模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(模擬實(shí)訓(xùn)公司總結(jié)報(bào)告)

模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

導(dǎo)語：商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)是為了鍛煉我們的應(yīng)變能力以及增加職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際談判之中。是小編為大家整理的模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文。歡迎閱讀。

1、談判前的準(zhǔn)備工作。

2、談判過程中使用的策略

3、談判結(jié)果

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。

一、認(rèn)識(shí)：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。

3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。

4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的'但要注意場(chǎng)合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì)，根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷場(chǎng)。

3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

三、收獲：

在這周的實(shí)訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)執(zhí)不休，這樣會(huì)降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對(duì)方的利益上考慮問題，多為對(duì)方考慮，在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點(diǎn)：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對(duì)方的反應(yīng)，看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略；2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn)，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3.回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對(duì)方的時(shí)候，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續(xù)，當(dāng)對(duì)方不滿時(shí)，要避免爭(zhēng)論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求，在知道對(duì)方的需求時(shí)，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì)。

4、在商務(wù)談判中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對(duì)手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆。

另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn)，我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處。

模擬實(shí)訓(xùn)公司總結(jié)報(bào)告

模擬實(shí)訓(xùn)公司總結(jié)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)，即“實(shí)習(xí)（踐）”加“培訓(xùn)”；本源自于IT業(yè)的管理實(shí)踐和技術(shù)實(shí)踐；目前引入到“營(yíng)銷管理”和“商務(wù)管理”專業(yè)。小編為你整理了模擬實(shí)訓(xùn)公司總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)你有所參考幫助。

為期一周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這一周實(shí)訓(xùn)中使我受益匪淺。作為大三學(xué)生，即將面臨就業(yè)，讀書就到了實(shí)踐的時(shí)候了，而模擬實(shí)訓(xùn)就給了我一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，因?yàn)槟M企業(yè)就是在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)計(jì)術(shù)、信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程。在模擬企業(yè)中分配不同的角色，讓我們體驗(yàn)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程，并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，可由此加深對(duì)企業(yè)和企業(yè)的物流、商流、資金流和信息流的體會(huì)，提高企業(yè)信息化管理的應(yīng)用技能。

雖然我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，接觸到只是記賬、算賬和報(bào)賬，但是在企業(yè)里每一職位環(huán)節(jié)都是緊緊相連的，所以在企業(yè)里要做好每一步是企業(yè)成功的關(guān)鍵。正所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，讀萬卷書不如行萬里路。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的方法，所以通過這次實(shí)訓(xùn)體會(huì)到規(guī)劃，決策，合作等因素對(duì)成功是很重要的。

在這次實(shí)訓(xùn)里我作為采購(gòu)總監(jiān)，采購(gòu)總監(jiān)是采購(gòu)部門的總負(fù)責(zé)人，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，需要在采購(gòu)領(lǐng)域具有良好的業(yè)績(jī)和職業(yè)道德紀(jì)錄，分析能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的談判技巧和供應(yīng)商管理能力。對(duì)我來說，這是個(gè)挑戰(zhàn)。作為采購(gòu)總監(jiān)我要主持采購(gòu)全面工作，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的供應(yīng)，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成； 調(diào)查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，確保供需心中有數(shù)；指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司的正常采購(gòu)量； 進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理，建立合理的采購(gòu)流程； 監(jiān)督并參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購(gòu)主管的采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制。

要取得成功不緊要每個(gè)人做好每個(gè)角色，還要有好的規(guī)劃，決策，團(tuán)隊(duì)的合作等。第一，整體戰(zhàn)略意識(shí)。第二，重視群體策略的團(tuán)隊(duì)精神。CEO在整個(gè)運(yùn)營(yíng)群體中，做出戰(zhàn)略決策是CEO的職責(zé)，但是這個(gè)決策不能由CEO一個(gè)人來完成，必須協(xié)商生產(chǎn)，采購(gòu)，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等各總監(jiān)說出想法和參考意見，最后由CEO拿定方案開始實(shí)施。第三，財(cái)務(wù)預(yù)算。對(duì)于每個(gè)組來說，資金是短缺的，在運(yùn)營(yíng)過程中，每個(gè)CEO和財(cái)務(wù)總監(jiān)都想盡辦法弄到更多錢，減少資金的流失。所以財(cái)務(wù)對(duì)公司的運(yùn)作是很重要的。第四，訂單。每個(gè)季度的訂單是很重要的，訂單最重要的因素不在于它能掙多少，而是對(duì)自己企業(yè)而言，拿到合理的訂單是勝利的第一步。第五，營(yíng)銷總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)的緊密配合。第六，了解對(duì)手。知己知彼百戰(zhàn)百勝，時(shí)刻了解對(duì)手的動(dòng)向，使本企業(yè)更好的作出及時(shí)可行的調(diào)整和對(duì)策，以致本企業(yè)的利益得到最大化。

在這次比賽中，我們先分析資料，對(duì)市場(chǎng)，流程有了一定的了解，但在市場(chǎng)上我們開發(fā)不足，在廣告費(fèi)上投入較少，沒有充分分析市場(chǎng)容量銷售網(wǎng)點(diǎn)與定價(jià)，沒有把市場(chǎng)充分利用起來，各個(gè)市場(chǎng)高低價(jià)交錯(cuò)，增加盈利空間與資金回收。因?yàn)橐粫r(shí)的大意，我們因?yàn)槭韬龆鴽]買原材料導(dǎo)致沒貨可賣，放棄了一次盈利的大好時(shí)機(jī)，之后大家都后悔莫及，不過，我們又重新調(diào)整市場(chǎng)，但是因?yàn)闆]有購(gòu)買原材料沒有盈利導(dǎo)致資金流失。雖然這次比賽并沒拿第一，但我學(xué)會(huì)了如何去做規(guī)劃，是否要變賣廠房，投多少?gòu)V告費(fèi)，如何選擇訂單，下多少訂單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場(chǎng)等等。在認(rèn)證的時(shí)候要提前，在建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，應(yīng)該應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)能調(diào)整設(shè)立，采購(gòu)原材料的時(shí)候要儲(chǔ)備些，應(yīng)該提高廣告的投入所占資金所占比重，應(yīng)利用在現(xiàn)金不足時(shí)，貸款貼現(xiàn)與緊急貸款之前的空隙，套取更多的現(xiàn)金，加大固定資產(chǎn)和廣告的投入，以獲取更大收益。     實(shí)訓(xùn)中我也明白了，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中學(xué)會(huì)了：

首先，要合理的分配人力資源，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分配，同時(shí)要注意團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，要讓企業(yè)的核心價(jià)值觀灌輸?shù)矫總€(gè)人的頭腦中。每個(gè)部門、每個(gè)人都有自己擔(dān)任的角色，每一部分都是企業(yè)的`重要組成部分，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到企業(yè)這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以要讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己起的作用，一個(gè)都不能少。只有協(xié)調(diào)好各部分的相互關(guān)系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，企業(yè)才能更好的運(yùn)作，才能創(chuàng)造出更大、更多的價(jià)值。

再次，要在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)中，一帆風(fēng)順是不可能的，犯錯(cuò)誤是不可避免的，但是不管你犯了多少錯(cuò)誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤，這些都不重要，重要的是你要從中學(xué)到什么，犯錯(cuò)誤是要付出代價(jià)的，我們要從錯(cuò)誤中獲得比代價(jià)更高的收益才可以。實(shí)訓(xùn)只是一個(gè)短暫的實(shí)踐過程，從中我們學(xué)到的書本上面沒有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是我們以后生活，工作，乃至創(chuàng)業(yè)路上中最寶貴的財(cái)富。

這次實(shí)訓(xùn)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，在這里要謝謝我們小組所有成員的共同努力和辛勤付出，同時(shí)謝謝這些天一直指導(dǎo)我。 實(shí)訓(xùn)使我們了解企業(yè)中不同管理者所承擔(dān)的責(zé)任以及每個(gè)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中所起的作用，讓我們投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中，使其了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所需的戰(zhàn)略管理思想和科學(xué)決策意識(shí)，了解一個(gè)真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程，各司其職，親手操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，增強(qiáng)個(gè)人應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和問題的能力和管理能力。增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的具體應(yīng)用能力，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為將來更好的面對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)而做好準(zhǔn)備。在由企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象的一系列規(guī)則的條件下，由學(xué)生分組組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，使我們?cè)诜治鍪袌?chǎng)、制訂戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，理解科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力。

最后，感謝黃老師對(duì)我們的認(rèn)真指導(dǎo)。萬事開頭難，由于這次實(shí)訓(xùn)是新任務(wù)新知識(shí)，黃老師拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)行，讓我們學(xué)會(huì)了更多書本以外的知識(shí)。