電子商務(wù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)知識(shí)點(diǎn)

1.論當(dāng)代大學(xué)生如何利用電子商務(wù)來創(chuàng)業(yè)當(dāng)代大學(xué)生如何利用電子商務(wù)來

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，是未來發(fā)展的趨勢(shì)是一塊無法估量的大蛋糕，他就是電子商務(wù)，代表著一個(gè)國家信息化程度的高低，美國ebay不斷巨額投資易趣就是很好證明，只要你廣開思路，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)定會(huì)成功的，現(xiàn)在 國在這方面還處于初級(jí)階段的 機(jī)會(huì)還是很多的，而且有些并不需要多少專業(yè)技術(shù)，門檻并不高，大家不要怕，根據(jù)自己的時(shí)間情況定位個(gè)適合自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之路 ！以 個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看，創(chuàng)業(yè)需要弄清下面兩個(gè)問題： 1、你想做的是什么？ 2、你能做的是什么？ 你想做的最好是你喜歡的，這樣你才會(huì)有源源不斷的動(dòng)力推動(dòng)你前進(jìn)。

大部分人不成功不是因?yàn)檫x錯(cuò)行業(yè)而是因?yàn)橹型痉艞墶Ｈ绻忝刻於加仓^皮去做自己不喜歡的事，恐怕結(jié)果不會(huì)太樂觀。

所謂你能做的是結(jié)合你的天賦、能力、經(jīng)驗(yàn)和資金來考慮的。不著邊際的或超出你個(gè)人能力的事最好別做，因?yàn)?們是小本創(chuàng)業(yè)，經(jīng)不起太大的風(fēng)險(xiǎn)。

雖說跌倒了可以爬起來，但更多的人是跌倒了再也爬不起來，無奈之下只得又給別人打工。無論何時(shí)都不要忘記結(jié)合市場(chǎng)需求及相應(yīng)的消費(fèi)群體，否則只能是紙上談兵，出師未捷身先死。

在 們選項(xiàng)前，下列的幾點(diǎn)是 選擇行業(yè)的若干原則： 1、必須是喜歡的產(chǎn)品，能夠不斷保持激情；產(chǎn)品及所在行業(yè) 有廣闊的前景，產(chǎn)品是不斷增值的 2、所選行業(yè)及產(chǎn)品要有個(gè)性，只與一部分人群做生意即可；可以復(fù)制并可以做大 3、能發(fā)揮自己的天賦和特長 4、現(xiàn)款交易 5、少和政府部門打交道，少接觸飯局、歌舞廳 6、穿休閑裝的時(shí)間更多 7。 朝陽產(chǎn)業(yè)，成長性高 ，能長期發(fā)展 8.受人尊敬，有行業(yè)成就感 9.有一定區(qū)域壟斷性， 的地盤 做主，避免低層次的競爭 10.苦點(diǎn)累點(diǎn)沒關(guān)系，但投資不能太大，滾動(dòng)發(fā)展 以上所列的條件未免太過完美，但 們要知道，老板是這個(gè)世界上風(fēng)險(xiǎn)最高的職業(yè)，如果你要選擇這個(gè)職業(yè)，一定要先由己出發(fā)，縝密思考精心籌劃，這樣勝算比較高，存活的幾率也比較大。

活下來才有可能贏，才有可能一步步朝著大老板、大生意的目標(biāo)努力、前進(jìn)。

2.電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)從哪些方面思考?

有幸聽到中國網(wǎng)庫講“電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路”深有感悟，我在這里剛好回答提問者，希望能夠幫到你：電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競爭對(duì)手相區(qū)別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過程中減少成本，增加客戶價(jià)值，而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動(dòng)，獲取長期利潤，對(duì)商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路（一）樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位 企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。

盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。

現(xiàn)階段我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。

（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新 積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。

長期以來，我國的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。

注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。 （三）完善政府服務(wù) 除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。

政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。

并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。 （四）重新定義顧客價(jià)值 過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭已成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取勝的關(guān)鍵。

新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功；蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力；五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。

（五）堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念 人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。

然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競爭優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，獲得成功。

本文通過對(duì)商業(yè)模式及其組成要素的分析，幫助企業(yè)在電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)過程中，結(jié)合所處的商業(yè)環(huán)境，應(yīng)用新技術(shù)促進(jìn)管理模式的變革，探索適合自身特點(diǎn)及所處環(huán)境的電子商務(wù)模式，同時(shí)注意商業(yè)模式的專利保護(hù)；電子商務(wù)模式不是靜態(tài)的，將隨著時(shí)間的推移而改變，競爭對(duì)手的模仿或模式創(chuàng)新使商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢(shì)難于長時(shí)間保持，無論多么合適的電子商務(wù)模式都會(huì)隨著客戶需求、市場(chǎng)狀況和競爭威脅的變化而失去存在性，創(chuàng)新是永恒的主題。

3.什么事電子商務(wù)?如何利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)?

中文名稱：電子商務(wù) 英文名稱：electronic commerce;e-Commerce 定義1：基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，其特征是商務(wù)活動(dòng)在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。

應(yīng)用學(xué)科：地理學(xué)（一級(jí)學(xué)科）；經(jīng)濟(jì)地理學(xué)（二級(jí)學(xué)科） 定義2：在因特網(wǎng)上通過數(shù)字媒體進(jìn)行買賣交易的商業(yè)活動(dòng)。 應(yīng)用學(xué)科：通信科技（一級(jí)學(xué)科）；服務(wù)與應(yīng)用（二級(jí)學(xué)科） 以上內(nèi)容由全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)審定公布 求助編輯百科名片 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

目錄 介紹 特征 分類 營銷方式 發(fā)展階段 中國電子商務(wù)發(fā)展史 運(yùn)營模式 應(yīng)用領(lǐng)域 建設(shè)模式 其他信息 同名書籍1 同名書籍2基本信息 內(nèi)容簡介 目錄 介紹 特征 分類 營銷方式 發(fā)展階段 中國電子商務(wù)發(fā)展史 運(yùn)營模式 應(yīng)用領(lǐng)域 建設(shè)模式其他信息同名書籍1同名書籍2 基本信息 內(nèi)容簡介 目錄展開 編輯本段介紹 電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過程。 聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic business，是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)。 電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。 培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、管理、法律、會(huì)計(jì)學(xué)、和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。 電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。

電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer），企業(yè)對(duì)政府（Business-to-government）等4種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。 隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。

電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有SSL（安全套接層協(xié)議）及SET（安全電子交易協(xié)議）兩種。 電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。

但中國在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務(wù)。

將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。 E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。

廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。

目前本專業(yè)有兩個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會(huì)在軟件學(xué)院。

這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會(huì)有一定的區(qū)別。 主要課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動(dòng)畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、VFP、SQL、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。

4.進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)需重點(diǎn)考慮哪些問題

進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)需重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)問題： 1.盲目尋求媒體關(guān)注。

如果你是一個(gè)正在尋找媒體關(guān)注的電商創(chuàng)業(yè)者，那么你需要問自己的第一個(gè)問題是“為什么”？即：為什么你需要媒體關(guān)注？你是否準(zhǔn)備好接受媒體關(guān)注？以及一篇報(bào)道會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)什么？ 如果你是為了吸引更多的消費(fèi)者，這帶來的銷售業(yè)績?cè)龆嘁仓徊贿^是暫時(shí)的。為什么？打開你的商店主頁，精心觀察你上架的產(chǎn)品，問問自己我的商店定位明確么？我的目標(biāo)客戶群是哪些？年齡區(qū)間是什么？產(chǎn)品風(fēng)格鎖定哪類人群？我的產(chǎn)品風(fēng)格一致么？我的主頁產(chǎn)品能夠最大程度的展現(xiàn)商店特色么？如果你還沒有明確的定位，那么也許你還沒有準(zhǔn)備好接受媒體關(guān)注。

因?yàn)檫@樣的媒體關(guān)注可能帶來適得其反的效果。 2.單槍匹馬進(jìn)入電商創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿壓力的事情，更不要說在迅速發(fā)展的電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)。每一個(gè)新點(diǎn)子可能在下一分鐘就會(huì)轉(zhuǎn)化成線上的新功能，但每個(gè)新點(diǎn)子的生命周期越來越短。

每個(gè)人都不是全能冠軍，在激烈的競爭下為避免熱情被過早耗盡，你最好找到一個(gè)合作伙伴或者至少找到一些可以信賴的意見顧問來分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)。這樣，在齊心協(xié)力的努力下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作效率大大提升，而且還將幫助你積累更多的資金。

3.擁有過多共同創(chuàng)業(yè)者。 與最好的幾個(gè)朋友共同創(chuàng)業(yè)可能看起來是一個(gè)特別好的想法，但是這意味著在創(chuàng)業(yè)之初融資之前，你就只占公司的幾分之一。

再加上多個(gè)人負(fù)責(zé)公司運(yùn)營，如果出現(xiàn)權(quán)力不均極容易引起矛盾。大部分多個(gè)共同創(chuàng)始人的公司在一段時(shí)間后都縮減為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人了。

比如：facebook,Quora, Path and Foursquare.因此，要么自己創(chuàng)業(yè)，像大衛(wèi)卡普，要么找一個(gè)你認(rèn)為可以在工作上互補(bǔ)的朋友合作，比如，一個(gè)線上服務(wù)、一個(gè)線下管理。否則，未來你可能面對(duì)的就是一團(tuán)糟公司局面、甚至是昂貴的分手費(fèi)。

4.強(qiáng)扭的瓜不甜。 你有個(gè)極好的點(diǎn)子，而且你確信這會(huì)給你的店鋪帶來天翻地覆的變化。

但它事實(shí)上并非如此。為什么？首先，也許你的想法太過于先入為主，而且你并沒有證明過你的想法靠譜。

你沒有準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人們將如何使用你的產(chǎn)品，或者消費(fèi)者可能對(duì)你所看好的產(chǎn)品的一種新特性完全抵觸。你應(yīng)該跟合伙人或者其他意見人士敘述一下你的想法，三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮的道理大家都懂。

所以，快速殺死那些不切實(shí)際的想法。不要只是因?yàn)槟愕拿詰俣つ繄?jiān)持一個(gè)虛幻的理念。

5.溝通缺失是硬傷。 在電商這個(gè)行業(yè)中，不管是開網(wǎng)店還是做線上產(chǎn)品推廣，我們發(fā)現(xiàn)最后不能得到預(yù)期的結(jié)果往往是由于溝通上出了問題。

特別是做電商，不像傳統(tǒng)實(shí)體零售能夠與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，電商們必須能夠通過小小的對(duì)話框傳遞出服務(wù)的貼心與周到。最常見的例子是，身邊很多網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友往往喜愛認(rèn)準(zhǔn)幾家店鋪，一方面當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)格符合心意，更重要的是賣家服務(wù)態(tài)度極好，產(chǎn)品介紹時(shí)耐心周到，出現(xiàn)問題退換貨時(shí)沒有極大的態(tài)度反差，有的甚至跟進(jìn)產(chǎn)品使用后的體驗(yàn)調(diào)查等等。

因此，保持與客戶的暢通溝通是建立忠實(shí)消費(fèi)群體的最重要的因素之一。同時(shí)，溝通不僅僅時(shí)針對(duì)消費(fèi)者，在企業(yè)內(nèi)部也要重視與部門之間的有效溝通。

不要被大量的訂單沖昏頭腦，堅(jiān)持定期開內(nèi)部會(huì)議，創(chuàng)造各部門各環(huán)節(jié)的溝通機(jī)會(huì)，以提前發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的一些潛在問題，盡早解決。 6.保持耐心。

500強(qiáng)企業(yè)麥克盧漢曾這樣描述創(chuàng)業(yè)艱難：“創(chuàng)業(yè)是你付出一萬份卻換不來同等回報(bào)的。然后有天當(dāng)你坐在角落里哭了，你卻不能做任何事。

你沒有社交生活。你不會(huì)真的想與家人和朋友互動(dòng)或交流，因?yàn)榕c他們也沒有什么關(guān)聯(lián)。

你的世界圍繞著你的創(chuàng)業(yè)公司，而這都是為了生存，而且嘗試在你的員工面前看起來不像是一個(gè)白癡。但是當(dāng)你的整個(gè)世界是想向其他人證明你的成功和保持它時(shí)，你必須承擔(dān)無窮無盡的壓力?！?/p>

眾所周知，創(chuàng)業(yè)并非易事，對(duì)于電商初創(chuàng)者來說這更是趟水過河。電商創(chuàng)業(yè)第一年，很多事情都是從不懂到懂，教訓(xùn)肯定要吃，但面對(duì)起步的艱難，保持耐心與恒心時(shí)必要的。

要知道，不同類型的電商企業(yè)成長速度不同，就像走精品路線與走低價(jià)傾銷路線是兩重完全不同的道路，增長目標(biāo)的設(shè)定基于軌跡類似的創(chuàng)業(yè)公司和你的期望。如果你定位在精品定制產(chǎn)品，那你就需要足夠的耐心慢慢養(yǎng)起你的客戶群，但這種成長過程中積累的人氣往往是堅(jiān)實(shí)而不容易丟失的。

如果你打算開一家低價(jià)甩貨路線的網(wǎng)店，打打廣告，往往生意會(huì)不錯(cuò)，但這種客戶群的流動(dòng)性相對(duì)大很多，這樣銷售浮動(dòng)可能就加大。 7.夢(mèng)不要做得太大。

這個(gè)世界上，有些人是實(shí)踐家，而另有些人是理想家。最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是同時(shí)兼具以上兩種類型的工作者，使之能夠在腳踏實(shí)地干工作的同時(shí)向更大的成就邁進(jìn)。

如果你的想法太狹隘，你就會(huì)限制自己的發(fā)展。而當(dāng)你在自由思維的指引下創(chuàng)造了一些新的想法，并將之轉(zhuǎn)化為實(shí)在的點(diǎn)擊量和下單量，這需要理論與實(shí)踐的結(jié)合。

要知道，夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)往往是在感性與理性相互撕扯中不斷邁向現(xiàn)實(shí)的。

5.電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)從哪些方面思考

有幸聽到中國網(wǎng)庫講“電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路”深有感悟，我在這里剛好回答提問者，希望能夠幫到你：電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競爭對(duì)手相區(qū)別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過程中減少成本，增加客戶價(jià)值，而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動(dòng)，獲取長期利潤，對(duì)商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

（一）樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。現(xiàn)階段我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。

（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新

積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。長期以來，我國的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。

（三）完善政府服務(wù)

除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。

（四）重新定義顧客價(jià)值

過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭已成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功；蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力；五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。

（五）堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念

人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競爭優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，獲得成功。

本文通過對(duì)商業(yè)模式及其組成要素的分析，幫助企業(yè)在電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)過程中，結(jié)合所處的商業(yè)環(huán)境，應(yīng)用新技術(shù)促進(jìn)管理模式的變革，探索適合自身特點(diǎn)及所處環(huán)境的電子商務(wù)模式，同時(shí)注意商業(yè)模式的專利保護(hù)；電子商務(wù)模式不是靜態(tài)的，將隨著時(shí)間的推移而改變，競爭對(duì)手的模仿或模式創(chuàng)新使商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢(shì)難于長時(shí)間保持，無論多么合適的電子商務(wù)模式都會(huì)隨著客戶需求、市場(chǎng)狀況和競爭威脅的變化而失去存在性，創(chuàng)新是永恒的主題。

6.電子商務(wù)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有很多不同的的站點(diǎn)，資訊，新聞，生活類信息，商業(yè)類分享，社會(huì)類信息等。

創(chuàng)業(yè)可以分為個(gè)人企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)，政府創(chuàng)業(yè)以及社會(huì)公益類創(chuàng)業(yè)等，里面會(huì)涉及到收益收入與公益奉獻(xiàn)等；同時(shí)也可以直接體現(xiàn)出社會(huì)的是否和諧等。一、個(gè)人創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的門坎低，只需要有相應(yīng)的技能、工具、條件等都可以在線開通相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或是店鋪營業(yè)等。

有經(jīng)濟(jì)往來的，都算是創(chuàng)業(yè)類型；這一類前期并不被大眾看好，若是做的好，堅(jiān)持創(chuàng)新日后成為中大企業(yè)更好的服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大眾就業(yè)人群。二、企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)是必然的，現(xiàn)在稱之謂線上。

傳統(tǒng)行業(yè)也慢慢加入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一方加大了就業(yè)面，另一方面開通了企業(yè)利益；這是企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，這也是企業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系。三、公益創(chuàng)業(yè)這一方面比較少見，也或是說可以借住一些想要公益的人群一起創(chuàng)辦的公益類實(shí)業(yè)。

可以回饋社會(huì)的同時(shí)，也可以借住網(wǎng)絡(luò)去更多的積聚同道人群；這時(shí)社會(huì)與個(gè)人、企業(yè)之間的關(guān)系。電子商務(wù)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系有很多，大多體現(xiàn)在利益關(guān)系、公益關(guān)系、回饋關(guān)系、以及群體整體關(guān)系等。