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員工滿意度調(diào)查方法(員工滿意度調(diào)查的方法)

分類(lèi)：生活常識(shí) 日期：2022-06-29 17:50 瀏覽：8 次

1.員工滿意度調(diào)查的方法有哪些

轉(zhuǎn)載以下資料供參考員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的員工：您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。

在此項(xiàng)目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的狀況嚴(yán)格保密，并送往咨詢公司。

只在咨詢顧問(wèn)范圍作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參與。

請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分。

請(qǐng)?jiān)诟鲉?wèn)題旁邊的最能代表您的看法的一個(gè)數(shù)字上畫(huà)勾。如果您不了解某一個(gè)問(wèn)題或覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題與自己無(wú)關(guān)，可以跳過(guò)此題。

（本問(wèn)卷全部為單選，復(fù)選無(wú)效！）關(guān)于您： 1、您在公司的年資：未滿一年 1-2年 2--4年 4年以上 2、您在公司擔(dān)任的職位：經(jīng)紀(jì)人中層管理人員（主任、主管）銷(xiāo)售輔助人員 3、您擔(dān)任現(xiàn)職位多久？3個(gè)月以內(nèi) 3個(gè)月以上至1年 1-2年 2年以上調(diào)查問(wèn)題如下：請(qǐng)指出您對(duì)下列陳述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；沒(méi)意見(jiàn)（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。對(duì)工作本身的滿意度：請(qǐng)就您個(gè)人的看法，選擇合適的分?jǐn)?shù)。

（）1、公司目前提供給我的工作符合自己的期望。（）2、在工作過(guò)程中我經(jīng)常感到很緊迫。

（）3、我能為我的能力得到了充分的發(fā)揮。（）4、我很喜歡目前公司提供給我的工作。

（）5、公司提供我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。（）6、我接受的培訓(xùn)正是我所需要的。

（）7、我清楚地了解我工作的職責(zé)和任務(wù)。（）8、在工作中，若有重大的事情會(huì)影響我的工作，經(jīng)常會(huì)有人征求我的意見(jiàn)。

（）9、有寫(xiě)屬于我的職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)負(fù)責(zé)。（）10、必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程。

（）11、我有權(quán)制定必要的方案，以便工作的開(kāi)展。（）12、目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。

（）13、目前的工作壓力我是可以承受的。（）14、工作壓力主要是來(lái)自任務(wù)量太大、難度太高。

（）15、工作的壓力主要來(lái)自個(gè)人興趣與任務(wù)不同。（）16、我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。

（）17、我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。（）18、在公司內(nèi)，我感覺(jué)還有更適合我的工作。

（）19、我很愿意接受比目前難度更大的工作。對(duì)工作回報(bào)的滿意度：（）20、距上一次我受表?yè)P(yáng)已經(jīng)過(guò)了很久了。

（）21、過(guò)去半年里，有人討論我的進(jìn)步。（）22、當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上級(jí)通常會(huì)給予我表?yè)P(yáng)。

（）23、在工作中，我的意見(jiàn)經(jīng)常得到上司的重視。（）24、我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。

（）25、我對(duì)目前的工作感到很滿意。（）26、我能夠在公司的業(yè)績(jī)和服務(wù)中看到自己的工作成果。

（）27、公司的考核制度能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)。（）28、與公司其它的員工比較，我的自己的收入感到很滿意。

（）29、與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。（）30、與外單位的朋友相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。

（）31、與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。（）32、我的績(jī)效能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。

（）33、公司的績(jī)效好壞能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。（）34、我了解公司如何確定員工薪酬調(diào)整的幅度。

（）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理體系。（）36、公司有明確的員工晉升流程。

（）37、我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。（）38、在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。

（）39、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給最適合的人。（）40、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最好的人。

（）41、公司空缺崗位的填補(bǔ)往往忽略了內(nèi)部員工。對(duì)工作環(huán)境的滿意度：（）42、公司提供了非常好的辦公條件。

（）43、公司有嚴(yán)格的作息制度。（）44、公司對(duì)上下班有明確的規(guī)定。

（）45、公司給我提供了必備的辦公設(shè)備。（）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。

（）47、我對(duì)公司處理雇員福利的方式感到很滿意。（）48、我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。

（）49、我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心。（）50、我的上級(jí)支持我平衡個(gè)人工作與生活方面的需求。

（）51、我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較多。（）52、公司通過(guò)一個(gè)有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。

（）53、業(yè)務(wù)時(shí)間，我經(jīng)常和同事一起外出。對(duì)工作群體的滿意度：（）54、通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。

（）55、為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，我的同事能緊密合作。（）56、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調(diào)一致。

（）57、我的同事能夠尊重我的想法和感受。（）58、公司部門(mén)和崗位之間分工非常明確，職責(zé)清楚。

（）59、我工作所需的資料通常能夠準(zhǔn)備妥當(dāng)供我使用。（）60、工作中，我知道在何處能獲得的需要的信息。

（）61、我的工作由于獲取不到必要的資料而被耽誤。（）62、為獲得必要信息資料，我不得不找多個(gè)主管審批。

對(duì)企業(yè)的滿意度：（）63、總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)公司非常滿意。（）64、公司是同行業(yè)中的佼佼者，我為自己能夠在此工作感到自豪。

（）65、公司的文化和目標(biāo)給我提供了非常明確的發(fā)展方向。（）66、本公司是同行業(yè)中發(fā)展最快。

2.開(kāi)展員工滿意度調(diào)查的方法和注意事項(xiàng) 有哪些

1、由第三方專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行員工滿意度調(diào)查：

(1)可給予員工較機(jī)密、安全、可信賴、客觀之感覺(jué)，提高員工回答問(wèn)卷之意愿與態(tài)度。

(2)掌握調(diào)查質(zhì)量較佳。

2、由公司內(nèi)部人員進(jìn)行員工滿意度調(diào)查：

(1)調(diào)查人員給予員工之敏感性務(wù)求降至最低。

(2)須接受調(diào)查訓(xùn)練，以求掌控調(diào)查質(zhì)量。

3、實(shí)施調(diào)查全程務(wù)求給予員工機(jī)密處理之安全感：

(1)問(wèn)卷須回收

(2)給予員工自行彌封裝訂、答案卡。

4、掌控問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量，才能有正確、有效的統(tǒng)計(jì)：

(1)要求同步進(jìn)行，以避免員工揣測(cè)，或因答題環(huán)境不同而影響答題的態(tài)度，更應(yīng)避免讓員工帶回家或帶出公司進(jìn)行，影響答題態(tài)度。

(2)避免答題干擾，如電話、訪客、桌面凌亂等，最好在會(huì)議室或教室內(nèi)舉行。若因現(xiàn)實(shí)因素必須在辦公室內(nèi)時(shí)，尤應(yīng)強(qiáng)調(diào)同仁之配合。

(3)調(diào)查說(shuō)明務(wù)求清楚、扼要，調(diào)查人員并可解決受測(cè)者之疑問(wèn)。

(4)決定問(wèn)卷版面布局

3.員工滿意度調(diào)查主要包括哪些方面

對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，了解并積極的實(shí)施員工滿意度調(diào)查是很有必要的，這無(wú)論對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定還是日常運(yùn)營(yíng)發(fā)展都是極為有利的。

一般來(lái)說(shuō)，較高的員工滿意度會(huì)帶來(lái)較高的工作積極性與工作效率。因此目前很多企業(yè)都在努力在管理中更合理的推行員工滿意度調(diào)查，當(dāng)然其方式各種各樣，但這并不是最主要的。

員工滿意度調(diào)查網(wǎng)認(rèn)為，最重要的是企業(yè)需要明確該項(xiàng)調(diào)查都會(huì)涉及哪些內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，員工滿意度調(diào)查的重點(diǎn)是薪酬福利和晉升發(fā)展兩個(gè)模塊，但是其它模塊也不能忽視，諸如一下三個(gè)方面：一、對(duì)工作背景的滿意程度（1）工作空間質(zhì)量：對(duì)工作場(chǎng)所的物理?xiàng)l件、企業(yè)所處地區(qū)環(huán)境的滿意程度；（2）工作作息制度：合理的上、下班時(shí)間、加班制度等；（3）工作配備齊全度：工作必需的條件、設(shè)備及其它資源是否配備齊全、夠用；（4）福利待遇滿意度：對(duì)福利、醫(yī)療和保險(xiǎn)、假期、休假的滿意程度。

二、對(duì)工作群體的滿意程度（1）合作和諧度：上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)，同事的相互了解和理解，以及下屬領(lǐng)會(huì)意圖、完成任務(wù)情況；（2）信息開(kāi)放度：信息渠道暢通，信息的傳播準(zhǔn)確高效等。三、對(duì)企業(yè)的滿意程度（1）企業(yè)了解度：對(duì)企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、戰(zhàn)略政策的理解和認(rèn)同程度；（2）組織參與感：意見(jiàn)和建議得到重視，參加決策等。

4.開(kāi)展員工滿意度調(diào)查的方法和注意事項(xiàng) 有哪些

1、由第三方專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行員工滿意度調(diào)查：（1）可給予員工較機(jī)密、安全、可信賴、客觀之感覺(jué)，提高員工回答問(wèn)卷之意愿與態(tài)度。

（2）掌握調(diào)查質(zhì)量較佳。 2、由公司內(nèi)部人員進(jìn)行員工滿意度調(diào)查：（1）調(diào)查人員給予員工之敏感性務(wù)求降至最低。

（2）須接受調(diào)查訓(xùn)練，以求掌控調(diào)查質(zhì)量。3、實(shí)施調(diào)查全程務(wù)求給予員工機(jī)密處理之安全感：（1）問(wèn)卷須回收（2）給予員工自行彌封裝訂、答案卡。

4、掌控問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量，才能有正確、有效的統(tǒng)計(jì)：（1）要求同步進(jìn)行，以避免員工揣測(cè)，或因答題環(huán)境不同而影響答題的態(tài)度，更應(yīng)避免讓員工帶回家或帶出公司進(jìn)行，影響答題態(tài)度。（2）避免答題干擾，如電話、訪客、桌面凌亂等，最好在會(huì)議室或教室內(nèi)舉行。

若因現(xiàn)實(shí)因素必須在辦公室內(nèi)時(shí)，尤應(yīng)強(qiáng)調(diào)同仁之配合。（3）調(diào)查說(shuō)明務(wù)求清楚、扼要，調(diào)查人員并可解決受測(cè)者之疑問(wèn)。

（4）決定問(wèn)卷版面布局。

5.員工滿意度調(diào)查怎么做

轉(zhuǎn)載以下資料供參考員工滿意度調(diào)查流程第一步、決定是否需要實(shí)施一個(gè)員工滿意度調(diào)查的項(xiàng)目第二步、向管理層推銷(xiāo)調(diào)查第三步、決定員工滿意度調(diào)查中該問(wèn)什么問(wèn)題第四步、選擇員工滿意度調(diào)查方法第五步、在員工滿意度調(diào)查中該注意的問(wèn)題第六步、確認(rèn)最終問(wèn)卷并且測(cè)試第七步、向公司內(nèi)部宣傳員工滿意度調(diào)查第八步、邀請(qǐng)員工參加調(diào)查第九步、解釋調(diào)查的結(jié)果第十步、分享你的調(diào)查結(jié)果第十一步、根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)行動(dòng) 第十二步、什么時(shí)候需要重復(fù)員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的員工：您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。