網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)(網(wǎng)絡(luò)維護(hù)需要學(xué)什么哪些知識(shí))

1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)需要學(xué)什么哪些知識(shí)

下面是對(duì)初級(jí)的要求：

(1)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；

(2)熟悉數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Internet、WWW等基本概念；

(3)熟悉局域網(wǎng)軟、硬件工作原理，并掌握一種流行的局域網(wǎng)及其應(yīng)用；

(4)掌握TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試和日常管理維護(hù)方法；

(5)熟悉結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的組成和安裝，掌握用HTML語言制作WEB頁面以及簡單的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程方法。

下面是對(duì)高級(jí)的要求：

(1)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理；

(2)熟悉數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Internet、Intranet的原理和技術(shù)；

(3)熟悉通信體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境；

(4)熟悉網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的基本原理及技術(shù)；

(5)掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法、Intranet組建方法及網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理或掌握Internet、Intranet信息服務(wù)系統(tǒng)的建立和管理以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)；

(6)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。

2.網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí),高分

對(duì)于網(wǎng)吧的常見故障，例如，機(jī)器的死機(jī)和重新啟動(dòng)，無非是CPU溫度過高；機(jī)器有病毒；操作系統(tǒng)有問題或是電源的問題。這些故障都是比較明顯，并且好判斷好解決的。然而，很多故障都是隱蔽的。這個(gè)故障就是如此，我們來一起看一看它的分析過程。網(wǎng)管員接到通知說，網(wǎng)吧里有臺(tái)機(jī)器，上網(wǎng)奇慢，并且時(shí)斷時(shí)續(xù)，有的時(shí)候還打不開網(wǎng)頁。他接到通知便馬上來處理。他先ping網(wǎng)吧的文件服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)返回的時(shí)間很慢，一般達(dá)到幾百毫秒，有時(shí)候甚至出現(xiàn)超時(shí)，看來這是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)干擾問題。他檢查了網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)接口上。不過網(wǎng)線是早上新做的應(yīng)該沒問題的，于是，便測(cè)了一下交換機(jī)接口，沒有發(fā)現(xiàn)丟包之類的異?，F(xiàn)象，看來應(yīng)該是網(wǎng)線的問題了，用儀器測(cè)試結(jié)果也表明了是網(wǎng)線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會(huì)這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象，看來故障應(yīng)該就出現(xiàn)在這里。用小刀清除掉氧化層后，將雙絞線重新接到交換機(jī)上，故障已經(jīng)解決了。不過新的水晶頭怎么會(huì)被氧化呢。后來發(fā)現(xiàn)放這批水晶頭的閣子下面有一個(gè)電飯包，噢，原來是做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們提了個(gè)醒，不能忽視環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和器件的影響。

網(wǎng)吧網(wǎng)速變慢的故障分析。在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中，最另人頭疼的是網(wǎng)絡(luò)是通的，但網(wǎng)速很慢。遇到這種問題，往往會(huì)讓人束手無策，以下是引起此故障常見的原因及排除方法。

網(wǎng)線問題。雙絞線是由四對(duì)線嚴(yán)格而合理地緊密繞和在一起的，以減少背景噪音的影響。而不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患，有的開始一段時(shí)間使用正常，但過一段時(shí)間后性能下降網(wǎng)速變慢。

回路問題。一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不多結(jié)構(gòu)不復(fù)雜時(shí)，這種情況很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，容易構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且查找比較困難。為避免這種情況的發(fā)生，要求布線時(shí)一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

廣播風(fēng)暴。作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中有著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會(huì)急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸效率會(huì)明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會(huì)不停的發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。

端口瓶頸。實(shí)際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口，服務(wù)器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。網(wǎng)絡(luò)管理員可以在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機(jī)、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量，來確定網(wǎng)絡(luò)瓶頸的位置，并設(shè)法增加其帶寬。

蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)速率的影響越來越嚴(yán)重。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一連上網(wǎng)就不停的往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶電腦中的隨機(jī)文檔附加在用戶通訊簿的隨機(jī)地址上進(jìn)行郵件發(fā)送。垃圾郵件排著隊(duì)往外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務(wù)器上。造成個(gè)別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，網(wǎng)吧管理員要時(shí)常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征；及時(shí)升級(jí)所用的殺毒軟件，安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序；同時(shí)卸載不必要的服務(wù)，關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)管理和軟硬件故障分析都需要扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)積累和豐富的故障排除經(jīng)驗(yàn)，所以需要網(wǎng)吧管理員不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種問題。

希望對(duì)你有幫助

3.如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)屬于技術(shù)性較強(qiáng)的工作，實(shí)操性強(qiáng)，建議在實(shí)際工作中積累鍛煉為佳。

學(xué)會(huì)排查網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的常見故障，例如，機(jī)器的死機(jī)和重新啟動(dòng)，無非是CPU溫度過高；機(jī)器有病毒；操作系統(tǒng)有問題或是電源的問題。這些故障都是比較明顯，并且好判斷好解決的，換塊電池或者重裝系統(tǒng)。然而，很多故障都是隱蔽的。這個(gè)故障就是如此，我們來一起看一看它的分析過程。網(wǎng)管員接到通知說，網(wǎng)絡(luò)里有臺(tái)機(jī)器，上網(wǎng)奇慢，并且時(shí)斷時(shí)續(xù)，有的時(shí)候還打不開網(wǎng)頁。他接到通知便馬上來處理。他先ping網(wǎng)絡(luò)的文件服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)返回的時(shí)間很慢，一般達(dá)到幾百毫秒，有時(shí)候甚至出現(xiàn)超時(shí)，看來這是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)干擾問題。他檢查了網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)接口上。不過網(wǎng)線是早上新做的應(yīng)該沒問題的，于是，便測(cè)了一下交換機(jī)接口，沒有發(fā)現(xiàn)丟包之類的異?，F(xiàn)象，看來應(yīng)該是網(wǎng)線的問題了，用儀器測(cè)試結(jié)果也表明了是網(wǎng)線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會(huì)這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象，看來故障應(yīng)該就出現(xiàn)在這里。用小刀清除掉氧化層后，將雙絞線重新接到交換機(jī)上，故障已經(jīng)解決了。不過新的水晶頭怎么會(huì)被氧化呢。后來發(fā)現(xiàn)放這批水晶頭的閣子下面有一個(gè)電飯煲，噢，原來是做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們提了個(gè)醒，不能忽視環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和器件的影響。

網(wǎng)速變慢的故障分析。在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中，最另人頭疼的是網(wǎng)絡(luò)是通的，但網(wǎng)速很慢。遇到這種問題，往往會(huì)讓人束手無策，以下是引起此故障常見的原因及排除方法。

網(wǎng)線問題。雙絞線是由四對(duì)線嚴(yán)格而合理地緊密繞和在一起的，以減少背景噪音的影響。而不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患，有的開始一段時(shí)間使用正常，但過一段時(shí)間后性能下降網(wǎng)速變慢。

回路問題。一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不多結(jié)構(gòu)不復(fù)雜時(shí)，這種情況很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，容易構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且查找比較困難。為避免這種情況的發(fā)生，要求布線時(shí)一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

廣播風(fēng)暴。作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中有著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會(huì)急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸效率會(huì)明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會(huì)不停的發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。

端口瓶頸。實(shí)際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口，服務(wù)器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。網(wǎng)絡(luò)管理員可以在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機(jī)、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量，來確定網(wǎng)絡(luò)瓶頸的位置，并設(shè)法增加其帶寬。

蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)速率的影響越來越嚴(yán)重。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一連上網(wǎng)就不停的往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶電腦中的隨機(jī)文檔附加在用戶通訊簿的隨機(jī)地址上進(jìn)行郵件發(fā)送。垃圾郵件排著隊(duì)往外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務(wù)器上。造成個(gè)別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，管理員要時(shí)常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征；及時(shí)升級(jí)所用的殺毒軟件，安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序；同時(shí)卸載不必要的服務(wù)，關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

網(wǎng)絡(luò)管理和軟硬件故障分析都需要扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)積累和豐富的故障排除經(jīng)驗(yàn)，所以需要管理員不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種問題。

4.做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員有些什么基本知識(shí)

管必備的基礎(chǔ)知識(shí)今天，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的流行，越來越多的單位和部門開始引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，從而相應(yīng)的需要更多的優(yōu)秀網(wǎng)管。

已有幾年“腦齡"的你是不是也有成為網(wǎng)管的雄心壯志？在你成為一名合格的網(wǎng)管前，你必須先把下面的十個(gè)問題弄清楚。如果連這些最基本的網(wǎng)管知識(shí)你都不具備的話，那你怎么能不補(bǔ)這堂課呢？ ★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是什么？ 這是首先必須解決的一個(gè)問題，絕對(duì)是核心概念。

我們講的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)就是利用通訊設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。它的功能最主要的表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是實(shí)現(xiàn)資源共享（包括硬件資源和軟件資源的共享）；二是在用戶之間交換信息。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用是：不僅使分散在網(wǎng)絡(luò)各處的計(jì)算機(jī)能共享網(wǎng)上的所有資源，并且為用戶提供強(qiáng)有力的通信手段和盡可能完善的服務(wù)，從而極大的方便用戶。從網(wǎng)管的角度來講，說白了就是運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的信息傳遞，同時(shí)為用戶提供服務(wù)。

★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由哪幾個(gè)部分組成？ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常由三個(gè)部分組成，它們是資源子網(wǎng)、通信子網(wǎng)和通信協(xié)議。所謂通信子網(wǎng)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)通信的部分；資源子網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中面向用戶的部分，負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理工作；而通信雙方必須共同遵守的規(guī)則和約定就稱為通信協(xié)議，它的存在與否是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與一般計(jì)算機(jī)互連系統(tǒng)的根本區(qū)別。

所以從這一點(diǎn)上來說，我們應(yīng)該更能明白計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為什么是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物了。 ★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的種類怎么劃分？ 現(xiàn)在最常見的劃分方法是：按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍的大小，一般分為廣域網(wǎng)（WAN）和局域網(wǎng)（LAN）（也有的劃分再增加一個(gè)城域網(wǎng)（MAN））。

顧名思義，所謂廣域網(wǎng)無非就是地理上距離較遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)連接形式，例如著名的Internet網(wǎng)，Chinanet網(wǎng)就是典型的廣域網(wǎng)。而一個(gè)局域網(wǎng)的范圍通常不超過10公里，并且經(jīng)常限于一個(gè)單一的建筑物或一組相距很近的建筑物。

Novell網(wǎng)是目前最流行的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。 ★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)是什么？ 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)指的是通信系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，它的目的是為網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、協(xié)議、存取控制和拓?fù)涮峁?biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在廣泛采用的是開放系統(tǒng)互連OSI(Open System Interconnection)的參考模型，它是用物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳送層、對(duì)話層、表示層和應(yīng)用層七個(gè)層次描述網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。你應(yīng)該注意的是，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣將直接影響總線、接口和網(wǎng)絡(luò)的性能。

而網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素恰恰就是協(xié)議和拓?fù)?。目前最常見的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)有FDDI、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)和快速以太網(wǎng)等。

★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議是什么？ 剛才說過網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素之一就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。而所謂協(xié)議（Protocol）就是對(duì)數(shù)據(jù)格式和計(jì)算機(jī)之間交換數(shù)據(jù)時(shí)必須遵守的規(guī)則的正式描述，它的作用和普通話的作用如出一轍。

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不同通常使用Ethernet（以太網(wǎng)）、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP協(xié)議。Ethernet是總線型協(xié)議中最常見的網(wǎng)絡(luò)低層協(xié)議，安裝容易且造價(jià)便宜；而NetBEUI可以說是專為小型局域網(wǎng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

對(duì)那些無需跨經(jīng)路由器與大型主機(jī)通信的小型局域網(wǎng)，安裝NetBEUI協(xié)議就足夠了，但如果需要路由到另外的局域網(wǎng)，就必須安裝IPX/SPX或TCP/IP協(xié)議。前者幾乎成了Novell網(wǎng)的代名詞，而后者就被著名的Internet網(wǎng)所采用。

特別是TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)間協(xié)議）就是開放系統(tǒng)互連協(xié)議中最早的協(xié)議之一，也是目前最完全和應(yīng)用最廣的協(xié)議，能實(shí)現(xiàn)各種不同計(jì)算機(jī)平臺(tái)之間的連接、交流和通信。 ★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是什么？ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)站點(diǎn)相互連接的形式，在局域網(wǎng)中明確一點(diǎn)講就是文件服務(wù)器、工作站和電纜等的連接形式。

現(xiàn)在最主要的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型拓?fù)?、星型拓?fù)?、環(huán)型拓?fù)湟约八鼈兊幕旌闲?。顧名思義，總線型其實(shí)就是將文件服務(wù)器和工作站都連在稱為總線的一條公共電纜上，且總線兩端必須有終結(jié)器；星型拓?fù)鋭t是以一臺(tái)設(shè)備作為中央連接點(diǎn)，各工作站都與它直接相連形成星型；而環(huán)型拓?fù)渚褪菍⑺姓军c(diǎn)彼此串行連接，像鏈子一樣構(gòu)成一個(gè)環(huán)形回路；把這三種最基本的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混合起來運(yùn)用自然就是混合型了。

★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中涉及到哪些硬件？ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)通常由五部分組成：文件服務(wù)器、工作站（包括終端）、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)連接硬件和外部設(shè)備。文件服務(wù)器一般要求是配備了高性能CPU系統(tǒng)的微機(jī)，它充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的核心。

除了管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的事務(wù)外，它還必須提供各種資源和服務(wù)。而工作站可以說是一種智能型終端，它從文件服務(wù)器取出程序和數(shù)據(jù)后，能在本站進(jìn)行處理，一般有有盤和無盤之分。

接下來談?wù)剛鬏斀橘|(zhì)，它是通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送方和接受方之間的物理通路，在局域網(wǎng)中就是用來連接服務(wù)器和工作站的電纜線。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有雙絞線（多用于局域網(wǎng)）、同軸電纜和光纜等。

常用的網(wǎng)絡(luò)連接硬件有網(wǎng)絡(luò)接。