工程銷售與其他項目型銷售相比,產(chǎn)品同質(zhì)化強(qiáng),關(guān)系營銷在銷售中占有較大的比重。經(jīng)過這些年的實(shí)踐,天工網(wǎng)認(rèn)為,一個工程項目的銷售流程,主要由以下5步組成:
1.尋找客戶資料和初步聯(lián)系客戶;
2.初步交流和見面;
3.商機(jī)甄別和判斷;
4.發(fā)展銷售關(guān)系和支持者;
5.項目的控制、中標(biāo)和商務(wù)談判。
挖掘工程項目的商機(jī),一般有以下5個渠道:
1.招標(biāo)文件;
2.人際關(guān)系介紹;
3.施工現(xiàn)場收集的資料;
4.合作方介紹(造價、設(shè)計、規(guī)劃等單位);
5.開工項目信息和資料。
如果前期的客戶關(guān)系或介紹人的關(guān)系不深,那么一個陌生的前期電話溝通就非常必要。無論是自己打電話主動尋找到的,還是別人通過電話找到你的,都力求詳細(xì)并且準(zhǔn)確地記錄項目聯(lián)系人的全名、電話、E-mail、部門、準(zhǔn)確的需求。
大致可分為以下幾點(diǎn):1.市場細(xì)分,為什么要做市場細(xì)分?答:市場細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者各方面的屬性,按照科學(xué)的方法把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體,其主要目的為: 使同一細(xì)分市場內(nèi)個體之間的固有差異減少到最小,使不同細(xì)分市場之間的差異增加到最大。 在市場決策上,進(jìn)行市場細(xì)分的目的是針對不同的購買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略以求獲得最佳收益。2.有效市場細(xì)分的特征:目標(biāo)市場可認(rèn)知
市場足夠大
有未滿足或未完全滿足的需求
不同的細(xì)分市場對營銷組合應(yīng)該有不同的反應(yīng) 3. 事前細(xì)分法:事前細(xì)分法是在U&A研究之前利用某些細(xì)分因素人為地將總體市場劃分為不同的群體。最常用的細(xì)分因素有兩類,一類是人口統(tǒng)計因素如:年齡、性別、收入等,另外一類是行為因素如:購買頻率、購買品牌、購買時間等。4. 事后細(xì)分法:事后細(xì)分法利用U&A研究中有關(guān)消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度,運(yùn)用多元統(tǒng)計分析中的因子分析和聚類分析,將總體市場劃分為細(xì)分市場。事后市場細(xì)分法以數(shù)理統(tǒng)計知識為基礎(chǔ),也就是說在細(xì)分市場進(jìn)行的同時不同細(xì)分市場之間的差異已經(jīng)顯現(xiàn)出來了。事后細(xì)分法利用人口統(tǒng)計指標(biāo)和行為變量描述各個細(xì)分市場,使得這種細(xì)分市場更容易界定。
你的工程是建筑還是IT的?
項目總額上百萬的工程來老實(shí)說也算是小項目了
你問的應(yīng)該是陌拜到建立關(guān)系吧
我覺得做項目,在陌拜情況下要與業(yè)主建立關(guān)系,
1、業(yè)主覺得你可不可靠
這點(diǎn)是從你個人的修養(yǎng)及言辭,是可以看得出來的。
2、你所在的公司資質(zhì)如何
公司資質(zhì)的好壞對業(yè)主的心態(tài)也有一定影響的,沒有合作過,只能從資質(zhì)上做一些判斷
3、你的項目操作能力的強(qiáng)弱
項目操作能力體現(xiàn)在項目,招投標(biāo)文件形成的階段,一般來說,有實(shí)力做某個項目的公司應(yīng)該是N多的,但是,你如果說服業(yè)主認(rèn)為采用的建議方式是最好的,這就是靠的你操作來完成的。
4、你能否在保證項目質(zhì)量前提下,提供個人的利益
一般負(fù)責(zé)這種項目的人都只是中層或者中高層人員,他們一般是抱著把事情做好,又取得相應(yīng)的個人利益的心態(tài)。
其他:
1、記住在一個項目中沒有一個人可以決定一切的,做工程要做的關(guān)系是一個客戶系統(tǒng),但是你的利潤是有限的,所以你要協(xié)調(diào)好利益分配問題。
2、客戶關(guān)系建立我個人認(rèn)為:經(jīng)常溝通拜訪、偶爾送些小禮品(當(dāng)然要根據(jù)客戶的人品來決定)、關(guān)心一下他的私人問題等等。
3、項目控單
雖然業(yè)主具有主導(dǎo)權(quán),但是在一個項目中如果一直跟著業(yè)主跑是很危險的,銷售人員應(yīng)該引導(dǎo)客戶,讓他們傾向與你的建議(當(dāng)然這些建議是對雙都有利),如果一個項目的招標(biāo)條款或者是標(biāo)書形成你不是主導(dǎo)的話,一般你都沒有辦法中標(biāo)的,打價格戰(zhàn)是沒有用的。
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個人簡單看法……
1.供應(yīng)地區(qū)研究 確定采購地區(qū)、供貨企業(yè)及供貨方案. 2.供應(yīng)方式 可選用市場采購、投資建立原料基地、投資供貨企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)能力等方式.進(jìn)口原材料應(yīng)調(diào)查研究國際貿(mào)易情況,擬選供應(yīng)企業(yè)的資信,增加原材料供應(yīng)的可能性和原材料價格等. 3.價格比選 在市場和價格預(yù)測的基礎(chǔ)上,對主要原材料的出廠價、到廠價,以及進(jìn)口物料的到岸價和有關(guān)稅費(fèi)等進(jìn)行調(diào)查和計算,并進(jìn)行比選. 4.大宗和關(guān)鍵原材料的供應(yīng) 應(yīng)調(diào)查主要供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,并在可行性研究階段簽訂供貨意向書. 這些就是項目供應(yīng)所包含的內(nèi)容,希望對你有所幫助。
(一)按建設(shè)性質(zhì)劃分(注意區(qū)別異同)
1.新建項目。指從無到有,“平地起家”,新開始建設(shè)的項目。建設(shè)項目原有基礎(chǔ)很小,經(jīng)擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模后,其新增加的固定資產(chǎn)價值超過原有固定資產(chǎn)價值三倍以上的,也視為新建項目。
2.擴(kuò)建項目。指原有企業(yè)、事業(yè)單位,為擴(kuò)大原有產(chǎn)品生產(chǎn)能力(或效益)或增加新的產(chǎn)品生產(chǎn)能力,而新建主要車間或工程的項目。
3.改建項目。指原有企業(yè),對原有設(shè)備或工程進(jìn)行改造的項目。
4.遷建項目。
5.恢復(fù)項目。
(二)按用途劃分
1.生產(chǎn)性項目。2.非生產(chǎn)性項目。
(三)按行業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)劃分
1.競爭性項目。指投資回報率比較高、市場調(diào)節(jié)比較靈活,競爭性比較強(qiáng)的一般性建設(shè)工程項目。
2.基礎(chǔ)性項目。指具有自然壟斷性、建設(shè)周期長、投資額大而收益低。
3.公益性項目。指主要為社會發(fā)展服務(wù)、難以產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)回報的項目。
(四)按建設(shè)規(guī)模劃分
基本建設(shè)項目可分為大型、中型和小型項目三類;。按總投資劃分的項目,能源、交通、原材料工業(yè)項目5000萬元以上,其他項目3000萬元以上的作為大中型(或限額上)項目,否則為小型(或限額以下)項目。
我個人覺得要做好項目型銷售,必須要有明確的步驟和方法,以及相應(yīng)的策略,不是一蹴而就的。這是我自己從法思營銷的網(wǎng)站上抄下來的具體需要進(jìn)行的階段,不知道能不能幫到你:
?第一階段:項目立項(10%)
?第二階段:深度接觸(20%)
?第三階段:方案設(shè)計(25%)
?第四階段:技術(shù)交流(30%)
?第五階段:方案確認(rèn)(50%)
?第六階段:項目評估(75%)
?第七階段:商務(wù)談判(90%)
?第八階段:簽訂合同(100%)
感覺項目型銷售是一個復(fù)雜的過程。你可以再一個一個的參考這些步驟,完成自己的項目型銷售。
這么復(fù)雜的過程,還是需要有人指導(dǎo)和培訓(xùn)的。如果你想找一個系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),推薦你一個項目型銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu):法思營銷。
工程項目管理的主要內(nèi)容有:
1.業(yè)主的項目管理(建設(shè)監(jiān)理)
業(yè)主的項目管理是全過程的,包括項目決策和實(shí)施階段的各個環(huán)節(jié),也即從編制項目建議書開始,經(jīng)可行性研究、設(shè)計和施工,直至項目竣工驗收、投產(chǎn)使用的全過程管理。
2.工程建設(shè)總承包單位的項目管理
在設(shè)計、施工總承包的情況下,業(yè)主在項目決策之后,通過招標(biāo)擇優(yōu)選定總承包單位全面負(fù)責(zé)工程項目的實(shí)施過程,直至最終交付使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合合同文件規(guī)定的工程項目。由此可見,總承包單位的項目管理是貫穿于項目實(shí)施全過程的全面管理,既包括工程項目的設(shè)計階段,也包括工程項目的施工安裝階段。
3.設(shè)計單位的項目管理
設(shè)計單位的項目管理是指設(shè)計單位受業(yè)主委托承擔(dān)工程項目的設(shè)計任務(wù)后,根據(jù)設(shè)計合同所界定的工作目標(biāo)及責(zé)任義務(wù),對建設(shè)項目設(shè)計階段的工作所進(jìn)行的自我管理。設(shè)計單位通過設(shè)計項目管理,對建設(shè)項目的實(shí)施在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面而詳盡的安排,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和科研成果,形成設(shè)計圖紙和說明書,以便實(shí)施,并在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督和驗收。由此可見,設(shè)計項目管理不僅僅局限于工程設(shè)計階段,而是延伸到了施工階段和竣工驗收階段。
4.施工單位的項目管理
施工單位通過投標(biāo)獲得工程施工承包合同,并以施工合同所界定的工程范圍組織項目管理,簡稱為施工項目管理。施工項目管理的目標(biāo)體系包括工程施工質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、工期(Delivery)、安全和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化(Safety),簡稱QCDS目標(biāo)體系。顯然,這一目標(biāo)體系既和整個工程項目目標(biāo)相聯(lián)系,又帶有很強(qiáng)的施工企業(yè)項目管理的自主性特征。
拓展資料
一、簡介
建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段(或稱運(yùn)營階段,或稱運(yùn)行階段)。從項目建設(shè)意圖的醞釀開始,調(diào)查研究、編寫和報批項目建議書、編制和報批項目的可行性研究等項目前期的組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的論證都屬于項目決策階段的工作。
二、項目立項(立項批準(zhǔn))是項目決策的標(biāo)志。
決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項目的定義。一般包括如下內(nèi)容:
1.確定項目實(shí)施的組織;
2.確定和落實(shí)建設(shè)地點(diǎn);
3.確定建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則;
4.確定和落實(shí)項目建設(shè)的資金;
5.確定建設(shè)項目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)等。
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