旅游公司具備的知識基礎(chǔ)(做旅游行業(yè)需要什么知識)
1.做旅游行業(yè)需要什么知識
如果你是想要在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)的話，我建議你慎重，因為這個行業(yè)的競爭很是激烈，沒有一個好的模式和足夠的資金，技術(shù)是很難成功的，我給你具體的講一下吧。
現(xiàn)在的旅游行業(yè)已經(jīng)不再是旅行社等機構(gòu)的專屬，已經(jīng)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺加入這一行業(yè)，對傳統(tǒng)旅行模式的旅行機構(gòu)形成了毀滅的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)的信息對稱下，傳統(tǒng)旅行模式已經(jīng)不再有任何的優(yōu)勢，這是時代發(fā)展的趨勢也是進步的體現(xiàn)。旅行的消費需求也從原來的基本出行提升為個性化需求，具體的展現(xiàn)就是不愿意跟團，更愿意自由的旅行這就衍生了：窮游，自助游，結(jié)伴游，地接這一些旅行模式或者職業(yè)。
在這些新興起的模式中社交因素越加明顯，目前國內(nèi)做得較好的互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺：攜程藝龍等OTA網(wǎng)站，其次是出售旅行路線的途牛，游記攻略的馬蜂窩，當(dāng)?shù)厝私哟眯械挠致眯小?/p>
在這些模式中，我覺得當(dāng)?shù)厝诉@一行業(yè)應(yīng)該會成為主流，去中間化，情感連接，專業(yè)，最具本地化的深度游，自由個性化應(yīng)該最能吸引游客的吧。
以上是我的建議和看法希望你能采納。
2.外出旅游應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和基本裝備
外出旅游注意事項： 1、要有周密的旅游計劃。
即事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導(dǎo)游圖、有關(guān)地圖及車、船時間表及必需的行裝（ 衣衫、衛(wèi)生用品等），出發(fā)前要反復(fù)確認(rèn)所帶的物品，以免發(fā)生不必要的麻煩。 2、注意旅途安全。
旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨自冒險前往。 3、講文明禮貌。
任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。 4、愛護文物古跡。
旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。 5、注意衛(wèi)生與健康。
旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點，無疑是一種"飲食文化"的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。 6、警惕上當(dāng)受騙。
目前社會上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，"萍水相逢"時，切忌輕易深交，勿泄"機密"，以防上當(dāng)受騙造成自己經(jīng)濟、財物上的損失 必須注意的小細(xì)節(jié)： 1、帶個小藥包。 外出旅游要帶上一些常用藥，因為旅行難免會碰上一些意外情況，如果隨身帶上個小藥包，做到有備無患。
2、景點快照注意 到一些名勝游覽時都會有景點快照的服務(wù)，照片效果要比一般家用相機好，成像快，而且保存持久。在拍照時一定要問一下商家使用的是不是原裝的墨盒，因為只有打印機廠商原裝的墨盒才能讓照片在長時間保存后仍然不褪色，否則沒兩年照片就范黃了。
3、尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。 我國是一個多民族的國家，許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱。
俗話說："入鄉(xiāng)隨俗"。在進入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時，要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
外出自助旅游基本裝備大全 有人說裝備不是萬能的，但對于背包客來說，有些裝備會在你關(guān)鍵的時刻起到關(guān)鍵的作用。網(wǎng)上有很多關(guān)于裝備的討論，但太多太雜反而讓人眼花繚亂。
我收集整理了一些，并根據(jù)自己經(jīng)驗，提供一個簡單的裝備大全。但都是新驢入門的基本裝備，不包括一些專業(yè)登山、攀巖等資料。
1.背包： 背包客的第一裝備，否則何來背包客（hiker）的說法。背包的大小視路程遠(yuǎn)近而定，一般在深圳周邊25升左右即可。
長線旅行的話，MM需45-55升，GG需55升以上，負(fù)重能力一定要強；另購買背包時一定要試好，要向店員請教背包的正確用法，否則上路時可能不能起到減輕負(fù)重，均勻負(fù)擔(dān)的作用。有關(guān)背包的選購及使用資料很多，如果有需要，以后再整理一些資料上傳。
2.鞋子： 鞋子的重要性其實應(yīng)該大于背包了，因為它最直接關(guān)系到你的人身安全。一定要是防滑鞋或登山鞋，普通運動鞋不考慮。
登山鞋最好還是要高腰的，可以保護踝骨，人在長時間徒步時踝骨很容易受傷。 一雙好的靴子會在野外給你的雙腳提供多年可靠舒適的服務(wù).如果你常去野外，花在選擇如意靴子的時間，精力和費用是非常值得的投資。
有關(guān)登山鞋的資料簡直可以著一本書了。以后再做討論。
3.外衣褲： 一定要長衣長褲，無論季節(jié)。在山上亂草中行走時會很好的保護身體，最好是防水。
推薦有條件的穿沖鋒衣褲或快干衣褲。長途徒步登山千萬不可穿牛仔褲，嚴(yán)重影響兩腿的活動，而且一旦打濕就會成為你的很大的負(fù)擔(dān)； 4.內(nèi)衣褲： 貼身衣服建議不要穿全棉的，在國外登山界，全棉內(nèi)衣被稱為“死人穿的衣服”，原因是在高寒地帶運動后，全棉內(nèi)衣的吸汗性會凍死你的，當(dāng)然對于我們不去高寒地帶的話，沒這么恐怖； 5.護膝和護踝： 對于任何長距離的徒步都應(yīng)帶上一對護膝和護踝。
膝蓋的損傷很難恢復(fù)，其損害可能是終生性的； 6.帽子： 寬檐帽比較好，不僅僅是為了遮陽，有時在山間行走時，也是為了擋避齊人高的亂草，下雨時也很管用；在高寒地帶，帽子還能夠減少你頭部的散熱；人體的熱量有相當(dāng)大的比例都是從頭部散發(fā)掉的，氣溫低的時候尤其如此。 7.手套： 在亂草中和山石中行走時有很大的保護作用，但要注意一點的是，手套會帶來的一個危險就是，會降低手的敏感度； 8.墨鏡： 遮陽需要。
但肯定會帶來視覺誤差，所以在危險路段時慎用； 9.貼身防潮袋： 這個好像沒看到哪個功略里提到過，但個人認(rèn)為是必需品。你可以選擇將錢包、證件、手機等重要物品裝入其中。
這樣即使在溯溪摔進水里也不用擔(dān)心有損失了。 10.毛巾： 擦汗用的。
你會感覺很方便，在灰塵多的地方可打濕蒙在口鼻處，抵擋灰塵。 11.洗漱用品： 長線行程時可將洗漱用品適當(dāng)帶上。
12.拖鞋或涼鞋： 如果裝備不特別多且重可帶上，休息時可用。當(dāng)一天行程下來時，換上拖鞋是一件很FB的事情??； 13.防曬霜、唇膏： 戶外日光強、風(fēng)大，可少量攜帶，以防烈日與口唇干燥；； 14.帳篷： 防水指數(shù)要好，建議在1500左右或以上。
不登高山的話，從實用角度來看，防風(fēng)性能可不著重考慮。其實根據(jù)我的經(jīng)驗，一般露營地會選擇在避風(fēng)的地方，所以很多攻略上介紹要怎樣怎樣的性能，可能都用不上。
注意重量。3kg以上不予以考慮，現(xiàn)在都是玻璃纖維撐桿的，一般在2.5kg左右； 建議不要買單人的，因為雙人帳篷重不了多少，且集體活動時可幫助。
3.從事旅游營銷應(yīng)該具備哪些基本知識,技能和能力
黑衣路人 教你營銷廣告：
如何做出走心的好營銷廣告？
黑衣路人 認(rèn)為酒香也怕巷子深，所以廣告在現(xiàn)代商業(yè)里變得越來越重要，那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當(dāng)你去商場購物的時候，賣衣服的導(dǎo)購員會建議你試穿，賣食品的老板也經(jīng)常讓你試吃，如果你一開始就拒絕， 那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃后，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細(xì)觀察就 會發(fā)現(xiàn)，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，“駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風(fēng)吹 過你頭發(fā)的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂?shù)阶伪澈蟮淖涛叮匆幌戮赖碾娮语@示屏，這是這款跑車帶給你的速度”，怎么樣，聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權(quán)威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業(yè)和權(quán)威，比如說一個數(shù)碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎么買，能不能陪 他一起去，告訴他各種型號的區(qū)別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們?nèi)ベI西瓜，都要慣性的問老板這個西瓜甜不甜。所以商家給產(chǎn)品做廣告，很重要 的一點就是塑造專業(yè)權(quán)威感，比如你可以在廣告里列很多數(shù)字參數(shù)做對比，來顯示自己的專業(yè)。小米手機就經(jīng)常在發(fā)布會上這樣做，然后得出自己行業(yè)地位領(lǐng)先的結(jié) 論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯(lián)系，就是把客戶已經(jīng)知道的東西跟你的產(chǎn)品聯(lián)系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這 個東西是干什么的。廠商在打廣告的時候就說，這個產(chǎn)品是“天花板上敏銳的鼻子”，一聞到家里的煙霧就會發(fā)出警報。這個人性化的類比一出現(xiàn)，立刻就拉近了產(chǎn) 品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經(jīng)出過一款產(chǎn)品，可以遠(yuǎn)程控制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動 打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到?jīng)鏊目諝猓僖膊挥孟裨谡艋\里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫“黑手黨的自動機關(guān)”，是不是一聽，就聯(lián)想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間干掉對手的火爆畫面？是不是很酷？
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認(rèn)為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產(chǎn)品，我就能屬于我喜歡的 群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質(zhì)，當(dāng)然就喜歡萬寶路香煙；再比如，奔馳汽車一直標(biāo)榜的 是，開奔馳的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就愿意買奔馳車；沃爾沃后來也采取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學(xué)歷最高 的。隨后幾年，沃爾沃高學(xué)歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。
黑衣路人 ：產(chǎn)品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產(chǎn)品和營銷，更不要做欺騙大從的事情。目前網(wǎng)上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質(zhì)，可以點擊黑衣網(wǎng)絡(luò)營銷頭像，查看更多資料，里面有聯(lián)系通道，想做暴利項目的，可以聯(lián)系。
4.旅游管理者需要具備哪些基本能力
素質(zhì)：
敬業(yè) 服從 忠誠 勤奮 心理健康 勇于承擔(dān)責(zé)任
知識：
物料采購 生產(chǎn)動作 市場營銷 研究開發(fā)` 知識信息
能力：
基本能力：計劃 組織` 指揮 溝通` 協(xié)調(diào) 控制
核心能力：開拓創(chuàng)新. 行動學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作. 科學(xué)決策. 有效執(zhí)行
一、做好充分的準(zhǔn)備，迅速出擊
求職者就好象是這個龐大就業(yè)市場中的一個商品。企業(yè)好象就是顧客，他們肯定要貨比三家，講究產(chǎn)品質(zhì)量高低，所以在遞出簡歷前，先好好看看自己吧。分析一下自己的專長在哪里，應(yīng)該如何充分展示自己的技能和豐富經(jīng)驗，從以往的工作中學(xué)到了哪些技術(shù)和經(jīng)驗，愛好是什么等等。并在簡歷中詳細(xì)列出在大學(xué)期間的在外工作經(jīng)歷以及在學(xué)校期間在校內(nèi)所做的工作。在作完這些工作以后，就會信心大增。
二、給自己穿上漂亮的“衣服”
簡歷就好象一個人的衣服，從第一感覺上吸引企業(yè)的注意，因此簡歷應(yīng)該盡可能做的有創(chuàng)意，簡歷最好包括以下三部分為：第一部分包括姓名、年齡、地址及電話，第二部分是教育經(jīng)歷，第三部分是過去的工作經(jīng)歷。并把工作的感受盡可能的寫出來。簡歷的措辭及設(shè)計要盡量簡潔、引人注目，避免使用很長的句子。當(dāng)然一些細(xì)節(jié)的東西更應(yīng)該注意，比如錯別字、句子不通順都會給企業(yè)留下不好的印象。
三、廣布網(wǎng)，不讓一個魚漏網(wǎng)
俗話說：你知道的是什么不如你認(rèn)識的人是誰更重要（IT IS NOT WHAT YOU KNOW,BUT WHO YOU KNOW）。曾經(jīng)有人以每周20次電話的頻率不厭其煩地打給你認(rèn)識的每一個人。當(dāng)然，更要居安思危，在受雇的過程中，就要逐漸積累將來潛在的雇主們。與職業(yè)介紹所等有招聘消息來源的機構(gòu)保持密切聯(lián)絡(luò)，他們會隨時把工作空缺的消息通知給你。張開天羅地網(wǎng)，工作就跑不掉了。
四、面試時充分推銷自己
面試前，一定要對該公司以及產(chǎn)品有一定的了解。在面試的那天，穿上稍微正規(guī)一點的衣服，從容的面對面試。在回答雇主提出的問題時，保持樂觀、誠實的態(tài)度。當(dāng)雇主問到你一些你并不是很了解或者沒做過的工作時，不要撒謊或立即回答"不會"、"不行"，可以告訴他你曾做過的相關(guān)工作并讓他了解你很樂于學(xué)習(xí)新事物。
5.旅行社里面的計調(diào)人員應(yīng)該具備哪些條件和知識
首先，計調(diào)人員的工作任務(wù)一般包括：
一、計調(diào)部工作人員，應(yīng)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)行情。對同行旅行社推出的常規(guī)、特色的旅游線路逐一分析，
力推本公司的特色線路及旅游方案。
二、計調(diào)人員在協(xié)調(diào)、安排市郊及周邊地區(qū)旅游團旅游時，在配備有關(guān)交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)方面，要做到有備無患，在安排游客
的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質(zhì)量的前提下，力爭"低成本、高效益"。
三、計調(diào)人員要當(dāng)好管家，在每次旅游團旅游完畢回團后，在有關(guān)導(dǎo)游、司機報帳時，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財務(wù)部仔細(xì)核對每一個帳目，確
保準(zhǔn)確無誤。
四、計調(diào)人員：為提高工作效率，在工作中，按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可*性、可行性及準(zhǔn)確性。
綜上所述，計調(diào)部和計調(diào)人員的工作好壞，直接影響和決定著旅游公司的正常工作。所以應(yīng)該提高工作效率和工作效益，本著 "當(dāng)好管家，
搞好管理，努力服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)"的態(tài)度，做公司的基礎(chǔ)和后臺，做總經(jīng)理的好幫手。
其次，作為一名計調(diào)，需要具備的素質(zhì)和職責(zé)如下：
一、一切圍繞以“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)為宗旨”做好工作。
二、科學(xué)、合理地安排導(dǎo)游上團。
三、一切圍繞旅行社，以最大限度滿足旅行社對導(dǎo)游服務(wù)的需求。
四、旅游旺季，全身心投入工作，不分晝夜，隨時有團，隨時安排導(dǎo)游。
五、認(rèn)真負(fù)責(zé)填好“三表一單”即《團隊登記表》、《意見反饋表》、《導(dǎo)游服務(wù)費統(tǒng)計表》、《導(dǎo)游上團派遣表》，及時收回“地陪證”和“意見反饋書”對違反規(guī)定，有權(quán)處罰。
六、為旅行社派導(dǎo)游，必須見文字預(yù)定計劃單，并蓋有總社或部門公章，否則不予安排。
七、導(dǎo)游為某旅行社上團，必須核對計劃書的人數(shù)、時間及行程。
八、對非旅行社單位，從導(dǎo)游公司租用導(dǎo)游員，必須經(jīng)市旅游局同意，并先交付導(dǎo)游上團服務(wù)費，公司再予以派遣導(dǎo)游。
九、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和時間未交清導(dǎo)游服務(wù)費的旅行社，不予安排導(dǎo)游，直至交清。
十、凡旅行社下屬承包部門沒有與公司簽訂協(xié)議書的，拒絕安排導(dǎo)游。
十一、本公司所屬導(dǎo)游，沒有特殊情況，不服從調(diào)度，有權(quán)停止派團。
導(dǎo)游是旅行社的靈魂，計調(diào)是旅行社的神經(jīng)中樞，保證團隊質(zhì)量的根本，一個細(xì)致認(rèn)真，忠誠敬業(yè)的計調(diào)人員對于旅行社太重要了。
