博物館講解員(博物館講解員應具有怎樣的技巧)
1.博物館講解員應具有怎樣的技巧
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，博物館事業(yè)也蒸蒸日上，與其同時(shí)，社會(huì )對博物館認知需求日益提高，傳統的講解模式已不能滿(mǎn)足社會(huì )及參觀(guān)者的需求，對于博物館講解員講解工作的研究就越發(fā)顯得重要起來(lái)。
博物館講解員的講解工作是共性與個(gè)性的結合。共性指的是講解工作，必須符合社會(huì )的總體發(fā)展趨勢，必須堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則。
博物館講解工作的個(gè)性指的是不同內容的博物館展出，講解內容也各不相同。博物館具有三大職能，其中宣傳教育職能是其核心之一。
要發(fā)揮好這一職能，博物館講解員的講解功不可沒(méi)。選拔和培養出優(yōu)秀的講解員，是做好博物館宣教工作必不可少的一環(huán)。
一、講解員工作的重要性 博物館作為傳播歷史文化知識的殿堂，為教育提供了一個(gè)良好的溝通平臺。博物館宣傳教育和社會(huì )服務(wù)的主體對象是參觀(guān)者，而把博物館和參觀(guān)者兩者有效聯(lián)系起來(lái)的就是博物館的講解員。
講解員作為聯(lián)系博物館和參觀(guān)者的有效載體，其工作對于發(fā)揮博物館教育職能的重要性不言而喻。有人認為：“講解是知識和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團社導游員有著(zhù)根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。”
肖冠雄：《談博物館、紀念館講解員的選拔和培養》，《中國文物報》，2005年7月3日。講解員的崗位性質(zhì)非常特殊和關(guān)鍵，他們面對的是一個(gè)知識層次、收入層次、年齡層次、民族層次不同的特殊團體。
講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，也擔負著(zhù)觀(guān)眾的組織引導以及協(xié)調處理其他事務(wù)的職責。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區，乃至一個(gè)國家的形象代言人。
講解員工作自產(chǎn)生之日起，就在社會(huì )需要與人的發(fā)展之間徘徊并確認其自身的屬性和價(jià)值，它既是社會(huì )成員不斷強化自身發(fā)展意志的工具，又是推進(jìn)社會(huì )文明的途徑。一個(gè)優(yōu)秀的講解員，必須具有豐富的博物館專(zhuān)業(yè)知識，必須具有揭示和傳播文物所積淀的歷史文化內涵的能力，只有這樣，才能發(fā)揮博物館的教育職能，有利于博物館事業(yè)的發(fā)展。
因此，講解員在博物館工作中的地位決不可忽視。二、講解員應具備的基本素質(zhì) 1.良好的心理素質(zhì)。
講解員直接與前來(lái)參觀(guān)的聽(tīng)眾面對面，產(chǎn)生強烈的現場(chǎng)效應，聽(tīng)眾在聽(tīng)取講解內容的同時(shí)，始終也在感受講解員所表現出來(lái)的心態(tài)和氣質(zhì)，講解要獲得理想的效果，講解員除了要具有較高的文化修養，較強的表達能力外，建立自信、真誠、投入的良好心理素質(zhì)也是必不可缺的一項。 2.高尚的品格。
講解員只有熱愛(ài)博物館事業(yè)，熱愛(ài)講解，才能做好講解工作；其次，要謙虛親和，不管面對的參觀(guān)者受教育的層次如何，都要給予尊重和人文關(guān)懷。厚德載物，人格力量具有不可忽視的魅力。
3.贊美聽(tīng)眾的習慣。參觀(guān)者就是顧客，就是上帝，面對前來(lái)參觀(guān)的群眾，講解員不能以教育者的姿態(tài)面對他們。
觀(guān)眾的受教育差異、性別差異、民族差異、國別差異，都可能使博物館的展出給參觀(guān)者帶來(lái)不同的理解。一個(gè)優(yōu)秀的講解員，要從中拓展自己的思維，深化彌補自己的知識結構的不足，養成贊美聽(tīng)眾的好習慣。
所謂贊美聽(tīng)眾，就是讓聽(tīng)眾與自己的講解融為一體，讓聽(tīng)眾能聽(tīng)得進(jìn)，聽(tīng)得舒暢，入腦開(kāi)心。 講解員工作在很大程度上重復著(zhù)自己的職業(yè)，長(cháng)年的講解工作容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒而缺乏激情。
一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須努力克服這種情緒，自我調適，寓講于樂(lè )，寓樂(lè )于講。《孟子·公孫丑上》載，“孔子曰：圣則吾不能，我學(xué)而不厭，而誨人不倦也。
子貢對曰：學(xué)不厭，智也；教不厭，仁也。仁且智，夫子既圣矣。”
講解員要以“學(xué)而不厭，誨人不倦”作為終身講解工作的理論。三、講解員能力的培養與訓練 1.講解資源開(kāi)發(fā)與利用能力的培養和訓練。
講解內容，即通常說(shuō)的講解稿。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)于展出的基本資料，博物館都有較翔實(shí)的記錄。
一份好的講解稿，需要講解員在稿的基礎上通過(guò)各種渠道去收集更多的相關(guān)信息作為補充，豐富講解內容。 2.信息技術(shù)與講解內容整合能力的培養與訓練。
隨著(zhù)電子科技的日新月異，博物館信息傳播技術(shù)也得到了空前的發(fā)展。一個(gè)好的講解員必須結合講解內容，學(xué)會(huì )利用信息技術(shù)來(lái)使自己的講解變得更加翔實(shí)和生動(dòng)。
3.營(yíng)造講解情境能力的培養與訓練。講解的最終目的是為了使前來(lái)參觀(guān)的聽(tīng)眾了解博物館展出的內涵，學(xué)到知識，從而獲得美的享受和品德情操的陶冶。
講解員必須結合講解內容的歷史背景和參觀(guān)的現場(chǎng)氣氛來(lái)營(yíng)造出適當的講解情境，使得自己的講解獲得最佳效果。 4.講解探究、講解技能的培養與訓練。
所謂探究，是指講解員本身需具備“提高講解技能”的研究能力。除了實(shí)踐經(jīng)驗外，還要具有不斷學(xué)習和領(lǐng)悟理論的能力。
5.自我反思能力的培養與訓練。自我反思能力，對于一個(gè)講解員來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的。
雖然講解稿的基本內容大致相同，但在實(shí)際的講解過(guò)程中，往往由于前來(lái)參觀(guān)的聽(tīng)眾各個(gè)方面的差異，使講解的方式、方法及內容有某些變動(dòng)時(shí)，一個(gè)好的講解員都會(huì )在每次講解結束之后進(jìn)行總結，反思各個(gè)講解細節的處理是否恰當。通過(guò)不斷反思，使自己的講解水平不斷提高。
6.角色調適能力的培養與訓練。在講解過(guò)程。
2.博物館講解員講解時(shí)注意事項
原發(fā)布者：影欄扮舷憂(yōu)熙再
博物館是知識的寶庫，講解是博物館與觀(guān)眾實(shí)現思想交流、感情連接的橋梁。在博物館講解過(guò)程中，講解員擁有高超的講解技巧，是博物館擴大影響力、提升觀(guān)眾滿(mǎn)意度的重要依托。實(shí)踐證明，豐富的展品必須借助講解員的介紹，才能為觀(guān)眾所理解和接受。講解員要想提升講解技巧，必須從以下幾個(gè)方面注意和改善。 一、講解員應做到“因人施講” 在博物館工作中，講解員面對的觀(guān)眾不僅數量龐大，而且階層廣泛、復雜，職業(yè)多樣，其中不但有學(xué)生、教師、工人，還有企事業(yè)單位員工、收藏愛(ài)好者以及自由職業(yè)者等等，這說(shuō)明人民群眾對于歷史與文化的渴求程度很高，那么面對著(zhù)來(lái)自不同地方、不同階層的群眾，博物館講解員不能機械、單調的講解，而要適應現實(shí)需要，面對博物館觀(guān)覽人數逐漸增多的現狀，傳統的一個(gè)講解版本應對所有觀(guān)眾的策略已經(jīng)不合時(shí)宜。 在新形勢新情況下，博物館講解員要根據不同的觀(guān)眾設計出不同的講解內容，選擇不同的講解方式，針對觀(guān)眾年齡、性別、民族、職業(yè)和文化水平的差異特點(diǎn)，組織不同的講解語(yǔ)言，做到“有的放矢”、“因人施講”，開(kāi)展多層次的講解服務(wù)，使每一位觀(guān)眾能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。例如，在接待兒童時(shí)，講解員應該組織生動(dòng)、淺顯、通俗的講解詞，增加講解語(yǔ)言的趣味性和故事性。對一些收藏愛(ài)好者進(jìn)行講解時(shí)，應該將講解語(yǔ)言設定在專(zhuān)業(yè)、精準和全面的特點(diǎn)之內。講解員只有根據不同觀(guān)眾的需求，從不同的視角去選擇介紹方式，讓觀(guān)眾在博物館觀(guān)看之后能夠深切
3.博物館中講解員的講解詞特點(diǎn)
講解是以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)。
講解員是溝通博物館、紀念館與社會(huì )的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著(zhù)觀(guān)眾的受教育和參觀(guān)質(zhì)量，影響著(zhù)博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區和國家的形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著(zhù)關(guān)鍵作用。
這里筆者就講解員的選拔和培養談幾點(diǎn)個(gè)人的想法與同行朋友們共同交流。 一、博物館、紀念館講解員的選拔 講解是知識和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團社導游員有著(zhù)根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。
講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導觀(guān)眾參觀(guān)，此外還擔負著(zhù)協(xié)調處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區、一個(gè)國家的形象代言人，所以每個(gè)社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。
講解員的選拔對于講解員的培養很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來(lái)源是大中專(zhuān)院校學(xué)生，因為這部分學(xué)生個(gè)人基礎條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達到要求的，要謹慎考慮。
一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規，有熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)博物館、紀念館事業(yè)、熱愛(ài)觀(guān)眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀(guān)眾至上的理念，全心全意的為觀(guān)眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)要博覽群書(shū)。
講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀(guān)眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達能力，善于與觀(guān)眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀(guān)眾組織好。
通話(huà)水平應達二級甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應達到相應的水平。
此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應能力，能面對不同的觀(guān)眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛(ài)好也要有適當要求，精通琴棋書(shū)畫(huà)、能歌善舞的講解員總是令觀(guān)眾耳目一新。
以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。 同時(shí)，講解員的選拔，也應該規范的選拔程序。
首先要在一定范圍內詳細公布招聘信息，確定選拔對象。其二是初次面試要到位、仔細，再確定進(jìn)入復試人員。
其三是嚴把復試關(guān)，最終確定人員參加試用，試用結束后，應該有一個(gè)上崗前的培訓和考核過(guò)程，不合格者繼續培訓或結束試用。面試內容應該要包括自我介紹、語(yǔ)言表達能力、知識測驗、職業(yè)答題和特長(cháng)表演等。
招聘組應該由主管領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、人事主管以及資深講解員組成。 二、講解員的培養 1、培養目標要明確。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我們對講解員的職業(yè)標準和要求也在不斷的提高，觀(guān)眾需要的不再是簡(jiǎn)單的說(shuō)教式講解，而要求講解員在講解過(guò)程中要多交流，需要的是生動(dòng)、科學(xué)的講解。從崗位特點(diǎn)來(lái)看，我們的培養目標是，要通過(guò)5-10年的培訓，將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。
從講解員成長(cháng)的歷程來(lái)看，一般參加工作5-10年是熟悉過(guò)程，是積累經(jīng)驗和知識時(shí)期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀(guān)念，應多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現有講解員的培訓和提高，多組織一些專(zhuān)業(yè)技能比武，加強日常管理和考核，來(lái)提高講解員的業(yè)務(wù)水平。
2、培養方法要靈活。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養，是一個(gè)長(cháng)期和系統的培訓過(guò)程。
講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專(zhuān)業(yè)培訓。首先，崗前培訓對講解員的成長(cháng)成尤為重要，單位要有靈活的制度來(lái)規范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習和培訓。
由單位邀請專(zhuān)家或由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養講解員了解博物館知識和陳列內容及講解規律和技巧，新上崗人數多的要采取封閉式的培訓。其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專(zhuān)業(yè)崗位培訓，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來(lái)”組織各種專(zhuān)業(yè)培訓。
要積極組織參加各級專(zhuān)業(yè)培訓和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。
此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長(cháng)，補已之短。其三，要多進(jìn)行模擬訓練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。
單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專(zhuān)業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長(cháng)知識，開(kāi)拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意。
4.講解員的基本禮儀是什么
講解員的基本禮儀規范如下： 一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。
從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺(jué)。 二、禮儀：言談和舉止要充分展現得體的禮儀。
舉手投足都要規范穩重。 三、表達：聲音洪亮，富有感染力。
語(yǔ)速平和，吐字清晰。 四、專(zhuān)業(yè)知識：具備全面的專(zhuān)業(yè)知識。
包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。 擴展資料： 講解是以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)。
講解員是溝通博物館、紀念館與社會(huì )的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片， 講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著(zhù)觀(guān)眾的受教育和參觀(guān)質(zhì)量，影響著(zhù)博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區和國家的形象。 因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著(zhù)關(guān)鍵作用。
講解是知識和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團社導游員有著(zhù)根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。 講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導觀(guān)眾參觀(guān)，此外還擔負著(zhù)協(xié)調處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責。
參考資料：百度百科-講解員。
5.講解員的培訓內容
目前講解員的職業(yè)培訓還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒(méi)有行成一個(gè)好的培訓機制，都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗，筆者認為其基本內容應包括：一是職業(yè)道德思想品德講解員作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。
首先要培養講解員的愛(ài)國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養講解員認真學(xué)習、模范遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明，模范遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德；其三，要培養講解員具有觀(guān)眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀(guān)眾的合法權益；其四，培養講解員具有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛(ài)觀(guān)眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀(guān)眾。二是專(zhuān)業(yè)知識講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語(yǔ)言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學(xué)習和掌握各方面的知識。
首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會(huì )基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識（語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。
除此之外還要了解、掌握與博物館或社會(huì )發(fā)展相關(guān)的基本法律法規政策和當前社會(huì )動(dòng)態(tài)。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識，民俗風(fēng)情等知識。
三是專(zhuān)業(yè)技能其一，要加強語(yǔ)言的訓練。其發(fā)音要標準，語(yǔ)言要規范；語(yǔ)言組織、表達能力較強，達到觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容準確，言簡(jiǎn)意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會(huì )針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀(guān)眾，組織不同的語(yǔ)言。
有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應靈活的運用語(yǔ)言，結合實(shí)際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。
其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習化妝的基本知識。
講解員的一顰一笑都會(huì )給觀(guān)眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范，適時(shí)，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點(diǎn)和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會(huì )跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
6.講解員的基本禮儀是什么
講解員的基本禮儀規范如下：
一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺(jué)。
二、禮儀：言談和舉止要充分展現得體的禮儀。舉手投足都要規范穩重。
三、表達：聲音洪亮，富有感染力。語(yǔ)速平和，吐字清晰。
四、專(zhuān)業(yè)知識：具備全面的專(zhuān)業(yè)知識。包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。
擴展資料：
講解是以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀念館與社會(huì )的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，
講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著(zhù)觀(guān)眾的受教育和參觀(guān)質(zhì)量，影響著(zhù)博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區和國家的形象。
因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著(zhù)關(guān)鍵作用。
講解是知識和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團社導游員有著(zhù)根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。
講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導觀(guān)眾參觀(guān)，此外還擔負著(zhù)協(xié)調處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責。
參考資料：搜狗百科-講解員
