酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告(系統(tǒng)可行性分析報告)

酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告

酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告

導(dǎo)語：分析報告是一種比較常用的文體。有市場分析報告、行業(yè)分析報告、經(jīng)濟形勢分析報告、社會問題分析報告等等。以下是小編整理的酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告，歡迎各位閱讀。

篇1：酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告

1. 引言

1.1 編寫目的

酒店發(fā)展電子商務(wù)，是對客源市場的戰(zhàn)略考慮，是市場競爭的新優(yōu)勢，課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下，開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，其目的是提高酒店管理的效率和效益，減少勞動力，節(jié)約資源，從而降低公司的運行成本。

1.2 背景

a.開發(fā)軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)。 b.項目任務(wù)提出者：三維連鎖酒店。 c.項目開發(fā)者：計算機和通信專業(yè)團隊。 d.用戶：所有的酒店或者賓館。 e.實現(xiàn)軟件單位：計大101 f.項目與其他軟件、系統(tǒng)的關(guān)系

本系統(tǒng)采用SQL Server2005數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)，完全支持多用戶操作；可運行于WindowsNT/2000 Server平臺，有良好的兼容性。本項目是采用C#語言編程實現(xiàn)，客戶程序建立在Windows XP系統(tǒng)上。

1.3 定義

網(wǎng)上訂房：主要是客戶用來在網(wǎng)上預(yù)訂房間，為客戶提供便利。

酒店公告：主要是酒店用來發(fā)布最新優(yōu)惠信息和其他新聞。

查詢功能：主要是方便酒店管理人員查看房間的使用情況，方便調(diào)整房間。 意見管理：主要是提供給酒店管理客戶意見的平臺，以便更好地運營。

1.4 參考資料

（1）吳玲林 《SQL SERVER 2005程序設(shè)計》河南工業(yè)大學(xué)出版社 （2）金靜梅 《C#程序設(shè)計》 河北工業(yè)大學(xué)出版社

2. 可行性分析的前提

2.1 要求

主要功能：為客戶提供各種餐飲服務(wù)，提高酒店運行效率和服務(wù)水平。 性能要求：客戶提供的信息必須及時的反映在酒店的工作平臺上?？蛻舻亩▎伪仨殶o差錯的存儲在酒店的主服務(wù)器上。對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進行及時正確的刷新。

輸入要求：數(shù)據(jù)完整，詳實。 輸出要求：簡捷，快速，實時。

完成期限：預(yù)計六個月，即截止2012年9月20日。

2.2目標

開發(fā)酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)各種要求，它能夠拓展經(jīng)營空間，降低運營成本，

提高管理和決策效率。系統(tǒng)同時也能節(jié)約客戶的時間，客戶可以異地訂房和網(wǎng)上付款，方便快捷。

2.3條件、假定和限制

2.4進行可行性分析的方法

本次可行性分析是按照前面給出的步驟進行的，即按照復(fù)查項目目標和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問題這一循環(huán)反復(fù)過程進行的。

包括調(diào)查研究、系統(tǒng)分析、模型方法等

2.5評價尺度

本次項目費用不多，開發(fā)時間不長，5個月，使用非常方便。

3酒店管理系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析

3.1對系統(tǒng)的簡要說明

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，很多人都體會到網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便捷，人們會通過網(wǎng)絡(luò)信息來實現(xiàn)這些需求，這個系統(tǒng)基本設(shè)計思想就是把整個系統(tǒng)按照實現(xiàn)模塊進行分解，利用ASP編程，數(shù)據(jù)庫選用的是SQL Sever 2000。開發(fā)出的系統(tǒng)具有庫存酒店管理功能，能高效管理賓客住宿信息，統(tǒng)計每年、每月、某天的客房住宿情況，對財務(wù)信息進行統(tǒng)計、分析，能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出，以及對工作人員的管理等。

3.2酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖

3.3酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典

篇2：酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告

1．引言

酒店管理系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心、報表中心等功能模塊。優(yōu)秀的酒店管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒店管理者及時、全面地了解經(jīng)營信息，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營效益。

1.1編寫目的

本可行性研究報告的目的在于，對酒店管理系統(tǒng)作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、對比原有的酒店管理與用計算機管理和控制的酒店管理系統(tǒng)，明確開發(fā)酒店管理系統(tǒng)的'方向、有效途徑，確定開發(fā)本管理系統(tǒng)所采取的步驟、方法及對策。

讀者對象：軟件管理人員，開發(fā)人員，維護人員， 酒店高層管理人員

1.2項目背景

a，軟件工程名稱：酒店管理系統(tǒng)；

b，項目的任務(wù)提出者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組；

c，開發(fā)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組；

d，用戶及實現(xiàn)軟件的單位：酒店中高層管理人員，酒店老板，國匯商務(wù)酒店； e，項目與其他軟件或其他系統(tǒng)的關(guān)系：酒店管理系統(tǒng)運行于windowsXP或windows7操作系統(tǒng)，開發(fā)環(huán)境 Visual Studio 2005， Microsoft SQL 2005；

2．可行性研究的前提

2.1要求

系統(tǒng)能夠最大限度的利用有限資源快速準確收集、處理、分析統(tǒng)計酒店發(fā)生的信息資源。提供各種數(shù)據(jù)查詢方式，方便管理人員進行查詢。能夠形成各種數(shù)據(jù)報表，及時準確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統(tǒng)各模塊功能相互獨立，利用數(shù)據(jù)流相互關(guān)聯(lián)，最大的限制錯誤錄入，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。安全性方面，系統(tǒng)采用計算機管理避免手工輸入的弊病，利用計算機進行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。數(shù)據(jù)采用多級保護，減少酒店數(shù)據(jù)丟失。

酒店管理系統(tǒng)模塊功能簡介：前臺接待模塊，前臺收銀管理，客房預(yù)定管理，客房管理模塊，報表管理模塊，核數(shù)管理，經(jīng)理查詢及輔助決策分析模塊，系統(tǒng)設(shè)置管理。

本系統(tǒng)預(yù)計四個月時間完成，工程開始時間：2013年 5月；結(jié)束時間：2013年 9月；

2.2目標

本系統(tǒng)的總目標是為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益

2.3條件、假定和限制可包括：

a. 建議開發(fā)軟件運行的最短壽命；

b. 進行系統(tǒng)方案選擇比較的期限；

c. 經(jīng)費來源和使用限制；

d. 法律和政策方面的限制；

e. 硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制；

f. 可利用的信息和資源；

g. 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間。

2.4可行性研究方法

本系統(tǒng)的可行性研究時通過開發(fā)小組歷時十天的時間調(diào)查分析后得出的，主要是通過調(diào)查現(xiàn)有的系統(tǒng)，分析開發(fā)酒店管理系統(tǒng)所具備的能力及實現(xiàn)的方法。確定出新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，最終形成一個完善的系統(tǒng)軟件。

2.5決定可行性的主要因素

工程完成限制時間，軟硬件資源，人力資源，開發(fā)經(jīng)費；

3．對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程

3.2工作負荷

在現(xiàn)有的酒店管理系統(tǒng)處理過程中，如果采用人工手動進行管理的話，管理人員所要處理的各種數(shù)據(jù)信息非常龐大，而且數(shù)據(jù)信息的保存采用紙張保存，同時，數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)交換等也都需要人工進行，而在這個過程當(dāng)中很容易出現(xiàn)人為的失誤。

3.3費用支出

目前酒店管理業(yè)務(wù)需要大量分人力，物力資源，需要為此付出大量的工作，住房，同時繁瑣的數(shù)據(jù)需要花費大量的時間和人力進行計算、統(tǒng)計、分析等，造成極大浪費。

3.4人員

目前酒店管理人員不需要專業(yè)技能很強的人員，但需很多人員數(shù)量，如：服務(wù)員，前臺接待人員，收銀員等。

3.5設(shè)備

需要大量的文案圖紙，基本的科學(xué)計算器。

3.6局限性

目前的酒店管理需要的人員數(shù)量太多，管理不方便，業(yè)務(wù)處理時間趕不上需要，響應(yīng)不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠，數(shù)據(jù)處理時間太長，數(shù)據(jù)安全性，穩(wěn)定性較差。

4．所建議技術(shù)可行性分析

4.1對系統(tǒng)的簡要描述

酒店計算機管理系統(tǒng)采用先進的C/S架構(gòu)模式，關(guān)系數(shù)據(jù)庫采用

Microsoft SQL 20005進行查詢與分析，能夠大量地存儲數(shù)據(jù)，能有效地保證數(shù)據(jù)的完整性，安全性，減少數(shù)據(jù)丟失與泄露，實現(xiàn)資源內(nèi)部共享，系統(tǒng)采用C#作為前端開發(fā)語言，操作界面為傳統(tǒng)Windows用戶界面，操作方便，避免手工輸入的弊病，能夠最大的限制錯誤錄入。

4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程

酒店管理系統(tǒng)處理流程：

4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性

本系統(tǒng)的高度集成化，系統(tǒng)基于現(xiàn)代先進的操作平臺windows XP 或

windows7，運用強大的SQL數(shù)據(jù)庫引擎，數(shù)據(jù)隨手可得，各種報表隨時可以找到，而且一定是最新的資料，如果對其中的某些數(shù)據(jù)有疑問，可立即向相關(guān)部門反映。系統(tǒng)可以很好的反映客人的消費情況，避免不應(yīng)有的損失。方便管理，減少人員的投入，增加經(jīng)濟效益。真正的WINDOWS設(shè)計，全面體現(xiàn)多任務(wù)，鼠標點擊，快捷鍵等，極其方便。

4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響

4.4.1對設(shè)備的影響

本系統(tǒng)對計算機硬件配置要求較高。本系統(tǒng)支持Windows XP/7。對硬件的最低要求：

服務(wù)器： Pentium4 2.2Ghz以上或更高，

內(nèi)存:512M以上；

硬盤：至少50G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網(wǎng)卡：100ＭＢ/1000ＭＢ自適應(yīng)；

打印機一臺，至少一臺服務(wù)器

工作站： Pentium42.0Ghz以上微機；

內(nèi)存：1GB以上 硬盤：至少80G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網(wǎng)卡：100ＭＢ/1000ＭＢ。

4.4.2對現(xiàn)有軟件的影響

本系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)有Windows XP/ 7 ，需要安裝

MICROSOFT SQL SERVER2005數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，系統(tǒng)在使用時對其他軟件不會發(fā)生沖突。

4.2.3對用戶的影響

建議在酒店對工作人員進行培訓(xùn)，通過對系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)，加強酒店工作人員規(guī)范的工作流程及高度責(zé)任心；計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用平臺（WINDOWS XP/7）的培訓(xùn)，對操作人員進行酒店管理軟件（系統(tǒng)各部分功能）及硬件（打印機）的使用培訓(xùn)；幫助系統(tǒng)管理員建立系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)維護、軟件使用的日常維護能力，操作員經(jīng)考試合格后方可上崗。

4.2.4對系統(tǒng)運行的影響

用戶可將本系統(tǒng)隨意安裝在計算機的任意位置。對輸入數(shù)據(jù)預(yù)處理的過程無影響。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用數(shù)據(jù)庫存儲，定期對數(shù)據(jù)進行備份，避免數(shù)據(jù)丟失。

4.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響

為了開發(fā)這個系統(tǒng)，需要用戶的密切配合。用戶需要向開發(fā)人員解釋酒店管理的整個工作流程，幫助開發(fā)人員理解酒店管理工作的各個環(huán)節(jié)。在建立數(shù)據(jù)庫時，需要原有酒店管理系統(tǒng)的各種原始數(shù)據(jù)表單（如原有的客戶資料表，各種合同，合約，報表的原始樣式）。同時，為了開發(fā)和測試新系統(tǒng)，需要幾臺配置較好的計算機，接有打印機外部設(shè)備。最后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中保存的財務(wù)數(shù)據(jù)，各種合約，報表等都必須要進行保密性與安全性等方面的考慮。

4.2.6對運行環(huán)境的影響

系統(tǒng)可行性分析報告

系統(tǒng)可行性分析報告

系統(tǒng)可行性分析報告

GPS系統(tǒng)即衛(wèi)星定位系統(tǒng)作為一種先進實時跟蹤定位技術(shù)運用到現(xiàn)在企業(yè)物流的車輛調(diào)度、跟蹤、里程計算和安全以及費用控制等進行實時管理已越來越被企業(yè)管理者所青睞，并在實際的工作中發(fā)揮十分重要的作用。運用這一技術(shù)對我們企業(yè)的各種車輛，特別是對卷煙送貨車輛的管理是十分必要的。

從應(yīng)用而言，我們主要使用的是GPS信息接收終端，GPS終端通過采集經(jīng)緯度、時間與終端行駛速度，并轉(zhuǎn)換為信息流。在物流的程序中，信息流占據(jù)著主導(dǎo)地位。利用GPS全面監(jiān)控車輛，在電子地圖上清晰、實時地了解煙草送貨車輛的位置、速度、方向等，記錄車輛的行駛軌跡，同時能將每個駕駛員的超速紀錄、違規(guī)事件等信息存儲在中心數(shù)據(jù)庫，豐富管理理念，提高信息化程度，加強對車輛、人員的管理。目前，煙草系統(tǒng)中的很多單位都已開始使用GPS系統(tǒng)，如紅塔集團、信陽煙草、威海煙草等，GPS系統(tǒng)在煙草企業(yè)管理中已經(jīng)發(fā)揮出越來越重要的作用。所以，我區(qū)采用GPS系統(tǒng)是勢在必行。

一、實現(xiàn)功能

1、車輛分布

主要通過察看電子地圖上所標識的車輛分布情況，了解到所有車輛在各區(qū)域分布的具體位置、行駛狀況。通過對該功能的使用，可以查到在某個地域內(nèi)哪些車輛可供使用，也可以了解所以在途運輸車貨的分布情況以及可供使用的車輛依據(jù)。

2、歷史軌跡

通過對歷史軌跡的查詢，可以看出車輛在行駛過程中的狀態(tài)、路線，從而規(guī)定行駛線路。根據(jù)該車的行駛軌跡，公司可以對貨物在途的運輸過程有相應(yīng)的了解，并可將此作為考評依據(jù)。

3、當(dāng)前位置

通過實時位置的查詢可以看出車輛當(dāng)前準確的位置所在、運行方向和運行速度。一般這個功能只有在意外或特殊情況下才會用到。如：有報警信息發(fā)生需進行救援、急于查看車輛的.具體位置進行實時調(diào)度等。

4、里程統(tǒng)計

設(shè)定一定的時間區(qū)域，可以統(tǒng)計出車輛在該段時間區(qū)域內(nèi)行駛了多少里程數(shù)。該項功能主要用于對運輸費用的控制和成本的計算。

5、區(qū)域看車

可根據(jù)車輛預(yù)計行駛的范圍或路線在電子地圖上設(shè)定一個或多個報警區(qū)域，當(dāng)車輛駛進或駛出該區(qū)域時終端就會向系統(tǒng)發(fā)出報警信息。這項功能可對車輛設(shè)定指定路線行駛中。

6、防盜防劫持

<1>防盜

發(fā)動汽車而未輸入密碼或輸入密碼錯誤，立即報警。

惡意破壞汽車，如敲、砸等，立即發(fā)生報警。

<2>防劫持

在行車過程中，當(dāng)司機判明有人欲劫車時，能為司機提供脫身機會。按下特定按鈕，立刻發(fā)送報警信息給系統(tǒng)和特定警情處理人員，經(jīng)確認后，警情處理人員可對車內(nèi)情況進行監(jiān)聽，并可對車輛進行斷電鎖車停止行駛處理，從而為公安部門偵破案件創(chuàng)造條件。該功能最大程度上保障了司機行車和貨物的安全。

7、電子地圖標注

可以將煙草配送點在電子地圖上標注出來，結(jié)合煙草送貨車輛所處的位置，就可以實現(xiàn)對煙草配送點的信息化管理。

通過對GPS這些功能的應(yīng)用，在物流過程中可及時進行調(diào)度和配載，降低車輛空駛率，可對承運貨物的車輛進行全程跟蹤以保證其安全性，也可實時掌握車貨的所在位置提前完成對應(yīng)工作的安裝，加強對司機的管理，徹底解決私拉亂用問題。

二、方案比較

〈傳輸方式比較〉

GPS系統(tǒng)從傳輸方式上分，目前可分為GSM和GPRS、CDMA三種，這是由選擇網(wǎng)絡(luò)運營商來決定的。目前，主要有移動和聯(lián)通兩家網(wǎng)絡(luò)運營商，移動主要使用GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)。GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣（全區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達90%以上），費用低廉。但是實時性不強，信息有滯后的現(xiàn)象。GSM網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用于私家車（對實時性要求不高的用戶）。GPRS網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速率快，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，只要有GSM網(wǎng)絡(luò)的地方就可以通GPRS網(wǎng)絡(luò)，實時性強，GPRS的費用可以通過談判來確定。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)由于編碼方式比GSM網(wǎng)絡(luò)更為優(yōu)化，所以傳輸速度和穩(wěn)定性更強于GSM網(wǎng)絡(luò)，而且費用較低，但網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較窄。

〈GPS設(shè)備比較〉

根據(jù)選擇的傳輸網(wǎng)絡(luò)不同，目前GPS設(shè)備主要有GSM型、GPRS型和CDMA型三種，雖然GSM型報價最低，但由于針對的是私家車，其功能較少，不能滿足企業(yè)管理的需要，應(yīng)不在考慮范圍內(nèi)。應(yīng)把選擇的重點放在GPRS型和CDMA型上。

GPRS型設(shè)備配置有GPS/GPRS主機（高級模塊）、中文車載電話或車載顯示屏、GPS天線、GPRS天線、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等。可以實現(xiàn)的功能主要有：1、全球衛(wèi)星定位2、GPRS網(wǎng)無線快速傳輸3、車載免提通話4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車6、報警語音監(jiān)聽7、實時位置監(jiān)控8、行駛記錄查詢9、網(wǎng)上查詢位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車輛設(shè)防/撤防16、省電功能。

CDMA型的設(shè)備配置GPS/CDMA主機（高級模塊）、中文車載電話或車載顯示屏、GPS天線、CDMA天線、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等?？梢詫崿F(xiàn)的功能主要有：1、全球衛(wèi)星定位2、GPRS網(wǎng)無線快速傳輸3、車載免提通話4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車6、報警語音監(jiān)聽7、實時位置監(jiān)控8、行駛記錄查詢9、網(wǎng)上查詢位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車輛設(shè)防/撤防16、省電功能。

三、市場前景及市場投入、收益分析

經(jīng)過多年的發(fā)展和培育，我國GPS定位系統(tǒng)市場現(xiàn)在已到了可以進入規(guī)模化發(fā)展時期?，F(xiàn)在GPS的應(yīng)用已越來越廣泛，差不多涉及到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。而我國汽車數(shù)量的不斷增多必將形成對GPS潛在的巨大需求。以某市區(qū)為例，共有租賃公司大小42家，租賃車輛500輛左右，出租車600輛左右，私家車500輛左右，其他單位車輛1000輛左右，合計為2600輛左右，巨大的市場存在著巨大的經(jīng)濟效益。

以下我們對市場投入與收益做一個詳細的分析。

目前，我們終端利潤為幾百元不等（預(yù)設(shè)300元/臺），每月服務(wù)費是100元/月/臺，那么，每臺終端第一年的總收益扣除交付給移動的SIM卡費50元/月/臺，純收益是300+5012=900元/臺/月。

第一年，以該市2600輛車輛20%的裝機率計，第一年的純收益是900260020%=46.8萬元

第二年，再以20%的裝機率計，加上第一年所裝機車輛每月交納的服務(wù)費，第二年的純收益是46.8萬元+520（100-50）12=78萬元

第三年，再以20%的裝機率計，加上第一年和第二年所裝機車輛每月交納的服務(wù)費，第三年的純收益是78萬元+1040（100-50）12=138.24萬元。

通過以上分析，我們可以看到市場收益是十分的可觀的，相信通過良好的市場引導(dǎo)和廣告宣傳，以及終端采購成本的不斷降低和市場的不斷擴大，我們會得到更好的經(jīng)濟回報！

三、系統(tǒng)效益

擁有有效的管理手段，使得規(guī)章制度能夠切實有效執(zhí)行。

車輛使用周轉(zhuǎn)快，空載率降低，效率提高。

提升公司形象。

詳細的行車報告，事后有備可查。

提高車輛及貨物安全性，減少事故。

完善的事故處理機制，將事故帶來的損失減小到最低限度。