一關(guān)與戰略決策與戰術(shù)決策對企業(yè)來(lái)說(shuō),戰略決策,不是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題的決策,所謂戰略決策是指涉及企業(yè)命運和前途的、重大的、長(cháng)遠問(wèn)題的決策。
如企業(yè)的長(cháng)遠規劃、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的確定等。戰術(shù)決策同戰略決策不同。
所謂"戰術(shù)決策"是指企業(yè)在實(shí)現戰略經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃等戰略決策過(guò)程中,對具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題的決策。二程序決策與非程序決策程序化決策又稱(chēng)常規性決策,是指對重復出現的、日常管理問(wèn)題所作的決策。
這類(lèi)決策有先例可循,能按原已規定的程序,處理方法和標準進(jìn)行決策。它多屬于日常的業(yè)務(wù)決策和可以規范化的技術(shù)決策。
非程序化決策,是指對管理中新穎的問(wèn)題所作的決策。這種決策沒(méi)有常規可循,雖然可以參照過(guò)去類(lèi)似情況的做法,但需要按新的情況重新研究,進(jìn)行決策。
它多屬于戰略決策和一些新的戰術(shù)決策,這種決策在很大程度上依賴(lài)于決策者政治、經(jīng)濟、技術(shù)的才智和經(jīng)驗。四者都很重要,管理者需要通過(guò)好的管理方法使四者發(fā)揮作用。
職業(yè)生涯決策的方法:
1、平衡單法
“決策平衡單”(decision-making balance sheet)經(jīng)常被應用于問(wèn)題解決模式和職業(yè)咨詢(xún)中,用以協(xié)助咨詢(xún)者有系統地分析每一個(gè)可能的選項,判斷分別執行各選項的利弊得失,然后依據其在利弊得失上的加權計分排定各個(gè)選項的優(yōu)先順序,以執行最優(yōu)先或偏好的選項。
2、決策樹(shù)法
決策樹(shù)法利用了概率論的原理,并且利用一種樹(shù)形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點(diǎn)代表決策問(wèn)題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現的各種結果,經(jīng)過(guò)對各種方案在各種結果條件下?lián)p益值的計算比較,為決策者提供決策依據。
擴展資料:
職業(yè)生涯的影響因素:
進(jìn)取心與責任心、自信心、自我表現認識和自我表現調節、情緒穩定性、社會(huì )敏感性、社會(huì )接納性、社會(huì )影響力。
從經(jīng)濟的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,職業(yè)生涯就是個(gè)人在人生中所經(jīng)歷的一系列職位和角色,它們和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展過(guò)程相聯(lián)系,是個(gè)人接受培訓教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結果。
職業(yè)生涯是以心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)等人的潛能開(kāi)發(fā)為基礎,以工作內容為確定和變化,工作業(yè)績(jì)的評價(jià),工資待遇、職稱(chēng)、職務(wù)的變動(dòng)為標準,以滿(mǎn)足需求為目標的工作經(jīng)歷和內心體驗的經(jīng)歷。
參考資料來(lái)源:搜狗百科——職業(yè)生涯決策
1.頭腦風(fēng)暴法:按照一定規則召開(kāi)創(chuàng )造性思維的會(huì )議的形式。
要求不重復、不質(zhì)疑、不反駁,沒(méi)有框架限制,可以補充觀(guān)點(diǎn)。 2.反頭腦風(fēng)暴法:對前者提出的設想、方案逐一反駁、質(zhì)疑。
3.德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家意見(jiàn)法):匿名發(fā)表意見(jiàn),團員間不發(fā)生橫向關(guān)系,只與調查人員發(fā)生關(guān)系,反復填寫(xiě)問(wèn)卷,匯總成專(zhuān)家基本一致的看法。要求獨立思考。
①匿名性;②反復性;③定量性;④集體性;⑤準確性。優(yōu)點(diǎn):花費少,得到的信息量大;缺點(diǎn):耗時(shí),互動(dòng)性差。
4.名義群體法:群體成員先進(jìn)行個(gè)體決策,然后各成員逐一說(shuō)明自己的看法,直到所有成員表達完畢再進(jìn)行群體討論,挑選最佳方案。優(yōu)點(diǎn):使群體成員正式開(kāi)會(huì )但不限制每個(gè)人的獨立思考。
5.電子會(huì )議法:群體預測與計算機技術(shù)相結合的預測方法。群體成員將自己有關(guān)解決政策問(wèn)題的方案輸入計算機終端,然后再將它投影在大型屏幕上。
優(yōu)點(diǎn):匿名,可靠,快速。缺點(diǎn):打字慢的人沒(méi)有優(yōu)勢,沒(méi)有面對面的口頭交流。
6.無(wú)領(lǐng)導會(huì )議法:讓一個(gè)不指定負責人的群體討論給定的問(wèn)題,并作出決策。可以觀(guān)測群體成員的組織協(xié)調能力、口頭表達能力,辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩定性、反應靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。
在大多數人的眼里,決策有點(diǎn)像“上帝的骰子”一樣難以捉摸,神秘莫測。在社會(huì )的變化越來(lái)越快、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越復雜的今天,僅憑一兩個(gè)人難以言傳的智慧、經(jīng)驗和直覺(jué)來(lái)決策,顯然是遠遠不夠的。科學(xué)決策雖然沒(méi)有一個(gè)固定不變的公式,但是,作為對科學(xué)決策活動(dòng)規律性描述的決策程序則是任何一名管理者都必須遵循的。
科學(xué)決策具有下列特征:
目標性。決策總是為了達到一個(gè)既定的目標。在一定的條件和基礎上,確立希望達到的結果和目的,這是決策的前提。有目標才有希望,有目標才能衡量決策的成功或者失敗。所以目標選擇是決策最首要的環(huán)節。
擇優(yōu)性。決策必須根據既定目標,運用科學(xué)手段,評價(jià)各種方案的可行性,選擇最優(yōu)方案。決策總是在一定條件下,對若干方案進(jìn)行選擇。擇優(yōu)包括兩個(gè)方面:一是目標選擇,即尋找優(yōu)化目標;二是方法選擇,即尋找達到目標的最佳方法和途徑。
可行性。決策是為了實(shí)施擇優(yōu)的方案,不準備實(shí)施的決策是毫無(wú)意義的。決策的可行性,首先取決于它所依據的數據和資料是否準確、全面,因此,科學(xué)決策一定要建立在科學(xué)預測的基礎上;其次,決策方案與實(shí)際情況必然存在一定的差距,為此,決策應富有彈性,要留有余地,使需要與可能相結合,以保證目標實(shí)施的最大可能性。
具體地講,科學(xué)決策的程序由以下幾個(gè)步驟組成:
提出問(wèn)題。管理工作是紛紜復雜的,因此,管理者要經(jīng)過(guò)大量的調查、研究、分析、歸納,特別是要抓住關(guān)鍵性問(wèn)題,通過(guò)創(chuàng )造性思維,敏捷而準確地把亟待解決、關(guān)系重大的問(wèn)題摸準抓住。
確定目標。就目標與效率相比較而言,提高效率固然重要,但謀求好效果的決定性因素是要確定正確的目標方向,即要做“對”事。如龜兔賽跑,兔子雖快,但若它掉過(guò)頭來(lái)反著(zhù)跑,那么它就算不睡覺(jué)也沒(méi)法趕上烏龜。因此,確定決策的目標要強調它的方向性,否則,目標就只能是模糊的目標。
擬訂方案。這是為達到目標而尋找途徑的過(guò)程。在一般情況下,達到或者實(shí)現一個(gè)既定目標,客觀(guān)上可能存在著(zhù)多條途徑,在諸多途徑中,必然有好壞之分。擬訂方案就是通過(guò)探索和研究制定解決問(wèn)題、實(shí)現目標的各種可供選擇的可行方案。
方案擇優(yōu)。這是在擬訂好方案之后尋找最優(yōu)方案的過(guò)程。它是按照決策目標提出的要求,對所擬訂的方案進(jìn)行系統分析和全面評價(jià),對比各種方案實(shí)施的差異點(diǎn),看其經(jīng)濟效益是否符合最大或者“最小”的原則,以便好中選優(yōu)。
實(shí)施反饋。經(jīng)過(guò)方案擇優(yōu)決定的決策必須回到實(shí)踐中去實(shí)施,并且,決策的優(yōu)劣必須以決策的執行結果來(lái)驗證。一個(gè)正確的決策,如果執行不利,也會(huì )帶來(lái)很壞的后果。
決策管理的模式 根據華盛頓大學(xué)Professor Bettin 的研究分析,大多數的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛(ài)的決策模式,有些是合適的,有些不見(jiàn)得是適當的決策模式的應用,這與決策的時(shí)機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來(lái)探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢(xún)意見(jiàn)。
自信滿(mǎn)滿(mǎn)的領(lǐng)導者,或認為部屬沒(méi)有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒(méi)有員工的參與,更談不上透過(guò)決策模式與員工討論,來(lái)提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時(shí)與員工保持距離,由領(lǐng)導統馭的角度來(lái)看,這是一種最差的決策模式。但是有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務(wù)并不十分了解,這時(shí)候L型的模式就要冒決策失敗的風(fēng)險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時(shí),會(huì )選擇性的詢(xún)問(wèn)員工一些問(wèn)題的看法,但并不會(huì )讓員工知道詢(xún)問(wèn)的目的何在,之后自己根據這些得來(lái)的信。 決策管理的模式 根據華盛頓大學(xué)Professor Bettin 的研究分析,大多數的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛(ài)的決策模式,有些是合適的,有些不見(jiàn)得是適當的決策模式的應用,這與決策的時(shí)機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來(lái)探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢(xún)意見(jiàn)。
自信滿(mǎn)滿(mǎn)的領(lǐng)導者,或認為部屬沒(méi)有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒(méi)有員工的參與,更談不上透過(guò)決策模式與員工討論,來(lái)提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時(shí)與員工保持距離,由領(lǐng)導統馭的角度來(lái)看,這是一種最差的決策模式。但是有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務(wù)并不十分了解,這時(shí)候L型的模式就要冒決策失敗的風(fēng)險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時(shí),會(huì )選擇性的詢(xún)問(wèn)員工一些問(wèn)題的看法,但并不會(huì )讓員工知道詢(xún)問(wèn)的目的何在,之后自己根據這些得來(lái)的信息,就做決策了。由參與式管理的角度來(lái)看,LI決策模式,也只有10%的參與度,主要還是領(lǐng)導者,依據自己的知識與情報來(lái)做決策。
如果決策的品質(zhì)與正確性是很關(guān)鍵的時(shí)候,且領(lǐng)導者對這項決策又缺少足夠知識時(shí),L與LI兩項都不是最理想的決策模式。 (三) LC 決策模式 LC型的決策模式,雖然也只是與少數幾位部屬分開(kāi)討論,但是因為領(lǐng)導者會(huì )提出困難與決策目的說(shuō)明,這樣的參與程度,大概有50%,可算是比較民主參與式的領(lǐng)導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。
相對于L與LI,LC決策模式會(huì )花較多時(shí)間,但是如果這可換來(lái)更正確適當的決策,與員工的能力成長(cháng),犧牲小部份效率還是值得的! (四) LCT 決策模式 LCT模式,領(lǐng)導者在需要做決策的時(shí)候,會(huì )先召集相關(guān)的主管一起開(kāi)會(huì ),先向主管們說(shuō)明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會(huì )議中,領(lǐng)導者只扮演鼓勵發(fā)言、引導討論的角色,讓不同的意見(jiàn)激蕩出更好的意見(jiàn),最后領(lǐng)導者綜合大家的意見(jiàn)后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關(guān)提供意見(jiàn)的主管說(shuō)明最終的決定與原因。 LCT模式,雖然很花時(shí)間,但是這種決策模式充分做到上下交流,全員參與,對形成團隊合作有很大的幫助,對員工能力的成長(cháng)效果最好。
這種模式,透過(guò)腦力激蕩法,可以找到較佳的方案,也由于大家都參與討論,決策的結果由大家一起承擔,大家都愿意全力的來(lái)支持這項決策,對決策的徹底執行,起到?jīng)Q定性的作用。對于復雜且沒(méi)有規范可循的問(wèn)題,LCT是最好的決策模式。
(五) T 決策模式 T模式,是一種全員參與的模式,領(lǐng)導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。 T模式由于是全員共同決策,可能會(huì )花比較多的時(shí)間,會(huì )缺乏效率,但是這種模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。
當然這種決策模式也存在決策錯誤的風(fēng)險,因為決策結果是由團隊決定的,如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠,員工容易只考慮自己的立場(chǎng),而不管公司的立場(chǎng)與公司的利益,尤其是當這項決策涉及員工的切身利益時(shí),更容易發(fā)生偏差的決策。 T模式是最民主的決策模式,是員工參與度最高的模式,但這種模式如同L模式,也是一種極端,很容易被部分忽略自己管理責任的領(lǐng)導者,以授權之名義,完全放任員工做決策。
特點(diǎn): 靈活的人力資源配置 以詳細職務(wù)分工為基礎的制度化管理 強烈物質(zhì)刺激為基礎的工資制度。
l.德?tīng)柗品?/p>
德?tīng)柗剖枪畔ED傳說(shuō)中的神諭靈驗,可以預卜未來(lái)的阿波羅神殿所在地。管理中借用德?tīng)柗苼?lái)比喻高超的決策能力。德?tīng)柗品ㄊ侵庇^(guān)預測法的一種,它要求先由預測機構選定專(zhuān)家,通過(guò)書(shū)面的方式向這些專(zhuān)家提出所要預測的問(wèn)題,得到答復后,將意見(jiàn)集中整理,然后匿名反饋給各位專(zhuān)家,再次征詢(xún)意見(jiàn),然后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán),最終得到一個(gè)比較一致并且可靠性較大的預測結果。
2.頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)專(zhuān)家會(huì )議決策法,是指依靠一定數量專(zhuān)家的創(chuàng )造性思維來(lái)對決策對象本來(lái)的發(fā)展趨勢及其狀況作出集中的判斷。
3.回歸分析法
回歸分析法是根據事物發(fā)展變化的因果關(guān)系,運用處理變量數學(xué)原理對事物的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預測的方法。事物之間的因果關(guān)系有兩類(lèi):一是確定的函數關(guān)系(如牛頓定律、歐姆定律等表述的變量之間的關(guān)系)。二是非確定的關(guān)系,即變量之間既存在著(zhù)密切關(guān)系,又不能由一個(gè)變量的值精確地求出另一個(gè)變量的值,對于這種關(guān)系應當運用回歸方程,通過(guò)大量統計數據的分析,找到它們之間相關(guān)性的關(guān)系,預見(jiàn)其未來(lái)的發(fā)展狀況。
4.系統工程方法
系統工程方法是一門(mén)基本的決策技術(shù)。它把所要處理的問(wèn)題和情況加以分門(mén)別類(lèi),確定邊界,又強調把握各門(mén)類(lèi)之間和各門(mén)類(lèi)內部諸要素之間的內在聯(lián)系和完整性、整體性,否定片面和靜止的方法。在此基礎上,它沒(méi)有遺漏而有區別地針對主要問(wèn)題、主要情況和全過(guò)程,運用有效工具進(jìn)行全面的分析和處理。
優(yōu)點(diǎn):1、回歸分析法在分析多因素模型時(shí),更加簡(jiǎn)單和方便; 2、運用回歸模型,只要采用的模型和數據相同,通過(guò)標準的統計方法可以計算出唯一的結果,但在圖和表的形式中,數據之間關(guān)系的解釋往往因人而異,不同分析者畫(huà)出的擬合曲線(xiàn)很可能也是不一樣的;3、回歸分析可以準確地計量各個(gè)因素之間的相關(guān)程度與回歸擬合程度的高低,提高預測方程式的效果;在回歸分析法時(shí),由于實(shí)際一個(gè)變量?jì)H受單個(gè)因素的影響的情況極少,要注意模式的適合范圍,所以一元回歸分析法適用確實(shí)存在一個(gè)對因變量影響作用明顯高于其他因素的變量是使用。多元回歸分析法比較適用于實(shí)際經(jīng)濟問(wèn)題,受多因素綜合影響時(shí)使用。
缺點(diǎn):
有時(shí)候在回歸分析中,選用何種因子和該因子采用何種表達
式只是一種推測,這影響了用電因子的多樣性和某些因子的不可測性,使得回歸分析在某些 情況下受到限制。
頭腦風(fēng)暴--四大原則、四大步驟及五大規則
四大原則:
1:圍繞著(zhù)一個(gè)中心議題,暢所欲言
2:在容許的時(shí)間內,盡量收集更多的觀(guān)點(diǎn)
3:不要對觀(guān)點(diǎn)作任何的評價(jià),無(wú)論是好的還是壞的
4:在別人觀(guān)點(diǎn)的基礎上,提出更加完善的觀(guān)點(diǎn)
四大步驟:
1:確定中心議題
2:確定參與的人(于議題相關(guān)的對議題感興趣的)和人數(一般6-8人)
3:展開(kāi)頭腦風(fēng)暴(參見(jiàn)五大規則)
4:整理
a:對觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi),將相近的觀(guān)點(diǎn)合并
b:制定評價(jià)指標,評價(jià)所有的觀(guān)點(diǎn),從而確定合理的并付之行動(dòng)
五大規則:
1:頭腦風(fēng)暴分成幾個(gè)輪回(視具體情況而定),每個(gè)輪回每個(gè)與會(huì )者提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn),如果沒(méi)有則本輪輪空等待下一輪
2:不要對提出的觀(guān)點(diǎn)作任何的解釋
3:每一輪結束后,要對中心議題進(jìn)行回顧,確保與會(huì )者提出的觀(guān)點(diǎn)符合中心議題
4:要將觀(guān)點(diǎn)記錄下來(lái),組織者要對每個(gè)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行概述,確保組織者與觀(guān)點(diǎn)提出者保持一致性
5:制造一些幽默,保持一個(gè)積極的、活躍的氣氛
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