案例分析報告范文(年度案例分析報告范文)

案例分析報告范文

案例分析報告范文

案例分析報告范文（一）

一、一般資料

1、人口學資料：王某，男，19歲，某大學大一年級學生。自大一第二學期以來因沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲前來咨詢。

2、個人成長史：求助者來自祖國大西北，是家里的老大，從小父母老師都要求嚴格，自小學到高中畢業(yè)以來學習成績都很好，當時高考畢業(yè)時自己的理想就是考上外地大學，出來見見世面，學學知識。2008年考上遼寧某所大學，開始了大學生活。

3、精神狀態(tài)：意識清醒，思維正常，情緒激動，言行一致，人格較穩(wěn)定。

4、身體狀態(tài)：近一個月以來嚴重失眠，白天不上課時間很興奮。

5、社會功能：人際關(guān)系不是很好，與同學接觸不多。

6、心理測驗結(jié)果：SCL-90：軀體化2、4，強迫1、1，人際敏感2、2，抑郁2、4，焦慮2、8，敵對1、5，恐怖1、2，偏執(zhí)1、6，精神病性1、5，其它1、3，陽性項目數(shù)：45，總分：168。軀體化、人際敏感、抑郁、焦慮因子分均高于2分。

二、主述和個人陳述

1、主述：近來經(jīng)常會失眠，上課打盹，急切盼著下課，這種情況發(fā)生有近2個月。

2、個人陳述：我于去年考上大學之后，就遠離家鄉(xiāng)了，由于去年過年時有點特殊情況，我也沒有回家，對于頭一次離家這么遠，這么長時間沒有見到家人的我，看著同學們都能回家，我心里有種失落感，也挺孤獨的。因此在一次偶然的機會，我們寢室的一個同學說新出了一款游戲，挺流行也挺好玩的，我抱著無聊，分散注意力的心情試著去玩了一會，結(jié)果一天兩天，一周兩周，漸漸的控制不了自己了，開始時是一下課便后，發(fā)展到后來上課逃課去網(wǎng)吧，甚至有時周六周末在網(wǎng)吧包宿玩網(wǎng)絡(luò)游戲。就在最近的一次考試中，又掛了一科，覺得自己很墮落，同學都看不起我這樣的人了。這樣下去不是辦法，從那么大老遠來就是為了好好學習的，自己為了將來成長為世界著名小提琴手的理想才來到這所大學上學的，請你幫幫我吧，您是心理咨詢師，我想你肯定能幫我解決問題的。

三、觀察和他人反映

求助者步入咨詢室時衣著得體，意識清楚，談吐大方，應(yīng)答切題，條理性強，但情緒低落，煩躁不安，精神倦怠，面色憂郁。在向他的同學了解情況后得知，近期來訪者總是晚上在寢室坐立不安，不愿睡覺，唉聲嘆氣的，以前他下課后喜歡和同學聊天，現(xiàn)在一下課，就找不到人去哪兒了。對人的敏感也僅限于目前單位的同事，無泛化。

四、評估與診斷

1、評估：根據(jù)對臨床資料的收集，該求助者智力正常，個性偏內(nèi)向。問題主要表現(xiàn)為沉迷于一件事情導致的焦慮；心情壓抑；人際關(guān)系緊張；心理問題引發(fā)的軀體癥狀表現(xiàn)為睡眠不良。病程不到兩個月。

2、診斷：

（1）、王某沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲是對新的學習環(huán)境不適應(yīng)所導致，并不是單純的網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷癥；也不是單純的學習無能，因為他愿意上學，有自己的見解。

（2）、王某的內(nèi)心渴望獲得成功。通過玩網(wǎng)絡(luò)游戲，他獲得成功的心理得到滿足。

五、咨詢目標的制定

根據(jù)咨詢目標的七項原則和以上的評估與診斷，與王某共同協(xié)商達成書面協(xié)議，初步確定：

1、具體目標與近期目標：減少王某的網(wǎng)絡(luò)游戲次數(shù)，增強學習興趣，提高學習成績。

2、最終目標與長期目標：完善求助者的認知，增強其社交能力和社會適應(yīng)能力，樹立自信心。促進求助者的心理健康和發(fā)展，充分實現(xiàn)人的潛能，達到人格完善。

六、咨詢方案的制定

1、主要咨詢方法與適用原理：認知、系統(tǒng)脫敏療法。

2、咨詢雙方的責任、權(quán)利與義務(wù)

（1）求助者的責任、權(quán)利與義務(wù)

責任

①向咨詢提供與心理問題有關(guān)的真實資料；

②積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法；

③完成雙方商定的作業(yè)。

權(quán)利

①有權(quán)利了解咨詢師的受訓背景和執(zhí)業(yè)資格；

②有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；

③有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；

④有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；

⑤對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

義務(wù)

①遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；

②遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；

③尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

（2）咨詢師的責任、權(quán)利和義務(wù)：

責任

①遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)；

②幫助求助者解決心理問題；

③嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

權(quán)利

①有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料；

②有權(quán)利選擇合適的求助者；

③本著對求助者負責的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

義務(wù)

①向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業(yè)執(zhí)照和職業(yè)資格等有關(guān)證件；

②遵守咨詢機構(gòu)有關(guān)規(guī)定；

③遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；

④尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知求助者。

3、咨詢時間

①咨詢時間：每周1次，每次1小時左右；

②咨詢次數(shù)：4次

七、咨詢過程

（一）治療階段：

1、診斷評估與咨詢關(guān)系的建立階段；

2、心理幫助階段；

3、結(jié)束與鞏固階段。

（二）具體咨詢過程：

第一次咨詢：

1、目的：

（1）建立良好的咨詢關(guān)系；

（2）了解基本情況，收集一般臨床資料；

（3）緊張、焦慮與人際敏感行為的臨床評估，有關(guān)心理測量；

（4）確定主要問題，探尋改變意愿；

（5）進行咨詢分析。

2、方法：會談法、心理測驗法、認知行為療法。

3、過程：

（1）填寫咨詢登記表，介紹咨詢中的有關(guān)事項與規(guī)則；

（2）傾聽求助者的訴說，鼓勵其宣泄不良情緒，調(diào)整心態(tài)，獲取求助者的信任和理解；

（3）收集求助者臨床資料，了解其成長過程，尤其是重大事件，探尋求助者的心理矛盾及改變意愿；

（4）求助者獨立完成90項癥狀清單的自測；

（5）將測驗結(jié)果反饋給求助者，并作出初步問題分析，讓其理解為什么會這樣；

（6）告知其為一般心理問題，進一步說明其心理問題得不到解決，就會以軀體癥狀表現(xiàn)出來，目前其睡眠障礙就是軀體化表現(xiàn)之一，需定期進行心理治療；

第二次咨詢：

1、目的：

（1）加深咨詢關(guān)系；

（2）分析求助者行為問題后的錯誤認知；

（3）并幫助其建立良好的認知。

2、方法：談話法，認知行為療法、系統(tǒng)脫敏法

3、過程：

（1）結(jié)合認知行為治療原理，進行認知分析，改變錯誤認知模式；促使王某自己尋找改變的目標，并確立行為矯治階段目標。

（2）建議分幾個階段逐步改觀，第一階段：由每天玩一次網(wǎng)絡(luò)游戲減少到每兩天玩一次（一次2~3小時）獎勵自己一本曲譜冊。第二階段：每周玩2次（一次2小時），上課能回答老師的提問，堅持半個月，獎勵自己一張小提琴名家唱片。第三階段：每周末玩一次（一次2小時）。能認真完成老師為他布置的作業(yè)，堅持一個月，獎勵自己聽一次音樂會。

（3）布置咨詢作業(yè)：①準備一個作業(yè)本，每天晚上制定第二天的活動計劃，以小時為單位，并及時記錄計劃的完成情況和自己的感受。②與同學進行交談，看同學的反應(yīng)有何變化。

第三次咨詢：

1、目的

（1）學會合理評價，對緊張焦慮的自我管理；

（2）加強與同學各方面交流。

2、方法：談話法，認知行為療法。

3、過程：

（1）反饋咨詢作業(yè)：讓求助者詳細描述自己一個月以來堅持盡量不玩游戲的情況

2）與求助者進行角色扮演，這次求助者扮演同事、咨詢師扮演求助者。讓其觀察“求助者”在何時產(chǎn)生情緒反應(yīng)并進行分析；

（3）布置咨詢作業(yè)：繼續(xù)記錄自己堅持的情況，并對自己上課和與同學情況的交流也進行記錄。

第四次咨詢：

1、目的：

（1）鞏固咨詢效果；

（2）增強自信心；

（3）促進個人成長；

（4）結(jié)束咨詢。

2、方法：談話法、心理測驗法。

3、過程：

（1）反饋作業(yè)：焦慮、煩躁等癥狀基本消失，王某自我感覺目前心理狀態(tài)比較穩(wěn)定。

（2）學會正確的評價自己和現(xiàn)實問題，增強自我調(diào)控的能力。

（3）做了SCL-90心理測驗，結(jié)果各項指標均在正常范圍內(nèi)。

4、結(jié)束咨詢，做好咨詢的回顧和總結(jié)，對求助者的進步給予鼓勵，幫助求助者把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到日常生活中，用新的認知和行為模式面對未來生活。

八、咨詢效果評估

1、求助者自我評估：“不再像以前那樣緊張和焦慮了，覺得游戲只是一種娛樂手段而已，也不再像以前那樣自卑，在面對別人評論的時候也沒覺得什么不舒服?！?/p>

2、心理咨詢師評估：求助者已基本糾正了不良認知，沉迷心理得到了克服，情緒癥狀（自卑、緊張、焦慮、人際關(guān)系敏感）得到了改善，軀體癥狀（睡眠不良）已消除，能夠較坦然地面對外界議論，輕松的和同學相處。

3、心理測驗結(jié)果：（1）SAS：標準分48，（2）SDS標準分51，（3）SCL-90量表復測，軀體化1、7，強迫1、1，人際敏感1、5，抑郁1、7，焦慮1、8，敵對，1、5恐怖1、2，偏執(zhí)1、5，精神病性1、5，其它1、3。陽性項目數(shù)：10，總分：117。

據(jù)上，認為咨詢目標基本實現(xiàn)，整個咨詢過程完整，條理清楚。結(jié)束咨詢關(guān)系，咨詢關(guān)系終止。

案例分析報告范文（二）

一、前言

自上世紀**年代中期，我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍，日益發(fā)展起來，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，涉農(nóng)網(wǎng)站約在1000家左右。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站基本上覆蓋了農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的各個方面，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)功能和農(nóng)村信息服務(wù)日益增強，對于促進農(nóng)民增收、引導農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快農(nóng)村市場流通等起到了積極的作用，引起政府、農(nóng)業(yè)主管部門和社會各方面的高度關(guān)注。

隨著是網(wǎng)絡(luò)的普及率不斷的提高，人們對于網(wǎng)絡(luò)的認識水平也不斷的加深，這也使得農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用的前景非常光明。特別是國家的有關(guān)政策對于農(nóng)業(yè)的扶持，讓人們越來越相信農(nóng)業(yè)的發(fā)展前景。

二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用概述

農(nóng)業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，具有地域性強、季節(jié)性強、產(chǎn)品的標準化程度低、生產(chǎn)者分散且素質(zhì)較低等特點，具有較大的自然風險和市場風險。電子商務(wù)是通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動，能夠消除傳統(tǒng)商務(wù)活動中信息傳遞與交流的時空障礙。發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，將有效推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，最終實現(xiàn)地球村來降低傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)交易方式

三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）機遇

1、隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高，農(nóng)業(yè)將為中國互聯(lián)網(wǎng)孕育出巨大的市場機會存在巨大的市場機會。

2、農(nóng)業(yè)從業(yè)人員大于7億。

3、相關(guān)企業(yè)數(shù)目（>100萬）

4、涉及領(lǐng)域：農(nóng)牧漁業(yè)生產(chǎn)、交換和消費、生產(chǎn)資料、供應(yīng)、工業(yè)化加工、商品的批發(fā)、零售和服務(wù)、交通儲運等。

4、市場潛力有待開發(fā)，市場體系發(fā)育不全：市場分散、信息不暢通配套制度不完善：商品檢驗、支付體系、配送服務(wù)較落后。

5、BtoB、BtoC有一定基礎(chǔ)政府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)已形成農(nóng)業(yè)網(wǎng)站眾多。

（二）挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱

電子商務(wù)的發(fā)展程度，與一個國家的經(jīng)濟實力、技術(shù)進步以及政策、法律法規(guī)等各方面的因素都息息相關(guān)。我國電子商務(wù)起步晚，各方面的條件都不完善。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量尚不能滿足電子商務(wù)的要求；網(wǎng)上交易安全性還不十分可靠；網(wǎng)上信用體制不健全，支付的手段單一；物流配送系統(tǒng)規(guī)模小，效率不高。

2、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與運銷的現(xiàn)代化水平較低

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級標準化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化，要求農(nóng)產(chǎn)品具有一定的品牌。然而我國農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性過剩比較嚴重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品特別是具有知名品牌的農(nóng)產(chǎn)品較少。在目前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度較低、我國農(nóng)產(chǎn)品市場還未完全放開的情況下，人們的“品牌”意識比較淡薄，申請商標注冊的農(nóng)產(chǎn)品比較少。

3、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才缺乏

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)離不開具有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識、商務(wù)知識和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。隨著傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)模式向現(xiàn)代商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)農(nóng)民也要向現(xiàn)代“電農(nóng)”（E—farmer）轉(zhuǎn)變。“電農(nóng)”是指具備運用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃、管理與運銷的農(nóng)民。

4、國外進口農(nóng)產(chǎn)品的競爭

按照WTO協(xié)議規(guī)定，中國在入世后3—4年內(nèi)將逐步取消對分銷服務(wù)業(yè)的所有限制，包括批發(fā)、直銷、零售、租賃及包裝等服務(wù)。到時，外資不僅可以控股批發(fā)企業(yè)，還可以組建獨資批發(fā)企業(yè)。入世后，國外農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)業(yè)企業(yè)會大量涌入中國市場，這必然對我國農(nóng)產(chǎn)品市場形成巨大沖擊。

四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)存在的問題

（一）認識不到位

對我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)運行模式比較模糊，特別是政府和農(nóng)業(yè)行政主管部門建立的網(wǎng)站過分強調(diào)信息服務(wù)功能，而相對忽視網(wǎng)站的商務(wù)功能的拓展，甚至將商務(wù)功能和信息服務(wù)功能對立起來，認為信息服務(wù)功能具有社會效應(yīng)、公益性質(zhì)，完全要求國家財政給予支持，對網(wǎng)站的商務(wù)功能缺乏應(yīng)有的認識和重視。

（二）商務(wù)模式不完善

目前，我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式主要是信息服務(wù)模式。這種商務(wù)模式利潤的來源一般由下列幾個方面組成：一是信息服務(wù)收費。但由于多種原因，如農(nóng)業(yè)信息標準化程度低，信息時效性差，農(nóng)民支付能力和認識等，這部分收費難以維持公司的正常運營；二是政府項目經(jīng)費支持。如在實施農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)項目、農(nóng)村信息扶貧項目過程中，通過購買公司開發(fā)的手持終端機等方式對公司給予財政上的支持；三是開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)公司通過承包政府農(nóng)業(yè)信息化項目建設(shè)，如軟件開發(fā)、為政府提供技術(shù)支持等獲得財政上的支持。

（三）沒有考慮我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點和農(nóng)民的素質(zhì)

開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，必須充分考慮我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點和農(nóng)民的素質(zhì)。農(nóng)業(yè)作為特殊的產(chǎn)業(yè)類型，其生產(chǎn)受到多種條件影響，比如政策法規(guī)、市場需求、氣候、地理環(huán)境等等。目前我國農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)

營方式，導致農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低，與市場的對接困難，小生產(chǎn)與大市場的矛盾非常突出。在物流環(huán)節(jié)，很多農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、不易儲存的特點，在保鮮、運輸、后熟處理上較為困難，這使其物流環(huán)節(jié)相對于工業(yè)品更難于實現(xiàn)。

五、加快發(fā)展我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的途徑

（一）提高電子商務(wù)的意識

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)要發(fā)展，觀念要先行。其發(fā)展的難點不是技術(shù)，也不是資金，而是思想觀念的轉(zhuǎn)變和管理理念的更新。在我國與農(nóng)業(yè)相關(guān)的企業(yè)和主管領(lǐng)導普遍缺乏信息技術(shù)和電子商務(wù)等方面的知識，導致企業(yè)和政府投入不足，制約了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。只有使農(nóng)民以及相關(guān)政府主管部門的管理者的觀念轉(zhuǎn)變了，才能推動農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

我認為，要提高人們的電子商務(wù)的意識，首先就是要推廣網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，人們只有在接觸網(wǎng)絡(luò)的情況下，才能了解到網(wǎng)絡(luò)對于農(nóng)業(yè)的發(fā)展作用。其次，要多發(fā)展一些有代表性的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以包括信息類、商務(wù)類等，這樣人們在網(wǎng)上就能直觀的看到農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用。

（二）加快網(wǎng)絡(luò)的普及率

CNNIC《報告》顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4億關(guān)口，達到了4.2億，較2009年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，與2009年底相比提高了2.9個百分點。

手機網(wǎng)民成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。《報告》顯示，截至2010年6月底，手機網(wǎng)民用戶達到2.77億，在整體網(wǎng)民中的占比攀升至65.9%，相比2009年底增加了4334萬人，增幅達18.6%，其中，大約有4914萬的`網(wǎng)民只使用手機上網(wǎng)，占網(wǎng)民總數(shù)的11.7%。移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

從以上的數(shù)據(jù)可以看出，中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度非常驚人，特別是最近幾年，隨著手機網(wǎng)民的不斷增加。但我們也可以看出，雖然我國的網(wǎng)民基數(shù)非常大，但是從普及率來看，還是遠低于美國、日本等發(fā)達國家的。所以，我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還有非常大的提升空間，網(wǎng)絡(luò)也是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的一個非常重要的條件。

（三）加強電子商務(wù)服務(wù)水平

目前，國內(nèi)主要的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有三類，第一政府類網(wǎng)站主要為電子商務(wù)提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)和管理；第二綜合類網(wǎng)站主要為電子商務(wù)提供綜合信息和專業(yè)化市場信息；第三專業(yè)類網(wǎng)站主要為各類農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品提供專業(yè)交易，可以提供網(wǎng)上訂購和支付等服務(wù)。這些網(wǎng)站的目標還有一些不明確，主要體現(xiàn)在專業(yè)性不是很強。因此，要加快農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，提高這些農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)性是非常重要的。

（四）建立有效而專業(yè)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)信息流信息時代

誰最先獲得信息、誰最先運用信息，誰就能獲得市場、獲得利潤。要發(fā)揮農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的巨大潛力，一定要建立一個高效的規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，即建立一個良好、高效的收集信息、分析信息、傳遞信息的電子商務(wù)信息流，使供需雙方的市場信息得到無縫鏈接。

當今社會是一個信息時代的社會，信息對于各個行業(yè)的作用越來越重要了，而信息傳送一個非常重要的平臺就是網(wǎng)絡(luò)。因此，建議有效而專業(yè)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)信息流非常重要。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解有關(guān)農(nóng)業(yè)信息，農(nóng)產(chǎn)品提供者和需求者都可以通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺來快速的了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展動態(tài)和訊息。

（五）建立安全的現(xiàn)金流

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動，其核心內(nèi)容是信息的相互溝通和交流，支付和交貨是最終目的，而網(wǎng)上支付是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)一個非常重要的環(huán)節(jié)，銀行等金融機構(gòu)的介入是必不可少的。雖然國內(nèi)銀行逐步建立起各自的支付網(wǎng)依托于中國銀聯(lián)的第三方支付平臺也紛紛搭建起來。但我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平而且多數(shù)代理銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項越權(quán)調(diào)用交易資金的風險始終存在%也制約著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的進程表。

網(wǎng)絡(luò)交易安全一直是網(wǎng)購人們最關(guān)心的問題，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付方式也越來越多，而且越來越可靠。但是網(wǎng)絡(luò)交易最終的結(jié)果還是要回歸到具體物體上來。因此，建立更加安全、可靠的支持方式對于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用非常重要。

（六）建立科學快捷的物流

產(chǎn)品物流是現(xiàn)代物流的重要組成部分。在我國，專業(yè)從事物流配送的企業(yè)，往往不注重電子商務(wù)活動。在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的過程中，要促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的暢通，應(yīng)對入世后國外

農(nóng)產(chǎn)品對我國農(nóng)產(chǎn)品的沖擊，就必須加快農(nóng)產(chǎn)品流通體制，改革、優(yōu)化、重組傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流體系。

（七）建立統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標準

農(nóng)產(chǎn)品作為特殊的產(chǎn)品，其生產(chǎn)受到多種因素的影響，而這些特殊性，加大了其在特征和質(zhì)量方面的度量標準的制定的難度，而標準是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)得以廣泛開展的一個先決條件，沒有標準，就不能對產(chǎn)品進行比對，就沒有衡量產(chǎn)品質(zhì)量的準繩。

（八）建立良好的信用體系

面對虛擬化電子商務(wù)市場，農(nóng)村用戶尚不具備高深的判斷能力，所以農(nóng)業(yè)電子商務(wù)可以參考華農(nóng)網(wǎng)的做法，直接體現(xiàn)信用值，這對于電子商務(wù)的普及和應(yīng)用將起決定性的作用，用信用標識讓農(nóng)村用戶直接識別企業(yè)的電子商務(wù)信用；用信星積分，表明信息本身的信用程度；用信星工具，為企業(yè)提供了評估、信用等級的工具。

六、案例分析——中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)

（一）中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)簡介

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)是中華人民共和國農(nóng)業(yè)部官方網(wǎng)站，1996年建成。目前已經(jīng)形成以54個精品頻道、28個專業(yè)網(wǎng)站以及各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)網(wǎng)站為一體的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站群，全國各級政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)運行，成為具有權(quán)威性和廣泛影響的國家農(nóng)業(yè)綜合門戶網(wǎng)站。

作為中國政府農(nóng)業(yè)官方網(wǎng)站，其對國內(nèi)外的影響日益擴大，目前日均點擊數(shù)340萬次左右，訪問量在國內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站居首位，全球農(nóng)業(yè)網(wǎng)站第二位。

網(wǎng)站首頁

（二）主要功能和特色

1、基本服務(wù)

主要包括為瀏覽者提供農(nóng)業(yè)的一些資訊、專題、搜索以及行業(yè)動態(tài)等信息。

2、特色服務(wù)

主要包括一些國家對于農(nóng)業(yè)的政策法規(guī)以及相關(guān)領(lǐng)導人對于農(nóng)業(yè)發(fā)展的觀點。同時還有各地區(qū)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)訊息。

3、在線發(fā)布信息和在線訂購功能

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的信息全面豐富，不僅包括國家對于農(nóng)業(yè)的政策法規(guī)，同時也包括農(nóng)業(yè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)以及一些農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的價格、資訊動態(tài)。在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上，(fwsir)商家和瀏覽者都發(fā)布的供求信息。同時，你也可以通過快速搜索欄，方便快捷的找到自己需要了解的產(chǎn)品。中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)還提供了在線訂購的功能。

4、快速了解全國的批發(fā)市場

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)把全國各個城市的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場通過地圖的形式展示給瀏覽者。我們只要找到自己想要了解的地方的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，直接打開地圖就可以看到。

七、案例點評

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)是農(nóng)業(yè)部的官方網(wǎng)站，它具有很高的權(quán)威性，同時，它里面的內(nèi)容豐富，是農(nóng)業(yè)行業(yè)各類產(chǎn)品展示非常好的一個平臺，瀏覽者可以通過瀏覽該網(wǎng)站，獲取他們需要的信息，解決問題。

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)一個非常大的特色就是讓瀏覽者了解到國家對于農(nóng)業(yè)的政策法規(guī)，讓農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)者和需求者更有針對性的去供應(yīng)和獲取他們的農(nóng)產(chǎn)品。同時，它還提供了一個在線辦事功能，主要提供一些從國外進口農(nóng)產(chǎn)品以及一些農(nóng)產(chǎn)品安全管理等條例，讓廣大瀏覽者可以更加方便的了解到辦事的程序。

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)也讓全國的農(nóng)產(chǎn)品價格更加的透明，也方便廣大瀏覽者方便快捷的了解到各地的批發(fā)市場。

中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)作為一個以信息服務(wù)為主的官方網(wǎng)站，它的存在很大程度上促進了中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用。同時，它也使農(nóng)業(yè)這個特殊的行業(yè)走上了網(wǎng)絡(luò)的時代，讓人們可以通過網(wǎng)絡(luò)直接了解到農(nóng)業(yè)的政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)以及相關(guān)資訊等。

八、總結(jié)

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用還處于初級階段，還具有很大的發(fā)展空間。特別是網(wǎng)絡(luò)的普及以及人們對于網(wǎng)絡(luò)的不斷認識。

電子商務(wù)的在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用，對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有促進作用。比如可以減少生產(chǎn)的盲目、降低成本，提高效率、打破區(qū)域和時間的限制、實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模化、方便對農(nóng)民的教育與培訓。

我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用還存在很多的問題，比如：農(nóng)村經(jīng)濟不發(fā)達，信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、受自然條件影響，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求具有很大的不可預知性、我國農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)長，交易成本高，供需鏈之間嚴重割裂，交易鏈及其通路較為復雜且透明度不高、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站存在著以農(nóng)業(yè)商務(wù)內(nèi)容為主的純農(nóng)業(yè)網(wǎng)站較少、利用率較低的現(xiàn)象、較多農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實用性，多數(shù)網(wǎng)站的設(shè)計和內(nèi)容雷同、缺少特色、缺乏宏觀指導性的農(nóng)業(yè)信息，未能形成農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系，使電子商務(wù)給農(nóng)業(yè)的產(chǎn)、供、銷帶來的益處不多。

總的來說，中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用前景還是非常光明的，特別是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和國家政策法規(guī)的扶持，我相信，未來中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的必定會實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

案例分析報告范文（三）

【案例簡介】

鴻星爾克是一家專注于運動品牌的公司。成立于2000年。今年恰好是鴻星爾克成立十周年。在這十年里面鴻星爾克不斷地進步，發(fā)展，壯大。通過不懈的努力，十年時間鴻星爾克成為了國內(nèi)幾家知名的運動服裝制造商。

2005年，鴻星爾克在新加坡成功上市，成為了當時中國第一家在海外上市的公司。同年，鴻星爾克進軍海外，先后在中東多個國家發(fā)展開拓市場，并取得巨大的成功。現(xiàn)如今，在伊朗，阿聯(lián)酋等國家享有很高的知名度。

之后不僅僅在中東。在亞洲，美洲等其他國家和地區(qū)也有鴻星爾克的足跡并且其在當?shù)氐匿N量也是相當可觀的。2006年，鴻星爾克與朝鮮奧委會建立了全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系同年鴻星爾克又冠名國際女子網(wǎng)球系列賽事。

2008至2009年，雖然遭受到了美國次貸危機引起的全球經(jīng)濟危機的影響，銷售收入有所下降，到2009年比08年下降了30%。但鴻星爾克實際上像其他體育服裝企業(yè)一樣，并沒有受到什么嚴重的損失反而是繼續(xù)國際合作，在09年確立了為期五年的上海ATP1000大師賽事官方服裝合作伙伴關(guān)系。

2010年，鴻星爾克又贊助了馬德里大師賽。在取得了巨大成就的同時鴻星爾克展望未來，總結(jié)過去的經(jīng)驗面對國內(nèi)外的競爭對手必將開展新一輪的戰(zhàn)略攻勢。

【必要性分析】

1、特點

（1）本案例中包括了一個完整的時間段，從2000年鴻星爾克建立到2005年鴻星爾克在新加坡上市再到2010年鴻星爾克十周年?？梢哉f案例寫出了鴻星爾克十年來的主要的發(fā)展方向。這有助于我們從整體上能更加完整的理解鴻星爾克成功發(fā)展的歷程。

（2）在案例中對于鴻星爾克一些戰(zhàn)略的實施和經(jīng)營理念包括管理思想都有一個直觀的說明。這樣使得我們在解讀案例時更加的具有針對性。

（3）最重要的是在案例中拋出了一個問題，那就是鴻星爾克歷經(jīng)十年發(fā)展，取得了一些可喜的成績，那么在以后在未來他的經(jīng)營發(fā)展將會采取一種什么樣的戰(zhàn)略措施，既要穩(wěn)固目前鴻星爾克在國內(nèi)和國際所擁有的地位和知名度，又要在今后的發(fā)展中積極向前進獲得更多的顧客開拓更廣闊的市場，這需要采取什么樣的新戰(zhàn)略，新措施，這在案例中都有涉及到。

2、啟示

鴻星爾克這個案例給我們的啟示就是要想長遠的發(fā)展企業(yè)，把企業(yè)做大，就要有一個適合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，精確地品牌的定位，合理的目標市場的選擇以及看清在與競爭對手的比較中自身的優(yōu)勢是什么。

一個企業(yè)成功與否與他的經(jīng)營理念，戰(zhàn)略實施程度有密切的關(guān)系。決策成功，可以擴大銷售額，降低成本，提高利潤，進而占領(lǐng)市場。可以使企業(yè)在風云變幻的市場上搶占有利地位，并可保持企業(yè)在激烈的競爭中生存發(fā)展。

【經(jīng)營管理分析】

1、品牌定位精準合理

良好的品牌定位是一個企業(yè)成功的前提，可以為企業(yè)進占市場，拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者可認同的品牌個性與形象，必然會使產(chǎn)品淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的商品中。品牌定位是品牌傳播 的客觀基礎(chǔ)，品牌傳播 依賴與品牌定位，沒有品牌品牌定位，那么，品牌傳播就難免盲從而缺乏一致性?？傊?jīng)過多種品牌運營 手段的整合運用，品牌定位所確定的品牌整體形象即會駐留在消費者心中，這是品牌經(jīng)營的直接結(jié)果，也是品牌經(jīng)營的直接目的。如果沒有正確的品牌定位，無論其產(chǎn)品質(zhì)量再高，性能再好，無論怎樣使盡促銷 手段，也不能成功。

鴻星爾克就很好的做到了品牌的精準定位。在鴻星爾克創(chuàng)立之初就將其品牌定位在了運動用品上。運動用品這本身是細分市場，專精于細分市場有助于鴻星爾克提高其核心競爭力更好的抓住目標客戶。

隨著時間的發(fā)展，鴻星爾克不斷地壯大。其品牌的定位也越來越精確合理。比如在運動理念的選擇上，鴻星爾克一直強調(diào)了網(wǎng)球運動為主，而不是在國內(nèi)外都非常流行的籃球和足球， 其設(shè)計的運動鞋也多以網(wǎng)球鞋為主。這樣做縱使可能失去一部分喜歡籃球和足球運動的客戶，但是對于現(xiàn)階段的鴻星爾克來說精確地定位對其品牌的歸屬更有利，畢竟他們已經(jīng)發(fā)展了很長的時間，網(wǎng)球運動的這種理念在鴻星爾克的品牌概念中已經(jīng)深入人心，消費者對網(wǎng)球與鴻星爾克的結(jié)合的認可度近幾年已經(jīng)相當高了，鴻星爾克的網(wǎng)球鞋出品已經(jīng)占到了整個鞋類的15～20%，通常其它品牌中的網(wǎng)球鞋只會占到全部鞋類的5%不到。這說明用戶對鴻星爾克的網(wǎng)球宣傳策略及定位已經(jīng)較為認可。”這就說明品牌的精準定位是起到了作用的，是為企業(yè)帶來了效益的。

2、明確的國際化戰(zhàn)略，密切的國際合作

國際化戰(zhàn)略在當今經(jīng)濟全球化的大背景下越來越凸顯出他的重要性，企業(yè)要想獲得更有效的更合理的資源，尋找最好的投資，擴大企業(yè)的影響力知名度，以期得到更客觀的利潤，那么國際化戰(zhàn)略以及開展國際合作是必不可少的。

在鴻星爾克的經(jīng)營過程中就很好的采取了國際化的策略積極開拓國際市場，增加鴻星爾克品牌的影響力知名度，擴大鴻星爾克在世界上的受眾范圍。加強國際合作，特別是對國際重大的體育賽事的贊助。這樣使得鴻星爾克在世界上的曝光率大大增加了，對其銷售額和信譽度等多方面都有巨大的積極地影響。

早在05年，鴻星爾克上市之后就宣布進軍國外市場，中東是其第一個目標地。鴻星爾克在伊朗，卡塔爾，阿聯(lián)酋等中東國家的銷售額非常可觀，這不得不說是一個相當成功的戰(zhàn)略。成功的將中國的品牌推向國外，成功的讓國外的客戶接受了中國的產(chǎn)品。極大的增加了鴻星爾克的品牌影響力。

除此之外鴻星爾克積極開展國際合作，特別是針對國際比賽，比如今年2010年世界杯期間，鴻星爾克就瞄準了世界杯參賽球隊的球衣贊助。雖然最后沒有成功但是這依然對鴻星爾克的品牌在國際范圍的知名度產(chǎn)生了積極地作用。

3、有效的本土品牌競爭策略

在與一些國際知名的品牌比如耐克阿迪達斯競爭的時候鴻星爾克有一套行之有效的策略。將國內(nèi)的市場劃分為一線，二線，三線市場。耐克阿迪達斯等一些大的國際品牌是占據(jù)在一線市場的主要城市中，并且正在向二三線市場推進。鴻星爾克等一批國內(nèi)的運動品牌想要在一線市場與之競爭還存在一些困難。但加大在一線市場的宣傳力度，同時努力地鞏固二三線市場的地位是一個行之有效的辦法。雖然那些國際大品牌具有很強的競爭力，但畢竟對于本土市場還是國內(nèi)的企業(yè)知根知底。

在入二三線市場中，還是像鴻星爾克這樣的在國內(nèi)較有實力的品牌更了解市場，更能摸清二三線市場發(fā)展變化的規(guī)律。國際大品牌想要同鴻星爾克這樣的本土企業(yè)競爭無非是靠著其品牌的影響力和降低價格。在二三線市場本身國際品牌的影響力就不如一線市場那么大那么廣，靠著品牌來戰(zhàn)勝國內(nèi)眾多的競爭對手顯然不夠，那么就只能采取降低價格的策略。在這一點上反而是鴻星爾克這些本土企業(yè)更有利。

因為假設(shè)那些國際大品牌與本土的企業(yè)同時降價。那么，無論那些大品牌如何降價都不會降到比鴻星爾克這些本土企業(yè)低。畢竟像耐克阿迪達斯這種國際知名品牌是要保持他們一貫的品牌的高貴程度的，如果價格過低，不但對于其收益產(chǎn)生一定的影響，更重要的是對品牌的信譽和品牌的內(nèi)在價值都會產(chǎn)生一些不利的影響。再加上前期國際大品牌的投入會更高成本也會更高。那么，像鴻星爾克這樣的本土品牌在二三線市場將更有優(yōu)勢。

4、總結(jié)

案例中鴻星爾克從上市之初經(jīng)過十年發(fā)展中所采取的一系列措施都是根據(jù)當時的具體情況合情合理的，而且是行之有效的?？梢哉f鴻星爾克他的經(jīng)營策略是成功的。

（1）鴻星爾克善于抓住機遇，從機遇中找到突破口進而發(fā)展壯大企業(yè)。

（2）鴻星爾克追求國際化合作，在合作中打響了品牌的知名度，提高了企業(yè)的收益。

（3）鴻星爾克找準了目標市場，明確目標市場的定位，在競爭中處于有利地位。

（4）鴻星爾克有一個未來明確的戰(zhàn)略那就是繼續(xù)國際合作，提升品牌影響力同時拓展品牌概念，使鴻星爾克向著綜合的運動服飾品牌邁進。

（5）在取得大的發(fā)展的同時鴻星爾克還看到了目前潛在市場非常巨大。這將是今后鴻星爾克努力奮斗提高效益的主攻方向。

【建議】

目前鴻星爾克所面臨的現(xiàn)狀就是國內(nèi)外競爭日趨加劇，特別是國際大品牌的步步緊逼使得鴻星爾克必須正視起來。再加上目前在中國還有7-8億人口買不起鴻星爾克的產(chǎn)品，他可能喜歡這個品牌，但是他還買不起。這是很大的一個群體，是一個非?？捎^的潛在市場。要進入這個潛在市場讓更多的人知道鴻星爾克，喜歡鴻星爾克，進而買鴻星爾克的產(chǎn)品尤為重要。

首先，鴻星爾克應(yīng)該在穩(wěn)定住本土市場的同時繼續(xù)積極向海外發(fā)展。不斷地尋求國際合作，擴大品牌的影響力。特別是要抓住一些重要的國際體育賽事的服裝贊助權(quán)。他的企業(yè)目標應(yīng)該是成為毫不輸于耐克阿迪達斯那樣的國際知名品牌。

其次，面對日益競爭激烈的市場，鴻星爾克要做好萬全準備。不僅僅要提高品牌知名度，更重要的是提升產(chǎn)品的質(zhì)量。在生產(chǎn)中努力開拓創(chuàng)新，積極地生產(chǎn)研發(fā)新產(chǎn)品。在生產(chǎn)中運用新技術(shù)降低成本提高效率，始終走在時代潮流的前線對運動品牌也同樣重要。

再次，加大鴻星爾克的宣傳力度，不僅僅是在傳統(tǒng)的媒介如電視廣告，報紙雜志等還要進一步加強網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣?，F(xiàn)代社會是信息技術(shù)的時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，抓住這一塊將會對鴻星爾克的未來發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。比如，在網(wǎng)絡(luò)上開辟網(wǎng)店在網(wǎng)上在線銷售產(chǎn)品。這樣不僅能夠節(jié)省很大一部分成本而且企業(yè)還開辟了一個更廣闊的舞臺，在這個舞臺上將有更多的人認識鴻星爾克，了解鴻星爾克，他們在買了鴻星爾克的產(chǎn)品后如果覺得好，還會推薦給他們的親人，朋友?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)毫無疑問將會給企業(yè)帶來巨大的效益。

最后鴻星爾克在面對7,8億人買不起鴻星爾克產(chǎn)品的這種狀況下要有一種積極樂觀的態(tài)度，這一片潛在的市場會成為鴻星爾克發(fā)展的巨大推動力。雖然現(xiàn)在那些人還買不起，但一方面鴻星爾克努力地在生產(chǎn)經(jīng)營中提高效率，進而降低價格使得更多的人能買的起鴻星爾克的產(chǎn)品，一方面隨著國家經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，人們的生活水平日益提高鴻星爾克應(yīng)該堅信在不斷地努力推廣，宣傳之下雖然當時那些人買不起產(chǎn)品。但是鴻星爾克的品牌形象已經(jīng)深入人心。隨著他們收入的提高這一部分人相信會是鴻星爾克忠實的客戶。

相信鴻星爾克會走的更好，更遠。

年度案例分析報告范文

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