《最新銀行從業(yè)人員職業(yè)素質培養(yǎng)與業(yè)務操作技能及績效考評標準實用手冊》 第一篇 銀行業(yè)工作綜述第一章 銀行業(yè)的性質與職能第二章 銀行業(yè)存在和發(fā)展的經(jīng)濟學第三章 銀行業(yè)的組織結構第四章 銀行工作的目標和原則第二篇 銀行業(yè)職業(yè)道德培訓第一章 銀行業(yè)職業(yè)道德的基本原則第二章 銀行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范第三章 銀行業(yè)職業(yè)道德準則第四章 銀行業(yè)職業(yè)道德行為選擇第五章 銀行業(yè)職業(yè)道德教育第六章 銀行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)第七章 銀行業(yè)職業(yè)道德評價第三篇 銀行業(yè)工作禮儀培訓第一章 銀行業(yè)的形象塑造第二章 銀行業(yè)的員工行為規(guī)范第三章 銀行業(yè)市場營銷規(guī)范第四章 銀行業(yè)員工的教育第五章 銀行業(yè)員工的激勵第四篇 銀行業(yè)柜面操作技能培訓第一章 人民幣與外幣反假知識第二章 銀行業(yè)柜面點鈔技術第三章 銀行業(yè)柜面計算技能第四章 銀行業(yè)五筆字型輸入法操作技巧第五章 銀行業(yè)電腦傳票輸入法操作技巧第五篇 銀行業(yè)業(yè)務操作技能培訓第一章 銀行資本業(yè)務操作第二章 銀行負債業(yè)務操作第三章 銀行信貸業(yè)務操作第四章 銀行證券投資業(yè)務操作第五章 銀行資產(chǎn)負債業(yè)務操作第六章 銀行表外業(yè)務及其他業(yè)務的操作第六篇 網(wǎng)絡銀行業(yè)務培訓第一章 網(wǎng)絡銀行基本知識第二章 網(wǎng)絡銀行數(shù)據(jù)處理技能第三章 網(wǎng)絡銀行網(wǎng)上支付業(yè)務操作第四章 網(wǎng)絡銀行的安全技術第五章 網(wǎng)絡銀行的開發(fā)設計技巧第六章 網(wǎng)絡銀行的安全防范第七章 網(wǎng)絡銀行的資源管理技能第七篇 銀行營銷技能培訓第一章 銀行營銷戰(zhàn)略第二章 銀行市場調研與信息搜集技巧第三章 銀行市場細分與定位方法第四章 銀行營銷組合與策略第五章 銀行客戶經(jīng)理的職能與業(yè)務考核第六章 銀行客戶經(jīng)理的培訓第七章 銀行客戶開發(fā)的技巧第八章 銀行客戶風險防范與控制技巧。
《最新銀行從業(yè)人員職業(yè)素質培養(yǎng)與業(yè)務操作技能及績效考評標準實用手冊》
第一篇 銀行業(yè)工作綜述
第一章 銀行業(yè)的性質與職能
第二章 銀行業(yè)存在和發(fā)展的經(jīng)濟學
第三章 銀行業(yè)的組織結構
第四章 銀行工作的目標和原則
第二篇 銀行業(yè)職業(yè)道德培訓
第一章 銀行業(yè)職業(yè)道德的基本原則
第二章 銀行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范
第三章 銀行業(yè)職業(yè)道德準則
第四章 銀行業(yè)職業(yè)道德行為選擇
第五章 銀行業(yè)職業(yè)道德教育
第六章 銀行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)
第七章 銀行業(yè)職業(yè)道德評價
第三篇 銀行業(yè)工作禮儀培訓
第一章 銀行業(yè)的形象塑造
第二章 銀行業(yè)的員工行為規(guī)范
第三章 銀行業(yè)市場營銷規(guī)范
第四章 銀行業(yè)員工的教育
第五章 銀行業(yè)員工的激勵
第四篇 銀行業(yè)柜面操作技能培訓
第一章 人民幣與外幣反假知識
第二章 銀行業(yè)柜面點鈔技術
第三章 銀行業(yè)柜面計算技能
第四章 銀行業(yè)五筆字型輸入法操作技巧
第五章 銀行業(yè)電腦傳票輸入法操作技巧
第五篇 銀行業(yè)業(yè)務操作技能培訓
第一章 銀行資本業(yè)務操作
第二章 銀行負債業(yè)務操作
第三章 銀行信貸業(yè)務操作
第四章 銀行證券投資業(yè)務操作
第五章 銀行資產(chǎn)負債業(yè)務操作
第六章 銀行表外業(yè)務及其他業(yè)務的操作
第六篇 網(wǎng)絡銀行業(yè)務培訓
第一章 網(wǎng)絡銀行基本知識
第二章 網(wǎng)絡銀行數(shù)據(jù)處理技能
第三章 網(wǎng)絡銀行網(wǎng)上支付業(yè)務操作
第四章 網(wǎng)絡銀行的安全技術
第五章 網(wǎng)絡銀行的開發(fā)設計技巧
第六章 網(wǎng)絡銀行的安全防范
第七章 網(wǎng)絡銀行的資源管理技能
第七篇 銀行營銷技能培訓
第一章 銀行營銷戰(zhàn)略
第二章 銀行市場調研與信息搜集技巧
第三章 銀行市場細分與定位方法
第四章 銀行營銷組合與策略
第五章 銀行客戶經(jīng)理的職能與業(yè)務考核
第六章 銀行客戶經(jīng)理的培訓
第七章 銀行客戶開發(fā)的技巧
第八章 銀行客戶風險防范與控制技巧
呵呵,這個問題包括的內容就很多了,給你一個大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務應知應會手冊目錄
第一篇會計業(yè)務
第二篇出納業(yè)務
第三篇結算業(yè)務
第四篇個人金融業(yè)務
第五篇信用卡業(yè)務
第六篇公司業(yè)務
第七篇住房金融與個人信貸業(yè)務
第八篇機構業(yè)務
第九篇高端客戶業(yè)務
第十篇國際業(yè)務
第十一篇電子銀行業(yè)務
例如 會計業(yè)務:什么是資產(chǎn)?資產(chǎn)是指本行過去的交易或事項形成的,由本行擁有或者控制的、預期會給本行帶來經(jīng)濟利益的資源。什么是負債?負債是指本行過去的交易或事項形成的、預期會導致經(jīng)濟利益流出本行的現(xiàn)時義務。什么是股東權益?股東權益是指本行資產(chǎn)扣除負債后由股東享有的剩余權益。其來源包括股東投入的資本、直接計入股東權益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經(jīng)營活動中形成的、會導致股東權益增加的、與股東投入資本無關的經(jīng)濟利益的總流入。什么是費用?費用是指在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的、會導致股東權益減少的、與向股東分配利潤無關的經(jīng)濟利益的總流出。等等等
在銀行工作既要你有大學本科以上的學歷。
還需要你有相關專業(yè)的學習。
以及英語方面的形象各方面要求。
如果有背景那就進入銀行工作相對輕松一點。
銀行職業(yè)作為國家公務員。要求十分嚴格。
還需要進行人品 道德 以及種種考核 才能進入。
然后進入通過幾項測試才能被機構分配到所屬能工作范圍的相關銀行做相關的工作 對計算機沒有什么特別要求,但起碼的簡單操作是必須的。
###普通職員沒有什么特別的要求,進去實習以下就完全應付日常的工作拉! 若想有所發(fā)展,成就的話,進入管理層,就需要補充知識,要學些金融學的知識,熟悉金融領域的知識,入門可選擇金融學,貨幣銀行學,證券投資,財政學等。另外要懂的財務的一寫知識,也就是最開始學習的會計,財務管理,這些在金融工作當中是基礎的平臺,一定要學習。
所以你要進金融單位的話,沒有關系最好先充電學習關于這方面的知識。 計算機要懂得銀行專業(yè)操作###1 有關系的話,盡量走關系。
2 總行之外的分、支行一般會要求本地戶口。當然,研究生學歷(含)以上不限。
3 專業(yè)對口還是占據(jù)很大比例——金融及相關專業(yè)比較有優(yōu)勢。 4 英語是硬“通貨”。
至少要“大英四級”。建議考一下——金融英語專業(yè)資格證書(銀行類)。
5 男性比較吃香。當然,銀行也會要女生。
6 盡量在校有擔任學生會干部、社團骨干的經(jīng)歷。 7 豐富的社會實踐經(jīng)歷。
——建議假期能去銀行實習就去銀行實習。 在此基礎上,豐富與銀行相關金融機構(或其他)的實踐經(jīng)歷。
一定記得,這也是用人單位目前相當重視的方面。畢竟這是你區(qū)別于別人的最突出的地方。
8 學習成績盡量優(yōu)異。盡量不要掛科。
雖然有些方面看起來比較殘酷,但這確實是現(xiàn)實問題,不得不去面對。 ###沒有,能通過面試和筆試就行了!###銀行方面的基礎知識包括會計學,電腦使用的基本技能,一定的人際交往能力。
###首先得要有保密意識,做為銀行工作人員,要為所服務的客戶的存款進行保密。再就是要懂得業(yè)務知識,在回答客戶的提問時,能夠很專業(yè)的問答,讓客戶滿意。
三是了解客戶的需求,搞好服務。四是要有很強的安全意識,要有自我保護意識。
銀行從業(yè)資格考試分公共基礎科目和專業(yè)科目。公共基礎證書的考試內容為銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)資格的基礎知識;專業(yè)證書的考試內容為銀行業(yè)從業(yè)人員相關的專業(yè)知識和技能。具體如下:
1.基礎科目:公共基礎;
2.專業(yè)科目:風險管理、個人理財、公司信貸、個人貸款、銀行管理。
各科目涉及的內容
1、《公共基礎》
主要是考查應考人員運用銀行業(yè)的基礎知識、銀行業(yè)相關的法律法規(guī)和銀行業(yè)從業(yè)人員的基本準則和職業(yè)操守分析判斷問題、處理基本業(yè)務的能力。
2、《個人理財》
《個人理財》科目主要是測查應考人員對個人理財基本知識和技能的掌握程度,包括測查對理財投資市場、理財產(chǎn)品、理財業(yè)務管理等專業(yè)知識技能的運用;測查應考人員對個人理財業(yè)務的相關法律法規(guī),客戶的分類與需求分析,理財計算工具等的掌握程度,綜合運用本科目知識技能,合法、合規(guī)地做好個人理財業(yè)務。
3、《個人貸款》
主要是測查應試人員運用銀行個人貸款業(yè)務相關知識,包括個人貸款基礎知識和市場營銷、各業(yè)務品種操作流程和風險管理、個人貸款相關法律法規(guī)等,處理銀行個人貸款基本業(yè)務的能力。
4、《風險管理》
主要是基于國內外監(jiān)管標準的權威框架/體系,緊密結合國內銀行業(yè)務和風險管理的基本實踐,定位于針對銀行機構全員的基本認知,特別是分支行/基層從業(yè)人員,統(tǒng)一風險管理的基本理念和術語,掌握風險管理基礎知識、風險文化、風險限額、風險偏好、三道防線等基本內容,注重與基層實務工作相關的信用風險及操作風險。
5、《公司信貸》
主要是測查應試人員運用銀行公司信貸領域相關知識,包括公司信貸基礎知識、營銷策略和方法,公司信貸操作流程、分析方法和管理要求,以及公司信貸相關法律法規(guī)等,處理銀行公司信貸基本業(yè)務的能力。
6、《銀行管理》
主要是考核銀行業(yè)高級管理人員是否達到初級任職資格水平,并具備與崗位匹配的履職能力水平,包括測查其對有關經(jīng)濟金融體系及法規(guī)、銀行業(yè)金融機構管理、金融消費者保護等內容的掌握程度,突出測查對銀行業(yè)金融機構合規(guī)管理、各類基礎業(yè)務風險控制要點和相應監(jiān)管要求的實際運用和把控能力。
擴展資料
考試面向社會開放。符合以下條件的人員,可以報名參加資格考試:
1.年滿18歲;
2.具有完全民事行為能力;
3.具有高中以上文化程度。
但有下列情形之一的人員,不得報名參加考試,已經(jīng)辦理報名手續(xù)的,報名無效:
1.因故意犯罪受過刑事處罰的;
2.曾被銀行及金融業(yè)機構開除公職的;
3.曾被處以2年內或終身不得報名參加資格考試處理的。
參考資料
資格認證考試 - 中國銀行業(yè)協(xié)會
銀行招聘考試內容一般由幾大模塊組成,大體有行政職業(yè)能力測試,外語,銀行專業(yè)知識,綜合知識,性格測試以下五種:
(1)行政職業(yè)能力測試:幾乎所有的銀行筆試內容都包括行政職業(yè)能力測試,其具體題型和難度與公務員考試中的行測大體一致。
(2)外語:多數(shù)銀行的筆試內容都包括外語,語種一般為英語??荚囶}型、題量及難度每個銀行都不太相同,題型主要包含單選、閱讀以及完型;題量中行較大(共100道),建行、農行(四篇閱讀共20道)及其他銀行較小;難度中行及建行相對較大,其他行相對較小(約四級難度)。個別銀行不考外語,也有個別銀行(郵儲)會將外語部分分為英語、俄語、日語以供不同語種考生選做。
(3)銀行專業(yè)知識:幾乎所有銀行的筆試內容都包含銀行專業(yè)知識,題型基本以客觀題為主。這里所說的銀行專業(yè)知識主要包括兩個方面,一部分是銀行、金融方面的基礎知識;一部分是所報考銀行的相關知識(譬如該銀行的發(fā)展歷史、主要產(chǎn)品、經(jīng)營理念等等)。
至于綜合測試和性格測試只有部分銀行的筆試內容會考到,綜合知識常見的內容主要包括會計基礎知識、法律基礎知識、經(jīng)濟基礎知識、政治基礎知識、計算機基礎知識以及科技文化歷史方面的常識等等。
而性格測試題型全部為單選。筆試包含性格測試的銀行主要有工行、建行、農行。性格測試內容較為簡單,主要是考察考生的性格是否適合銀行的工作、是否實事求是等等,這部分內容比重較小,對最后的結果影響不大,一般按照實際情況回答即可。
第一部分:大綜合(時間2小時40分鐘)
1.專業(yè)知識:單選40題(0.5分);多選30個(1分);
2.英語:三篇閱讀共15題
3.行測:60題(0.5分)數(shù)量關系、圖形推理、言語理解、資料分析
第二部分:性格測試,時間20分鐘,200題
共180分鐘
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