秘書期末試卷答案(哪能找到秘書考試題目和答案)
1.哪能找到秘書考試題目和答案
秘書考試試題及答案 一、選擇題（20分） 1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（ ） A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備 C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備 2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（ ）。
A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈 3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按（ ）分類。 A、形式 B、來源 C、問題 D、時(shí)間 4、會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（ ） A、預(yù)先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知 5、在會(huì)議文件上附有文件清退目錄的多屬（ ） A、征求意見稿 B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿 C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件 6（ )屬于會(huì)議的正式通知。
A、會(huì)議邀請(qǐng)函 B、會(huì)議預(yù)告通知 C、熱情回報(bào) D、送禮貴在適宜、 7、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（ ） A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換 8、大中型會(huì)議收集文件的方法是（ ） A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì)人員個(gè)人交清 D、會(huì)后逐個(gè)收集 9、會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（ ） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（ ） A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求 11、秘書人員要有良好的記憶力是（ ）素質(zhì)的要求。 A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識(shí) D、思考 12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理 13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)布局的（ ） A、聯(lián)系 B、落實(shí) C、檢查 D、協(xié)調(diào) 14、值班室工作主要是承辦（ ）的事項(xiàng) A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作 15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（ ） A、主動(dòng)熱烈 B、儉省節(jié)約 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、講究排場(chǎng) 16、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（ ） A、參觀訪問 B、業(yè)余活動(dòng)和服務(wù) C、研討活動(dòng) D、學(xué)習(xí) 17、信息分類原則中不包括（ ） A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性 18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對(duì)（ ）的尊重。 A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者 19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（ ）。
A、大方莊重 B、平等相處 20、下面（ ）是屬于會(huì)議管理性文件 A、日程安排表 B、證件 C、會(huì)議須知 D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 二、判斷題（10分） 1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。（ ） 2、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。
（ ） 3、經(jīng)理辦公會(huì)屬工作例會(huì)，是非決策性會(huì)議。（ ） 4、會(huì)議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會(huì)場(chǎng)的布局和擺放。
（ ） 5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（ ） 6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。
（ ） 7、會(huì)議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（ ） 8、新時(shí)期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。
如果總是考慮上級(jí)的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（ ） 9、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。
（ ） 10、實(shí)用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長(zhǎng)期利用價(jià)值。 三、簡(jiǎn)答題（20分） 1、秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)？。
2、簡(jiǎn)述秘書如何消除信任障礙。 3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。 四、情景題（20分） 1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì)，參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會(huì)期三天。
請(qǐng)制定會(huì)議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì)議方案。 2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會(huì)議期間會(huì)議文件的分發(fā)和會(huì)議結(jié)束前文件資料的收集。
你將如何去做？ 3、明天上午*市制藥廠*副廠長(zhǎng)來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？ 4、*企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對(duì)這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？ 五、案例分析（10分） 某地委辦公室信息科黃科長(zhǎng)采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤(rùn)色，費(fèi)了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長(zhǎng)的辦公桌上。
憑經(jīng)驗(yàn)，他估計(jì)這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料，秘書長(zhǎng)看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”。
看到自己的工作成果作廢，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長(zhǎng)心里有股說不出的滋味。“這么好的題材！可惜了！”“不行，得想個(gè)辦法?！?/p>
黃科長(zhǎng)拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容的文字也略作改動(dòng)，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。
第二天，黃科長(zhǎng)正在為稿件已發(fā)而高興時(shí)，被通知到秘書長(zhǎng)辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)此事的看法。
六、論述題（20分） 1、結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識(shí)結(jié)構(gòu) 參考答案 一、選擇題 1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B 15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C 二、判斷題 1、√ 2、√ 3、* 4、* 5、* 6、* 7、* 8、* 9、* 10、√ 三、簡(jiǎn)答題。
2.給提供點(diǎn)關(guān)于政府文秘考試的資料試題,最好有答案
秘書題庫(kù)：秘書考試試題及參考答案
81、擬定會(huì)議的飲食工作方案要制定明確的（ ）
A、伙食標(biāo)準(zhǔn) B、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) C、用餐座次 D、菜單
82、擬定會(huì)場(chǎng)的布置方案應(yīng)注意（ ）
A、豪華性 B、科學(xué)性 C、合理性 D、藝術(shù)性
83、會(huì)議的名稱可以由以下幾部分構(gòu)成（ ）
A、主辦單位的名稱 B、會(huì)議的主題 C、會(huì)議的類型 D、會(huì)議的范圍
84、會(huì)后總結(jié)工作應(yīng)做到（ ）
A、及時(shí) B、全面 C、客觀 D、公正
85、信息收集的方法有多種類型，根據(jù)收集途徑的不同，可以劃分為（ ）
A、正式收集方法 B、公開收集方法 C、非正式收集方法 D、秘密收集方法
86、信息收集的渠道多種多樣，歸結(jié)起來，主要有（ ）幾個(gè)方面。
A、國(guó)內(nèi)信息渠道 B、外部渠道 C、國(guó)外信息渠道 D、內(nèi)部渠道
87、對(duì)一般秘書部門而言，保密工作主要內(nèi)容是（ ）
A、文件保密 B、會(huì)議保密 C、一般工作保密 D、來訪保密
88、為安排好領(lǐng)導(dǎo)參觀活動(dòng)，應(yīng)做好（ ）準(zhǔn)備
A、物質(zhì) B、思想 C、資料 D、保健
89、秘書機(jī)構(gòu)的（ ），使之具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。
A、職責(zé)權(quán)限 B、職能基礎(chǔ) C、職能位置 D、職責(zé)性質(zhì)
90、秘書在協(xié)調(diào)群眾關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意（ ）。
A、內(nèi)外有別 B、平等互利 C、親疏有別 D、辦事公道
答案：
1.A 2.A 3.C 4.B 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.B 11.C 12.B 13.C 14.D 15.C 16.A 17.B 18.B 19.D 20.C 21.B 22.B 23.D 24.B 25.B 26.B 27.A 28.C 29.D 30.A 31.D 32.B 33.B 34.A 35.A 36.D 37.C 38.C 39.B 40.D 41.A 42.A 43.C 44.C 45.D 46.D 47.B 48.A 49.B 50.C 51.B 52.B 53.C 54.C 55.B 56.D 57.B 58.D 59.B 60.D 61.ABD 62.BC 63.BCD 64.ACD 65.ABCD 66.BCD 67.BCD 68.ABCD 69.ACD 70.AD 71.BCD 72.BD 73.BD 74.ABD 75.BD 76.ABC 77.AB 78.ABC 79.BD 80.ACD 81.ABCD 82.BCD 83.ABC 84.ABC 85.ABC 86.ABCD 87.ABC 88.ABC 89.ACD 90.ABCD
3.秘書學(xué)考試試卷 錄像題錄像
2009年5月國(guó)家秘書三級(jí)真題錄像題答案
提醒有的省份并不是考這個(gè)錄像題。所以只能作為個(gè)別省的參考。
案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分）
1. 參考答案：
1. 著裝符合職業(yè)要求。（√）
2. 能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備。（√）
3. 會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。（√）
4. 熱情招呼開會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（√）
5. 能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)。（√）
6. 能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。（√）
7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（*）
8. 對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位。（√）
9. 會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見。（√）
10. 對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置。（√）
11. 會(huì)前資料準(zhǔn)備不足。（*）
12. 對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。（*）
13. 能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用。（√）
14. 能馬上收拾會(huì)議室。（√）
15. 能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。（√）
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1.本題滿分為20分
2.每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。
3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。
4.本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。
2. 參考答案：
1.電話用語規(guī)范。（√）
2.出現(xiàn)問題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）
3.有時(shí)間意識(shí)，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）
4.知道如何使用跟蹤卡。（√）
5.在指導(dǎo)新來的秘書工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動(dòng)和失誤（*）
6.對(duì)檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。（√）
7.知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面。（√）
8.知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（√）
9.能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求。（√）
10.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔、清楚。（√）
11.知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案。（√）
12.在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（*）
13.與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉(cāng)促。（*）
14.知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息（√）
15.會(huì)議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)。（*）
16.懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來。（√）
17.能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）
18.離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門。（*）
19.能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾。（√）
20.能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們。（√）
21.喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。（*）
雖然沒有具體的錄像，但是基本上的思路都是差不多的，注意這幾個(gè)方面就可以了。因?yàn)殇浵箢}有兩段，第一段找出不少于十個(gè)對(duì)錯(cuò)，第二段找出不少于15個(gè)，基本上是這幾個(gè)方面
4.秘書考試3級(jí)試題我想找一些有關(guān)秘書資格考試方面歷年試題,以供參
這里有，很多的： 《秘書學(xué)（1）》模擬試題（三） 一、解釋（每小題4分，共20分） 1. 秘書人員 2.秘書學(xué) 3.輔助決策 4.協(xié)調(diào) 5.受意 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分。
在4個(gè)備選答案中選擇1—2個(gè)正確答案，并將正確答案的字母序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選少選均不給分） 1.秘書工作的作用有：（ ） A.溝通協(xié)調(diào) B.監(jiān)督審查 C.總管 D.督促檢查 2.秘書工作的原則有：（ ） A.統(tǒng)一原則 B.快速原則 C.準(zhǔn)確原則 D.及時(shí)原則 3.同步原則指的是：（ ） A.同步思維 B.嚴(yán)格保密 C.同步行動(dòng) D.嚴(yán)謹(jǐn)一致 4.秘書工作：（ ） A.秘書活動(dòng)的中介 B.秘書活動(dòng)的客體要素 C.秘書活動(dòng)的載體要素 D.秘書活動(dòng)的外在要素 5.秘書方法：（ ） A.秘書活動(dòng)的中介要素 B.秘書活動(dòng)效率的保證 C.秘書活動(dòng)的客體要素 D.秘書活動(dòng)的輔助要素 三、簡(jiǎn)答題（20分，每小題10分） 1. 秘書活動(dòng)的重要特征是什么？ 2. 公務(wù)秘書具有哪些特點(diǎn)？ 四、論述題（本題20分） 試述秘書工作的受意方法。
五、案例分析（本題30分） 閱讀下面的案例，聯(lián)系秘書的職業(yè)道德規(guī)范的理論分析楊修被殺的原因 楊修被殺 楊修，三國(guó)時(shí)魏軍行軍主簿，才華橫溢，文思敏捷，卻一直不被曹操所喜歡。 《三國(guó)演義》中記載了這樣幾件事： 曹操去一座新建的花園，興致所至，在園門上寫出下一個(gè)“活”字，眾人不知其意。
唯楊修說：“門內(nèi)寫活，乃闊寫也，丞相是嫌門闊了?！辈懿俾牶?，口雖稱道，但“心甚忌之”。
一次，塞北有人送來一盒食品。曹操在盒上寫了“一盒酥”三個(gè)字，楊修未經(jīng)曹操同意，就自作主張“取匙與眾人分食”。
事后曹操問及此事，楊修說：丞相已寫明一人一口酥（合字可拆寫為人、一、口三個(gè)字）。曹操聽后“雖喜笑而心惡之”。
又有一次，曹操測(cè)試曹丕和曹植的才能，本來沒有楊修的事，楊修卻幾次為曹植出謀劃策。曹操認(rèn)為楊修有意與曹植一起欺騙自己，于是便起了殺楊修之心。
最后一次是曹操兵退斜谷，前有馬超，后有蜀兵。曹操即懼怕馬超的攔截，又恐蜀兵譏嘲，于是傳出口令“雞肋”。
楊修不問究竟，就命軍士收拾行囊，準(zhǔn)備回返。楊修認(rèn)為“雞肋”，即“食之無肉，棄之有味”之物。
曹操這一次下了決心，以惑亂軍心的罪名，將楊修殺了。 楊修雖有才華卻很短命，死時(shí)年僅44歲。
要求：1.運(yùn)用相應(yīng)的理論分析。 2.結(jié)合案例內(nèi)容分析。
3.600字左右。 。
5.急求關(guān)于歷年秘書3級(jí)考試試題及答案RT
一、單項(xiàng)選擇 1、秘書人員要保持（ ）的美德 A、謙虛謹(jǐn)慎 B、惟命是從 C、謹(jǐn)小慎微 D、居安思危 2、秘書是上給的有力助手，發(fā)揮“助手“作用是指秘書要（ ） A、跟從上級(jí)，當(dāng)好參謀 B、鞍前馬后，搞好服務(wù) C、調(diào)查研究，科學(xué)決策 D、維護(hù)權(quán)威，樹立形象 3、秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德給養(yǎng)，很重要的一條是不可（ ） A、有自己的想法和創(chuàng)新 B、更多地考慮自己的家庭利益 C、假借上級(jí)的名義以權(quán)謀私 D、只會(huì)實(shí)干，不會(huì)巧干 4、下列各級(jí)詞語中，書寫完全正確的一組是（ ） A、去逝 鍛煉 辣手 B、去世 鍛煉 棘手 籃球 C、去世 鍛練 辣手 藍(lán)球 D、去逝 鍛煉 棘手 藍(lán)球 5、“吾妻之美我若，私我也“運(yùn)用了（ ） A、動(dòng)詞的使動(dòng)用法 B、形容詞的使動(dòng)用法 C、形容詞的意動(dòng)用法 D、名詞的意動(dòng)用法 6、從定語和中心語的意義關(guān)系來看，有（ ）兩種 A、修飾性和制約性 B、美化性和限制性 C、制約性和美化性 D、修飾性和限制性 7、狀語的正常位置是在中心語（ ） A、之內(nèi) B、之外 C、之前 D、之后 8、記錄講話時(shí)，把可有可無或重復(fù)的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（ ）記錄法 A、綱要 B、精詳 C、精要 D、補(bǔ)充 9、“心服“（心服口服）是采用漢字速記中的（ ）略寫法 A、熟知 B、成語 C、詞組 D、多音節(jié)詞 10、漢字草書是有規(guī)律、（ ）的“草率化“ A、無規(guī)則 B、有系統(tǒng) C、無系統(tǒng) D、無規(guī)則 11、根據(jù) 合同 法規(guī)定，下列關(guān)于違約責(zé)任的說法錯(cuò)誤的是（ ） A、違約責(zé)任是一種民事責(zé)任 B、違約責(zé)任是一種財(cái)產(chǎn)責(zé)任 C、違約責(zé)任是一種人身責(zé)任 D、違約責(zé)任具有一定的懲罰性 12、公 司法 規(guī)定，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán).非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不得超過公司注冊(cè)資本的（ ），國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的除外。
A、15% B、20% C、25% D、35% 13、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，發(fā)生（ ）情形時(shí)，勞動(dòng) 合同 即終止 A、試用期限屆滿 B、企業(yè) 合并成立分立的 C、企業(yè) 被宣告破產(chǎn)的 D、勞動(dòng)者患重病的 14、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì) 管理 系統(tǒng)的多層次性，決定了 管理 科學(xué)各分支學(xué)科研究的（ ） A、復(fù)雜性 B、綜合性 C、全面性 D、層次性 15、企業(yè) 的運(yùn)作就是（ ）這四個(gè)過程要素加以合理的配合，并在此基礎(chǔ)上不停運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的一系列轉(zhuǎn)換過程 A、投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)換、反饋 B、投入、轉(zhuǎn)換、反饋、產(chǎn)出 C、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、反饋 D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、銷售 16、建立現(xiàn)代 企業(yè) 制度，重點(diǎn)是對(duì) 企業(yè) （ ）、用工制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任制體系。 A、管理 機(jī)構(gòu) B、人員配備 C、機(jī)構(gòu)設(shè)置 D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 17、了解來賓基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級(jí)別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。
A、學(xué)歷 B、職務(wù) C、薪酬 D、籍貫 18、接待日程安排應(yīng)當(dāng)（ ），尤其是接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不可疏漏 A、詳細(xì) B、周全 C、緊湊 D、完美 19、對(duì)來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以（ ） A、請(qǐng)示后解決 B、研究后解決 C、答復(fù)解決 D、說明后解決 20、接待工作的原則是：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（ ） A、實(shí)事求是 B、忠于職守 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、保守秘密 21、同來訪者交談，要堅(jiān)持一聽、二問、三記、四（ ） A、解答 B、分析 C、請(qǐng)示 D、小結(jié) 22、秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的（ ） A、可以接收 B、收下上交 C、要及時(shí)匯報(bào) D、先收下，后退回 23、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和（ ） A、學(xué)習(xí) B、參加訪問 C、培訓(xùn)活動(dòng) D、文化娛樂活動(dòng) 24、進(jìn)行檔案存放 管理 和維護(hù)檔案完整與 安全 的活動(dòng)屬于檔案（ ） A、整理工作 B、保管工作 C、統(tǒng)計(jì)工作 D、利用工作 25、檔案部門最基本的檢索工具是（ ） A、分類目錄 B、案卷目錄 C、全宗指南 D、文號(hào)目錄 26、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國(guó)檔案保管期限的檔次分為（ ） A、永久、定期 B、永久、長(zhǎng)期、短期 C、永久、長(zhǎng)期、短期、不歸檔 D、永久、長(zhǎng)期、短期、不移交 27、使檔案系統(tǒng)化、有序化的工作是（ ） A、檔案立卷 B、檔案保管 C、檔案整理 D、檔案檢索 28、標(biāo)引一份公文文稿，首先是從（ ）開始 A、分析主題 B、查表選詞 C、審計(jì)文稿 D、概念組配 29、多級(jí)上行文（ ） A、只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用 30、通用文書中指揮性文書有（ ） A、命令、指示、決定、條例等 B、命令、指示、決定、批復(fù)等 C、命令、指示、決定、規(guī)定 D、命令、批示、決定、辦法等 31、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在（ ） A、執(zhí)行 B、要求 C、說明 D、宣告 32、通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分（ ） A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期 33、通用文書中知照性文書有（ ） A、公告、通告、報(bào)告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批復(fù)等 34、“標(biāo)引“是主題詞標(biāo)引操作程序的（ ） A、第一步驟 B、初期工。
