行政人事培訓總結(行政人事管理)
1.行政人事管理基礎知識
/ 中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng) 國內目前最好的人力資源管理網(wǎng)站 人事管理制度樣例 編 制 __________________ 審 核 __________________ 批 準 __________________ 第一章 總 則 第一條 本規則依據XXXXXXXXXXXX廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本廠(chǎng)）組織規程第十八條的規定制定，以達高度運用人力，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效之目的。
第二條 凡本廠(chǎng)員工人事管理除另有規定外，悉依據本制度規定辦理。 第二章 任 用 第一條 各級人員的派任，均應依其專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗予以派任。
第二條 各級人員任免程序如下： （一） 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、助理——由董事會(huì )任免。 （二） 部長(cháng)、副部長(cháng)、主任、副主任——由總經(jīng)理提請董事會(huì )任免。
（三） 組長(cháng)、副組長(cháng)——由主管部長(cháng)（主任）任免或主管部長(cháng)（主任）提請總經(jīng)理任免，事后報董事會(huì )核備。 （四） 新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。
第四條 新進(jìn)人員之任用，部門(mén)主管級以下人員應呈報總經(jīng)理批準，部門(mén)主管級以上人員應層呈董事長(cháng)批準。 第五條 有下列事情之一者，不得予以任用： （一） 剝奪公權、尚未恢復者； （二） 曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者； （三） 受禁治產(chǎn)宣告、尚未撤消者； （四） 通緝在案，尚未撤消者； （五） 吸食鴉片或其它毒品者； （六） 身體有缺陷、或健康狀況欠佳，難以勝任工作者； （七） 未滿(mǎn)十六周歲者。
第六條 新進(jìn)人員除另有規定外，自到職日起三個(gè)月為試用期，必要時(shí)可視其試用期間成績(jì)表現之優(yōu)劣予以縮短或延長(cháng)之。 第七條 試用人員成績(jì)表現優(yōu)良者，由其直屬單位主管填報試用人員任免簽報單呈報總經(jīng)理（董事長(cháng)）核準正式任用。
第八條 試用人員成績(jì)表現欠佳者，應由其直屬主管權宜延長(cháng)試用或停止試用，并填報試用人員任免簽報單層呈總經(jīng)理（董事長(cháng)）核備。 第九條 新進(jìn)人員于報到后，試用開(kāi)始前，應在人事管理部門(mén)（本廠(chǎng)人事管理部門(mén)為企業(yè)管理辦公室）辦妥下列手續： （一） 填妥本廠(chǎng)新進(jìn)職員履歷表； （二） 繳驗學(xué)歷證件及身份證； （三） 最近半身正面免冠照片2張。
第十條 本廠(chǎng)員工之服務(wù)年資自試用之日起計算。 第三章 服 務(wù) 第一條 本廠(chǎng)各級人員的職責，除依職位說(shuō)明書(shū)外，如為該說(shuō)明書(shū)未經(jīng)載列，而經(jīng)上級主管指派辦理者，應盡力完成，不得拒絕。
第二條 本廠(chǎng)員工均應遵守下列規定： （一） 遵守本廠(chǎng)一切規章及公告。 （二） 尊重工廠(chǎng)信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本廠(chǎng)方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除辦理本廠(chǎng)指定任務(wù)外，不得擅用本廠(chǎng)名義。
（三） 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的一切機密。 （四） 執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故稽延。
（五） 愛(ài)護工廠(chǎng)財物，不浪費，公物非經(jīng)許可不得私自攜出。 （六） 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
（七） 注意本身品德修養，切戒不良嗜好。 （八） 出勤管理應依員工出勤管理制度之規定辦理。
員工出勤管理制度另訂。 （九） 因業(yè)務(wù)需要加班者，應依加班管理制度辦理。
加班管理制度另訂。 第四章 待 遇 第一條 本廠(chǎng)員工之待遇除另有規定外，悉依本章各條辦理。
第二條 本廠(chǎng)員工工資按工作性質(zhì)分為： （一） 計時(shí)工資。 （二） 計件工資。
第三條 本廠(chǎng)員工工資標準規定見(jiàn)下表。 第四條 工資結算辦法 （一） 計時(shí)工資結算辦法 （二） 計件工資結算辦法 第五條 前條工資標準所列特殊崗位、職務(wù)、工齡津貼無(wú)等級之分。
第六條 本廠(chǎng)員工工資的結算及發(fā)放按下列規定執行： （一） 員工的工資為月結算。結算時(shí)間為每月XX日。
（二） 員工工資每月XX日發(fā)放。 第六條 本廠(chǎng)員工年終獎金之發(fā)給依下列規定辦理： （一） 服務(wù)滿(mǎn)三個(gè)月者，依工作質(zhì)量經(jīng)董事會(huì )評核后計發(fā)獎金。
（二） 服務(wù)未滿(mǎn)三個(gè)月者，不發(fā)給年終獎金。 （三） 服務(wù)年資之計算以截至上年十二月三十一日止為準。
第七條 初任人員之薪給自到職日起，按日計算。 第八條 升薪或減薪員工之薪給自人事令生效日起，按日計算。
第五章 調遷與差假 第一節 調 遷 第一條 本廠(chǎng)基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。 第二條 調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如主管人員逾限五日，其他人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。
第三條 調任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由其主管或其主管指定之其他人員代理。 第四條 調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第二節 出 差 第一條 本廠(chǎng)員工出差按員工出差管理制度執行。員工出差管理制度另定。
第三節 給 假 第一條 下列日期為例假日： （一） 元旦 ； （二） 春節 ； （三） 國際勞動(dòng)節 ； （四） 國慶節。 第二條 前條所列假日休息天數應視具體生產(chǎn)情況而定，但其間之工作應按加班管理制度之規定辦理。
第三條 員工請假應照下列規定辦理： （一） 病假——因病須治療或休養者可請病假，每月不得超過(guò)5天，每年累計不得超過(guò)三十天，逾期未痊愈，即予停薪留職，但以一年為限。 （二） 事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)三十天。
（三） 婚假——本人結婚，可請婚假七天。 （四） 喪假——父母、配偶或子女喪之時(shí)，可請喪假八天；祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹喪亡時(shí)，可請喪假六天。
（五） 產(chǎn)假——女性。
2.人事行政工作總結
、要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒(méi)有總結就沒(méi)有進(jìn)步，總結是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領(lǐng)導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀(guān)認真地總結。
二、對一年來(lái)工作的回顧，對一年來(lái)各項工作的完成情況進(jìn)行總結，全面總結成績(jì)。各項計劃完成了多少、銷(xiāo)售指標（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長(cháng)、產(chǎn)品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶(hù)關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費者對品牌的滿(mǎn)意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒(méi)有、如果作為團隊領(lǐng)導還要總結團隊建設、培訓學(xué)習等方面的內容。
三、分析取得成績(jì)的原因。沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結，原因更要認真客觀(guān)分析：
1、成績(jì)的取得客觀(guān)因素分析：行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會(huì )、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、成績(jì)取得的主觀(guān)因素分析：自己對年度目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場(chǎng)的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學(xué)習素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對市場(chǎng)變化的反應能力。
四、分析導致工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀(guān)的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認識不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現工作質(zhì)量的持續提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒(méi)有遠大理想與目標，對自己不能?chē)栏褚螅瑢ο聦俸妥约哼^(guò)于放任。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際。
4、對計劃的分解不到位，執行和過(guò)程監控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、產(chǎn)品結構、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、團隊管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場(chǎng)發(fā)展目標、團隊建設目標、學(xué)習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結構的調整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規范管理、客戶(hù)關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng )新與高效傳播
3.行政人事管理基礎知識
/ 中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng) 國內目前最好的人力資源管理網(wǎng)站 人事管理制度樣例 編 制 __________________ 審 核 __________________ 批 準 __________________ 第一章 總 則 第一條 本規則依據XXXXXXXXXXXX廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本廠(chǎng)）組織規程第十八條的規定制定，以達高度運用人力，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效之目的。
第二條 凡本廠(chǎng)員工人事管理除另有規定外，悉依據本制度規定辦理。 第二章 任 用 第一條 各級人員的派任，均應依其專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗予以派任。
第二條 各級人員任免程序如下： （一） 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、助理——由董事會(huì )任免。 （二） 部長(cháng)、副部長(cháng)、主任、副主任——由總經(jīng)理提請董事會(huì )任免。
（三） 組長(cháng)、副組長(cháng)——由主管部長(cháng)（主任）任免或主管部長(cháng)（主任）提請總經(jīng)理任免，事后報董事會(huì )核備。 （四） 新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。
第四條 新進(jìn)人員之任用，部門(mén)主管級以下人員應呈報總經(jīng)理批準，部門(mén)主管級以上人員應層呈董事長(cháng)批準。 第五條 有下列事情之一者，不得予以任用： （一） 剝奪公權、尚未恢復者； （二） 曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者； （三） 受禁治產(chǎn)宣告、尚未撤消者； （四） 通緝在案，尚未撤消者； （五） 吸食鴉片或其它毒品者； （六） 身體有缺陷、或健康狀況欠佳，難以勝任工作者； （七） 未滿(mǎn)十六周歲者。
第六條 新進(jìn)人員除另有規定外，自到職日起三個(gè)月為試用期，必要時(shí)可視其試用期間成績(jì)表現之優(yōu)劣予以縮短或延長(cháng)之。 第七條 試用人員成績(jì)表現優(yōu)良者，由其直屬單位主管填報試用人員任免簽報單呈報總經(jīng)理（董事長(cháng)）核準正式任用。
第八條 試用人員成績(jì)表現欠佳者，應由其直屬主管權宜延長(cháng)試用或停止試用，并填報試用人員任免簽報單層呈總經(jīng)理（董事長(cháng)）核備。 第九條 新進(jìn)人員于報到后，試用開(kāi)始前，應在人事管理部門(mén)（本廠(chǎng)人事管理部門(mén)為企業(yè)管理辦公室）辦妥下列手續： （一） 填妥本廠(chǎng)新進(jìn)職員履歷表； （二） 繳驗學(xué)歷證件及身份證； （三） 最近半身正面免冠照片2張。
第十條 本廠(chǎng)員工之服務(wù)年資自試用之日起計算。 第三章 服 務(wù) 第一條 本廠(chǎng)各級人員的職責，除依職位說(shuō)明書(shū)外，如為該說(shuō)明書(shū)未經(jīng)載列，而經(jīng)上級主管指派辦理者，應盡力完成，不得拒絕。
第二條 本廠(chǎng)員工均應遵守下列規定： （一） 遵守本廠(chǎng)一切規章及公告。 （二） 尊重工廠(chǎng)信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本廠(chǎng)方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除辦理本廠(chǎng)指定任務(wù)外，不得擅用本廠(chǎng)名義。
（三） 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的一切機密。 （四） 執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故稽延。
（五） 愛(ài)護工廠(chǎng)財物，不浪費，公物非經(jīng)許可不得私自攜出。 （六） 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
（七） 注意本身品德修養，切戒不良嗜好。 （八） 出勤管理應依員工出勤管理制度之規定辦理。
員工出勤管理制度另訂。 （九） 因業(yè)務(wù)需要加班者，應依加班管理制度辦理。
加班管理制度另訂。 第四章 待 遇 第一條 本廠(chǎng)員工之待遇除另有規定外，悉依本章各條辦理。
第二條 本廠(chǎng)員工工資按工作性質(zhì)分為： （一） 計時(shí)工資。 （二） 計件工資。
第三條 本廠(chǎng)員工工資標準規定見(jiàn)下表。 第四條 工資結算辦法 （一） 計時(shí)工資結算辦法 （二） 計件工資結算辦法 第五條 前條工資標準所列特殊崗位、職務(wù)、工齡津貼無(wú)等級之分。
第六條 本廠(chǎng)員工工資的結算及發(fā)放按下列規定執行： （一） 員工的工資為月結算。結算時(shí)間為每月XX日。
（二） 員工工資每月XX日發(fā)放。 第六條 本廠(chǎng)員工年終獎金之發(fā)給依下列規定辦理： （一） 服務(wù)滿(mǎn)三個(gè)月者，依工作質(zhì)量經(jīng)董事會(huì )評核后計發(fā)獎金。
（二） 服務(wù)未滿(mǎn)三個(gè)月者，不發(fā)給年終獎金。 （三） 服務(wù)年資之計算以截至上年十二月三十一日止為準。
第七條 初任人員之薪給自到職日起，按日計算。 第八條 升薪或減薪員工之薪給自人事令生效日起，按日計算。
第五章 調遷與差假 第一節 調 遷 第一條 本廠(chǎng)基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。 第二條 調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如主管人員逾限五日，其他人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。
第三條 調任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由其主管或其主管指定之其他人員代理。 第四條 調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第二節 出 差 第一條 本廠(chǎng)員工出差按員工出差管理制度執行。員工出差管理制度另定。
第三節 給 假 第一條 下列日期為例假日： （一） 元旦 ； （二） 春節 ； （三） 國際勞動(dòng)節 ； （四） 國慶節。 第二條 前條所列假日休息天數應視具體生產(chǎn)情況而定，但其間之工作應按加班管理制度之規定辦理。
第三條 員工請假應照下列規定辦理： （一） 病假——因病須治療或休養者可請病假，每月不得超過(guò)5天，每年累計不得超過(guò)三十天，逾期未痊愈，即予停薪留職，但以一年為限。 （二） 事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)三十天。
（三） 婚假——本人結婚，可請婚假七天。 （四） 喪假——父母、配偶或子女喪之時(shí)，可請喪假八天；祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹喪亡時(shí)，可請喪假六天。
（五） 產(chǎn)假——女性。
4.人事行政專(zhuān)員工作總結范文
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原發(fā)布者：尚閱科技
工作總結：_________人事行政專(zhuān)員工作總結姓名：______________________單位：______________________日期：______年_____月_____日人事行政專(zhuān)員工作總結人事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動(dòng)部門(mén)，安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，現將xx年的工作作如下簡(jiǎn)要總結一、人事管理方面1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xx年度總人數2266人，離職660人，xx年度招聘部人數759人。2、較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達1%，工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。二、行政、后勤工作方面1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全；2、對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查；3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛生；4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況；xx年工作尚存不足之處1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠；2、公司內部的監、管理（如環(huán)境、衛生等的檢查）不力；3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；4、員工培訓機制的待完善和加強；5、對外接待能力有待提高；6、人事工作還處于傳統
5.人事行政工作總結
、要充分認識到總結的要義。
總結是最好的老師，沒(méi)有總結就沒(méi)有進(jìn)步，總結是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，不斷提高。
為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領(lǐng)導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀(guān)認真地總結。
二、對一年來(lái)工作的回顧，對一年來(lái)各項工作的完成情況進(jìn)行總結，全面總結成績(jì)。各項計劃完成了多少、銷(xiāo)售指標（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長(cháng)、產(chǎn)品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶(hù)關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費者對品牌的滿(mǎn)意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒(méi)有、如果作為團隊領(lǐng)導還要總結團隊建設、培訓學(xué)習等方面的內容。
三、分析取得成績(jì)的原因。沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結，原因更要認真客觀(guān)分析： 1、成績(jì)的取得客觀(guān)因素分析：行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會(huì )、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、成績(jì)取得的主觀(guān)因素分析：自己對年度目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場(chǎng)的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學(xué)習素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對市場(chǎng)變化的反應能力。 四、分析導致工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。
人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀(guān)的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認識不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現工作質(zhì)量的持續提高。
來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題： 1、主觀(guān)認識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒(méi)有遠大理想與目標，對自己不能?chē)栏褚螅瑢ο聦俸妥约哼^(guò)于放任。 3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際。
4、對計劃的分解不到位，執行和過(guò)程監控不到位。 5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、產(chǎn)品結構、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。 7、團隊管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。 五、對當前形勢的展望與分析。
總結不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀(guān)深入的分析： 1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。
否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠。 2、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場(chǎng)發(fā)展目標、團隊建設目標、學(xué)習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結構的調整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規范管理、客戶(hù)關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng )新與高效傳播。
6.培訓總結怎么寫(xiě)
原發(fā)布者：鑫淼數據
培訓學(xué)習心得體會(huì ) 十一月（22）日—（25）日，我有幸參加了省公司組織的培訓班。這次培訓培訓課目設置，貼近辦公室工作實(shí)際，有較強的實(shí)用性；師資強，授課的各位專(zhuān)家學(xué)者都是各自領(lǐng)域的權威，所講解的內容都是他們工作實(shí)踐經(jīng)驗的總結提煉，視野開(kāi)闊、思維新穎，具有很強的操作性，管理嚴，山東師范大學(xué)和省公司對培訓工作高度重視，管理正規、要求嚴格，保證了培訓效果。作為基層公司的一名工作人員，我倍加珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，全程熱情認真的投入學(xué)習，較好的完成了培訓任務(wù)，感覺(jué)收益良多，收獲頗豐。通過(guò)學(xué)習，我的理論知識得到了進(jìn)一步的豐富，思想認識得到了進(jìn)一步的提升，分析和解決問(wèn)題的能力得到進(jìn)一步的加強，干好工作的決心和信心也更加堅定，現就本次學(xué)習培訓淺談幾點(diǎn)體會(huì )。（一）豐富了知識，找到了差距在培訓期間，培訓內容涵蓋了公文寫(xiě)作、勞動(dòng)關(guān)系政策、對外禮儀等方面的內容。通過(guò)對這些知識的學(xué)習，一方面，進(jìn)一步豐富了理論知識，增強了自己在有關(guān)知識上的儲備；另一方面，深切地體會(huì )到自己在有關(guān)理論、有關(guān)知識上的欠缺，還存在很大差距。尤其是山東師范大學(xué)教授淵博的知識、精深的理論功底和犀利的社會(huì )洞察力更使自己在看到差距的同時(shí)，認識到了理論學(xué)習對一名年輕工作人員成長(cháng)的重要性。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。這次赴山東師范大學(xué)學(xué)習，盡管時(shí)間很短，收獲卻很大，切實(shí)不虛此行。看了受震動(dòng)，聽(tīng)著(zhù)受觸動(dòng)，雖然我們存在差距，但差距就是潛力，就是我們
7.行政管理工作經(jīng)驗
講究行政管理的藝術(shù)性。
行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題 ，什么時(shí)候下達命令或指標、怎樣下達、辭語(yǔ)如何表達等 ，都須因人因時(shí)因地而異。這就要求行政領(lǐng)導善于行政管理藝術(shù) ，注重管理對象的心理因素、講究說(shuō)話(huà)藝術(shù)、善于把行政命令轉化為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。
對做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認識 1、明確崗位職責。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì )議管理包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門(mén)溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀(guān)察分析能力和表達能力。
與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門(mén)各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。 橫向溝通包括公司內部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機關(guān)等等。
在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。
外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規定；社會(huì )習慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。
作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規定的變化。 4、培育傳播企業(yè)文化。
在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。
企業(yè)文化的建設包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。 （1）組織結構清晰，戰略導向明確。
分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。
行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構，并制定近、遠期戰略目標。從而形成一個(gè)完善的團結的團隊。
（2）建立完善的績(jì)效評價(jià)標準，形成公平、競爭的平臺。 這個(gè)平臺上充滿(mǎn)競爭、激勵、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。
任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設。
包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設施等。
精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。 讓工作“生活化”。
（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習機會(huì )。
可以開(kāi)展相應的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設計，讓每個(gè)員工都能對未來(lái)都充滿(mǎn)信心，對公司有認同感和歸屬感。 5、踏踏實(shí)實(shí)地去執行。
完善成熟的制度有了，即定目標有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。
（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。
（4）形成企業(yè)執行的制度和文化，讓執行影響到每個(gè)員工。 。
8.請告訴我一些基本的人事行政知識
我來(lái)談?wù)勎业慕?jīng)驗，可能有點(diǎn)多，別嫌煩啊。
不說(shuō)理論，理論上講人事工作就是所謂的六大模塊，那玩意沒(méi)什么實(shí)戰意義，隨便上網(wǎng)一查就能知道，實(shí)際的工作通常為招聘，日常工作管理，人事流程工作還有培訓，基本分為以上四類(lèi)。
招聘，招聘工作是人事工作比較重要的一項，因為他代表的企業(yè)的臉面，招聘工作也是分階段的，初試和復試，初試的話(huà)比較簡(jiǎn)單，了解一下應聘者的基本情況是否符合自己公司的錄用條件，以及簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)的環(huán)境和情況，確定應聘者能否接受企業(yè)的管理制度和作息時(shí)間。到了復試就專(zhuān)業(yè)一些了，一般不會(huì )是人事人員來(lái)做，應該請求用人部門(mén)的負責人的支持，因為畢竟招進(jìn)來(lái)的員工是為他們部門(mén)而分配的，滿(mǎn)意與否決定權應當交予他們。
日常管理工作：這些是指員工的工作檔案的管理，員工信息的更新及變動(dòng)管理，基本資料和人員匯總的整理，再有就是相關(guān)表格的制作與分類(lèi)管理。
人事流程工作：這里包括員工的入職、離職、轉正以及崗位調動(dòng)，不同的企業(yè)有不同的工作流程，向我們單位來(lái)說(shuō)，先說(shuō)入職，首先將入職人員的求職登記表上報領(lǐng)導審批簽字，審批下來(lái)后通知其到公司辦理入職手續，通知的內容有時(shí)間和所需要帶的相關(guān)資料。
離職那就相對簡(jiǎn)單一些，讓提出離職的員工填寫(xiě)一張離職審批表并找其相關(guān)上司簽字并確認該員工以做好交接工作后上報領(lǐng)導即可。
轉正是提前十天通知即將轉正的員工上交轉正申請，然后在一個(gè)工作日內上報領(lǐng)導審批，待審批下來(lái)后向該員工下發(fā)試用期滿(mǎn)轉正審批表和通知，并告訴其上交戶(hù)口本復印件及白底彩照等辦理社保的相關(guān)資料。
崗位調動(dòng)一般不需要什么固定的流程，只要各部門(mén)之間銜接好后跟財務(wù)部說(shuō)明后變更其薪資就行了，如果變動(dòng)后和變動(dòng)前的薪資沒(méi)有變化的話(huà)直接在公司內發(fā)出通知即可。
培訓，這一項是比較重要的，企業(yè)的文化及理念都是需要通過(guò)培訓人員來(lái)傳遞給員工的，日后員工在工作中的積極性也是需要培訓人員來(lái)灌輸的，作為培訓人員是要懂得和員工之間進(jìn)行互動(dòng)的，所以說(shuō)做好這一項工作不容易。
以上是我個(gè)人的小小建議，因為我也是從事人事工作的，說(shuō)實(shí)話(huà)，寫(xiě)的并不全，因為我不是領(lǐng)導，就薪酬制度設計和績(jì)效考核這兩項我就參與不進(jìn)去所以這兩點(diǎn)我沒(méi)法給你意見(jiàn)。
9.人事行政的初級培訓具體內容是什么
中國培訓熱線(xiàn)px33人事行政的初級培訓具體內容： 1、招聘與配置 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)、登記表設計、招聘渠道、初步篩選技巧、面試技巧、錄用手續、離職手續、案例分析等。
2、培訓與開(kāi)發(fā) 培訓制度、方案編寫(xiě)，培訓需求信息調查、培訓機構選擇、培訓實(shí)施、培訓效果評估等。 3、勞動(dòng)關(guān)系 員工手冊編寫(xiě)，勞動(dòng)合同簽訂，勞動(dòng)合同法，勞動(dòng)糾紛，仲裁基本知識等。
4、公文寫(xiě)作技巧 各種公文寫(xiě)作格式、發(fā)布、存檔。包括：通知、公告、報告、請示、邀請信，會(huì )議紀要，總結等。
5、5S現場(chǎng)管理 5S起源、內涵、培訓、實(shí)施、監督、及5S檢查表編寫(xiě)、評分、獎罰等。 6、行政人事基本知識 辦公禮儀，社保，工傷，證照年審，居住證，就業(yè)失業(yè)手冊辦理等。
