旅游局質(zhì)監所的職責
1.旅游局質(zhì)監所的職責
文化體育旅游局是行政管理單位。
該單位的職責如下：
1.貫徹執行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規和政策；
2.負責文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調指導文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；
3.承擔重大文化活動(dòng)以及從事文化經(jīng)營(yíng)項目和演藝活動(dòng)的機構的監管責任；
4.承擔文物管理、文物保護以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的責任；
5.負責推進(jìn)全民健身計劃，組織指導監督體育競賽工作；
6.承擔維護旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監管責任；
7.監督檢查、指導協(xié)調文化、體育、旅游市場(chǎng)的行政執法工作；
8.組織開(kāi)展文化、體育、旅游行業(yè)的對外交流與合作；
2.市旅游質(zhì)監所
據報道，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，游客在享受互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的種種便利的同時(shí)，在線(xiàn)旅游網(wǎng)站與游客之間的糾紛也愈發(fā)凸顯，長(cháng)沙市旅游質(zhì)監所日前發(fā)布同時(shí)，提醒消費者線(xiàn)上旅游要認清資質(zhì)再簽訂合同。報道稱(chēng)據長(cháng)沙市旅游質(zhì)量監督管理所統計，今年以來(lái)，線(xiàn)上旅游投訴在旅游投訴中的比率為60%，2017年“國慶黃金周”長(cháng)假即將到來(lái)，游客更應該理性選擇線(xiàn)上旅游，依法維權，游客在網(wǎng)站上購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，應選擇具備正規資質(zhì)的旅行社提供的產(chǎn)品，并簽訂電子旅游合同，否則，在出現旅游糾紛時(shí)將維權困難。據悉根據規定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著(zhù)位置標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息，發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應當保證其信息真實(shí)、準確。眼下在旅游網(wǎng)站預訂產(chǎn)品的客人越來(lái)越多，希望大家在選擇的時(shí)候不要只關(guān)注價(jià)格,應該對合同的內容仔細了解，否則出現問(wèn)題時(shí),往往責任在自己,一下子難以接受,影響了游玩體驗。
3.旅游局有安全監管職責嗎
安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)。
法律依據：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 第十六條 國務(wù)院負責安全生產(chǎn)監督管理的部門(mén)對內全國安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監容督管理，縣級以上地方各級人民政府負責安全生產(chǎn)監督管理的部門(mén)對本行政區域內安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監督管理。 國務(wù)院成立安全生產(chǎn)委員會(huì )，設立國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室，其辦公室工作由國家安監總局承擔。 各省、自治區、直轄市人們政府也建立相應的安全生產(chǎn)委員會(huì )，部分市縣建立了安全生產(chǎn)委員會(huì )。
4.景區品質(zhì)監督員崗位職責
主要職能包括：
（一）貫徹執行國家和省市有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監督工作的方針、政策，統一管理和組織協(xié)調本行政區域的質(zhì)量技術(shù)監督工作。
（二）負責《計量法》、《標準化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設備安全監察條例》、《棉花質(zhì)量監督管理條例》等法律、法規及相關(guān)配套法規、規章的貫徹實(shí)施和行政執法。
（三）負責質(zhì)量工作的宏觀(guān)指導。貫徹實(shí)施國家《質(zhì)量振興綱要》，研究制定本市質(zhì)量發(fā)展的戰略；推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法；組織對重大質(zhì)量事故的調查；組織實(shí)施精品名牌戰略
（四）負責產(chǎn)品質(zhì)量監督工作。組織實(shí)施省質(zhì)監局部署的產(chǎn)（商）品質(zhì)量監督檢查工作，制定并組織實(shí)施省質(zhì)監局批準的產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查計劃，調解和處理質(zhì)量糾紛。
（五）統一管理標準化工作。宣傳貫徹國家標準、行業(yè)標準、地方標準并實(shí)施監督；負責農業(yè)標準化的實(shí)施及其示范區工作；管理組織機構代碼和商品條碼工作。
（六）統一管理計量工作。推行法定計量單位，保障國家計量單位制的統一和量值的準確可靠；組織開(kāi)展計量器具的強制檢定和量值傳遞；查處生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的計量違法行為，組織計量仲裁檢定，調解計量糾紛。
（七）負責宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000系列標準，積極推進(jìn)質(zhì)量認證工作，并按省質(zhì)監局的部署，對質(zhì)量認證中介機構的行為和認證標志的使用進(jìn)行監督。
（八）負責鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、大型游樂(lè )設施、場(chǎng)（廠(chǎng)）內專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛等特種設備的安全監察和監督管理工作，依法查處各類(lèi)違法行為。
（九）負責棉花等纖維質(zhì)量監督工作，依法查處收購、加工、銷(xiāo)售、倉儲等環(huán)節的違法行為。
（十）負責質(zhì)量技術(shù)監督行政執法工作。依法組織查處產(chǎn)品質(zhì)量、標準和計量違法行為。受理消費者投訴和舉報，受理工商部門(mén)移交的在流通領(lǐng)域查出的屬于生產(chǎn)環(huán)節引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并依法組織查處。辦理行政復議案件。承擔市政府“打假辦”的日常工作，組織協(xié)調本市的“打假”工作，完成市政府授權牽頭的市場(chǎng)專(zhuān)項整治任務(wù)。
（十一）承擔食品、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節的質(zhì)量安全監督管理責任,組織實(shí)施相關(guān)生產(chǎn)許可、強制檢驗等食品安全市場(chǎng)準入制度,組織查處食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的質(zhì)量違法行為。
（十二）承辦國務(wù)院、質(zhì)檢總局或當地政府交辦的其他事項。
（十三）依法組織、指導并監督特種設備作業(yè)人員的考核工作。
5.旅游局質(zhì)監所的職責是什么
受理本地區的旅游投訴案件，處理網(wǎng)上投訴、舉報案件及上級質(zhì)監所交辦的案件，保護旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益；協(xié)助旅游主管部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查，加強旅游服務(wù)質(zhì)量的監督與管理，維護旅游市場(chǎng)秩序；依法對違反旅游行政管理秩序的行為人實(shí)施行政處罰，監督行政處罰決定的執行。
6.旅游質(zhì)監部門(mén)
隨著(zhù)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游已成為大眾消費的產(chǎn)品。對旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴也越來(lái)越多，尤其旅游業(yè)進(jìn)入旺季往往成為投訴的高峰期，對旅游業(yè)的批評也隨之大增。
旅游消費者合法權益的保護問(wèn)題成為旅游行政執法的難點(diǎn)問(wèn)題，也成為旅游業(yè)遭詬病的最大的原因之一。
旅游市場(chǎng)的整治和規范必須依靠旅游，物價(jià)，公安文化，交通，勞動(dòng)，衛生，城管，質(zhì)監，工商及安檢等部門(mén)聯(lián)合，對旅游市場(chǎng)進(jìn)行綜合檢查和治理整治和規范旅游市場(chǎng)，成為旅游行政執法面臨的一大難題。
7.旅游局質(zhì)監所的職責范圍
如果是導游帶你去買(mǎi)的就沒(méi)事，你可以向你們當地旅游局質(zhì)監部門(mén)投訴，只要不到3個(gè)月都可以讓他們先行退付。
8.旅游局對景區的監管職責
景區票務(wù)主管的崗位職責是:
一、負責公司的票務(wù)工作；推薦和銷(xiāo)售公司的票務(wù)產(chǎn)品；
二、負責票務(wù)代理公司客戶(hù)的開(kāi)拓及維護工作，根據市場(chǎng)反饋情況制定或修改客戶(hù)開(kāi)拓策略；
三、代表公司拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系。
景區票務(wù)主管的招聘要求是：
1、年齡在18周歲以上，本科及以上學(xué)歷；
2、會(huì )說(shuō)普通話(huà)，懂基本的服務(wù)禮節；
3、遵守國家現金、票證管理的規定；
4、有較強的市場(chǎng)研判能力，具備一定的大型活動(dòng)現場(chǎng)管理經(jīng)驗。
9.旅游質(zhì)量監督管理所職責
接受顧客的咨詢(xún)工作，并對自己職權范圍內應當回答的問(wèn)題積極的予以回答。不能立即回答的，要向有關(guān)部門(mén)反映，并通過(guò)相關(guān)渠道給顧客一反饋。對顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行總結分析并根據流程上報。遵守服務(wù)中心的相關(guān)的規章制度。
