數(shù)據(jù)分析報告格式(數(shù)據(jù)分析報告)
數(shù)據(jù)分析報告格式
數(shù)據(jù)分析報告格式
數(shù)據(jù)分析報告格式
分析報告的輸出是是你整個分析過程的成果，是評定一個產(chǎn)品、一個運營事件的定性結論，很可能是產(chǎn)品決策的參考依據(jù)，既然這么重要那當然要寫好它了。
我認為一份好的分析報告，有以下一些要點：
首先，要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望；
第二，每個分析都有結論，而且結論一定要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；
第三，分析結論不要太多要精，如果可以的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發(fā)現(xiàn)問題，如果一個一個分析能發(fā)現(xiàn)一個重大問題，就達到目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那么多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等于0；
第四、分析結論一定要基于緊密嚴禁的數(shù)據(jù)分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；
第五，好的分析要有很強的可讀性，這里是指易讀度，每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不一定如此了解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內(nèi)的時間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關心什么？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件；
第六，數(shù)據(jù)分析報告盡量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；
第七、好的分析報告一定要有邏輯性，通常要遵照：1、發(fā)現(xiàn)問題--2、總結問題原因--3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人接受；
第八、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎上的，做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！
第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源，其實很多時候收集數(shù)據(jù)會占據(jù)更多的時間，包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調數(shù)據(jù)上報、讓開發(fā)人員提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺，最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；
第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎上做了深入的分析，那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發(fā)現(xiàn)了問題及問題產(chǎn)生的原因，那么在這個基礎之上基于你的知識和了解，做出的建議和結論想必也會更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個會發(fā)現(xiàn)問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；
十一、不要害怕或回避“不良結論”，分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題，并為解決問題提供決策依據(jù)的，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題也是你的價值所在，相信你的老板請你來，不是光讓你來唱贊歌的，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，在產(chǎn)品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；
十二、不要創(chuàng)造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；
十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取數(shù)據(jù)的人，那些為產(chǎn)品作出支持和幫助的人（如果分析的是你自己負責的產(chǎn)品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助，而且我想你也不是只做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。
數(shù)據(jù)分析報告（一）
一、營業(yè)收入
1、酒店財務部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元)：
2、分析原因(要求：由酒店總辦牽頭銷售部、營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告 )
A、完成指標——采取哪些有效措施：
B、未完成指標——具體原因分析：
C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)——上升及下降原因分析：
D、未完成指標——下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：
E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：
二、直接營業(yè)成本(毛利率)
1、酒店財務部提供數(shù)據(jù)(單位：百分比)：
項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成去年同期差異
毛利率
2、分析(要求：由酒店總辦牽頭營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)
A、完成指標——采取哪些有效措施：
B、未完成指標——具體原因分析：
C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)——上升及下降原因分析：
D、未完成指標的——下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：
E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：
三、稅金
項目7月份本月指標本月完成本月完成率本年指標本年累計完成本年累計完成率去年同期累計增長率
稅款
1、酒店財務部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元)：
2、分析(要求：由財務部進行分析)
A、已完成指標采取過哪些有效措施：
B、未完成指標原因分析：
C、與去年同期相比(含同期及年累計)上升及下降原因分析：
D、在未完成指標的情況下，下一步準備采取哪些措施(以下將作為下個月分析重點)：
E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：
四、能源
項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成全年能耗比指標截止本月能耗比去年同期能耗比差異
能源額
1、酒店財務部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元，百份比)：
2、經(jīng)營分析(要求：由酒店總辦牽頭各能源責任部門作出分析，(fwsir)要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)
A、節(jié)能降耗采取哪些措施：
B、能耗超標原因分析：
C、與去年同期相比(含同期及年累計)上升及下降原因分析：
D、下一步節(jié)能降耗采取哪些措施(以下將作為下個月分析重點)：
E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：
數(shù)據(jù)分析報告（二）
一、公司情況簡介
鄭州百文股份有限公司,是一家大型的商業(yè)批發(fā)企業(yè)。90年代上半期,鄭百文經(jīng)營情況一直不錯。1996年,經(jīng)中國證監(jiān)會批準發(fā)行A股,在上海證券交易所掛牌交易。1997年,主營業(yè)務規(guī)模和資產(chǎn)收益率等指標,在所有商業(yè)上市公司中排第一,進入國內(nèi)上市企業(yè)100強。
1998年,鄭百文在中國股市創(chuàng)下每股凈虧2.54元的最高記錄。1999年,鄭百文一年虧掉9.8億元,再創(chuàng)中國股市虧損之最。2000年3月,鄭百文刊登債權人中國信達資產(chǎn)經(jīng)營公司要求其破產(chǎn)還債的`公告,8月22日起已暫停公司股票的市場交易。
二、財務分析說明
依據(jù)鄭百文公布的1996—2000年中期財務報告、會計師事務所審計報告,以及通過其他公開渠道取得的有關資料,對該公司進行財務分析。需要特別說明的是：
1、財務報表和審計報告說明
（1）鄭百文在1999年度財務報表附注中承認：部份會計記錄混亂,會計處理隨意,內(nèi)部往來長期未核對清理。
（2）鄭州會計師事務所、天健會計師事務所對其所做的1998年、1999年和2000年中期審計報告,均因鄭百文“所屬家電公司缺乏可信賴的內(nèi)部控制制度、會計核算方法具有較大的隨意性”,以及“無法取得必要的證據(jù)確認公司依據(jù)持續(xù)經(jīng)營假定編制會計報表”而拒絕發(fā)表意見。
（3）截止2000年6月30日,鄭百文未能按期償還銀行借款已達21億元,對該破產(chǎn)申請事宜及可能面對的由其他債權人提出法律訴訟所產(chǎn)生的后果,目前難以估計。
2、會計制度說明
鄭百文在會計制度一致性上存在較大差異。公司對1999年12月31日應收款項余額按一年以內(nèi)10%、一至兩年60%、二至三年80%、三年以上100%的比例計提了壞帳準備；對存貨中家電類商品按20%、其他商品按10%的比例計提了存貨跌價準備；對長短期投資分項以其可收回金額低于帳面價值的差額提取了長短期投資減值準備。但到2000年中期,卻又大幅度改變了相關資產(chǎn)損失準備的計提方法,即暫不計提短期投資跌價準備、應收帳款壞帳準備、存貨跌價準備和長期投資減值準備。
3、有關結論說明
本報告主要是站在股東的立場上,分析其經(jīng)營、管理方面存在的問題及虧損的主要原因。由于受資料、時間及其他條件的限制,報告得出的有關結論,可能存在著片面之處,請閱讀者予以注意。
三、行業(yè)比較分析
要了解鄭百文的財務狀況和經(jīng)營成果,有必要首先放在整個行業(yè)的大環(huán)境中進行比較分析。
1、行業(yè)比較說明
比較的范圍選擇是：商業(yè)板塊中20家上市公司。這些公司是：武漢中商、武漢中百、昆百大、合肥百貨、華聯(lián)商城、中商股份、百隆科技、青百A、百大集團、王府井、杭州解百、重慶百貨、蘭州民百、東百集團、西安民生、中興商業(yè)、豫園商城、益民百貨、新華股份、津勸業(yè)。
比較的年度選擇：1998—2000年中期,其中每股收益的比較是1995—2000年中期。
比較的指標選擇：每股收益、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤、應收帳款周轉率、存貨周轉率。
2、行業(yè)比較結論
2.1、1995—2000年中期,商業(yè)板塊每股收益總的呈下降趨勢。其中1995—97年高度穩(wěn)定,1998—2000年中期大幅下滑。鄭百文每股收益,在1995—96年與行業(yè)平均值接近,但在1998—2000年中期,不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)的最低值。鄭百文每股收益的下降,有大環(huán)境的影響,但更主要的可能是它自身經(jīng)營管理中存在問題。
2.2、1998—2000年中期,商業(yè)板塊的主營業(yè)務收入平均值變動較小,變動幅度不超過10%,但鄭百文的主營業(yè)務收入大幅下降,下降幅度均超過50%以上。1998年,鄭百文主營業(yè)務收入居行業(yè)之首,但主營業(yè)務利潤不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)最低值,居行業(yè)虧損之首,這是極不正常的。
2.3、1998—2000年中期,商業(yè)板塊應收帳款周轉率平均值呈減緩的趨勢,但周轉還是非?？斓?1998年為52次,1999年為45次,行業(yè)最低值也分別為12次和10次,而鄭百文只有4次和2次,顯著低于行業(yè)最低水平,形成呆壞帳損失的風險很大。
2.4、1998—2000年商業(yè)板塊存貨平均周轉率雖呈減緩趨勢,不到1個百分點,但鄭百文存貨周轉率大幅下降,下降幅度超過3個百分點,這說明鄭百文的營銷方式或存貨質量可能出現(xiàn)了問題。
從行業(yè)比較初步看出,1998年開始,鄭百文的每股收益、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤出現(xiàn)大幅度下滑,應收帳款周轉率、存貨周轉率明顯減緩。下面,有必要對其財務狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量進行進一步分析。
數(shù)據(jù)分析報告
數(shù)據(jù)分析報告
數(shù)據(jù)分析報告（一）
一、報告概述
回顧2015，這是不平靜的一年，酒店旅游行業(yè)發(fā)生了眾多事情。酒店之間收購之戰(zhàn)，當酒店產(chǎn)品被迫下架;當OTA控制酒店低價競爭;當酒店支付高傭金低報價;當酒店被OTA逼著選邊站隊;受傷的總是酒店和客戶?新的一年該怎么辦?做強直銷渠道才是硬道理，無論這個世界怎么變換，OTA怎么折騰，酒店都能在大浪中站穩(wěn)。
2016年1月，新的一年新的開始，米訂商學院繼續(xù)為酒店運營者們傾情奉獻中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)運營數(shù)據(jù)分析，為您剖析酒店互聯(lián)網(wǎng)微營銷的問題;為您分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店的發(fā)展思維和營銷方向以讓更多酒店了解最新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)生的效果和作用，掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
二、中國酒店移動互聯(lián)網(wǎng)1月份(典型)運營數(shù)據(jù)分析
(一)2016年1月米訂MSS酒店運營數(shù)據(jù)排名TOP15(按照當月訂單量排序)
分析：
1、數(shù)據(jù)顯示，TOP15中月訂單都超過了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以1546單位居第一;湖北星球國際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。
2、排名榜中酒店類型有高星級酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟型酒店，說明移動端營銷適合各類型酒店。
3、從總訂單量及會員重購率來看，排行榜中有60%的酒店會員重購率超過10%，說明移動端用戶會員消費習慣培養(yǎng)成熟后，更容易提升會員重購率，培養(yǎng)忠誠客戶。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂MSS新合作酒店，MSS月訂單量分別為346單和310單，重購率分別達到了25.64%和10.87%。經(jīng)過調查分析，原因在于以下幾點：
1、這兩家酒店的高層領導(總經(jīng)理)分別是米訂商學院訓練營第四期和第六期學員，他們積極學習互聯(lián)網(wǎng)思維，轉變觀念，擁抱互聯(lián)網(wǎng);
2、酒店管理層重視，團隊執(zhí)行力強;
3、設置有效的管理措施和激勵機制，激勵全員參與配合。
(三)會員分析
數(shù)據(jù)顯示：2016年1月份會員新增量排名情況是，張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會員增長人數(shù)超過100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以162人位列第四名，作為一家經(jīng)濟連鎖酒店，有與其他大牌星級酒店相比，有后來者居上的潛力和趨勢。
通過對系統(tǒng)訪問量和會員增加量兩個維度進行相關數(shù)據(jù)分析，總體來看系統(tǒng)訪問量與會員增加量關聯(lián)性較強，而且是呈正相關。移動端的關鍵是系統(tǒng)訪問量的轉化，訪問量越大，會員轉化率也越大。
(四)會員重購率分析
注：重購率=消費酒店項目2次及2次以上的會員數(shù)/總會員數(shù)
數(shù)據(jù)顯示：會員重購率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國際大酒店、湖北星球國際大酒店，重購率分別是40.00%、26.45%、26.30%。排名前五位的重購率都超過了25%。
通過以上可以得知：發(fā)展會員，做好會員營銷，是酒店移動互聯(lián)網(wǎng)直銷的核心點，同時也說明僅僅有會員數(shù)量不夠，如何提升會員重購率才是根本，也是酒店提高訂單量和收益的重要保障。
(五)酒店類型分析
從酒店類型來看，TOP15中星級酒店在占比60%，經(jīng)濟連鎖酒店和精品連鎖酒店各占20%。雖然星級酒店所占比例仍然較高，但是經(jīng)濟連鎖酒店作為后起之秀，發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用移動互聯(lián)網(wǎng)正在奮起直追。這也說明了無論哪一類型酒店，只要積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，利用移動營銷工具做好運營，就能獲得較高收益。
三、米訂觀點
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，發(fā)展會員，提高會員重購率才是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心。無論是星級酒店還是經(jīng)濟連鎖酒店，工具都是公平公正的;酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷關鍵在于運營，只有高層重視，全員參與，運營人員懂方法，會操作，才能落地轉化為結果。
數(shù)據(jù)分析報告（二）
一、藥品流通行業(yè)發(fā)展概況
（一）發(fā)展概述
2013年國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革繼續(xù)向縱深推進，在《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》的指導下，行業(yè)結構調整效果逐步顯現(xiàn)，發(fā)展方式不斷優(yōu)化，行業(yè)集中度和流通效率均有所提升，企業(yè)基于現(xiàn)代醫(yī)藥物流和互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新業(yè)務取得新突破，藥品流通行業(yè)銷售規(guī)模與經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，總體呈現(xiàn)持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。
（二）運行分析
1、整體規(guī)模
2013年,藥品流通市場規(guī)模穩(wěn)步提高。全年藥品流通行業(yè)銷售總額13036億元，同比增長16.7%，增速較上年同期下降1.8個百分點，其中藥品零售市場2607億元，扣除不可比因素同比增長12%，增幅回落4個百分點。
截至2012年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.63萬家；藥品零售連鎖企業(yè)3107家，下轄門店15.26萬個；零售單體藥店27.11萬個；零售藥店門店總數(shù)達42.37萬個。
圖12009-2013年藥品流通行業(yè)銷售趨勢
2、效益情況
2013年，全國藥品流通直報企業(yè)主營業(yè)務收入9873億元，同比增長17%，增幅回落3個百分點；實現(xiàn)利潤總額202億元，同比增長16%，增幅回落0.5個百分點；平均毛利率6.7%，同比下降0.2個百分點；平均費用率5.1%，同比下降0.1個百分點；平均利潤率1.7%，同比下降0.2個百分點。
3、銷售品類與對象結構
按銷售品類分類，藥品類銷售居主導地位，銷售額占七大類醫(yī)藥商品銷售總額的73.8%；其次為中成藥類，占15.2%；中藥材類占3.6%，醫(yī)療器械類占3.3%，化學試劑類占1.2%，玻璃儀器類占0.1%，其他類占2.8%。
圖22013年全行業(yè)銷售品類結構分布
據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會典型樣本城市零售藥店2013年品類銷售統(tǒng)計，零售藥店銷售額中的藥品（包括化學藥品、中成藥和中藥飲片）銷售占主導地位，占零售總額的77.6%；(fwsir)非藥品銷售占22.4%。
圖32013年典型樣本城市零售藥店銷售品類結構分布
按銷售對象分類，2013年對批發(fā)企業(yè)銷售額為5620億元，占銷售總額的43.1%，比上年降低2個百分點；純銷（包含對醫(yī)療終端、零售終端和居民的銷售）為7415億元，占銷售總額的56.9%，比上年增加2個百分點。
4、銷售區(qū)域結構
2013年，全國六大區(qū)域銷售總額比重分別為：華東39.2%、華北18.7%、中南20.7%、西南12.4%、東北5.3%、西北3.7%；其中華東、華北、中南三大區(qū)域銷售額占到行業(yè)銷售總額的78.6%，同比下降0.8個百分點。
2013年，銷售額居前10位的省市依次為：北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川，10省市銷售額占全國銷售總額的64.6%，同比下降1.6個百分點。
5、所有制結構
規(guī)模以上藥品流通企業(yè)中，國有及國有控股企業(yè)主營業(yè)務收入6246億元，占藥品流通直報企業(yè)主營業(yè)務總收入的63.3%，實現(xiàn)利潤115億元，占直報企業(yè)利潤總額的57.1%；股份制企業(yè)主營業(yè)務收入2546億元，占直報企業(yè)主營業(yè)務總收入的25.8%，實現(xiàn)利潤59億元，占直報企業(yè)利潤總額的29.3%。此兩項數(shù)字說明，國有及國有控股企業(yè)、股份制企業(yè)占居行業(yè)發(fā)展的主導地位。
6、配送結構
2013年，藥品批發(fā)直報企業(yè)商品配送貨值8087億元，其中自有配送中心配送額占80.2%，非自有配送中心配送額占19.8%，非自有配送中心配送額同比增加1.6個百分點；物流費用96億元，其中，自主配送物流費用占81.9%，委托配送物流費用占18.1%，委托配送物流費用占比與上年基本持平。
物流費用占企業(yè)三項費用（營業(yè)費用、管理費用、財務費用）總額的16.4%，與上年相比降低了1.5個百分點，占營業(yè)費用的比例為30.5%，與上年相比增加了0.7個百分點。
圖62013年藥品批發(fā)直報企業(yè)商品配送結構
圖72013年藥品批發(fā)直報企業(yè)物流費用結構
7、行業(yè)資本運作情況
藥品流通企業(yè)雖屬于傳統(tǒng)行業(yè)，但由于未來存在巨大的整合空間，所以資本市場也給予了較高的估值水平，剔除海王星辰、桐君閣和南京醫(yī)藥三只市盈率較高的公司之后，其余十二家公司的市盈率平均在35倍左右。
按照2013年最后一個交易日的收盤價計算，15家藥品流通上市公司的市值總和為1885.04億元，其中百億市值以上的企業(yè)有6家，分別是國藥控股、上海醫(yī)藥、九州通、國藥一致、華東醫(yī)藥和中國醫(yī)藥，其中國藥控股和上海醫(yī)藥的市值超過400億元。
2013年，藥品流通上市公司的投資并購活動仍然十分活躍，并購企業(yè)數(shù)量達到66個，涉及金額54億元，在醫(yī)藥類上市公司兼并重組數(shù)量上連續(xù)4年居首位。
8、對GDP、稅收和就業(yè)的貢獻
2013年全國社會消費品零售總額為23.44萬億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值為26.22萬億元。全年，藥品流通行業(yè)銷售總額占社會消費品零售總額的5.6%，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的5.0%，均同比增長0.2個百分點。
2013年全國藥品流通直報企業(yè)納稅額48.96億元，全行業(yè)從業(yè)人數(shù)約為500萬人。
二、藥品流通行業(yè)發(fā)展的主要特點
（一）藥品流通市場規(guī)模增速趨穩(wěn)
2013年全國總人口持續(xù)增長，自然增長率為4.92‰，60周歲及以上人口占比達14.9%，人口結構的變化為藥品流通市場的增長提供了穩(wěn)定的市場環(huán)境。
同時，2013年各級政府對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合參保者的每人每年補助標準由2012年的240元提高到280元，擴大了對這部分經(jīng)濟支付弱勢人群的醫(yī)療保障程度，為藥品使用提供了增長基礎?；鶎俞t(yī)改在實施基本藥物制度的同時進行了配套的綜合改革，初步建立了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制，有利于醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展。
同時，醫(yī)保對醫(yī)藥衛(wèi)生支出的控制政策更加嚴格，基層醫(yī)療機構用藥規(guī)模的增幅也逐步趨于穩(wěn)定，藥品終端銷售將處于平穩(wěn)增長的階段。2010-2013年藥品銷售市場規(guī)模總體雖呈增長態(tài)勢，但增速已從24.6%逐步遞減到16.7%。
（二）大型藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入增長較快
從增長速度來看，前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長20.1%，其中前10位企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長22.9%，前50位企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長20.9%，均超過行業(yè)增長的平均水平。
年度主營業(yè)務收入100億元以上的藥品批發(fā)企業(yè)有12家，比上年增加2家；50-100億元的有11家，比上年增加4家；10-50億元的有75家，比上年增加1家。
從行業(yè)市場占有率來看，2013年前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模為64.3%，比上年提高0.3個百分點，其中前三位藥品批發(fā)企業(yè)占29.7%，比上年提高0.9個百分點；主營業(yè)務收入100億元以上的批發(fā)企業(yè)占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模的44.5%，比上年提高3個百分點，50-100億元之間的批發(fā)企業(yè)占6.4%，與上年基本持平，10-50億元之間的批發(fā)企業(yè)占13.1%，比上年下降3個百分點。
圖8不同規(guī)模藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入占同期全國市場總規(guī)模情況
（三）藥品零售市場結構調整緩慢
2013年藥品零售市場規(guī)?？傮w呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但由于更多醫(yī)療機構實施藥品零加成政策削弱藥店價格優(yōu)勢、醫(yī)院藥房社會化低于預期、醫(yī)藥電商快速增長擠壓市場空間等原因，使得藥店傳統(tǒng)業(yè)務增長空間收窄，零售市場規(guī)模擴張放緩。
據(jù)統(tǒng)計，2013年前100位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場總額的28.3%。其中前5位企業(yè)占9.0%，前10位企業(yè)占14.4%，前20位企業(yè)占18.5%，前5位企業(yè)、前10位企業(yè)、前20位企業(yè)以至前100位企業(yè)占零售市場總額比重較上年均有不同程度下降。
前100位藥品零售企業(yè)的銷售額底線為1.32億元，銷售額超過10億元的企業(yè)有16家，其中銷售額超過50億元的有3家，30-40億元的有4家，20-30億元的有3家，10-20億元的有6家。零售藥店連鎖率為36.01%，比上年提高1.4個百分點。
圖92009-2012年零售藥店數(shù)量
（四）現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設投入持續(xù)擴大
隨著相關政府主管部門先后頒布醫(yī)藥物流的行業(yè)標準和新版GSP，2013年各藥品流通企業(yè)繼續(xù)加大在物流建設上的投入，加快發(fā)展現(xiàn)代物流和第三方物流業(yè)務。
據(jù)統(tǒng)計，直報企業(yè)自有配送中心數(shù)量同比增長8.4%，自有配送中心倉儲面積同比增長9.9%。一些最新物聯(lián)網(wǎng)技術和高位貨架、PTL（Pickingtolight-電子標簽揀貨系統(tǒng)）、自動分揀系統(tǒng)等高科技產(chǎn)品得到廣泛應用。
以中國醫(yī)藥集團總公司、華潤醫(yī)藥商業(yè)集團公司、上海醫(yī)藥集團股份有限公司、九州通醫(yī)藥集團有限公司為代表的一批大型企業(yè)，逐步建立起全國醫(yī)藥物流分銷配送網(wǎng)絡；一批區(qū)域性龍頭企業(yè)也同樣擁有了區(qū)域物流中心樞紐及區(qū)域配送中心網(wǎng)絡，最后一公里藥品供應保障體系進一步得以完善。
（五）創(chuàng)新型業(yè)務模式呈現(xiàn)多樣化
面對市場高度同質化的競爭局面，藥品流通企業(yè)勇于創(chuàng)新，積極探索發(fā)展多種營銷及服務模式。對上游供應商，提供個性化和差異化服務，與其共同開發(fā)市場；對下游客戶，開展醫(yī)院藥品供應鏈創(chuàng)新服務，采取提供增值服務、二維條碼建設、藥房合作等模式。同時，自身也發(fā)展了專業(yè)分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業(yè)模式。
據(jù)統(tǒng)計，2013年在全國藥品流通直報企業(yè)中，具有第三方醫(yī)藥物流資質的批發(fā)企業(yè)有80家；具有食品藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的開展第三方藥品物流業(yè)務確認文件的專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)有62家；開展物流延伸服務的.企業(yè)有51家；承接藥房托管的企業(yè)有48家；承接醫(yī)院藥庫外設的企業(yè)有14家。
2013年8月，商務部組織專家遴選了47個代表性較強、效果較好的醫(yī)藥物流服務延伸項目，作為第一批醫(yī)藥物流服務延伸示范項目向全行業(yè)推廣，引導醫(yī)藥物流服務延伸向更高層次發(fā)展。
（六）電子商務平臺發(fā)展迅速
2013年是藥品電子商務平臺加速發(fā)展的一年。具有條件的一些公司借助電子商務平臺整合業(yè)務渠道，向供應鏈客戶提供更多的增值服務，降低運營成本、提高交易效率，實現(xiàn)了線上與線下業(yè)務經(jīng)營的共同發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計，截至2013年底，全國具有互聯(lián)網(wǎng)交易資質的企業(yè)共有202家，與上年末相比增加85家，其中B2B(與其他企業(yè)進行藥品交易)53家、B2C(向個人消費者提供藥品)138家，第三方平臺11家。藥品流通直報企業(yè)中，擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書的有53家，2013年網(wǎng)上交易額超過千億元，其中B2B交易額占比超過90%。
三、2014年藥品流通行業(yè)發(fā)展趨勢預測
進入2014年，國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境均面臨增長放緩的壓力，預測藥品流通行業(yè)銷售增幅將繼續(xù)趨緩，行業(yè)微利化的特征將成為常態(tài)；但政府對醫(yī)藥衛(wèi)生投入加大、全民醫(yī)保、人口老齡化、單獨二胎放開、慢病需求增大、人均用藥水平提高以及大健康領域消費升級等利好因素，都會對藥品流通行業(yè)發(fā)展起到支撐作用。
2014年，藥品流通行業(yè)銷售總額保持持續(xù)增長的基本面沒有發(fā)生變化，大中企業(yè)將繼續(xù)加快兼并重組的步伐，批零一體化藥品流通業(yè)態(tài)結構逐漸主導醫(yī)藥市場。同時，伴隨著醫(yī)藥物流和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，藥品電子商務模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會加快。醫(yī)藥市場高度同質化的競爭局面，將倒逼藥品流通行業(yè)發(fā)展進入全面提升軟實力的時代。
（一）企業(yè)的兼并重組仍將持續(xù)
2014年結構調整仍是行業(yè)改革發(fā)展的主線。藥品流通行業(yè)主管部門以貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化企業(yè)兼并重組市場環(huán)境的意見》（國發(fā)[2014]14號文）為契機，將繼續(xù)鼓勵企業(yè)兼并重組、做大做強，提高行業(yè)集中度，鼓勵藥品流通企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)基金、上市融資、引進外資等多種方式加快兼并重組步伐，努力提高行業(yè)組織化水平，實現(xiàn)規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。
同時，2013年6月1日起實施的新版《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（GSP），既提高了對企業(yè)經(jīng)營質量管理要求，增強了流通環(huán)節(jié)藥品質量風險控制能力，又推動了大型醫(yī)藥批發(fā)和零售連鎖企業(yè)對小散企業(yè)的兼并重組。一些小散企業(yè)將被兼并，或被削減經(jīng)營范圍，或轉型為生活性、生產(chǎn)性服務企業(yè)，或被淘汰出局，使得藥品流通領域中散、小、亂等現(xiàn)象得到一定的遏制。
（二）現(xiàn)代醫(yī)藥物流網(wǎng)絡將進一步健全
在商務部《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》的引導下，隨著行業(yè)集中度的進一步提高和新版GSP的全面實施，現(xiàn)代醫(yī)藥物流進入建立體系、形成網(wǎng)絡的發(fā)展階段。
具有實力的企業(yè)將繼續(xù)加大在物流建設方面的投入，廣泛采用先進物流設備與技術，提高流通效率，提升物流服務能力；一些全國性集團公司或區(qū)域性龍頭企業(yè)將逐漸形成現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系及多倉協(xié)同配送網(wǎng)絡，全力打造現(xiàn)代醫(yī)藥物流升級版的管理模式。
同時，藥品流通行業(yè)與信息、金融、交通運輸、設備制造等行業(yè)的跨界融合將筑就新的藥品流通生態(tài)系統(tǒng)，開展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈之間的服務延伸與合作，共同向安全、快捷、可及的現(xiàn)代醫(yī)藥物流保障體系和創(chuàng)新經(jīng)營服務模式轉型；第三方醫(yī)藥物流將快速發(fā)展，體現(xiàn)出專業(yè)化管理特色。
（三）零售企業(yè)面臨新的市場機遇和挑戰(zhàn)
公立醫(yī)院改革破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，取消藥品加成，降低終端藥價，將使零售企業(yè)價格方面的優(yōu)勢進一步弱化。而社區(qū)醫(yī)療與新農(nóng)合這兩大醫(yī)改重點投入的醫(yī)療保障項目，也擠占了零售企業(yè)相當一部分市場。
為在激烈的醫(yī)藥市場競爭中求得生存和發(fā)展，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)不斷挖掘市場潛力，順應消費升級時代消費者對品牌產(chǎn)品價值認同的理性回歸潮流，各類零售企業(yè)加大品牌產(chǎn)品營銷力度，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)涵，著力加強個性化藥學服務和高值藥品直送服務，提高顧客滿意度。同時，圍繞大健康產(chǎn)業(yè)開展多元化經(jīng)營與服務也為今后零售企業(yè)的發(fā)展提供了空間。
（四）電子商務將對行業(yè)格局產(chǎn)生較大影響
目前，互聯(lián)網(wǎng)藥品電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。各大藥品流通企業(yè)普遍構建或整合集分銷、物流、電子商務集成服務模式以及數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化智能化服務平臺，成為推動藥品流通增值服務的新載體。在零售藥店領域中，除網(wǎng)上藥店銷售逐年擴大外，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和應用，正在促進電子商務與傳統(tǒng)零售藥店服務模式的相互融合。
為支持互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售，國家食品藥品監(jiān)督管理總局正在研究出臺《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》，將為互聯(lián)網(wǎng)藥品電子商務和傳統(tǒng)藥品零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和格局調整帶來較大的影響。
（五）人才隊伍配備結構將出現(xiàn)相應變化
藥品流通行業(yè)兼并重組和轉型升級步伐的不斷加快，行業(yè)人才需求的結構將出現(xiàn)相應調整與變化。從整體上看，行業(yè)人才隊伍將向高素質、高技能、復合型的人才配備模式轉變。
藥品批發(fā)企業(yè)在傳統(tǒng)的崗位構成基礎上，將大大增加對現(xiàn)代物流管理人才，特別是藥品冷鏈物流管理人才的需求，并更加青睞具有供應鏈管理意識的職業(yè)經(jīng)理人、采購經(jīng)理人和提供智能化解決方案的網(wǎng)絡信息處理技術人才。
藥品零售業(yè)態(tài)在繼續(xù)吸引和培養(yǎng)大批執(zhí)業(yè)藥師從事藥店專業(yè)工作的同時，開始注重營養(yǎng)師、護理師等專業(yè)技術人員的配備，為開展多元化經(jīng)營和為大健康消費群體提供有價值的人才儲備。