導游資格考試《政策法規(guī)》要點之旅行社的概述(兒科護士資格考試要點)

導游資格考試《政策法規(guī)》要點之旅行社的概述

導游資格考試《政策法規(guī)》要點之旅行社的概述

旅行社管理法規(guī)制度大家有理解嗎?下面瑞文網(wǎng)小編為大家分享了導游資格考試《政策法規(guī)》要點之旅行社的概述，供參考。

第一節(jié)　旅行社的概述

一、 旅行社的主管部門

根據(jù)我國《旅行社管理條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定，國家旅游局負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作，縣級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)按照職責負責本行政區(qū)域內(nèi)的旅行社的監(jiān)督管理工作。

旅游行政管理部門對各類旅行社及外國旅行社常駐機構(gòu)實行屬地管理。各級旅游行政管理部門按照統(tǒng)一領導、分級管理的原則，對旅行社進行監(jiān)督管理。

二、 旅行社的概念及其法律特征

旅行社是指有營利目的，從事旅游業(yè)務的企業(yè)。旅游業(yè)務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經(jīng)營活動

旅行社的主要法律特征有：

① 旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)必須具備《條例》規(guī)定的條件，并以《條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)旅游行政管理部門批準，取得“旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證”，到工商行政管理部門注冊登記、領取營業(yè)執(zhí)照，即獲得旅行社企業(yè)法人資格。

②旅行社所從事的旅游業(yè)務主要是招徠并接待旅游者，代辦出境、入境和簽證手續(xù)。③旅行社是以營利為目的，為旅游者提供有償服務的企業(yè)，它實行獨立經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營方式。

實踐中，一些部門、單位組織的非營利性旅游活動不能視為旅行社的經(jīng)營活動。

三、旅行社的種類及其經(jīng)營范圍

1.旅行社的種類

根據(jù)我國旅行社的發(fā)展狀況，按照旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務的范圍，將旅行社分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社兩大類。2001年底，國務院根據(jù)我國政府在《服務貿(mào)易總協(xié)定》中就旅游業(yè)所做出的承諾，對《旅行社管理條例》進行了修訂，專門增加了“對外投資旅行社的特別規(guī)定”章節(jié)，這表明我國旅游市場又增添了一類旅行社――外商投資旅行社。

2.旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍

旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍是旅行社經(jīng)營的服務項目，是旅行社開展業(yè)務活動的具體內(nèi)容。旅行社必須在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。

(1) 國際旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍

國際旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務。具體可經(jīng)營下列旅游業(yè)務：

① 招徠外國旅游者來中國，華僑與香港、澳門、臺灣同胞歸國及回內(nèi)地旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務，并接受旅游者委托，為旅游者代辦入境手續(xù);

② 招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務;

③ 經(jīng)國家旅游局批準，組織中華人民共和國境內(nèi)居民到外國和香港、澳門、臺灣地區(qū)旅游，為其安排領隊、委托接待及行李等相關服務，并接受旅游者委托，為旅游者代辦出境及簽證手續(xù);

④ 經(jīng)國家旅游局批準，組織中華人民共和國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領隊、委托接待及行李等相關服務，并接受旅游者委托，為旅游者代辦出境及簽證手續(xù);

⑤其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務。

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(包括中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務、港澳臺旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務)并不是所有的國際旅行社都享有的權利。國家旅游局對出境旅游業(yè)務經(jīng)營權實行特許經(jīng)營制度。國際旅行社只有具備了《中國公民出國旅游管理辦法》所規(guī)定的條件，并獲得國家旅游局的批準才有權經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

(2) 國內(nèi)旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍

國內(nèi)旅行的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務。具體可經(jīng)營下列旅游業(yè)務：

① 招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務;

② 為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票，提供服務;

③其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游業(yè)務有關的業(yè)務。

國內(nèi)旅行社業(yè)務經(jīng)營范圍內(nèi)的`“我國旅游者”，僅指我國內(nèi)地的公民，不包括香港、澳門和臺灣地區(qū)的中國公民。

(3)外商投資旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍

外商投資旅行社是指外國旅游經(jīng)營者同中國投資者依法共同投資設立的中外合資經(jīng)營旅行社和中外合作經(jīng)營旅行社。外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務、國內(nèi)旅游業(yè)務，但不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務以及中國其他地區(qū)的人赴香港、澳門和臺灣地區(qū)的旅游業(yè)務。

四、旅行社的經(jīng)營原則

根據(jù)《條例》規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德。

自愿原則是指旅行社在旅游活動中應當充分表達其真實意愿，根據(jù)自己的意愿選擇交易對象;不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其產(chǎn)生旅游法律關系。

平等原則是指旅行社與旅游者或其他經(jīng)營者的法律地位是平等的;與他們使權利義務，兼顧他人和社會利益，保證公平交易和公平競爭。

此外，旅行社在開展業(yè)務經(jīng)營活動時，還應遵守社會公認的商業(yè)道德。

五、旅行社業(yè)務經(jīng)營規(guī)則

旅行社應當按照《條例》規(guī)定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，嚴禁超范圍經(jīng)營。旅行社的超范圍經(jīng)營包括：①國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務;②國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務、港澳臺旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務;③國務院旅游行政管理部門認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

旅行社不得采取下列不正當手段從事旅游業(yè)務：①假冒其他旅行社的注冊商標、和質(zhì)量誰標志;②擅自使用其他旅行社的名稱;③以承包、掛靠或變相承包、變相掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權或部分經(jīng)營權;④與其他旅行社串通起來制定壟斷價格，損害旅游者和其他旅行社的利益;⑤以低于正常成本價的價格參與況銷;⑥委托非旅行社單位或者個人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務;⑦制造或散布有損其他旅行社的企業(yè)形象和商業(yè)信譽的虛假信息;⑧招徠旅游者，向旅游者提供虛假的旅游服務信息;⑨其他被國家旅游局認定為擾亂旅游市場秩序的行為。

旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動必須按規(guī)定投保旅行社責任保險。

兒科護士資格考試要點

兒科護士資格考試要點

新生兒腹瀉護理：

新生兒腹瀉是指大便次數(shù)增多，糞便稀薄或水樣，含脂肪或帶膿血，是新生兒時期的常見病之一。分感染性腹瀉和非感染性腹瀉兩大類。

其發(fā)病病因：

1. 非感染性：可因喂養(yǎng)不當、吸收不良(乳糖或果糖不耐受癥)、牛奶過敏等引起。

2. 感染性：可由多種細菌、病毒、真菌及寄生蟲引起，但以前兩者為多見。

該病主要表現(xiàn)：

1. 輕型：主要表現(xiàn)為一般消化道癥狀，腹瀉一日數(shù)次至10次左右，為黃綠色稀便，可伴有低熱、吃奶差、吐奶、精神稍萎靡、輕度腹脹、不安等。可出現(xiàn)輕度脫水及酸中毒。

2. 重型：發(fā)病急劇，腹瀉一日10次以上，為水樣便，有時帶黏液或血，可有明顯發(fā)熱或體溫不升及拒食、嘔吐、腹脹、尿少、嗜睡或不安、四肢發(fā)涼、皮膚發(fā)花等?？捎诙虝r間內(nèi)即出現(xiàn)脫水、酸中毒及電解質(zhì)紊亂。

護理時應注意：

1. 及時補充液體輕度脫水無嘔吐者可口服補液，重癥或嘔吐劇烈者須靜脈補充液體。

2. 飲食護理：腹瀉小孩急性期暫行禁食，以減輕胃腸道負擔，恢復消化功能。輕型腹瀉只需減少奶量，嘔吐腹瀉嚴重者暫時禁奶。禁奶時間不宜過長，一般8-12小時，然后開始喂奶。

最好能喂母奶，如無母奶可從稀牛奶開始喂，逐漸增加濃度和奶量。如有乳糖酶缺乏對乳類食品不耐受時，則停喂糖及乳類，改用豆制代乳品等。以后再逐漸回復到乳類喂養(yǎng)。

3. 注意觀察：大便的'量、次數(shù)和性質(zhì);小孩的全身情況、面色、呼吸、體溫、神志、精神狀態(tài)、食欲等。

4. 臀部護理勤換尿布，小孩每次大便后應用溫熱水清洗臀部及會陰部，再在肛周及臀部涂護臀膏或油。隨時保持臀部皮膚的清潔、干燥。

5. 預防交叉感染小孩所用食具、衣物等須先消毒后清洗，奶具還應煮沸消毒后才能應用。

6. 合理喂養(yǎng)提倡母乳喂養(yǎng)。母親在喂養(yǎng)前應洗手，乳頭應清洗。正確添加奶量，原則為由少到多，由稀到綢，循序漸進。