關(guān)于義工的社會調(diào)查報告(暑假做義工的社會實踐報告)
關(guān)于義工的社會調(diào)查報告
關(guān)于義工的社會調(diào)查報告
義工是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。義務(wù)工作的四個特征 : 志愿性、無償性、公益性、組織性。我們將此次調(diào)查活動稱為“義工中的義工”，是為了調(diào)查大眾對義工的認識，宣傳義工的知識，讓大眾對義工有全面的了解，也是為了傳遞這種無私奉獻的愛心而進行的。
此次社會調(diào)查共發(fā)放2500份調(diào)查問卷，回收2375份調(diào)查問卷，有效問卷率達至95%。同時發(fā)放2500份宣傳單。調(diào)查時間是2009年7月11日，調(diào)查地區(qū)選擇人流量較大的地方如上下九、北京路、人民公園、省站、火車東站、天河公園、中華廣場、崗頂、越秀公園、體育中心等，調(diào)查對象以學(xué)生居多、還有教師、營業(yè)員、派單員、工程師、銀行職工、工人、平面設(shè)計師、司機、個體戶、拉客仔、白領(lǐng)、文員、記者、物流員、醫(yī)生、護士、汽車維修工、保安、餐飲業(yè)服務(wù)員、建筑師、軍人、自由職業(yè)者、審計員、會計、證券公司職員、退休職工、導(dǎo)游、網(wǎng)絡(luò)策劃員、農(nóng)民、業(yè)務(wù)銷售員等。
在受訪者中，有12%的人對義工的了解是比較多的，有64%的人對義工的了解是一般的，而存在22%的人對義工的了解是很少的，甚至有2%的人對義工是一點也不了解的。這幾個數(shù)據(jù)說明大眾對義工還是有一定了解的，而且一部分人對義工了解較多，這得益于對義工宣傳的力度的逐年提升，社會的發(fā)展，以及隨著全球化的深入、中國對外開放的不斷發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變。但同時我們也應(yīng)看到，有相當一部分的人對義工了解依然甚少，這就要求對義工的宣傳力度的不斷提高。隨著義工宣傳的深入，相信越來越多的人會了解義工進而加入這個特殊的行列的。
另外，在受訪者中，有59%的人沒有參加過義工活動的經(jīng)歷，而有41%的人是有參加過的。這個數(shù)據(jù)較為正常?！傲x工”是英文volunteer的中文譯法，起源于19世紀西方國家宗教性的慈善服務(wù)。中國引進義工的概念并發(fā)展義工事業(yè)，應(yīng)當是改革開放以后，義工活動在中國開始發(fā)展也不過是短短三十年左右，尚屬于初級階段，而西方已經(jīng)發(fā)展了一百多年。不過隨著義工事業(yè)的發(fā)展，未來參加的人數(shù)肯定越來越多。
在問及一個優(yōu)秀義工最需要的特質(zhì)時，有60%的受訪者認為是幫助他人的熱情，有11%的受訪者認為是擁有服務(wù)他人的特長，有26%的受訪者認為是積極參與的態(tài)度，有3%的受訪者認為是活動中的號召力。大部分人都知道，義工的工作不僅辛苦、可能受誤會，而且是沒有報酬的。在這種情況下，激勵義工堅持下去的最主要的就是幫助他人的熱情。而最讓人感動的也就是義工們服務(wù)他人的熱情。
在關(guān)于義工是否有必要進行面試篩選的問題上，各人有各人的看法。其中，有47%——幾進一半的的人認為要看情況對義工有所選擇的進行調(diào)查篩選。首先，義工雖然是個開放性的服務(wù)型團體，任何人都可以成為義工中的一分子，為有需要的人服務(wù)。但義工服務(wù)和幫助的對象各有不同，有些對象是需要有專業(yè)知識的人才能幫助的。其次，進行篩選才能保證服務(wù)質(zhì)量，且避免義工隊伍良莠不齊。另一方面，36%的受訪者認為沒必要進行篩選，因為他們認為這樣會打擊參加者的積極性，而且并沒有統(tǒng)一的標準，很難做到公平公正。
此次社會調(diào)查地點是在崗頂，調(diào)查的對象是隨機抽取的，廣州的學(xué)生較多，且崗頂接近華南師范大學(xué)，大部分學(xué)生會樂意幫忙填這些調(diào)查，所以這次的調(diào)查對象以學(xué)生為主。因而在調(diào)查中顯示超過一半的人是從學(xué)校團委學(xué)生會或志愿者服務(wù)團體中獲得義工服務(wù)的信息。這一方面體現(xiàn)學(xué)校較重視義工活動，另一方面也反映出社會工作人群較難獲得義工活動信息。還有，公園中的老年人或因不識字，或因老花眼看不清這些選項，拒絕填寫，有些老人在問清楚來意后，竟然認為義工與自己無關(guān)，可見其對于義工活動的具體內(nèi)容的了解是多么地少；還有一些人可能是受社會上某些不良團體的影響，把我們的活動看成是一種獲取別人信息的手段，拒絕配合，甚至辱罵我們的調(diào)查人員；到最后，填寫的除大部分學(xué)生外，大多為知識層次較高的人，如工程師、教師、文員、職員、營業(yè)員等。這樣調(diào)查的結(jié)果就較多為這一群體，缺乏廣泛代的表性。在分析時，我們有必要從這些因素考慮。
大部分人認為社會各界覺得義工提倡公益（58%）、倡導(dǎo)互助（46%）、給人們創(chuàng)造一個奉獻社會的好平臺（49%），且認為參加義工活動是為了傳遞愛心（60），希望參加照顧孤寡老人和兒童（49%）、義務(wù)家教和精神文明宣傳（50%）這些義工活動。這些數(shù)據(jù)表明社會對于義工的評價還是相當高的，認為義工純粹是做宣傳、搞形式的人還是少數(shù)（12%），多數(shù)人如果有正確的引導(dǎo)的話，還是很愿意參加義工活動的。
這讓我們看到社會的希望，在這個快節(jié)奏的城市，人們的精神熏陶并沒有因自己的快節(jié)奏生活而被廢棄，加大力度對于義工的宣傳，幫助人們更多地去了解義工，這將是一件有意義的事，特別是在2010年廣州亞運會即將來臨之際，有更多的人加入，更能顯現(xiàn)這個城市人們的`熱情與友愛。但在這個過程中，不能只對學(xué)生進行宣傳，學(xué)生在學(xué)校中接觸的已經(jīng)很多，學(xué)生一般是比較有熱情的，只由學(xué)生來承擔(dān)，其他人就會認為事不關(guān)己，所以重要的是對社會上的人進行宣傳，只有所有人都參與，才能擴大影響范圍，具體可以通過公司對于員工的宣傳與號召，在社區(qū)中舉行宣傳活動，讓家長和孩子一起參與。
另外，在問卷調(diào)查中我們可以看到，有71%的受訪者認為做義工過程中最大的阻力是信任危機。人與人之間的不信任，是最大的問題，誠信雖然一再被呼吁，但呼吁的越強烈，就說明它是最難做到的，再加上社會上的一些不良行為，例如打著仗義的幌子，進行拐騙等，使人們有所戒備，所以，對于義工本身的素質(zhì)就該加以提高，可在空閑的時間，由一個小隊一個小隊中的人開個小會，每次輪流一個人做思想?yún)R報（不用特別正式），或者在小隊與小隊之間進行。在涉及到財物方面的，最好是通過某種固定的組織，如紅十字會，志愿者協(xié)會，這才能夠獲取人們的信任和支持。
最后，70%的人認為有必要建立相應(yīng)的義工激勵制度，認為不必要和無所謂的各占15%。我組認為在這個問題上需要慎重考慮。做得好的話可以促進更多人參加，做得不好的話也許會使義工活動失去其自身的純潔意義，而且建立激勵制度也可以，但最好不要用金錢或利益獎勵。
義工的本質(zhì)是服務(wù)社會，核心精神是“自愿、利他、不計報酬” 。
對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：1、是傳遞愛心，傳播文明2、是有助于建立和諧社會。3、促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：1、是奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。2、是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。3、是提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。
此次調(diào)查正是通過調(diào)查人們對義工的看法，宣傳義工知識，使人們更多地認識義工，從而加入到這份雖默默無聞卻相當崇高的工作中來，將我們這個社會建設(shè)得更和諧、更進步。
rencai/
暑假做義工的社會實踐報告
暑假做義工的社會實踐報告
2014年x月x號，是佛山市南海區(qū)新春歡樂休閑節(jié)的第一天。該活動是從x號開始一直到x月x號結(jié)束。地點是在南海桂城千燈湖附件。而我，很榮幸的能參加開幕當天的義工工作。
當天我所在的場地舉辦的是《喜羊羊嘉年華》，所以當天到場的的大多數(shù)都是小孩子，為義工們帶來了更多的工作壓力。前期工作并不多，只是在場地附件逛一下熟悉一下場地，但活動開始后工作壓力劇增，因為在場的大部分都是小朋友，導(dǎo)致場上秩序比較混亂，出現(xiàn)了大大小小的問題，幸好最后活動還是順利的進行下去，而且第一天的節(jié)目完滿落幕了。
在這次假期實踐活動使我明白到了，作為一個義工，最重要的還是對工作的一種負責(zé)任的態(tài)度。當時活動非常精彩，很多義工都疏忽了，轉(zhuǎn)頭看著舞臺而忽視了工作。我覺得對于這種情況來說是不好的，因為作為一個義工，是一個志愿者，對自己工作的定位應(yīng)該抱著一種相當明確的態(tài)度去對待。認真負責(zé)的去工作，這就是我在這次實踐中得出的最重要的一點。
當然，這只是其中一點，在這次實踐當中學(xué)到的遠遠不止這一些事情。
而我學(xué)到的`第二點，就是對待小孩子，要非常的有耐心，并且要在適當?shù)臅r候裝“無知”。當天的工作是喜羊羊嘉年華的舞臺秩序維護員，在場下的觀眾都是家長跟小孩，而通常尋求幫助的都是小孩子。他們會經(jīng)常的問你一些關(guān)于喜羊羊的事情。而在小孩子問我的時候，我有點慶幸我是一個動漫專業(yè)的學(xué)生，因為我學(xué)過一些專業(yè)的知識，同時了解過這部動畫，所以我能夠選擇一些小朋友們喜歡的方面跟他們聊天，回答他們的問題。第一次將專業(yè)知識用于實踐，感覺真的不錯，覺得自己幾年來的努力學(xué)習(xí)沒有白費。
然而同時令我感到高興的而就是，看著眼前這些非常喜歡喜羊羊的小朋友們，我感覺到了畢業(yè)以后的前景還是很好的，如果能做好的話相信在社會上取得好的成就不是一個問題。
而另外一件令我意外的事情就是，一個小妹妹拉著我一直在問我事情。一開始我還能接受的，但漸漸的就不耐煩了，希望那個小朋友能夠快點問完，我也能早點脫身。在兩三個問題后如愿的站回了自己的工作崗位，但那個小朋友接著就走過來繼續(xù)問，礙于身高的原因我就不得不蹲了下來。一蹲就是10分鐘。但我的心態(tài)卻有了很大的改變。平時在校是跟同齡人溝通的，平常接觸的事情差不多，溝通起來起來比較容易，但跟小朋友溝通的話就不得不花更多的耐性下去。從原來的不耐煩，漸漸的變成了很樂意與她交談。因為通過一些方法后，讓我得知了原來跟小朋友說話，哄小孩了是一件比較好玩的事情來的。通過了這件事情，我鍛煉了我的耐心，不僅僅是對小孩子的，對所有人都適用的耐心。
做義工最令我期待的除了工作時候的感悟以外，最令我感興趣的就是當天的工作餐，就是一個小小的飯盒。工作以后吃一個暖暖的飯盒，心情就完全從緊張的工作中輕松下來了。很多人都會覺得做義工很傻，一不賺錢二難學(xué)到東西三收獲不大。在這些人問我的時候我都沒有正面回答他們，只輕輕的敷衍了一句：“我比較笨嘛。”
對于我個人來說呢，從這個暑假實踐中得出的往往比那個工作餐飯盒要多，比別人在假期里賺到的錢還要多。對于我來說，做義工，能賺到的，是心靈上的東西，在我看來這是比錢還要重要的事情。有人說：“錢沒了可以再賺回來，但是某些心情失去了就用所少錢都買不會來。”對于一個即將踏進社會的大學(xué)生來說，積賺多一點的心情，那走進社會以后就可以少很多遺憾了。
況且，對于現(xiàn)在的義工來說，待遇是非常不錯的，就像上次在我校舉行的獅山文化藝術(shù)節(jié)，那時我在學(xué)校當一個義工，當時工作結(jié)束以后就將原本發(fā)給我們的工作服跟帽子直接就送給我們了，而且另外給了一張十二塊錢的飯票，待遇真的挺不錯的。而在這次南海新春歡樂休閑節(jié)，有專車接送，也有工作餐，不像常人所了解的非常辛苦而且什么都沒得到那樣子。
說一點是在的東西，在現(xiàn)在其實做過義工的人在社會上是挺受歡迎的，記得以前看過一個報道，說老板企業(yè)在招人的時候特別喜歡那些做義工的人。因為他們認為，既然對著一些不能賺錢，不能養(yǎng)家糊口的志愿工作都能做的這么好，對于一份以后能夠當作是第一職業(yè)的工作來說，一定能夠做的更好?？梢哉f，這個暑假的實踐活動，我受益匪淺。
作為一個普通的在校大學(xué)生，我不相信我自己現(xiàn)在能夠做出一些很大成就的東西，令自己覺得自豪;所以我選擇了在暑假里面做一個義工，力所能及的幫助自己身邊的人，我同樣感到了自豪?？吹揭恍┬侣剤蟾嬲f過，現(xiàn)在的社會是越來越冷漠了，人與人之間的信任、熱情越來越少。而做一名義工，去幫助你身邊的人，用自己的熱情逐漸感染人，令受到幫助的人逐漸生出那熱情。有人說過：“我?guī)椭耍皇窍肽慊貓笪?，只是想你在方便的時候幫一下別人就夠了。”
通過這次暑假社會實踐，沒有得到工作經(jīng)驗，沒有得到工作薪金，但我得到了一份感覺，一份實用的工作技能，這就是我這個暑假實踐的收獲。收獲雖然不是很多，但大底也非常充實，認識了很多新的朋友，見識了很多新的東西。雖然只有短短的一段工時，但我還是覺得非常快樂的，能夠快樂的完成這暑假里的義工工作，我覺得很快樂。