)居的腹黑美男趙又廷;《向風(fēng)而行》里,又一直陪伴悶騷機(jī)長王凱。
還有閨蜜的陪伴(閨蜜機(jī))等。在官方微博上,小度小度每天陪伴大家吃一日三餐。
堅(jiān)持一條主線,就像往一個(gè)存錢罐持續(xù)存錢。對內(nèi),更容易建立品牌管理的一致性,對外,品牌主張?jiān)诿恳淮螠贤ㄖ胁粩喑恋硇闹呛陀洃洝?/p>
這些有什么用呢?
如果想回答這一點(diǎn),我們可以引用《情感驅(qū)動(dòng)》作者(可口可樂全球CMO哈維爾桑切斯)的原話:
對產(chǎn)品,人們是為了購買而購買,但對品牌,人們是因?yàn)橄嘈哦徺I。而且會(huì)有意無意地為整個(gè)體驗(yàn)買單。
一個(gè)品牌并不等同于一個(gè)商標(biāo)的名字,它是我們通過營銷賦予某種產(chǎn)品的『價(jià)值』。優(yōu)質(zhì)營銷要圍繞產(chǎn)品建立感覺和情感,創(chuàng)建出品牌。而商標(biāo)名、VI和設(shè)計(jì)都是我們識別品牌的途徑。擁有一個(gè)品牌,就擁有了將人們欲望變現(xiàn)的機(jī)制。
只有讓顧客真正愛上你的品牌,你才能把產(chǎn)品賣出去。傳播必須以情感為基礎(chǔ),并直接對話顧客的內(nèi)心世界。品牌必須時(shí)刻準(zhǔn)備抓住機(jī)遇,保持在最新媒體上的曝光率。
高效營銷總是選擇和情感大腦對話。
也可以按照中年人之間的愛情來類比——陪伴是我們對抗世界不確定性最大的勇氣;而品牌,也是應(yīng)對商業(yè)競爭環(huán)境和消費(fèi)心理變化的安全繩:
擁有一個(gè)好品牌,通常不會(huì)讓你輸?shù)锰珣K。
也會(huì)慷慨給予你逆風(fēng)翻盤贏回局面的機(jī)會(huì)。
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