鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)方式單一,基于旅游市場(chǎng),在營(yíng)銷(xiāo)上可以從以下方面進(jìn)行創(chuàng )新。
1.營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新
目前常見(jiàn)的理念有全域旅游理念、智慧旅游理念、慢生活旅游理念,但發(fā)展鄉村旅游歸根結底是成為游客的身心休憩之地,所以在鄉村旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,應該特別注重將儒家文化、民俗文化、宗教文化以及當地特色文化深度融合,并加以創(chuàng )新。
2.營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新
當前,國內鄉村旅游前一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是主攻國內城市客源市場(chǎng),下一階段要有一個(gè)提升,有條件的應努力打造“世界鄉村旅游目的地”。
3.產(chǎn)品創(chuàng )新
產(chǎn)品創(chuàng )新最好的方法是讓消費者提前參與到產(chǎn)品建設中來(lái)。當今鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于體驗,消費者可以提前參與體驗,在產(chǎn)品設計的構思階段,經(jīng)營(yíng)者就發(fā)動(dòng)消費者進(jìn)行充分討論,產(chǎn)品啟動(dòng)后,更要不斷地吸收消費者的良好建議,不斷完善。
4.營(yíng)銷(xiāo)形象創(chuàng )新
對鄉村旅游目的來(lái)講,其美的內涵不能一成不變,其美的形象代言人和物也不能一成不變,而應緊扣時(shí)代脈搏,不斷更新。
5.營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新
抓住體驗與分享,精彩體驗+精彩表達,直達網(wǎng)友心扉,使其自主轉發(fā)、宣傳、打卡。
6.營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新
管理的創(chuàng )新重在整合,從線(xiàn)上線(xiàn)下兩方面入手。一是從全域旅游出發(fā),實(shí)施全管理,調動(dòng)目的地的相關(guān)部門(mén)參與到鄉村旅游開(kāi)發(fā)、建設、管理中來(lái)。二是抓住互聯(lián)網(wǎng),加強對各種傳播渠道的整合與管理。
不是單純的村莊建設。
鄉村振興的一個(gè)重要內容是村莊建設。當前實(shí)踐部門(mén)在村莊建設上已經(jīng)有了很多探索,也投入了巨額人財物力資源。村莊人居環(huán)境整治,美麗村莊建設,鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鄉村全域旅游,一二三產(chǎn)業(yè)融合,甚至按景區標準規劃建設貧困村,都是作為鄉村振興重要內容的村莊建設實(shí)踐。
鄉村振興的最終目標是建設“農業(yè)強、農民富、農村美”的“強富美”鄉村。現在的問(wèn)題是,實(shí)現“強富美”的目標是2050年,即三十年以后的事情,當前全國農村還有2億多農戶(hù),其中有6億多人仍然居住在農村,有8億多農村戶(hù)籍人口。這2億多農戶(hù)都承包了農村土地,在農村有宅有房,且絕大多數農戶(hù)家庭仍然耕種土地,從農業(yè)中獲取收益。
不是一個(gè)維度
鄉村旅游是國家提出的一個(gè)解決農村發(fā)展問(wèn)題的方案,以中國古有的田園生活為基礎,發(fā)展特色農村產(chǎn)業(yè),發(fā)展鄉村建設鄉村的一個(gè)舉措,以發(fā)展旅游業(yè)為主線(xiàn),其他為輔線(xiàn)。而產(chǎn)業(yè)融合,是農村和城市資源整合為目標的工業(yè)化融合,目的是通過(guò)農村資源換取經(jīng)濟,而發(fā)展經(jīng)濟的一種做法。
內蒙古旅游文化和旅游如何深度融合,我認為主要有以下幾點(diǎn)。
一是,必須要因地制宜,因色而宜。內蒙古旅游景點(diǎn)眾多,旅游資源豐富,但也要從實(shí)際出發(fā),結合景區周?chē)厣蛟炻糜萎a(chǎn)業(yè)。
二是要形成格局,完善景區升級改造。內蒙古地廣人稀,旅游景點(diǎn)分散,因此形成格局很有必要。
三是要妥善利用網(wǎng)絡(luò )等現代媒介做好宣傳。
六大中心建設是:聚力打造大交通樞紐中心。聚力打造區域現代物流中心。聚力打造民營(yíng)經(jīng)濟活躍中心。民營(yíng)經(jīng)濟已經(jīng)成為推動(dòng)個(gè)省市經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展不可或缺的力量,成為創(chuàng )業(yè)就業(yè)的主要領(lǐng)域,技術(shù)創(chuàng )新的重要主體。聚力打造全域生態(tài)旅游中心。全域旅游倡導下的旅游業(yè)是無(wú)邊界產(chǎn)業(yè)。聚力打造區域教育文化中心。聚力打造現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)中心。
(一)全要素
全要素就是將整個(gè)目的地作為旅游的吸引物;高度重視資源的利用方式。
(二)全行業(yè)
指旅游在整個(gè)目的地產(chǎn)業(yè)結構中具有突出的地位,用旅游業(yè)來(lái)改造、提升這些產(chǎn)業(yè)的附加值,通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合來(lái)推動(dòng)這些產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的共同發(fā)展。
(三)全過(guò)程
全過(guò)程即指從游客進(jìn)入目的地開(kāi)始,一直到游客離開(kāi)目的地,在這整個(gè)過(guò)程中,目的地應能提供旅游體驗,保證游客從一個(gè)體驗點(diǎn)到另一個(gè)體驗點(diǎn)的途中,旅游體驗無(wú)處不在。
(四)全時(shí)空
全時(shí)空就是指在目的地旅游發(fā)展的過(guò)程中,無(wú)論是淡季還是旺季,無(wú)論是白天還是夜晚,無(wú)論是目的地核心旅游區域內還是核心旅游區域外,都能夠給游客提供能夠滿(mǎn)足其體驗需求的產(chǎn)品和服務(wù),讓其滿(mǎn)懷信心而來(lái),帶著(zhù)滿(mǎn)意而歸。
(五)全方位
即不僅要滿(mǎn)足游客在“吃住行游購娛”方面的體驗需求,同時(shí)還應該增加“文化、科教、資訊、環(huán)境、制度”等相關(guān)要素上的供給。
(六)全社會(huì )
即吸引目的地最廣泛的居民參與到旅游業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)中來(lái),全民共建共享全域旅游。
(七)全部門(mén)
吸引目的地各大部門(mén)積極參與旅游開(kāi)發(fā)、建設、管理中來(lái)。比如,稅務(wù)部門(mén)在積極支持旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),可以通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展強化稅基,從而提升本部門(mén)的價(jià)值。這方面,河南欒川、重慶武隆、陜西鳳縣等一些縣級目的地已經(jīng)做出了很多有益嘗試。
(八)全游客
即在目的地發(fā)展旅游的過(guò)程中,游客與居民之間的交融,要體現“游客即居民、居民即游客”、“人人為旅游、旅游為人人”的理念。另一方面,居民在為外來(lái)的旅游者提供良好的服務(wù),創(chuàng )造良好的環(huán)境的同時(shí),自己也身處其中,享受生活質(zhì)量的改善、幸福感的提升。
全域旅游概念的提出是我國社會(huì )經(jīng)濟和旅游需求發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,是旅游業(yè)發(fā)展改革創(chuàng )新、轉型升級的必然要求。近年來(lái),大眾旅游觀(guān)念使得人們不斷爭取更多的可自由支配時(shí)間去見(jiàn)證那一句“世界那么大,我想去看看”的新時(shí)期思維。但是對于固定上班族,假期固定導致法定假日部分景點(diǎn)人數暴增,超過(guò)承載能力,全域旅游的發(fā)展在相應大眾旅游發(fā)展的背景下,以區域為統籌整體進(jìn)行旅游項目規劃,在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),拉動(dòng)各區經(jīng)濟發(fā)展,緩解部分地區旅游壓力的過(guò)分集中,以全局帶區域促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
不是單純的村莊建設。
鄉村振興的一個(gè)重要內容是村莊建設。當前實(shí)踐部門(mén)在村莊建設上已經(jīng)有了很多探索,也投入了巨額人財物力資源。村莊人居環(huán)境整治,美麗村莊建設,鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鄉村全域旅游,一二三產(chǎn)業(yè)融合,甚至按景區標準規劃建設貧困村,都是作為鄉村振興重要內容的村莊建設實(shí)踐。
鄉村振興的最終目標是建設“農業(yè)強、農民富、農村美”的“強富美”鄉村。現在的問(wèn)題是,實(shí)現“強富美”的目標是2050年,即三十年以后的事情,當前全國農村還有2億多農戶(hù),其中有6億多人仍然居住在農村,有8億多農村戶(hù)籍人口。這2億多農戶(hù)都承包了農村土地,在農村有宅有房,且絕大多數農戶(hù)家庭仍然耕種土地,從農業(yè)中獲取收益。
京津冀三省市地域相接、人緣相親、文化相近,是我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展極為重要的區域。京津冀協(xié)同發(fā)展上升到國家戰略,對三地尤其是河北的發(fā)展,是一個(gè)千載難逢的重大歷史機遇。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度高、融合性強、拉動(dòng)作用突出,是區域合作最容易起步、最容易實(shí)現的領(lǐng)域。在京津冀協(xié)同發(fā)展的進(jìn)程中,旅游業(yè)扮演著(zhù)橋頭堡和排頭兵的重要角色,既是共振點(diǎn)和共贏(yíng)點(diǎn),又是切入點(diǎn)和突破口。
京津冀區域旅游資源富集。京津冀地區是我國旅游資源最豐富、具有比較優(yōu)勢的地區之一,旅游資源不僅數量多、規模大,而且種類(lèi)全、品位高。該地區集中了長(cháng)城、故宮、天壇、頤和園、避暑山莊及周?chē)聫R、明清皇家陵寢等7處世界文化遺產(chǎn),占全國總數的近1/5;擁有國家4A級以上景區200余處,占全國總數的1/10,深化區域合作具有雄厚的資源基礎。
京津冀區域旅游特色互補。京津冀三地旅游既有同宗同脈的統一性和完整性,又有各具特色的差異性和互補性。北京作為首都和全國旅游中心城市,自然、人文、歷史等景觀(guān)優(yōu)勢明顯。天津近代人文旅游資源豐富,以近代文化、民間文化、歐陸古典風(fēng)情最為著(zhù)名。河北有山有海,歷史底蘊深厚,資源種類(lèi)齊全,特別是海濱、海島、草原、湖泊、天然冰雪、優(yōu)質(zhì)溫泉、青山秀水、鄉村風(fēng)光等都是發(fā)展環(huán)京津休閑產(chǎn)業(yè)的特色資源。
京津冀區域客源市場(chǎng)廣闊。京津冀處于環(huán)渤海中心地帶,是繼珠三角、長(cháng)三角之后快速崛起的第三增長(cháng)極,區位優(yōu)勢明顯,交通通訊便捷。京津冀及周邊省份有4億人口,三地私家車(chē)擁有量已超過(guò)1000萬(wàn)輛,市場(chǎng)廣闊、潛力巨大。京津冀GDP已突破6萬(wàn)億元,占全國10.9%。經(jīng)濟基礎優(yōu)勢明顯。2013年,京津冀旅游總收入超過(guò)8000億元,旅游總人數達到6.6億人次,并以年均10%以上的速度快速增長(cháng)。
京津冀區域合作基礎堅實(shí)。多年來(lái),河北把實(shí)施“環(huán)京津戰略”作為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措,先后與京津簽署了一系列旅游發(fā)展戰略合作協(xié)議,與北京、天津等高鐵沿線(xiàn)6省市聯(lián)合發(fā)起成立“京港澳高鐵旅游市場(chǎng)推廣聯(lián)盟”,與京津等長(cháng)城沿線(xiàn)8省市發(fā)起成立“中國長(cháng)城旅游市場(chǎng)推廣聯(lián)盟”,并積極參與組織和推動(dòng)北方交易會(huì )等活動(dòng)。三地初步建立了區域旅游合作機制,拓展了旅游市場(chǎng),加強了旅游監管合作,推進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)了三地旅游經(jīng)濟圈的逐步形成,為京津冀旅游一體化打下了堅實(shí)的基礎。
京津冀區域旅游協(xié)同發(fā)展有良好的基礎和條件,已取得了顯著(zhù)成效,前景可期。但仍存在一些亟需解決的問(wèn)題,主要是:難以突破傳統行政區域思想束縛、欠缺一體化協(xié)調機制和統一規劃,旅游基礎設施特別是交通建設滯后、旅游資源集約開(kāi)發(fā)利用不夠、整體形象品牌不鮮明、公共服務(wù)體系不健全和產(chǎn)業(yè)鏈不完善等。這些都需要京津冀三地切實(shí)打破自家“一畝三分地”的思維定式,共同努力推動(dòng)實(shí)現協(xié)同發(fā)展。
一、建立健全協(xié)調合作機制
協(xié)調聯(lián)動(dòng)的合作機制是京津冀協(xié)同發(fā)展的重要保障。京津冀三地旅游合作起步較早,進(jìn)展很快,但是一直沒(méi)有形成全面統籌、協(xié)調聯(lián)動(dòng)的長(cháng)效機制。三地應主動(dòng)作為,共同推動(dòng)成立京津冀旅游協(xié)同發(fā)展領(lǐng)導小組,完善京津冀政府間交流平臺,建立京津冀及相關(guān)市縣參加的定期旅游協(xié)調會(huì )議制度,研究確定區域旅游合作戰略、方針與機制,協(xié)調解決區域旅游發(fā)展與合作的重大問(wèn)題。同時(shí),共同制定完善京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策,制定合作發(fā)展規則和標準,進(jìn)一步推動(dòng)區域旅游在更大范圍、更高層次上的合作與交流。
二、強化統籌規劃和頂層設計
推進(jìn)京津冀區域協(xié)同發(fā)展,必須堅持規劃先行,做好頂層設計。三地旅游資源既有一定的相似性,又有很大的差異性,只有統一整合、規劃對接才能進(jìn)一步提高整體吸引力和競爭力。在資源普查基礎上,三地可共同編制《京津冀旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展規劃》,根據不同資源特色,統籌策劃功能定位和結構布局,明確旅游市場(chǎng)建設、公共服務(wù)設施建設、人才隊伍建設等發(fā)展目標,通過(guò)有效整合,構建多元化旅游板塊,實(shí)現互補協(xié)同發(fā)展。同時(shí),盡快編制河北省對接京津市場(chǎng)的專(zhuān)項規劃,使河北更快、更有效的對接京津旅游市場(chǎng),加速河北旅游發(fā)展。
三、建設一體化旅游交通體系
構建一體化旅游交通體系,是區域旅游協(xié)同發(fā)展的基礎。目前,三省市間和重點(diǎn)景區間道路建設均有滯后現象,斷頭路多,部分路段堵車(chē)嚴重、道路等級較低,不能適應快速、便捷的現代旅游交通需求,影響了京津冀旅游業(yè)整體快速發(fā)展。應借京津冀協(xié)同發(fā)展的大勢,著(zhù)力構筑區域一體化交通體系,加快形成適應旅游發(fā)展要求的現代立體交通網(wǎng)絡(luò )。推動(dòng)開(kāi)通京津至我省主要旅游城市的旅游列車(chē),在旅游旺季加開(kāi)三地之間的旅游列車(chē)或增加旅游坐席。爭取形成三地旅游直通車(chē)網(wǎng)絡(luò )體系,共同推動(dòng)三地旅游集散中心等相互開(kāi)行通往異地的旅游直通車(chē),構建城市間旅游公共交通網(wǎng)絡(luò ),打造“京津冀公交旅游圈”。
四、共同塑造區域旅游品牌
形象鮮明的區域旅游整體品牌是京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的重要抓手。三地應大力開(kāi)展區域旅游聯(lián)合宣傳推廣,聯(lián)合推出精品旅游線(xiàn)路,聯(lián)合策劃組織旅游宣傳活動(dòng),聯(lián)合參加旅游展會(huì ),聯(lián)合舉辦旅游節慶,以及共赴境內外重點(diǎn)客源市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo),建立形成一體化宣傳格局。河北將著(zhù)力對節慶活動(dòng)進(jìn)行整合,與京津合作把張北草原音樂(lè )節、衡水湖馬拉松等區域性節慶活動(dòng),打造成具備全國乃至國際影響力的文化旅游品牌。構建京津冀旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)平臺,推動(dòng)在三地媒體開(kāi)設京津冀旅游一體化專(zhuān)欄,在三地旅游網(wǎng)共設京津冀旅游板塊,支持區域內旅行社、景區、酒店等企業(yè)聯(lián)合建立旅游營(yíng)銷(xiāo)合作聯(lián)盟,鼓勵在策劃包裝產(chǎn)品、省際聯(lián)合推廣、互送旅游團隊等方面開(kāi)展深度合作。
五、構建高效便捷的公共服務(wù)體系
強化服務(wù)意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的重要保障。加快建立一體化的旅游公共服務(wù)體系,共同制定符合京津冀旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的旅游咨詢(xún)服務(wù)、標識標牌系統等旅游公共服務(wù)設施建設標準,加快完善旅游集散中心、旅游咨詢(xún)中心、旅游指示標識等旅游公共服務(wù)體系建設,使自助旅游公共服務(wù)規范化、一體化。探索推出區域內旅游惠民便民政策,加快推進(jìn)省際間旅游網(wǎng)絡(luò )平臺相互鏈接,開(kāi)通遠程網(wǎng)絡(luò )化預售票系統,積極推動(dòng)“京津冀旅游一卡通”全面發(fā)行使用,推行統一旅游套票,實(shí)現京津冀區域旅游市場(chǎng)一體化。
對河北旅游來(lái)說(shuō),京津冀區域協(xié)同發(fā)展是一次重大的、空前的歷史發(fā)展機遇,我們必須乘勢而上,借勢發(fā)展,力求更大作為。只要三地加大統籌整合、強化緊密合作、推動(dòng)協(xié)同發(fā)展,就一定能夠把京津冀地區打造成為中國最具吸引力的旅游目的地,成為帶動(dòng)區域旅游特別是河北旅游業(yè)新一輪快速增長(cháng)的重要引擎。
(一)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,構建全域旅游發(fā)展格局。貴州在全國率先完成全省域旅游資源大普查,世界上第一個(gè)以山地旅游為主體的國際旅游組織——國際山地旅游聯(lián)盟落戶(hù),實(shí)施山地旅游標準化三年行動(dòng),著(zhù)力創(chuàng )建全國全域旅游示范省、國家體育旅游示范區,搶占山地旅游、全域旅游發(fā)展高地。
(二)文旅融合業(yè)態(tài)創(chuàng )新,培育壯大產(chǎn)業(yè)新增長(cháng)點(diǎn)。“十三五”以來(lái),貴州累計推出588個(gè)新項目新業(yè)態(tài)。大力實(shí)施100個(gè)旅游景區建設工程和“1+5個(gè)100”工程,全省4A級以上旅游景區增至137個(gè)、省級以上旅游度假區37個(gè)、國家全域旅游示范區7個(gè),世界自然遺產(chǎn)地、傳統村落、少數民族特色村寨數量均居全國第一。
(三)鄉村旅游精準扶貧,夯實(shí)鄉村振興產(chǎn)業(yè)基礎。大力實(shí)施旅游扶貧九項工程,開(kāi)展“宣傳促消費扶貧”十大行動(dòng)計劃,制定推廣鄉村旅游管理服務(wù)3個(gè)省級標準。
(四)宣傳推廣引資引源,提升多彩貴州頻帶形象。充分把握旅游業(yè)“流量經(jīng)濟”“形象經(jīng)濟”“眼球經(jīng)濟”等特點(diǎn),深耕國際國內客源市場(chǎng),講好多彩貴州故事,構建多維度宣傳推廣體系、差異化優(yōu)惠政策體系。
(五)加大政策紓困力度,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提振復蘇。貴州省委、省政府出臺實(shí)施支持文化旅游業(yè)恢復并高質(zhì)量發(fā)展十條措施,在全國率先全域有序開(kāi)放貴州旅游景區,科學(xué)統籌常態(tài)化疫情和旅游市場(chǎng)恢復發(fā)展。
(六)強化旅游市場(chǎng)監督,優(yōu)化貴州旅游服務(wù)環(huán)境。“一手抓流量、一手抓質(zhì)量”。近年來(lái),貴州布局建成旅游咨詢(xún)服務(wù)中心、同時(shí)開(kāi)展“多彩貴州滿(mǎn)意旅游痛客行”活動(dòng),依法嚴打旅游違法違規行為。
2016年1月19日國家旅游局局長(cháng)李金早在全國旅游工作會(huì )議上提出:中國旅游要從“景點(diǎn)旅游”到“全域旅游”轉變。
至此,“全域旅游”這個(gè)概念開(kāi)始受關(guān)注。所謂“全域旅游”,是指將一個(gè)區域作為旅游目的地來(lái)建設和運作,實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。突破行業(yè)、部門(mén)、區域局限,把旅游業(yè)放到推進(jìn)新型工業(yè)化、城鎮化、信息化和農業(yè)現代化的大格局中來(lái)謀劃,促進(jìn)旅游業(yè)與生態(tài)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合,形成多點(diǎn)支撐的大旅游發(fā)展格局。在全域旅游格局中,到處都是風(fēng)景,而非到處都是景點(diǎn)景區;到處都有接待服務(wù),而非到處都是賓館飯店。相應地,全域旅游目的地就是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿(mǎn)足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地,是一個(gè)能夠全面動(dòng)員(資源)、立足全面創(chuàng )新(產(chǎn)品)、可以全面滿(mǎn)足(需求)的旅游目的地。專(zhuān)業(yè)的全域旅游解決方案及大數據服務(wù)提供商-中景合天,助力景區全域旅游建設。
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