培訓工作的方法(培訓的方式方法)
1.培訓的方式方法有哪些
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)培訓的方法如下：1、講授法：屬于傳統模式的培訓方式，是指培訓師通過(guò)語(yǔ)言表達，系統的向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀(guān)念與特定知識。
2、工作輪換法：這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時(shí)期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進(jìn)員工。現在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
3、工作指導發(fā)或教練/實(shí)習法：這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進(jìn)行培訓，如果是單個(gè)的一對一的現場(chǎng)個(gè)別培訓則稱(chēng)為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務(wù)是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進(jìn)行鼓勵。
此外還有研討法、視聽(tīng)技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內部電腦網(wǎng)絡(luò )培訓法等。擴展資料：企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇，當前，企業(yè)培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓資源等因素。在人力資源開(kāi)發(fā)中，究竟選用何種培訓方式與方法，經(jīng)常需要考慮的因素主要有： 1、學(xué)習的目標。
學(xué)習目標對培訓方法的選擇有著(zhù)直接的影響。一般說(shuō)來(lái)，學(xué)習目標若為認識或了解一般的知識，那么，程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個(gè)案研讀等多種方法均能采用；若學(xué)習目標為掌握某種應用技能或特殊技能，則示范、實(shí)習、模擬等方法應列為首選。
2、所需的時(shí)間。由于各種培訓方法所需要的時(shí)間的長(cháng)短不一樣，所以，培訓方式的選擇還受著(zhù)時(shí)間因素的影響。
有的訓練方式需要較長(cháng)的準備時(shí)間，如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)；有的培訓實(shí)施起來(lái)則時(shí)間較長(cháng)，如自我學(xué)習，這就需要根據企業(yè)組織、學(xué)習者以及培訓教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來(lái)選擇適當的培訓方式。 3、所需的經(jīng)費。
有的培訓方式需要的經(jīng)費較少，而有的則花費較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法，所需的經(jīng)費一般不會(huì )太高，差旅費和食宿費是主要的花費；而影音互動(dòng)學(xué)習和多媒體教學(xué)則花費驚人，如各種配套設備購買(mǎi)等需要投入相當的資金。
因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費能力和承受能力。 4、學(xué)員的數量。
學(xué)員人數的多少還影響著(zhù)培訓方式的選擇。當學(xué)員人數不多時(shí)，小組討論或角色扮演將是不錯的培訓方法；但當學(xué)員人數眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)、舉行大型的研討會(huì )可能比較適當。
因為學(xué)員人數的多少不僅僅影響著(zhù)培訓方式，而且影響著(zhù)培訓的效果。5、學(xué)員的特點(diǎn)。
學(xué)習者所具備的基本知識和技能的多少，也影響著(zhù)培訓方式的選擇。例如，當學(xué)員毫無(wú)電腦知識時(shí)，電腦化訓練或多媒體教學(xué)就不太適用；當學(xué)員的教育水準較低時(shí)，自我學(xué)習的效果就不會(huì )很好；當學(xué)員大多數分析能力欠佳并不善于表達時(shí)，辯論或小組討論的方式將難以取得預期的效果。
因此，培訓方式的選擇還應考慮到學(xué)員本身的知識狀況和應對能力。 6、相關(guān)科技的支持。
有的培訓方式是需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具予以支持。如，電腦化訓練自然需要電腦的配合；影音互動(dòng)學(xué)習至少需要會(huì )用電腦和影碟機；多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。
所以，培訓單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響著(zhù)高科技訓練方式的采用。一、培訓者由“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉變。
由于大部分的知識傳播或轉移將由現代電子媒體系統完成，因而使教育培訓者能有時(shí)間進(jìn)行知識更新、教學(xué)創(chuàng )新。其一是將原始信息或知識進(jìn)行加工、處理和包裝，使之成為人們容易和樂(lè )于接受的“產(chǎn)品”形式；其二是在綜合分析原有知識的基礎上，提出新觀(guān)點(diǎn)、新理論和新方法，創(chuàng )建新的知識體系。
因此，教育培訓工作者將由“知識傳播者”轉變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”。二、培訓方式由“承襲式”向“創(chuàng )新式”轉變。
自古以來(lái)，教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn)，培養為現實(shí)服務(wù)的合格人才。傳統的培養人才的方式已難以適應多變的環(huán)境，現代教育培訓需要超前性，其目標不僅僅是培養現實(shí)人才，還要培養未來(lái)人才，學(xué)習方式要由“承襲式”向“創(chuàng )新式”轉變。
三、培訓內容由“補缺型”向“挖潛性”轉變。受傳統思維方式的影響，培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則，比如旅游企業(yè)的培訓內容，多著(zhù)眼于從業(yè)者的“應知”“應會(huì )”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問(wèn)題能力等方面的“補缺”培訓。
但面對知識經(jīng)濟的挑戰和日益激烈的市場(chǎng)競爭，培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的，應把挖掘潛力作為培訓的重點(diǎn)，把思維變革、觀(guān)念更新、潛能開(kāi)發(fā)納入培訓的內容，使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓中真正學(xué)會(huì )思考、學(xué)會(huì )創(chuàng )新，實(shí)現個(gè)人潛能的有效釋放。擴展資料：百度百科-企業(yè)培訓方法。
2.員工培訓的方法主要有哪些
一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行的培訓。
<1、講授法：
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授注：講課教師是培訓成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓教師。
<2、專(zhuān)題講座：適用于管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當前熱點(diǎn)問(wèn)題
<3、研討法：
a、以教師或受訓者為中心的研討
b、以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討二、實(shí)踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。
<1、工作指導法：適用于基層生產(chǎn)工人，也適用于各級管理人員
<2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個(gè)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節的工作的了解
<3、特別任務(wù)法：制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成，常用于管理培訓
<4、個(gè)別指導法：即通常所說(shuō)的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動(dòng)中學(xué)習。
<1、自學(xué)
<2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高
a、案例分析方法：
b、事件處理法：適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問(wèn)題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)系
<3、頭腦風(fēng)暴法：操作要點(diǎn)：
a、只規定一個(gè)主題
b、參見(jiàn)者在一起無(wú)拘無(wú)束的提出解決問(wèn)題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注：其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見(jiàn)。
<4、模擬訓練法：學(xué)習特定的工作行為和技能，提高處理問(wèn)題的能力主要方式：
a、人與機器共同參與模擬
b、人與計算機共同參與模擬（假定的環(huán)境）
<5、敏感性訓練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關(guān)系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等
采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個(gè)別交流內容：?jiǎn)?wèn)題討論、案例研究等
<6、管理者訓練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
采用方式：專(zhuān)家授課、學(xué)院間討論等
四、態(tài)度型訓練法：
<1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù)
<2、拓展訓練：模擬探險活動(dòng)進(jìn)行的心理訓練和人格訓練
五、科技時(shí)代的培訓方式：
<1、網(wǎng)上培訓
<2、虛擬培訓
3.員工培訓的方法有哪些
建立員工培訓體系 的具體策略有以下五條：
1.培訓體系的運轉要有安排和準則的包管。培訓體系的有效運轉要有安排上的包管，并要用準則的方式斷定下來(lái)，準則中明確規定培訓的責任人，培訓工夫，培訓內容，培訓方式，參訓人員，培訓講師和教案，培訓的查核和評價(jià)，培訓成果的盯梢，為了使培訓任務(wù)真實(shí)成為公司的根底任務(wù)，培訓真實(shí)能起到效果，有用地進(jìn)步職工的本質(zhì)，并使之能科學(xué)、厚實(shí)而又有用地展開(kāi)起來(lái)，變職工要我培訓為我要培訓，以習慣公司的轉型和高速開(kāi)展，刻畫(huà)學(xué)習型安排，表現企業(yè)和小我的價(jià)值。
2.培訓體系樹(shù)立之后，重要的是要有強有力的履行力，強有力的執行力需要切實(shí)地推動(dòng)員工發(fā)揮其自身的主動(dòng)性，實(shí)實(shí)在在地履行，不是形同虛設，不走形式主義，要有嚴正的查核，查核是兩個(gè)方面，一是對培訓組織者的查核，二是對職工參訓人員的評估和查核，要包管培訓任務(wù)的執行到位
3.在培訓體系建立之后，并得到有效的施行，經(jīng)過(guò)多種形式、多種內容的培訓，懇求整體職工清晰公司的文明內在和崗位事務(wù)知識，清晰各自崗位職責，熟練掌握多種事務(wù)技術(shù)，進(jìn)而進(jìn)步整體職工的本質(zhì)，改善績(jì)效，建立立異精力，不斷進(jìn)步企業(yè)及小我應對所面對的應戰的才能。全面施行以技術(shù)、本質(zhì)、紀律為要點(diǎn)內容的本質(zhì)工程，經(jīng)過(guò)培訓實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)，從而為完成企業(yè)的戰略目標奠定人才根底。
4.集團公司部屬各廠(chǎng)礦要樹(shù)立本單位的三級培訓體系，一級培訓是廠(chǎng)礦級的安全教誨培訓，每月不得少于8小時(shí)；二是車(chē)間或隊級的安全和規章制度的教誨培訓；每月實(shí)踐培訓不得少于8小時(shí)，新職工在試用期開(kāi)端上班榜首周內每天不得少于二小時(shí)；三是工段（或班組）進(jìn)行崗位責任和崗位任務(wù)流程的培訓，每月實(shí)踐培訓不得少于8小時(shí)，使每個(gè)職工到崗后清晰本崗位的任務(wù)責任規模，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；本崗位任務(wù)做到何規范，清晰本崗位責任制和具體任務(wù)流程。新職工在上崗榜首個(gè)月培訓完畢后要有書(shū)面考試，培訓考試成績(jì)歸入試用期轉正查核鑒定中，各崗位的職工每季要進(jìn)行崗位任務(wù)責任和安全常識的考試。
5.建立員工ttt培訓體系的注意點(diǎn)。企業(yè)應當建立一個(gè)屬于后備人才的發(fā)展通道，通過(guò)與員工進(jìn)行一對一的交流，鼓勵員工，并激勵其不斷提升自己的能力，實(shí)現個(gè)人職位相應提升。一般情況下，企業(yè)應當量體裁衣，為員工設立專(zhuān)門(mén)的管理類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)的通道，員工可依據自身崗位要求和具備條件，選擇適合自己的發(fā)展通道。同時(shí)，除了可以縱向提升自己以外，員工也可以根據自身條件選擇橫向流通。
答案摘自：
4.員工培訓方式有哪些
原發(fā)布者：jingtchen
常用的培訓員工有哪幾種形式？各個(gè)形式都有哪些特點(diǎn)？（1）講授法：屬于傳統的培訓方式，優(yōu)點(diǎn)是運用起來(lái)方便，便于培訓者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。（2）視聽(tīng)技術(shù)法：通過(guò)現代視聽(tīng)技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機等工具），對員工進(jìn)行培訓。優(yōu)點(diǎn)是運用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀(guān)鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買(mǎi)的成本高，內容易過(guò)時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容，也可用于概念性知識的培訓。（3）討論法：按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì )兩種方式。研討會(huì )多以專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì )后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力，但運用時(shí)對培訓教師的要求較高。（4）案例研討法：通過(guò)向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力。另外，近年的培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類(lèi)的培訓，且效果更佳。（5）角色扮演法：授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓教師在學(xué)員表演后作適當的點(diǎn)評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強、費用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓
5.常用的培訓方法有哪些
為了更有針對性和保證培訓效果，許多講師在設計課程時(shí)，往往會(huì )提前考慮和選定培訓的形式。現在培訓形式多種多樣，主要有純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動(dòng)式、拓展訓練、沙盤(pán)模擬、實(shí)戰演練及視頻培訓、E-leaning等等。不同的培訓形式對應不同的課程，公司如果需要培訓，最好是先了解他們的各自對應的課程。
1.純講解式培訓方法，是一直以來(lái)最常用的培訓形式，他簡(jiǎn)單易用，對講師沒(méi)有什么要求，比較適用于規章制度、政策文件、產(chǎn)品知識等培訓。這樣的培訓，只要是個(gè)講師往臺上一站，他就能講，但因為是純照本宣科，所以難免會(huì )枯燥，時(shí)間長(cháng)了受訓的員工就容易犯困和走神，培訓效果較差。
2.案例式培訓方法，相比純講解式，案例式需培訓方法，相對來(lái)說(shuō)講師要做的工作會(huì )多一些。講師們需要精心的云備課，要提前收集和準備一些案例和故事，最好是企業(yè)或受訓員工實(shí)際發(fā)生過(guò)的例子，有共鳴性的效果最好了。找案例時(shí)需要注冊，需要盡量尋找貼切生動(dòng)的案例來(lái)講師，否則，就會(huì )適得其反。如果實(shí)在找不到合適的案例的話(huà)，寧愿不要。
3.小組討論培訓方法，一般是在研討，報告人報告、分組辯論等培訓中使用。其中優(yōu)點(diǎn)是：學(xué)員參與度高，能各抒己見(jiàn)；能加深對問(wèn)題的理解，更好地解決問(wèn)題。劣勢是容易離題，對主持人要求高；講授少，不易發(fā)揮講師作用。
4.角色扮演培訓方法，一般應用于推銷(xiāo)、管理技能等課程培訓中。該培訓方法能讓學(xué)員與講師互動(dòng)交流充分；學(xué)員參與積極性高、實(shí)效強；學(xué)員之間可以互相點(diǎn)評，從客觀(guān)角度認清自身不足；能強化學(xué)員反應能力和心理素質(zhì)。不足之處是培訓控制過(guò)程困難；著(zhù)重一個(gè)側面，不能全面培養學(xué)員。
5.游戲活動(dòng)培訓方法，最常見(jiàn)的是用于培訓團隊精神、創(chuàng )新精神和解決問(wèn)題能力等課程中。其優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員參與，寓教于樂(lè )；能激發(fā)創(chuàng )新潛力；印象深刻，不易忘記。缺點(diǎn)是游戲開(kāi)發(fā)的過(guò)程中費時(shí)費力；占用時(shí)間多，適應面窄；對講師要求高，分析不到位則影響效果。
6.拓展訓練培訓方法，是現今最適合團隊精神打造、團隊建設類(lèi)的培訓方法。一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營(yíng)等培訓中使用。做好這種培訓的關(guān)鍵是每一次訓練后的總結，要提前準備現實(shí)工作中發(fā)生的團隊合作與管理問(wèn)題點(diǎn)，交由教練引導大家展開(kāi)討論反思，讓訓練真正聯(lián)系實(shí)際。
7.沙盤(pán)模擬，這個(gè)也是常用的一種方式，比較適合ERP培訓、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、經(jīng)營(yíng)管理分析等，經(jīng)常是對公司的中高管理人員進(jìn)行培訓，優(yōu)點(diǎn)是：有模擬，有實(shí)操，能讓人印象深刻。缺點(diǎn)是對選擇、情景及數據要求高。
8.實(shí)戰演練，是最有培訓效果的了，一般的消防培訓、急救培訓、車(chē)間崗位現場(chǎng)操作培訓、實(shí)操銷(xiāo)售拜訪(fǎng)、客服電話(huà)接聽(tīng)和處理技巧培訓等，這種培訓適合于標準化的較為熟練成型的培訓項目，一般相對低端。
9.視頻培訓和E-learning培訓，是這些形式中唯一沒(méi)有講師參與的，靠的就是員工自身的學(xué)習意識，雖說(shuō)靈活易組織且可重復，但效果不能保證。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，培訓形式必然還會(huì )增加。當選擇性更多時(shí)，我們就越要謹慎，在選擇培訓形式時(shí)需要我們注意以下幾點(diǎn)：
(1)看課程本身的內容屬性；
(2)看員工特性（接受水平和群體偏好）；
(3)看企業(yè)條件是否具備；
(4)看過(guò)去的培訓形實(shí)施經(jīng)驗和教訓。培訓課程形式結合這幾點(diǎn)來(lái)選擇才會(huì )使課程更有競爭力。
6.培訓的方式分為哪幾種
培訓的方式分為五種，分別為：
一、理念培訓
理念培訓是使組織成員在思維方式和觀(guān)念上發(fā)生轉變，樹(shù)立與外界環(huán)境相適應的新觀(guān)念和思維方式、培養從新角度看問(wèn)題的能力。
二、心態(tài)培訓
心態(tài)培訓應該作為培訓的中心和重心，卻最容易被忽略。心態(tài)培訓旨在建立個(gè)人或員工（或其他社會(huì )關(guān)系）的心態(tài)，從而為完成某項任務(wù)創(chuàng )造心理條件。
三、能力培訓
能力培訓是培訓的基礎，建立個(gè)人或員工（或其他社會(huì )關(guān)系）的能力基礎。應包含對完成任務(wù)的理解（內容掌握和控制）與支持（技術(shù)、管理、協(xié)調、輔助等）。
四、個(gè)人技能
個(gè)人技能培訓種類(lèi)非常的繁多，包括英語(yǔ)培訓、貿易、小語(yǔ)種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會(huì )計、建筑、計算機、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國留學(xué)、學(xué)生課外等。
五、企業(yè)培訓
企業(yè)培訓中分四類(lèi)：公開(kāi)課；企業(yè)內訓；企業(yè)咨詢(xún)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò )培訓。
擴展資料：
培訓的作用：
1、補償作用
企業(yè)培訓有支持經(jīng)營(yíng)機能的補償作用。企業(yè)內“文化”育成的目的是為了實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長(cháng)率，只有恰當的利用人力資源，才能取得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。
2、保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過(guò)培訓，可以提高員工的知識水平，提高員工的首創(chuàng )精神和創(chuàng )新能力。
3、提高生產(chǎn)力
員工通過(guò)有效的培訓，在生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí)，能減少所需工作時(shí)間，從而降低人力及推銷(xiāo)成本；減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應成本；改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶(hù)手中的方法，因而降低了服務(wù)成本。
參考資料來(lái)源：百度百科—培訓
7.有效的培訓方法有哪些是常用的
培訓效果是指在培訓過(guò)程中受訓者所獲得的知識、技能應用于工作的程度。
只有當培訓的效果得到評估后，整個(gè)培訓過(guò)程才算結束。在對培訓效果進(jìn)行評估時(shí)，需要研究以下問(wèn)題：培訓后員工的工作行為是否發(fā)生了變化？這些變化是不是培訓引起的？這些變化是否有助于實(shí)現企業(yè)的目標？下一批受訓者在完成相同的培訓后是否會(huì )發(fā)生相同的行為變化？只有當企業(yè)能在培訓和工作績(jì)效之間建立聯(lián)系時(shí)，才能確保培訓是成功的。
對培訓的效果可以通過(guò)以下幾個(gè)指標進(jìn)行評估： 第一，反應。即測定受訓者對培訓項目的反應，主要了解培訓對象對整個(gè)培訓項目和項目的某些方面的意見(jiàn)和看法，包括培訓項目是否反映了培訓需求，項目所含各項內容是否合理和適用等。
這可以通過(guò)面談、問(wèn)卷調查的方法搜集評價(jià)意見(jiàn)。但應該注意，這種意見(jiàn)可能帶有主觀(guān)性和片面性，即使這些意見(jiàn)是客觀(guān)的，也僅僅是看法而不是事實(shí)，不足以說(shuō)明培訓的實(shí)際效果和效益。
可以將這些信息作為改進(jìn)培訓內容、培訓方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議，或綜合評估的參考，但不能作為評估的結果。 第二，學(xué)習。
即測試受訓者對所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握程度。這項指標可以用培訓后的考試、實(shí)際操作測試來(lái)考察。
如果在培訓前和培訓后對培訓對象都進(jìn)行過(guò)同樣的測試，通過(guò)兩次測試結果的比較，更容易了解培訓的效果。如果受訓者沒(méi)有掌握應該掌握的東西，說(shuō)明培訓是失敗的。
如果受訓者只是在書(shū)面上掌握了所學(xué)的知識和技能，但不能把所學(xué)的東西運用到實(shí)際工作中，培訓仍然不能算成功。 第三，行為。
即測定受訓者經(jīng)過(guò)培訓后在實(shí)際崗位工作中行為的改變，以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響。這是考察培訓效果的最重要的指標。
但由于這種行為的變化受多種因素的影響，如工作經(jīng)驗的逐步豐富、有效的激勵、嚴格的監督等，都可能對員工的行為產(chǎn)生影響，因此可采用控制實(shí)驗法進(jìn)行測量，即將員工分為實(shí)驗組和控制組。實(shí)驗組為受訓員工，控制組為不參加培訓的員工，同時(shí)對這兩組人員進(jìn)行事先測試和時(shí)后測試，將兩組人員的測試結果進(jìn)行交叉比較，以此對培訓效果作出評估。
第四，成果。即測定培訓對企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的貢獻，如生產(chǎn)率的提高、質(zhì)量的改進(jìn)、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓引起等。
這可以用統計方法、成本效益分析法來(lái)測量。
8.員工培訓有哪些方法
物業(yè)管理公司員工培訓計劃 一、前言 羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢(qián)花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。
被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現出越來(lái)越強的生機，為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。 二、目的和意義 （一）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的需要 物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓提高現有員工的素質(zhì)，使其成為滿(mǎn)足企業(yè)需要的人才。
（二）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法 當今社會(huì )，學(xué)習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學(xué)習氛圍，以及有效的學(xué)習政策都會(huì )對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。
有遠見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習培訓作為一種員工福利用來(lái)贈送或獎勵員工。 （三）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。
這種社會(huì )化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。
因此，員工培訓是實(shí)現物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎環(huán)節和可靠保證。 三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規定 培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項長(cháng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。
培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類(lèi)、培訓的組織實(shí)施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。 四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容 物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓可包括三個(gè)方面的內容。
（一）企業(yè)相關(guān)知識的培訓 該類(lèi)培訓是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來(lái)規劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。 （二）物業(yè)管理工作基礎知識的培訓 該類(lèi)培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎知識。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項技能培訓 該類(lèi)培訓是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。 五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃 （一）培訓需求分析 1、培訓需求分析的內容 在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進(jìn)行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個(gè)方面的內容。
⑴組織分析 結合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門(mén)需要哪些培訓以保正計劃的實(shí)施。 ⑵任務(wù)分析 依據企業(yè)的工作內容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓才能保證任務(wù)的完成。
⑶個(gè)人分析 依據企業(yè)的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。 2、需求分析的方法 ⑴問(wèn)卷調查法 向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問(wèn)卷，讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。
讓員工結合自己的工作任務(wù)提出培訓要求；讓員工結合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。
這種方法能培養員工關(guān)心學(xué)習、熱愛(ài)學(xué)習、參與學(xué)習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容，較為有效。 ⑵約見(jiàn)面談法 挑選不同管理層次、不同工作部門(mén)的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會(huì )議調查法 召開(kāi)培訓需求分析會(huì )，讓參加會(huì )議的人員提出培訓需求。 ⑷工作表現評估法 根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法 根據各部門(mén)提供的培訓需求報告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓內容。 （二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實(shí)現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序 企業(yè)各部門(mén)根據培訓需求分析的內容，結合部門(mén)培訓目標以及部門(mén)年度發(fā)展計劃制定出本部門(mén)的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門(mén)，再由企業(yè)人力資源管理部門(mén)結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個(gè)企業(yè)的培訓計劃。 2、計劃內容 為保證培訓工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個(gè)方面的內容。
⑴培訓目標 培訓目標是指通過(guò)培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門(mén)的、整個(gè)企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。
同時(shí)，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。
⑵課程設置 培訓課程包括了培訓課程的名稱(chēng)、培訓的時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓教員簡(jiǎn)介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。
⑶培訓方式 根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓。
