京東單位的基礎規則和知識(京東的核心戰略和服務(wù)原則分別是什么)
1.京東的核心戰略和服務(wù)原則分別是什么
京東的含義：是中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。
京東的核心戰略：客戶(hù)為先：消費者、供應商、賣(mài)家；感恩、服務(wù)、成就；誠信：正直坦誠、勇于擔當、信守諾言；團隊：以人為本、大局為重、互信合作；創(chuàng )新：持續學(xué)習、不斷改進(jìn)、包容失敗；激情：只做第一、享受工作、永不放棄。
京東的服務(wù)原則：
“多”，為用戶(hù)提供一站式綜合購物平臺。
京東logo“快”，自建物流實(shí)現極速配送服務(wù)。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實(shí)現天天低價(jià)。
2.
京東運營(yíng)專(zhuān)員的主要工作內容：
1、負責京東促銷(xiāo)活動(dòng)公司內部協(xié)調工作，策劃京東店鋪促銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售活動(dòng)，分析每日營(yíng)銷(xiāo)和交易數據；
2、負責與京東運營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
3、負責商品標題、廣告語(yǔ)詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率；
4、負責京東商城店的總體運營(yíng)，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣，商品上下架及 充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
二、京東運營(yíng)專(zhuān)員的任職要求：
1、一年以上京東店鋪運營(yíng)經(jīng)驗；
2、對京東會(huì )員的購物心理有充分的認知，有較強的市場(chǎng)感知能力，有敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向的能力；
3、熟悉京東商城的運作管理，熟悉京東商城的運營(yíng)環(huán)境、京東商城制定的交易規則、京東商城的推廣方法，有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源；
4、精通京東后臺系統和前臺陳列系統（店內分類(lèi)、推薦系統、搜索系統等）的應用，能對店面布局和版面的改善提出持續的改進(jìn)意見(jiàn)，并能和相關(guān)人員協(xié)調解決問(wèn)題 ；
5、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心。
3.京東賣(mài)家處罰規則是怎樣
賣(mài)家會(huì )有處罰。
京東商城商家管理措施說(shuō)明
若商家違反京東商城相關(guān)協(xié)議及規則，京東有權視情節輕重進(jìn)行處罰，或中止、終止向商家提供服務(wù)。
處罰措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。
1、公示警告
對商家給予警告。
2、商品下架
強制下架商家所有違規商品。
3、限制上架
在京東商城商家客戶(hù)端限制商家上架商品。
4、店鋪屏蔽
指對商家店鋪采取限制性措施，使得買(mǎi)家無(wú)法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能（包括處理進(jìn)行中交易、編輯商品信息等）不受影響。
通過(guò)原始信息點(diǎn)擊該店鋪商品時(shí)提示"該店鋪處于違規被監管中"。
5、終止合作
指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。
四、京東商城違規行為記分說(shuō)明
京東商城商家違規行為記分是為了記錄商家在京東商城違規行為的一種方式。
1、記分周期
違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月 31日）。
2、記分規則
⑴記分周期內累計扣滿(mǎn)100分，京東有權終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請加入商城。
⑵記分周期內單次違規扣滿(mǎn)100分，京東有權終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。
⑶如商家在記分周期內未被扣滿(mǎn)100分，則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。
3、扣分標準
每次違規京東商城扣除一定分值，扣除標準參照“扣分標準”執行。
擴展資料
京東經(jīng)營(yíng)理念
合作：國際化帶來(lái)競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì )迎來(lái)更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰略合作伙伴加強密切合作關(guān)系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開(kāi)合作。京東理解的合作，是共贏(yíng)發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作，由合作帶來(lái)的“競合共贏(yíng)”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶(hù)、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。“誠”代表了京東在合作關(guān)系中所堅持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說(shuō)，“誠信”既是京東的行為準則，同時(shí)也是京東的道德規范。
交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運轉的機器，那么，用戶(hù)、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無(wú)間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過(guò)程中，力爭與每一個(gè)客戶(hù)或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來(lái)。做生意就是做人，而且要先做好人。
參考資料來(lái)源：搜狗百科：京東
4.我想開(kāi)一家京東自營(yíng)店鋪,請問(wèn)有什么基本要求
京東自營(yíng)入駐費用主要分為：平臺使用費、京東保證金、費率。
京東的平臺使用費僅為1000。但是手機-運營(yíng)商類(lèi)目的平臺使用費是500元，而如果是本地生活-機票預定、酒店預定的平臺使用費，則是為0元，除此本地生活-商旅服務(wù)、通訊充值、游戲的平臺使用費也是500元。
京東對于裝鞋帽的平臺使用費是6000元，除了平臺使用費，還需要10000元的京東開(kāi)店保證金。但如果是家紡家具類(lèi)的話(huà)，也是需要繳納6000元的平臺使用費，但只需要3000千元的保證金。而對于母嬰類(lèi)的商品入駐費用通常是6000元，但在京東開(kāi)店的保證金是1000元。
擴展資料：
所需材料：
1、營(yíng)業(yè)資質(zhì)。必須是個(gè)體經(jīng)營(yíng)或者是公司資質(zhì)，也就是需要營(yíng)業(yè)執照和相關(guān)證件。
2、店鋪地址。有合適的店鋪地址，建議選擇人流量比較多的小區或者商業(yè)街。
3、各項設施。基本的硬件設施，提供店內收銀臺及優(yōu)選區域至少一組專(zhuān)屬貨架用于京東指定，使用京東統一設計的店面形象、車(chē)身廣告、員工服飾以及上崗證等；并且要求店內100%無(wú)假貨，一經(jīng)發(fā)現取消合作資格。
4、系統接入。京東免費提供智慧門(mén)店管理系統，店主須同意接入。
5、申請加盟。滿(mǎn)足上面條件，就可以下載加盟申請表及加盟計劃書(shū)，并詳細填寫(xiě)完畢，把申請表傳真給京東，會(huì )有電話(huà)聯(lián)絡(luò )員與銀行溝通加盟事宜，后面就是簽訂加盟合約。
參考資料來(lái)源：百度百科- 京東
5.京東的公司文化是什么
1、合作：國際化帶來(lái)競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì )迎來(lái)更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰略合作伙伴加強密切合作關(guān)系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開(kāi)合作。
京東理解的合作，是共贏(yíng)發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作，由合作帶來(lái)的“競合共贏(yíng)”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
2、誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶(hù)、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。
“誠”代表了京東在合作關(guān)系中所堅持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說(shuō)，“誠信”既是京東的行為準則，同時(shí)也是京東的道德規范。
3、交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運轉的機器，那么，用戶(hù)、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無(wú)間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。
因此，京東在做生意的過(guò)程中，力爭與每一個(gè)客戶(hù)或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來(lái)。做生意就是做人，而且要先做好人。
擴展資料：
文化發(fā)展：
【第一版】1.0版本價(jià)值觀(guān)
2010年到2012年之前，京東用的舊版的核心價(jià)值觀(guān)有使命、發(fā)展理念、還有經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀(guān)這四個(gè)部分，它的使命是讓購物變得簡(jiǎn)單快樂(lè )，京東給自己的定位是做一個(gè)一體化的購物平臺。
到2011年的時(shí)候，京東整個(gè)的戰略是成本運營(yíng)和效率的提倡，也就是內部節約，所以核心價(jià)值觀(guān)里面還加入了一個(gè)杜絕浪費。后來(lái)又做了一次關(guān)鍵詞的整合，然后把追求超越和激情合并，變成激情超越，這是舊版核心價(jià)值觀(guān)的一個(gè)演變。
【第二版】2.0版本價(jià)值觀(guān)
到2012年之后，整個(gè)文化梳理的過(guò)程經(jīng)過(guò)一個(gè)全員共識，自上而下的全員共識的過(guò)程，首先是梳理出來(lái)了一個(gè)價(jià)值觀(guān)的詞庫，這些詞源于京東原有的價(jià)值觀(guān)，也源于歷史文化梳理過(guò)程當中提煉出來(lái)的京東文化基因。
其次是對于老員工的訪(fǎng)談和一些關(guān)鍵人的訪(fǎng)談，提煉出來(lái)之后做一個(gè)全員的投票，完了以后又做了高管的共識，最終產(chǎn)出了這一版的核心價(jià)值觀(guān)。
經(jīng)過(guò)了全員的參與自上而下的共識，所以在落地之前已經(jīng)對這個(gè)新版的核心價(jià)觀(guān)形成了一個(gè)比較好的認可的這個(gè)前提，所以京東核心價(jià)值觀(guān)落地的過(guò)程比較順利。
【第三版】3.0版本價(jià)值觀(guān)
2018年3月，京東又發(fā)布了新版核心價(jià)值觀(guān)叫T型文化，把一個(gè)雷達圖升級成了一個(gè)T形的文化，只有三點(diǎn)，那最突出的特點(diǎn)就是加入了正道成功。
參考資料來(lái)源：百度百科-京東
