政企客戶部主任競(jìng)聘報(bào)告的范文(政企客戶經(jīng)理工作總結(jié))

政企客戶部主任競(jìng)聘報(bào)告的范文

政企客戶部主任競(jìng)聘報(bào)告的范文

尊敬的電信公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，XXXX年X月進(jìn)入公司工作，現(xiàn)任職務(wù)是XX。自參加工作以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，自己政治思想和業(yè)務(wù)技能也有明顯提高。為進(jìn)一步做好工作，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)，我要求應(yīng)聘政企客戶部主任，有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、崗位認(rèn)識(shí)

政企客戶部主任是個(gè)重要的工作崗位，要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全部員工認(rèn)真努力工作，完成政企客戶維系和拓展工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和政企客戶的滿意。當(dāng)政企客戶部主任，要有堅(jiān)定的政治思想覺悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，樹立服務(wù)意識(shí)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)工作的完美與高效，取得優(yōu)異工作成績(jī)，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。

二、應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)

1、綜合素質(zhì)好。我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作精神和業(yè)務(wù)工作技能，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多年教育和培養(yǎng)，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，組織原則性強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，做到忠于職守、愛崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好每項(xiàng)工作，取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工群眾的一致贊譽(yù)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加工作多年，在政企部門工作過，也在技術(shù)支撐部門工作過，十分熟悉政企客戶維系和拓展工作的業(yè)務(wù)流程，十分熟悉電信產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及各流程環(huán)節(jié)，具有較為豐富的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，特別是接待能力強(qiáng)，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，能夠做好政企客戶部的工作。我在多年的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，重視經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，能夠處理好各項(xiàng)工作事務(wù)，按時(shí)正確完成工作任務(wù)。

3、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)，熟悉政企客戶部工作，懂得政企客戶部主任的工作職責(zé)，具有較強(qiáng)的.問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠團(tuán)結(jié)員工，密切合作，共同把工作做好，滿足政企客戶的要求，為政企客戶提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)。

三、工作打算

如果我應(yīng)聘政企客戶部主任成功，著重做好以下四方面工作：

1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的政企客戶部主任，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極拓展業(yè)務(wù)。我一是要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全政企客戶部各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)政企客戶部服務(wù)流程，牢固樹立為政企客戶服務(wù)的思想，全面提高工作效率和工作質(zhì)量，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。二是要加強(qiáng)政企客戶部客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理，做好各項(xiàng)派單等相關(guān)工作，組織開展政企客戶維系和拓展工作，定期走訪客戶，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，完成公司下達(dá)的客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)收入等任務(wù)指標(biāo)，取得優(yōu)良工作成績(jī)。三是牽頭組織公司ICT項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和項(xiàng)目拓展，完成公司下達(dá)的ICT業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。政企客戶部能否完成公司下達(dá)布置的工作任務(wù)，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)，關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量中，我一是要做到“以人為本”，認(rèn)真聽取員工的意見與建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好，樹立政企客戶部業(yè)務(wù)高超、工作勤奮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是要制定《政企客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效考核辦法》，按照公平公正公開原則，每月對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核和績(jī)效評(píng)估，以此增強(qiáng)員工工作能動(dòng)性和積極性，促進(jìn)工作持續(xù)、高效發(fā)展。三是及時(shí)總結(jié)、善于發(fā)現(xiàn)員工工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加以發(fā)揚(yáng)光大，增加工作發(fā)展的動(dòng)力；及時(shí)糾正工作中存在的不足之處，改進(jìn)工作內(nèi)容和工作方法，促進(jìn)工作不斷躍上新的臺(tái)階。

4、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。我上任后，把自己看作是政企客戶部的普通一員，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，既服務(wù)好公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門和全體員工，更服務(wù)好廣大政企客戶，提高工作效率和工作質(zhì)量，加快各項(xiàng)工作發(fā)展，提高公司的社會(huì)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展，取得更佳經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我要求應(yīng)聘政企客戶部主任的報(bào)告，望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作業(yè)務(wù)能力和一貫來的工作表現(xiàn)、取得的工作成績(jī)及做好政企客戶部主任工作的決心，同意我應(yīng)聘政企客戶部主任，我不勝感激萬分，將以新的精神、新的面貌、新的步伐，全面做好工作，取得優(yōu)異成績(jī)，誓為公司發(fā)展作出不竭的努力和奮斗。

政企客戶經(jīng)理工作總結(jié)

政企客戶經(jīng)理工作總結(jié)

20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的`業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。