最近十幾年間,項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識(shí)體系、5個(gè)具體階段的單獨(dú)的學(xué)科分支。
9大知識(shí)體系包括:
1、集成管理,在項(xiàng)目分析中,項(xiàng)目管理人員必須把各種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調(diào)利用。
2、范圍管理,定義項(xiàng)目的邊界,著眼于“大畫面”的事物。例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等。
3、時(shí)間管理,要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道,當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí),如何讓它重回規(guī)劃。
4、成本管理,要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧,處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。
5、人力資源管理,著重于人員的管理能力,包括沖突的處理、對(duì)職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理,需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。
7、質(zhì)量管理,要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。
8、采購(gòu)管理,項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。
9、溝通管理,要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。
項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科 。
項(xiàng)目管理的定義是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。
項(xiàng)目管理工作中遇到棘手問(wèn)題?個(gè)人職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸?也許你需要一個(gè)導(dǎo)師為你答疑解惑。
【老邱百問(wèn)】板塊就是為此而設(shè),主要關(guān)注項(xiàng)目管理和職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域,給大家一個(gè)提問(wèn)的平臺(tái),并有機(jī)會(huì)得到老邱的親自解答,同時(shí)將問(wèn)答分享,以供大家交流借鑒。 老邱百問(wèn),答你所問(wèn) question 提問(wèn)者:卓君 提問(wèn):互聯(lián)網(wǎng)偏技術(shù)的職位,做的較多的是公司內(nèi)部的需求或項(xiàng)目,學(xué)了pmp后如何轉(zhuǎn)到真正的項(xiàng)目經(jīng)理 老邱解答 如果你已經(jīng)是PMP,那么你一定對(duì)PMBOK的過(guò)程有所了解,很想把PMBOK所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用與日常工作和日常項(xiàng)目中。
項(xiàng)目管理人都是有項(xiàng)目管理思維的,比方項(xiàng)目立項(xiàng)管理、項(xiàng)目規(guī)劃管理、項(xiàng)目執(zhí)行管理、項(xiàng)目收尾管理,其實(shí)在我們?nèi)粘9ぷ髦校€有很多PMBOK中都會(huì)提到非常實(shí)用的三大工具,今天我在這一篇文章里就給大家介紹項(xiàng)目經(jīng)理的三大神器!我們也運(yùn)用場(chǎng)景給大家介紹這三大神器的使用方法。 神器一、mindmanager 項(xiàng)目立項(xiàng)了,我們的章程已經(jīng)發(fā)布,所有人都知道你已經(jīng)被任命為項(xiàng)目經(jīng)理了,當(dāng)你摸不清頭腦應(yīng)該如何往下做的時(shí)候,PMBOK被打開了。
原來(lái),制定項(xiàng)目章程之后,你必須要完成項(xiàng)目管理計(jì)劃了,但是該計(jì)劃中這么多子計(jì)劃讓你無(wú)從下手。
不急,聽我慢慢道來(lái)! 項(xiàng)目是由一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)觸發(fā),而這些商業(yè)機(jī)會(huì)早已寫在商業(yè)論證中,也在立項(xiàng)之前明確,在你的項(xiàng)目章程中也應(yīng)該有高層級(jí)的目標(biāo)和范圍。
作為項(xiàng)目經(jīng)理的你,應(yīng)該繼續(xù)觸發(fā)需求管理,項(xiàng)目管理的交付五花八門,有的是實(shí)現(xiàn)一個(gè)新產(chǎn)品,有的是為客戶部署一個(gè)產(chǎn)品功能,有的是做企業(yè)內(nèi)部交付,有的甚至只是單單一個(gè)流程優(yōu)化。此時(shí)的你,大可不必驚慌,因?yàn)槲覀冺?xiàng)目管理的方法是一樣的,我們收集需求的工具和方法其實(shí)大多相同。
1、產(chǎn)品類項(xiàng)目。 這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理需要有敏銳的用戶視角,你很清楚,你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好壞會(huì)直接影響到用戶的購(gòu)買。
所以,獲得需求的樣本量越大,對(duì)你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)越是有幫助。而這時(shí)的你要知道,產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)是王道,所以需要大量問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,抽取樣本開焦點(diǎn)小組及引導(dǎo)式研討會(huì)等,甚至還需要考慮到發(fā)起人可能會(huì)有私人想法,然后對(duì)其運(yùn)用訪談技術(shù)。
2、部署類產(chǎn)品。 部署類產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟,客戶和用戶的定位比較明確,他們的購(gòu)買或者使用思路比較清晰,如上線一個(gè)ERP,又如部署一個(gè)基站做5G的升級(jí)。
那么作為部署類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),建議使用的一些需求工具如:跟客戶一起頭腦風(fēng)暴,開焦點(diǎn)小組會(huì)議,或者是引導(dǎo)式研討會(huì),然后對(duì)一些部門主管進(jìn)行訪談等。 3、內(nèi)部交付類、流程優(yōu)化類項(xiàng)目。
你的用戶群可能就是公司的某一些業(yè)務(wù)部門,需求樣本量相對(duì)較少,你也不一定需要類似問(wèn)卷這種大樣本工具,我們建議使用:頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、引導(dǎo)式研討會(huì)等,去觸發(fā)用戶對(duì)于需求的表明。 無(wú)論在哪種模式下,這時(shí)候的項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)開始頭大了,需求越來(lái)越多,也越來(lái)越搞,早知道不跟這些用戶開會(huì)了,他們又不懂,個(gè)個(gè)考慮自己的私利以自己為中心,而不是項(xiàng)目產(chǎn)品為中心了。
PMBOK 又教我們我們可以用親和圖、名義小組、引導(dǎo)等方式給需求進(jìn)行排序和分類,這樣不至于使用戶們提出的各種需求都納入到我的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目資金是有限的,項(xiàng)目經(jīng)理不可能在有限的資源做出無(wú)限的功能。
這種類型的需求工作會(huì)議,開多了就樣樣蔓延,開少了呢又怕遺漏需求。這時(shí)候,你完全可以使用這個(gè)神器,mindmanager。
它集成了頭腦風(fēng)暴、親和圖、名義小組等各個(gè)工具的優(yōu)勢(shì),當(dāng)大家在談每一個(gè)需求的時(shí)候,如果你用白板寫出來(lái)還是不夠裝逼,此時(shí)的你可以用一臺(tái)投影儀,連接著你的電腦,把大家談到的各個(gè)散亂需求寫在軟件中,這個(gè)其實(shí)是頭腦風(fēng)暴的功能,邊開會(huì)邊合并需求,這其實(shí)是親和圖的功能,最后把各種類型的需求合并到一個(gè)總的腦圖,這才是真正的需求樹。這時(shí)候,我們?cè)撚妹x小組或引導(dǎo)技術(shù)了,這么多需求畫在一個(gè)圖上的,也讓用戶們感到壓力,因?yàn)樗麄冏约阂豢催@么復(fù)雜也打了不少退堂鼓。
原來(lái)項(xiàng)目將來(lái)做出來(lái)是這么復(fù)雜的鴨,引導(dǎo)他們,還有走名義小組路線啊,不是不讓大家暢所欲言,讓他們先刷一遍存在感,讓他們暢所欲言談需求好了,當(dāng)他們自己眼中看到是這么復(fù)雜的時(shí)候,就不太再會(huì)蔓延了。不蔓延了之后,我們就開始砍需求,讓大家用名義小組投票每一個(gè)需求的重要程度,甚至我們可以用決策的投票技術(shù)讓大家砍掉不需要的需求。
這樣的你,既跟用戶們互動(dòng)比較好,也體現(xiàn)了項(xiàng)目管理精神,需求讓他們談,需求也讓他們自己去砍,砍完的就是你想要的東西了。 這個(gè)需求會(huì)議建議從原先的頭腦風(fēng)暴匯總到思維導(dǎo)圖,到現(xiàn)在的大家最終定下要做和不要做的需求,兩個(gè)小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了。
現(xiàn)在社會(huì),頭腦風(fēng)暴軟件已經(jīng)非常普及,你的裝逼程度也就一般,所以應(yīng)該考慮我們的神器二。 神器二、axure 你讓這么多用戶參與需求會(huì)議,也通過(guò)訪談了解了老板們的私密信息,這時(shí)候你需要提升的是大家心中你的專業(yè)度了,把他們的需求迅速用原型法畫出來(lái)。
如果剛才在需求會(huì)議的2小時(shí)我們定下需求后,你趁熱打鐵馬上能夠畫出原型,這會(huì)讓。
代項(xiàng)目管理知識(shí)體系、現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系,被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理的三大基礎(chǔ)體系。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理按照其特征,可將其歸納為三個(gè)層次:技術(shù)方法層主要是一些相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)和方法;系統(tǒng)方法層強(qiáng)調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機(jī)集合;哲理層強(qiáng)調(diào)的是一種思想、一種理念。 三個(gè)層次上不同知識(shí)的關(guān)系是相互包含的,即技術(shù)方法是系統(tǒng)方法的基礎(chǔ),而哲理又是系統(tǒng)方法的靈魂。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)于1984年制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK()而不斷完善的關(guān)于項(xiàng)目管理專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。 現(xiàn)已成為項(xiàng)目管理專業(yè)從業(yè)人員專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證的主要內(nèi)容,可以對(duì)項(xiàng)目管理從業(yè)人員的知識(shí)能力進(jìn)行評(píng)估。
主要包括以下九方面內(nèi)容: 項(xiàng)目范圍管理。是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。
包括項(xiàng)目背景描述,目標(biāo)確定,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,范圍變更控制,范圍核實(shí)與確認(rèn),項(xiàng)目資料與驗(yàn)收,項(xiàng)目交接與清算等多個(gè)方面。 項(xiàng)目時(shí)間管理。
是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,進(jìn)度控制等工作。
項(xiàng)目成本管理。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。
包括資源計(jì)劃,費(fèi)用估計(jì),費(fèi)用預(yù)算,資源配置,費(fèi)用控制,費(fèi)用決算與審計(jì)等工作。 項(xiàng)目質(zhì)量管理。
是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量保證和質(zhì)量驗(yàn)收等。
中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 人力資源管理。是為了保證所有項(xiàng)目相關(guān)人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用,所做的一系列管理措施。
包括組織的規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),人員的選聘與培訓(xùn)等一系列工作。 項(xiàng)目溝通與信息管理。
是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施。包括溝通規(guī)劃,會(huì)議討論,信息分發(fā),信息管理,沖突管理等工作。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。
包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與量化,制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。 項(xiàng)目采購(gòu)管理。
是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購(gòu)計(jì)劃,招標(biāo)采購(gòu)與征購(gòu),資源選擇,合同管理以及合同履行與收尾等工作。
項(xiàng)目集成管理。 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。
包括項(xiàng)目安全計(jì)劃,安全控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù),項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目監(jiān)理,行政監(jiān)督,法律法規(guī),集成計(jì)劃的制定,項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施,項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系 現(xiàn)代項(xiàng)目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。
1、基于項(xiàng)目邏輯 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 從項(xiàng)目管理角度包括系統(tǒng)管理,計(jì)劃管理,項(xiàng)目周期確定,項(xiàng)目環(huán)境分析,項(xiàng)目評(píng)價(jià),項(xiàng)目成敗尺度設(shè)定,資源整合,過(guò)程控制,項(xiàng)目總結(jié)。 從技術(shù)與過(guò)程角度包括工作定義,計(jì)劃制定,進(jìn)度安排,預(yù)算,費(fèi)用控制,績(jī)效監(jiān)測(cè),風(fēng)險(xiǎn)管理,價(jià)值管理,變化控制等內(nèi)容。
從組織與人員角度包括組織設(shè)計(jì),控制與協(xié)調(diào),溝通,領(lǐng)導(dǎo),指派代表,組建隊(duì)伍,沖突管理,談判協(xié)商,管理改進(jìn)等內(nèi)容。 從一般日常管理角度包括運(yùn)行與技術(shù)管理,市場(chǎng)與銷售,財(cái)務(wù),信息,法律,采購(gòu),質(zhì)量,安全,勞資關(guān)系等內(nèi)容。
2、基于項(xiàng)目壽命周期 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 概念階段(論證)包括一般機(jī)會(huì)研究,特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究,方案策劃,初步可行性研究,詳細(xì)可行性研究,項(xiàng)目評(píng)估,明確合作伙伴,風(fēng)險(xiǎn)確定,目標(biāo)確定,項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書編寫等內(nèi)容。 在開發(fā)階段包括建立項(xiàng)目組織,項(xiàng)目背景描述,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,工作延續(xù)時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排,資源計(jì)劃,費(fèi)用估計(jì),費(fèi)用預(yù)算,質(zhì)量計(jì)劃,質(zhì)量保證等內(nèi)容。
在實(shí)施階段包括采購(gòu)規(guī)劃,招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施,合同管理基礎(chǔ),合同履行和收尾,實(shí)施計(jì)劃,安全計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,進(jìn)度控制,費(fèi)用控制,質(zhì)量控制,安全控制,范圍變更控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù),人員激勵(lì)等內(nèi)容。 在收尾階段包括范圍確認(rèn),質(zhì)量驗(yàn)收,費(fèi)用決算與審計(jì),項(xiàng)目資料與驗(yàn)收,項(xiàng)目交接與清算,項(xiàng)目審計(jì),項(xiàng)目后評(píng)價(jià),項(xiàng)目組織解散等內(nèi)容。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系 項(xiàng)目管理模式內(nèi)容包括功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、項(xiàng)目過(guò)程和運(yùn)行模式、資源管理模式、外部的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式以及評(píng)價(jià)指標(biāo)模式。對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理工具方法體系體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)與技能的融合。
主要有要素分層法、方案比較法、資金的時(shí)間價(jià)值、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、不確定性分析、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、項(xiàng)目融資、模擬技術(shù)、里程碑計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、資源費(fèi)用曲線、質(zhì)量技術(shù)文件、并行工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、偏差分析法、決策樹、魚骨刺圖、直方圖、生命周期成。
項(xiàng)目管理知識(shí)體系(九大模塊) 基礎(chǔ)知識(shí) 項(xiàng)目管理的基本概念、項(xiàng)目管理的環(huán)境知識(shí)、相關(guān)法律與法規(guī)知識(shí) 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目啟動(dòng)、范圍計(jì)劃編制、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍變更控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 工作界定、工作排序、工作持續(xù)時(shí)間的估算、進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度計(jì)劃控制 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源計(jì)劃編制、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目組織規(guī)劃編制、人員甄選與配備、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃編制、溝通方式、技效報(bào)告 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理 采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、供方選擇、采購(gòu)合同管理 項(xiàng)目綜合管理 項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制、項(xiàng)目綜合管理的應(yīng)用。
您說(shuō)的是9大項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域吧,這是PMBOK第4版的內(nèi)容包括:
項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理
到了第5版就是更改為10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域了,包括:
項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理,項(xiàng)目干系人管理
目前最新的第6版中,調(diào)整了兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,包括:
項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理,項(xiàng)目相關(guān)方管理
PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的縮寫, 即項(xiàng)目管理知識(shí)體系,是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)對(duì)項(xiàng)目管理所需的知識(shí)、技能和工具進(jìn)行的概括性描述。
IPMP即國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(International Project Management Professional )的簡(jiǎn)稱,是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(International Project Management Association,簡(jiǎn)稱IPMA)在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。
1 美國(guó)PMI的PMBOK1.1 PMBOK的發(fā)展項(xiàng)目管理知識(shí)體系(Project Management Body of Knowledge,PMBOK)是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management Institute,PMI)于1984年首先提出的一個(gè)概念,并于1987年推出了其第一個(gè)基準(zhǔn)版本,隨后1996年進(jìn)行了改進(jìn)并正式發(fā)布了PMBOK1.0,2000年發(fā)布了PMBOK2.0,2004年發(fā)布了PMBOK3.0。
PMBOK是項(xiàng)目管理職業(yè)的知識(shí)總和,就像法律、醫(yī)學(xué)、會(huì)計(jì)這些職業(yè)一樣,項(xiàng)目。
下面按九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,對(duì)各種項(xiàng)目管理過(guò)程分別予以介紹。
項(xiàng)目集成管理 其作用是保證各種項(xiàng)目要素協(xié)調(diào)運(yùn)作,對(duì)沖突目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡折衷,最大限度滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 項(xiàng)目計(jì)劃制定:將其它計(jì)劃過(guò)程的結(jié)果,匯集成一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃文件;2) 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行:通過(guò)完成項(xiàng)目管理各領(lǐng)域的活動(dòng)來(lái)執(zhí)行計(jì)劃;3) 總體變更控制:協(xié)調(diào)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的變更。
項(xiàng)目集成管理的集成性體現(xiàn)在:1) 項(xiàng)目管理中的不同知識(shí)領(lǐng)域的活動(dòng)項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)和集成;2) 項(xiàng)目工作和組織的日常工作相互關(guān)聯(lián)和集成;3) 項(xiàng)目管理活動(dòng)和項(xiàng)目具體活動(dòng)(例如和產(chǎn)品、技術(shù)相關(guān)的活動(dòng))相互關(guān)聯(lián)和集成。項(xiàng)目范圍管理 其作用是保證項(xiàng)目計(jì)劃包括且僅包括為成功地完成項(xiàng)目所需要進(jìn)行的所有工作。
范圍分為產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的特性和功能,產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來(lái)度量。
項(xiàng)目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進(jìn)行的工作,而項(xiàng)目范圍的完成與否是用計(jì)劃來(lái)度量的。二者必須很好地結(jié)合,才能確保項(xiàng)目的工作符合事先確定的規(guī)格。
包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 啟動(dòng)。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程,用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在,或認(rèn)可一個(gè)當(dāng)前項(xiàng)目的新的階段。
其主要輸出是項(xiàng)目任務(wù)書。2) 范圍規(guī)劃。
范圍規(guī)劃是生成書面的有關(guān)范圍文件的過(guò)程,其主要輸出是:范圍說(shuō)明、項(xiàng)目產(chǎn)品和交付件定義。3) 范圍定義。
范圍定義是將主要的項(xiàng)目可交付部分分成更小的,更易于管理的活動(dòng)。其主要輸出是:工作任務(wù)分解(WBS)。
4) 范圍審核。范圍審核是投資者,贊助人、用戶、客戶等正式接收項(xiàng)目范圍的一種過(guò)程。
審核工作產(chǎn)品和結(jié)果,進(jìn)行驗(yàn)收。5) 范圍變更控制。
控制項(xiàng)目范圍的變化。范圍變更控制必須與其他控制,如時(shí)間,成本,質(zhì)量控制綜合起來(lái)。
項(xiàng)目時(shí)間管理 其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 活動(dòng)定義。
識(shí)別為完成項(xiàng)目所需的各種特定活動(dòng)。2) 活動(dòng)排序。
識(shí)別活動(dòng)之間的時(shí)間依賴關(guān)系并整理成文件。3) 活動(dòng)工期估算。
估算為完成各項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)間。4) 進(jìn)度安排。
分析活動(dòng)順序、活動(dòng)工期、以及資源需求,以便安排進(jìn)度。5) 進(jìn)度控制。
控制項(xiàng)目進(jìn)度變化。項(xiàng)目成本管理 其作用是保證在規(guī)定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。
包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 資源計(jì)劃。確定為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物理資源(人員、設(shè)備和材料)及其數(shù)量,明確WBS各級(jí)元素所需要的資源及其數(shù)量。
2) 成本估計(jì)。估算出為完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本的近似值。
3) 成本預(yù)算。將估算出的成本分配到各項(xiàng)目活動(dòng)上,用以建立項(xiàng)目基線,用來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。
4) 成本控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理 其作用是保證滿足承諾的項(xiàng)目質(zhì)量要求。
包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 質(zhì)量計(jì)劃。識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。
2) 質(zhì)量保證。定期評(píng)估項(xiàng)目整體績(jī)效,以確信項(xiàng)目可以滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)。可以分為兩種:內(nèi)部質(zhì)量保證:提供給項(xiàng)目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證;外部質(zhì)量保證:提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。
3) 質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果,確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并找出消除不滿意績(jī)效的途徑,是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)。
項(xiàng)目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(可交付使用部分)和管理成果(如成本、進(jìn)度等)。項(xiàng)目人力資源管理 其作用是保證最有效地使用項(xiàng)目人力資源完成項(xiàng)目活動(dòng)。
包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 組織計(jì)劃。識(shí)別、記錄和分配項(xiàng)目角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。
其主要輸出是人員管理計(jì)劃,描述人力資源在何時(shí)以何種方式引入和撤出項(xiàng)目組。2) 人員獲取。
將所需的人力資源分配到項(xiàng)目,并投入工作。其主要輸出是項(xiàng)目成員清單。
3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提升項(xiàng)目成員的個(gè)人能力和項(xiàng)目組的整體能力。
項(xiàng)目溝通管理 其作用是保證及時(shí)準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項(xiàng)目信息。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 溝通計(jì)劃。
確定信息和項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通需求:誰(shuí)需要什么信息、他們?cè)诤螘r(shí)需要信息以及如何向他們傳遞信息。2) 信息傳播。
及時(shí)地使項(xiàng)目相關(guān)人員得到需要的信息。3) 性能匯報(bào)。
收集并傳播有關(guān)項(xiàng)目性能的信息,包括狀態(tài)匯報(bào)、過(guò)程衡量以及預(yù)報(bào)。4) 項(xiàng)目關(guān)閉。
產(chǎn)生、收集和傳播信息,使項(xiàng)目階段或項(xiàng)目的完成正式化。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 其作用識(shí)別、分析以及對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)作出響應(yīng)。
包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:1) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
2) 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。辨識(shí)可能影響項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn),并將每種風(fēng)險(xiǎn)的特征整理成文檔。
3) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)已辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其影響和發(fā)生可能性,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序。
4) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)量化其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和發(fā)生可能性,并據(jù)此得到整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量指標(biāo)。
5) 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施包括:避免、轉(zhuǎn)移、減緩、接受。
6) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的監(jiān)控。
項(xiàng)目采購(gòu)管理 其作用是從機(jī)構(gòu)外獲得項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)。項(xiàng)目的采購(gòu)管理是根據(jù)買賣雙方中的買方的觀點(diǎn)來(lái)討論的。
特別地,對(duì)于執(zhí)行機(jī)構(gòu)與其他部門內(nèi)部簽訂的正式協(xié)議,也同樣適用。
基本信息
書名:項(xiàng)目管理知識(shí)體系(大綱)通用1.0版本
作者:栗子、關(guān)山云、瑞豐
出版社:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社
開本:850*1168mm 1/16
印張:19.5
版次:2012年5月第一版
印次:2012年5月第一次印刷
書號(hào):ISBN 978-7-0257-418-2
定價(jià):66.00元 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(大綱)(通用1.0版本),簡(jiǎn)稱:項(xiàng)管體系(大綱)1.0。英文名稱(暫定)為:PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE(OUTLINE)GENERAL1.0,簡(jiǎn)稱PMBOK(O)G1.0。
項(xiàng)管體系(大綱)/PMBOK(O)是為廣大項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)、應(yīng)用、研究愛好者提供一個(gè)可參考的標(biāo)準(zhǔn)體系。主要作用于宏觀體系構(gòu)建和微觀系統(tǒng)應(yīng)用是一個(gè)大綱級(jí)別的體系,基本以綱要、框架為準(zhǔn),目的是為了更好地兼容各種具體管理技術(shù),促進(jìn)發(fā)展各種應(yīng)用型專項(xiàng)管理工具,并與這些管理工具實(shí)現(xiàn)靈活對(duì)接。使用人可以在本體系的基礎(chǔ)上,以合適的方式,與自己選擇、設(shè)計(jì)、組織的各種技術(shù)、工具進(jìn)行對(duì)接。
項(xiàng)管體系(大綱)/PMBOK(O)并非是一個(gè)強(qiáng)制性、唯一性、排他性的體系,而是一個(gè)通用、參考和規(guī)范性的基礎(chǔ)體系。使用人應(yīng)該根據(jù)自己的理解、需求、實(shí)際情況進(jìn)行參考使用,并且應(yīng)該根據(jù)自己的心得和思路自行調(diào)整。
項(xiàng)管體系(大綱)/PMBOK(O)是作者和開發(fā)團(tuán)隊(duì)自行編寫而成的原創(chuàng)作品。正文全文、段落、語(yǔ)句的所有結(jié)構(gòu),以及所有獨(dú)創(chuàng)性的思想、思維、模式和圖表,均是開發(fā)團(tuán)隊(duì)自行獨(dú)立創(chuàng)新所得。屬于自主創(chuàng)新產(chǎn)品,擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
項(xiàng)目管理能力是項(xiàng)目管理過(guò)程中需要使用du的各項(xiàng)可用技術(shù)和基本zhi載體的自身?xiàng)l件。
項(xiàng)目管理能力分dao為九大類:
1、理論能力
2、應(yīng)用能力
3、協(xié)同能版力
4、系統(tǒng)能力
5、計(jì)劃能力
6、監(jiān)控能力
7、評(píng)價(jià)能力
8、教導(dǎo)能力
9、研發(fā)能力
項(xiàng)目權(quán)管理能力是項(xiàng)目管理活動(dòng)的基礎(chǔ)必要條件。
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