管理學(xué)中創(chuàng)新的方法(創(chuàng)新方法)
1.創(chuàng)新方法有哪些
戰(zhàn)略創(chuàng)新思路 所有企業(yè)都必須思考以下三個基本戰(zhàn)略問題：（1）誰是我們的顧客？（2）我們應(yīng)為這些顧客提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？（3）我們應(yīng)如何有效地提供這些產(chǎn)品和服務(wù)？要確定企業(yè)戰(zhàn)略，管理人員必須對這三個問題作出正確回答。
隨著時間的推移，某個行業(yè)的戰(zhàn)略定位空間會逐漸被不同的企業(yè)填滿，即這些企業(yè)利用大部分可能采用的技術(shù)與分銷方法，為大多數(shù)細(xì)分市場提供各種形式的產(chǎn)品或服務(wù)。戰(zhàn)略創(chuàng)新指企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺，填補(bǔ)這一空缺，并使之發(fā)展成為一個大眾市場。
戰(zhàn)略定位空間中的空缺可以是：（1）新出現(xiàn)的顧客細(xì)分市場或競爭對手忽視的現(xiàn)有顧客細(xì)分市場；（2）顧客的新需要或競爭對手未能充分滿足的顧客目前的需要；（3）為目前或新出現(xiàn)的顧客細(xì)分市場生產(chǎn)、傳遞或分銷現(xiàn)有的或創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)的新方法。顧客愛好、技術(shù)、政府政策等外部環(huán)境變化都會引起這些空缺，企業(yè)也可主動創(chuàng)造空缺。
戰(zhàn)略創(chuàng)新方法 1.重新確定企業(yè)的商業(yè)定義 企業(yè)很久以前確定的商業(yè)定義會影響企業(yè)對其所從事的業(yè)務(wù)活動的看法，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。因此，企業(yè)重新思考目前的商業(yè)定義，可能是最有效的戰(zhàn)略創(chuàng)新方法。
企業(yè)確定的商業(yè)定義會決定企業(yè)如何確定自己的顧客、競爭對手、競爭實力，也會決定企業(yè)對關(guān)鍵性成功因素的看法，并最終決定企業(yè)的競爭策略。成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會采用與所有競爭對手完全不同的競爭策略，而戰(zhàn)略創(chuàng)新思路的來源是管理人員對企業(yè)以前確定的商業(yè)定義提出質(zhì)疑。
戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新確定企業(yè)的商業(yè)定義。企業(yè)有以下三類方法確定商業(yè)定義：（1）根據(jù)傳統(tǒng)的思想方法，企業(yè)根據(jù)自己銷售的產(chǎn)品，確定商業(yè)定義。
（2）美國著名營銷學(xué)家萊維特指出：根據(jù)產(chǎn)品類別確定企業(yè)商業(yè)定義，會把企業(yè)引入歧途。他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)采用顧客導(dǎo)向思維方法，根據(jù)自己能滿足的顧客需要，來確定商業(yè)定義，分析本企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供哪些利益。
（3）企業(yè)根據(jù)自己的核心能力，思考商業(yè)定義。這三種方法各有利弊，管理人員可根據(jù)各種定義是否有助于本企業(yè)充分利用其獨特的能力，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，判斷本企業(yè)應(yīng)采用哪一種定義。
重大的戰(zhàn)略創(chuàng)新往往是企業(yè)改變商業(yè)定義的結(jié)果。 具體可采用以下步驟： （1）列出所有可能的定義。
例如，寶馬（BMW）公司是轎車公司、名牌轎車生產(chǎn)公司、交通運輸公司、滿足顧客自尊心的公司、汽車駕駛公司等。企業(yè)應(yīng)盡可能多列出幾種定義。
（2）根據(jù)一系列標(biāo)準(zhǔn)，評估每一個定義。對每一個可能的定義，管理人員都應(yīng)分析：誰是本企業(yè)的顧客？他們需要什么？誰是本企業(yè)的競爭對手？本企業(yè)是否能以獨特的方法比競爭對手更好地滿足顧客的需要？本企業(yè)的市場是否有吸引力？本行業(yè)有哪些關(guān)鍵性成功因素？本企業(yè)能否履行諾言？競爭對手會作出什么反應(yīng)，確定哪種商業(yè)定義？這一分析的目的是識別本企業(yè)最有利的商業(yè)定義。
（3）選定商業(yè)定義。這是非常關(guān)鍵的一個步驟，這一決策會影響企業(yè)的一系列后續(xù)性決策。
（4）分析競爭對手的反應(yīng)。如果競爭對手重新確定他們的商業(yè)定義，他們會采用什么戰(zhàn)略？本企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？ 管理人員每隔一兩年應(yīng)重復(fù)一次上述的程序。
競爭對手都根據(jù)行業(yè)公認(rèn)的商業(yè)定義進(jìn)行競爭，企業(yè)通過不斷地探索、“發(fā)現(xiàn)”新的商業(yè)定義，就可采用新的競爭措施，使競爭對手措手不及。 2.重新確定企業(yè)的顧客 戰(zhàn)略創(chuàng)新思路的第二個來源是重新思考“誰是我們的顧客”。
管理人員不僅應(yīng)根據(jù)顧客的特點（是否愿意按期付款、具有支付能力、可使企業(yè)盈利），而且應(yīng)根據(jù)企業(yè)是否具有各種獨特的資產(chǎn)和能力，比競爭對手更有效地為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，明確企業(yè)應(yīng)為哪些顧客服務(wù)，不應(yīng)為哪些顧客服務(wù)。 管理人員從戰(zhàn)略的角度考慮“誰是我們的顧客”的目的是發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場，或創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有的市場，組合新的細(xì)分市場。
許多管理人員認(rèn)為：顧客產(chǎn)生新的需要之后，新的細(xì)分市場才會出現(xiàn)。但這并非惟一原因。
有時，顧客的需要并未發(fā)生變化，而顧客重視的產(chǎn)品屬性已發(fā)生變化。管理人員深入了解顧客重視的屬性，就可能會發(fā)現(xiàn)一個新的細(xì)分市場。
管理人員也可能會發(fā)現(xiàn)競爭對手忽視或放棄的某個小型細(xì)分市場，如果某個新企業(yè)能高效地滿足這個小型細(xì)分市場的需求，就可占領(lǐng)這個細(xì)分市場。在這種情況下，企業(yè)并沒有發(fā)現(xiàn)顧客新的需要，而是發(fā)現(xiàn)了更有效地滿足顧客目前需要的方法。
企業(yè)也可創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有市場，按照新思維方法，將幾個不同的細(xì)分市場合并為一新細(xì)分市場。重新組合細(xì)分市場之后，企業(yè)也可創(chuàng)造某種新需要，逐漸擴(kuò)大這個新細(xì)分市場規(guī)模。
總之，企業(yè)不僅可根據(jù)顧客的新需要，而且可采取許多其他方法，發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場。然而，要識別新的細(xì)分市場，企業(yè)就必須積極主動地思考“誰是我們的顧客”。
許多戰(zhàn)略創(chuàng)新者首先找出目前的競爭對手忽視的一個細(xì)分市場（通常為低檔市場）或小型細(xì)分市場，然后再根據(jù)這個市場顧客的需要，設(shè)計產(chǎn)品及其傳遞體系。由于戰(zhàn)略創(chuàng)新者聚焦于一個小型、適當(dāng)?shù)募?xì)分市場，幾乎不會與競爭對手爭奪顧客，因此競爭對手仍能控制大眾市場，他們往往不會重視戰(zhàn)略創(chuàng)新者。
2.常見的創(chuàng)新方法有哪些
試錯法、六頂思考帽法、大腦風(fēng)暴法、六西格瑪、TRIZ法。
一、試錯法
追求目標(biāo)的通過不斷試驗和消除誤差，探索具有黑箱性質(zhì)的系統(tǒng)的方法。這種方法在動物的行為中是不自覺地應(yīng)用的，在人的行為中則是自覺的。試錯法是純粹經(jīng)驗的學(xué)習(xí)方法。應(yīng)用試錯法的主體通過間斷地或連續(xù)地改變黑箱系統(tǒng)的參量，試驗黑箱所作出的應(yīng)答，以尋求達(dá)到目標(biāo)的途徑。
主體行為的成敗是趨近目標(biāo)的程度或達(dá)到中間目標(biāo)的過程評價的。趨近目標(biāo)的信息給主體，主體就會繼續(xù)采取成功的行為方式；偏離目標(biāo)的信息反饋給主體，主體就會避免采取失敗的行為方式。通過這種不斷的嘗試和不斷的評價，主體就能逐漸達(dá)到所要追求的目標(biāo)。
二、六頂思考帽法
六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。提供了“平行思維”的工具，避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非 “本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯。
運用德博諾的六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。
三、大腦風(fēng)暴法
大腦風(fēng)暴法是將少數(shù)人召集在一起以會議的形式，對某一個問題進(jìn)行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設(shè)想和提案，所有參與者不準(zhǔn)對其他人言論正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價的一種討論方法。能將團(tuán)隊的智慧有效的結(jié)合利用起來，對于企業(yè)組織的決策具有重要意義，因而深受管理者的青睞。
四、六西格瑪法
六西格瑪是一種管理策略，是由工程師比爾?史密斯于1986年提出的。這種策略主要強(qiáng)調(diào)制定極高的目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果，通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷，就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷，使項目盡量完美的方法。
六西格瑪在20世紀(jì)90年代中期開始被GE從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化的技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。
五、TRIZ法
TRIZ意譯為發(fā)明問題的解決理論。TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理，著力于澄清和強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中存在的矛盾，其目標(biāo)是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。
不是采取折中或者妥協(xié)的做法，基于技術(shù)的發(fā)展演化規(guī)律研究整個設(shè)計與開發(fā)過程， 而不再是隨機(jī)的行為。實踐證明，運用TRIZ理論，可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。
參考資料來源：百度百科-試錯法
參考資料來源：百度百科-大腦風(fēng)暴
參考資料來源：百度百科-六頂思考帽
參考資料來源：百度百科-6西格瑪
參考資料來源：百度百科-TRIZ
3.管理方式方法的有哪些創(chuàng)新
管理方式方法直接涉及到企業(yè)資源的有效整合。
戰(zhàn)后，許多管理學(xué)家和企業(yè) 家把當(dāng)代科學(xué)成果引入企業(yè)管理，發(fā)展了許多現(xiàn)在被稱之為的“現(xiàn)代管理”方 法，如：線性規(guī)劃、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、庫存管理、投資 項目經(jīng)濟(jì)評價方法、決策技術(shù)、市場預(yù)測技術(shù)等等。這些方法的產(chǎn)生對企業(yè)有效 整合資源產(chǎn)生效益起了相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>
目前而言，在管理方式方法方面依然有許多 可創(chuàng)新的方面，如： ①新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； ②對人的管理新發(fā)展； ③生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等方面管理方法的發(fā)明； ④新的管理手段，如計算機(jī)輔助管理等； ⑤新辦公設(shè)施的創(chuàng)設(shè)和使用； ⑥企業(yè)生產(chǎn)組合的創(chuàng)新等等。
4.管理學(xué)中,創(chuàng)新的特征是什么
特征如下：
1、從組織結(jié)構(gòu)因素看，有機(jī)式結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新有正面影響；擁有富足的資源能為創(chuàng)新提供重要保證；單位間密切的溝通有利于克服創(chuàng)新的潛在障礙。
2、從文化因素看，充滿創(chuàng)新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，容忍不切實際，外部控制少，接受風(fēng)險，容忍沖突，注重結(jié)果甚于手段，強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)。
3、在人力資源這一類因素中，有創(chuàng)造力的組織積極地對其員工開展培訓(xùn)和發(fā)展，以使其保持知識的更新；同時，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們擔(dān)心因犯錯誤而遭解雇的顧慮；組織也鼓勵員工成為革新能手；
一旦產(chǎn)生新思想，革新能手們會主動而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力。
擴(kuò)展資料
管理創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。
當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是指在特定的時空條件下，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、反饋等手段，對系統(tǒng)所擁有的生物、非生物、資本、信息、能量等資源要素進(jìn)行再優(yōu)化配置，并實現(xiàn)人們新訴求的生物流、非生物流、資本流、信息流、能量流目標(biāo)的活動。
企業(yè)管理創(chuàng)新，最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識。幫助企業(yè)主及CEO塑造此一方面的領(lǐng)導(dǎo)能力，使創(chuàng)新與變革成為可能。
參考資料來源：百度百科-管理創(chuàng)新
5.企業(yè)管理的10大管理創(chuàng)新都有哪些
No.1設(shè)計創(chuàng)造價值
通過更好的設(shè)計，可以使產(chǎn)品獲得更高的價值。譬如韓國三星，他們認(rèn)為，杰出的外觀是增強(qiáng)產(chǎn)品親和力的有效途徑，對這方面的孜孜以求，使其確立了現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計杰出代表的地位。
No.2 外包獲利
業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益最大化的原則，將某個或某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更加擅長和專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行管理和經(jīng)營的行為，強(qiáng)調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，最大限度地降低成本，提高效率。
No.3 供應(yīng)鏈整合
供應(yīng)鏈管理涉及對物流、信息流和資金流的管理，其中的利益關(guān)系涉及消費者、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商。其重點內(nèi)容包括供應(yīng)鏈信息整合、成員企業(yè)合作協(xié)調(diào)和創(chuàng)建成員企業(yè)利益機(jī)制這三大方面。
No.4 扁平化管理
扁平化管理是指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好，它較好地解決了等級式管理層次重疊、冗員多、組織機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率低下等弊端。決策層的許多好的經(jīng)營理念、決策意圖很容易傳達(dá)到操作層，基層員工許多好的想法也可以很快傳到?jīng)Q策層。
No.6 標(biāo)桿管理
是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方式同行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)進(jìn)行比較和衡量，從而提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
No.7 移動管理
作為通過手機(jī)、平板、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備，與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個移動管理體系，移動管理與傳統(tǒng)的管理相比，可以不受時間、地點的限制而獲得管理效率和收益。移動管理是與商務(wù)活動參予主體最貼近的一類管理模式，基于龐大的手機(jī)用戶群，可以預(yù)料，移動管理在未來會成為企業(yè)內(nèi)部管理的首要選擇。譬如國內(nèi)做的比較好的位智天下，定位比較準(zhǔn)確，融入了傳統(tǒng)精華的管理思想，掀起了管理的新革命。
No.8 品牌再造
品牌定位要隨著市場競爭形勢而變。品牌再造，解決的正是品牌年輕化的問題——只有不斷設(shè)計出符合時代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業(yè)才能保持品牌永遠(yuǎn)領(lǐng)先和鮮活的形象。
No.9 雇主品牌
雇主品牌是指企業(yè)在人力資源市場上的定位，它包括公司人力資源的外部品牌和內(nèi)部品牌兩個部分。外部品牌是企業(yè)人力資源在潛在雇員中形成的品牌；內(nèi)部品牌則是企業(yè)人力資源在現(xiàn)有雇員中形成的品牌。百度裁員事件，富士康血汗工廠的曝光，雇主品牌愈發(fā)引起更多企業(yè)的高度重視。
No.10 社會化營銷
作為一種新出現(xiàn)的，是網(wǎng)絡(luò)營銷的延伸與發(fā)展。其網(wǎng)絡(luò)營銷價值，主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低典型案例： 健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)開通了博客、微博，重點向外界推介健康元的事業(yè)，介紹其主導(dǎo)產(chǎn)品，通過文字的形式對產(chǎn)品的成分、價格進(jìn)行說明，同時進(jìn)行推介與評述。另外，還通過播放短片等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)推介。
6.管理者如何創(chuàng)新
如何提高公司的管理創(chuàng)新能力
有意識地進(jìn)行管理創(chuàng)新。很多公司建立了研發(fā)實驗室，或是為某些個人指定了明確的創(chuàng)新職責(zé)。但有多少公司建立了專門的組織架構(gòu)來培育管理創(chuàng)新？要成為一個管理創(chuàng)新者，第一步須向整個組織推銷其觀念。 創(chuàng)造一個懷疑的、解決問題的文化。當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，公司員工會如何反應(yīng)？他們會開始懷疑嗎？他們是會借助競爭者采用的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，還是會更深入地了解問題，努力發(fā)現(xiàn)新的解決之道？只有最后一條路才能將公司引向成功的管理創(chuàng)新，管理者應(yīng)當(dāng)鼓勵員工尋解決問題而非選擇逃避。 尋求不同環(huán)境中的類比和例證。公司應(yīng)該向一些高度彈性的社會體系學(xué)習(xí)，如議會民主制度、城市等。如果公司希望提高員工的動力，就應(yīng)該去觀察、學(xué)習(xí)各種志愿者組織。鼓勵員工去不同的國家工作也非常有價值，這可以開闊員工的視野并激發(fā)思維。 培養(yǎng)低風(fēng)險試驗的能力。有一家公司的管理人員不斷鼓勵員工及團(tuán)隊提出管理創(chuàng)新辦法。但他們很快意識到，要想使能動性轉(zhuǎn)化為有效性，就不能放任所有的新主意在整個組織內(nèi)蔓延。他們規(guī)定，每種創(chuàng)新只能在有限的人員范圍和有限的時間內(nèi)進(jìn)行。這既保證了新創(chuàng)意有機(jī)會實施，同時也不會危害到整個組織。 利用外部的變革來源來探究你的新想法。當(dāng)公司有能力自己推進(jìn)管理創(chuàng)新時，有選擇地利用外部的學(xué)者、咨詢顧問、媒體機(jī)構(gòu)以及管理大師們，會很有用。他們有三個基本作用：新觀念的來源；作為一種宣傳媒介讓這項管理創(chuàng)新更有意義；使公司已經(jīng)完成的工作得到更多的認(rèn)可。 持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。真正的成功者決非僅進(jìn)行一兩次的管理創(chuàng)新。相反，他們是持續(xù)的管理創(chuàng)新者。通用電器就是一個例子。它不僅成名于其“群策群力”原則和無邊界組織，還擁有很多更為古老的創(chuàng)新，例如戰(zhàn)略計劃、管理人員發(fā)展計劃、研發(fā)的商業(yè)化等。
7.創(chuàng)新社會管理方式有哪些
社會管理創(chuàng)新的內(nèi)容與路徑 管理內(nèi)容創(chuàng)新是社會管理創(chuàng)新的重點。
創(chuàng)新社會管理模式，必須創(chuàng)新管理內(nèi)容，理清管理領(lǐng)域，強(qiáng)化社會公共事務(wù)的管理，有效調(diào)處社會矛盾，維護(hù)各方各類群體的正當(dāng)權(quán)益。社會管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容可歸納為如下幾個方面：（一） 加強(qiáng)社會管理體系建設(shè)，增強(qiáng)社會管理合力1、正確處理政府與社會組織以及各相關(guān)主體之間的關(guān)系，明確各方主體在社會管理中的定位。
強(qiáng)調(diào)黨和政府在社會建設(shè)中的中心位置，強(qiáng)調(diào)政府公共財政的更多投入，同時要健全和完善社會自治、自律和自我發(fā)展的新機(jī)制，充分發(fā)揮各種社會組織和公民個人在社會管理上的主體性及其對政府社會管理的監(jiān)督制約作用。2、建構(gòu)和實施以權(quán)利為導(dǎo)向的社會政策體系，尊重和保障社會組織和個人的權(quán)利和自由，加強(qiáng)社會服務(wù)體制建設(shè)，提升社會管理和服務(wù)水平，消除社會排斥，推動社會融合。
3、加強(qiáng)民生制度建設(shè)，確立以政府為主導(dǎo)、社會各方共同參與的民生社會管理發(fā)展新機(jī)制。改善和保障民生問題不僅是政府履行社會管理職能的必然要求，而且是政府行政必須優(yōu)先實現(xiàn)的基本職能，也是需要社會和個人共同努力才能解決的問題。
政府既要承擔(dān)起直接提供各類服務(wù)的職責(zé)，又要善于借助其所掌握的權(quán)力、權(quán)威和信息、資源，調(diào)動社會各界的積極性，使其參與解決民生問題。4、健全社會風(fēng)險評估機(jī)制和應(yīng)急管理體系建設(shè)，提高應(yīng)對各種風(fēng)險的能力，并形成維護(hù)社會長期穩(wěn)定和有效處理社會公共危機(jī)事件的社會穩(wěn)定機(jī)制。
在群體性事件等危機(jī)處理中，要善于做到“情緒疏導(dǎo)”和“情緒管理”，以貼近的感情疏導(dǎo)民情，化解危機(jī)，盡量避免機(jī)械、簡單地運用“物質(zhì)滿足”或者“物質(zhì)誘導(dǎo)”的方式。5、增強(qiáng)全社會參與社會管理的活力，進(jìn)一步完善社會管理的運行機(jī)制。
要建立不同社會主體之間平等、民主的社會合作機(jī)制，倡導(dǎo)參與型行政理念，形成兼顧各方各類利益、維護(hù)全體人民的發(fā)展利益與環(huán)境生態(tài)利益相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展管理機(jī)制，努力實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)。（二） 社會管理創(chuàng)新須重點解決的問題推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，進(jìn)一步完善社會管理體系，既要全面展開工作，又要抓住源頭性、根本性和基礎(chǔ)性問題，重點在于解決好流動人口服務(wù)管理、特殊人群幫教管理、社會治安重點地區(qū)綜合治理、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會建設(shè)管理、社會組織管理服務(wù)等問題。
1、推進(jìn)流動人口服務(wù)管理創(chuàng)新，要公平對待，切實保護(hù)流動人口的合法權(quán)益，從就業(yè)、居住、就醫(yī)、子女教育等基本民生入手，不斷創(chuàng)新統(tǒng)一有效管理新機(jī)制，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)戶籍管理制度改革，實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化和服務(wù)全覆蓋的人口互動管理模式，疏堵有機(jī)結(jié)合，使流動人口能夠全面參與并真正融入當(dāng)?shù)厣鐣?，變流動為活力，從根本上解決流動人口不穩(wěn)定和不和諧等問題。2、推進(jìn)特殊人群幫教管理創(chuàng)新，要建立健全對服刑在教人員、刑滿釋放解教人員、社會閑散人員特別是青少年以及吸毒人員等高危人群的常態(tài)化幫教管控機(jī)制，充分發(fā)揮基層組織和社會組織的積極作用，推動教育改造與安置幫教工作雙延伸。
對特殊人群的幫教管理，要有措施、有方法、有體系，應(yīng)在有利于解決他們的實際困難、促進(jìn)他們的發(fā)展上下功夫，尤其是應(yīng)當(dāng)致力于建構(gòu)和完善幫助其更好地融入社會的機(jī)制制度，從根本上化解社會矛盾。3、推進(jìn)社會治安重點地區(qū)綜合治理的創(chuàng)新，要將城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地區(qū)的治理和城鄉(xiāng)規(guī)劃、地區(qū)改造相結(jié)合，在完善基礎(chǔ)設(shè)施、改善生活環(huán)境的基礎(chǔ)上，健全基層組織、延伸公共服務(wù)，切實處理好整治、服務(wù)、管理和發(fā)展的相互關(guān)系；要對小旅館、娛樂、洗浴場所等實行耐心指導(dǎo)、重點防控、過程監(jiān)管，完善長效機(jī)制，突出指導(dǎo)服務(wù)理念。
4、推進(jìn)虛擬社會建設(shè)管理創(chuàng)新，要提高對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，注重研究互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在規(guī)律和規(guī)則，充分運用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與有效管理，特別是要認(rèn)真研究和充分利用法律手段，依法保證互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展。既要把網(wǎng)絡(luò)輿情作為聽民聲、察民意的重要渠道，又要高度重視和評估輿情影響，主動回應(yīng)社會關(guān)切，有效地制定互聯(lián)網(wǎng)管理建設(shè)政策，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，維護(hù)網(wǎng)上秩序，營造有利于社會穩(wěn)定的輿論環(huán)境。
5、推進(jìn)社會組織管理服務(wù)創(chuàng)新，要致力于對社會組織的研究，承認(rèn)社會組織在國家發(fā)展與建設(shè)中尤其是社會管理創(chuàng)新中的重要地位和積極作用，并按照社會組織發(fā)展規(guī)律施以有效監(jiān)管，健全和完善相關(guān)法規(guī)范。（三） 社會管理創(chuàng)新的路徑選擇推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，首要的是搞好制度建設(shè)，完善社會管理的一系列政策和法規(guī)范，建立與構(gòu)建和諧社會相適應(yīng)的社會管理新格局。
推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，特別重要的是要完善參與型及自治型治理結(jié)構(gòu)，重視對優(yōu)秀的管理者、優(yōu)秀的專業(yè)人員和優(yōu)秀的社會組織的培養(yǎng)和培育，通過對社會管理領(lǐng)域進(jìn)行過程引導(dǎo)和規(guī)范，實現(xiàn)政府對創(chuàng)新活動和創(chuàng)新行為的有意識引導(dǎo)、調(diào)控和激勵，形成卓有成效的社會管理創(chuàng)新生態(tài)機(jī)制。社會管理創(chuàng)新要確立正確方向和科學(xué)路徑，要促進(jìn)社會活力而不是要限制社會活力，要對利益調(diào)整進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，強(qiáng)調(diào)要尊重不同的價值觀念，倡導(dǎo)不同的行為模式。
8.管理創(chuàng)新的特點有哪些
管理創(chuàng)新：
管理創(chuàng)新（Management Innovation）經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 創(chuàng)新是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。
企業(yè)管理創(chuàng)新，最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識。幫助企業(yè)主及CEO塑造此一方面的領(lǐng)導(dǎo)能力，使創(chuàng)新與變革成為可能。
管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。
創(chuàng)新的特征是：
一是目的性。任何創(chuàng)新活動都有一定的目的，這個特性貫徹于創(chuàng)新過程的始終 。
二是變革性。創(chuàng)新是對已有事物的改革和革新，是一種深刻的變革。
三是新穎性。創(chuàng)新是對現(xiàn)有的不合理事物的揚(yáng)棄，革除過時的內(nèi)容，確立新事物。
四是超前性。創(chuàng)新以求新為靈魂，具有超前性。這種超前是從實際出發(fā)、實事求是的超前。
五是價值性。創(chuàng)新有明顯、具體的價值，對經(jīng)濟(jì)社會具有一定的效益。
9.管理學(xué)的研究方法有哪些
管理學(xué)的研究方法偏重實證分析、規(guī)范分析、案例分析（也可歸為實證分析）、圖表分析、經(jīng)濟(jì)計量、系統(tǒng)分析等，也就是說分析是很重要的方法。
1、比較研究法：通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以 借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法。
2、定量研究法：運用自然科學(xué)知識，把握管理活動與管理現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系，尋求其數(shù)量規(guī)律的方法。
3、歷史研究法：對前人的管理實踐、管理思想和管理理論予以總結(jié)概括，從中找出帶有規(guī)律性的東西，實現(xiàn)古為今用的方法。
4、案例研究法：通過對現(xiàn)實中發(fā)生的典型管理事例進(jìn)行整理并展開系統(tǒng)分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達(dá)到掌握管理原則，提高管理技能的方法。
5、理論聯(lián)系實際方法：把現(xiàn)成的管理理論與方法運用到實踐中去，通過實踐來檢驗這些理論與方法的正確性與可行性，并在實踐中不斷概括總結(jié)新的理論與方法。
管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。
管理學(xué)的研究對象是管理活動和管理過程。
