我有個(gè)戴韋斯房地產(chǎn)新人培訓(xùn)資料,希望能給你帶來(lái)幫助 新人培訓(xùn)教材 第一章 房地產(chǎn)基本知識(shí)介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶或同行面前的是整個(gè)物業(yè)和本公司的形象,所以你要以一個(gè)房地產(chǎn)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)要求自己,特別對(duì)一個(gè)新進(jìn)入行的新人來(lái)講,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)由其重要,了解專(zhuān)業(yè)常識(shí)是你成為專(zhuān)家的第一步。
第一節(jié) 專(zhuān)業(yè)名詞術(shù)語(yǔ) 1、房地產(chǎn)可分為: (1)一級(jí)市場(chǎng)指被國(guó)家壟斷的土地市場(chǎng),發(fā)展商從國(guó)家手中取得的土地,稱(chēng)之為一級(jí)市場(chǎng)。 (2)二級(jí)市場(chǎng):發(fā)展商在所取得土地上蓋起的房子,第一次出售、出租,稱(chēng)之為二級(jí)市場(chǎng)。
(3) 三級(jí)市場(chǎng):賣(mài)給個(gè)人后的再次轉(zhuǎn)賣(mài)、出租及抵押。 2、生地,只是一塊土地,未達(dá)到可蓋房的要求(水、電、煤都沒(méi)有)。
3、熟地,達(dá)到三通一平的稱(chēng)為熟地,三通一平只是達(dá)到施工要求。 4、何為“三通一平” “三通”指通電、通水、通路,“一平”指土地平整。
*5、何為“七通一平” 達(dá)到了人口居住的要求,“七通”是指通電、通水、通煤氣、通電訊、通下水、通上水、通道路,“一平”指土地平整。 6、什么是內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房、平價(jià)房 內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房的根本區(qū)別在于土地的特質(zhì)。
(1)外銷(xiāo)房的土地是批租或出讓的,是按照容積率來(lái)計(jì)算樓面價(jià)的,針對(duì)的客源是外籍人士、港澳臺(tái)或本地人,土地是有年限的。 (2)內(nèi)銷(xiāo)房的土地是沒(méi)有所限的,針對(duì)的客源是本地人或外地人。
從98年開(kāi)始內(nèi)銷(xiāo)房也實(shí)行土地批租,一般來(lái)講批租的住宅土地年限為70年,內(nèi)銷(xiāo)房的類(lèi)型有外資內(nèi)銷(xiāo)、內(nèi)資內(nèi)銷(xiāo)、高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)銷(xiāo)(僑匯房)。 *(3)平價(jià)房,土地便宜,價(jià)格便宜,政府用來(lái)解決特困戶,五年不準(zhǔn)上市交易。
上述三類(lèi)住宅房2001年8月1日起統(tǒng)一土地年限為70年并取消內(nèi)外銷(xiāo)等交易對(duì)象限制。 7、計(jì)算公式: 容積率:總建筑面積/土地面積 建筑密度:建筑占地面積/土地面積 * 100% 綠化率:總綠化面積/土地面積* 100% 集中綠化率:集中綠化面積/土地面積* 100% 得房率:套內(nèi)建筑面積/建筑面積* 100% 建筑面積=套內(nèi)建筑面積 + 公共分?jǐn)偯娣e=套內(nèi)建筑面積*分?jǐn)傁禂?shù) 公共分?jǐn)偯娣e包括:小公共面積(所處的樓層的公共面積)和大公共面積(底層的大堂、設(shè)備層)。
套內(nèi)建筑面積 = 關(guān)門(mén)面積+套內(nèi)墻體面積+分割墻體面積/2 =建筑面積/分?jǐn)傁禂?shù) 封閉式陽(yáng)臺(tái):面積計(jì)算100% 敞開(kāi)式陽(yáng)臺(tái):面積計(jì)算50% 閣樓、露臺(tái),一樓花園,一般贈(zèng)送 住宅交付時(shí)的要求 (1) 交付使用許可證,入住許可證 (2) 質(zhì)量保證書(shū) (3) 產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū) 前提,全部驗(yàn)收合格(包括水、電、煤、通訊等) 8、何為代理,何為中介?二者區(qū)別 代理:服務(wù)于二級(jí)市場(chǎng),是發(fā)展商與購(gòu)買(mǎi)者的橋梁,代理公司受理的業(yè)務(wù)量大,系統(tǒng)性強(qiáng),除參與開(kāi)發(fā)前期的市場(chǎng)調(diào)查,地塊選擇和建設(shè)規(guī)劃處,還包括樓盤(pán)建成后的廣告包裝和銷(xiāo)售實(shí)施,注重配合,是集體行為,是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。 中介:服務(wù)于三級(jí)市場(chǎng),是小業(yè)主與購(gòu)買(mǎi)者,租賃者之間的橋梁。
受理對(duì)象分散無(wú)系統(tǒng),僅強(qiáng)化銷(xiāo)售實(shí)施,提供大量的信息,是單搶匹馬獨(dú)立作戰(zhàn),是被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。 第二節(jié) 有關(guān)按揭、公積金及藍(lán)印戶口等現(xiàn)行政策 前言,有關(guān)這節(jié)內(nèi)容是根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策的改變和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展房地產(chǎn)階段變化不定期更換,下面所述是關(guān)于按揭、公積金及藍(lán)印戶口現(xiàn)行政策基本內(nèi)容綜述。
一、按揭(個(gè)人住房商業(yè)性貸款) 1、辦按揭的條件 (1)現(xiàn)行房產(chǎn)按揭,分為本市戶口按揭,全國(guó)按揭兩種,一般能提供本市身份證及戶口的購(gòu)房者,可以獲得較大額度的按揭貸款,大多為總房款的80%。 (2)另一種由于開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)取獲得的全國(guó)性按揭和境外按揭,購(gòu)房者必須提供本人身份證,戶口及在本市工作兩年左右的證明,有些還要提供在本市投資的證明或暫住證,這樣的購(gòu)房者,一般銀行可以提供總房款的50-70%額度的按揭貸款。
(3)以上兩種都必須提供收入證明,證明其還貸能力,月收入必須超過(guò)或等于其辦按揭貸款月還款金額的2倍以上,境外收入證明需經(jīng)公證和當(dāng)?shù)刂袊?guó)使領(lǐng)館認(rèn)證。 (4)辦按揭人年齡一般不可超過(guò)65~70歲,以65~70歲為限年額度,歲數(shù)差為最大貸款年限,多不可超過(guò)30年。
2、辦按揭有關(guān)費(fèi)用 (1) 公證處收取公證費(fèi) (2) 保險(xiǎn)公司按貸款數(shù)和貸款年數(shù)收保險(xiǎn)費(fèi) (3)交易市場(chǎng)收抵押合同登記費(fèi):200元 3、辦按揭必須是個(gè)人購(gòu)買(mǎi)住宅商品房,公司購(gòu)買(mǎi)不可辦按揭。 二、個(gè)人住房公積金貸款 1、辦理公積金貸款的條件: (1) 必須本市戶口 (2) 公積金繳交累積二年以上和申請(qǐng)前連續(xù)六個(gè)月正常繳交 (3) 沒(méi)有公積金貸款欠款 2、公積金貸款額度 (1) 最高10萬(wàn),30年 (2) 計(jì)算公式:公積金帳戶余額*20 3、公積金貸款的優(yōu)點(diǎn) (1) 利息低 (2) 購(gòu)房者單位承擔(dān)一部分 三、申報(bào)上海藍(lán)印戶口政策(2002年4月1日起停止執(zhí)行) 四、其他政策 1、購(gòu)房退個(gè)人調(diào)節(jié)稅 在1998年6月1日~2003年5月30日內(nèi)購(gòu)買(mǎi)本市商品房的購(gòu)房者可辦理退稅,所退稅的期限,始(購(gòu)房簽約后首付款稅務(wù)局登記日),終(2003年5月30日) 2、注意事項(xiàng) 高薪階層辦退稅要注意,退稅金總額的稅基最高小于或等于所購(gòu)房房?jī)r(jià)。
第二章 業(yè)務(wù)員基本素質(zhì)及要求 本章所述內(nèi)容極為重要,概述了要成為一個(gè)優(yōu)秀。
商業(yè)地產(chǎn),顧名思義, 作為商業(yè)用途的地產(chǎn).以區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產(chǎn),以工業(yè)生產(chǎn)功能為主的工業(yè)地產(chǎn)等.
商業(yè)地產(chǎn)廣義上通常指用于各種零售、批發(fā)、餐飲、娛樂(lè)、健身、休閑等經(jīng)營(yíng)用途的房地產(chǎn)形式,從經(jīng)營(yíng)模式、功能和用途上區(qū)別于普通住宅、公寓、別墅等房地產(chǎn)形式。以辦公為主要用途的地產(chǎn),屬商業(yè)地產(chǎn)范疇,也可以單列。國(guó)外用的比較多的詞匯是零售地產(chǎn)的概念。泛指用于零售業(yè)的地產(chǎn)形式,是狹義的商業(yè)地產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模也有大有小。規(guī)模大的商業(yè)房地產(chǎn)如shoppingmall項(xiàng)目,可以達(dá)到幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)平方米,規(guī)模小的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)H幾百平方米,甚至更小。對(duì)于規(guī)模龐大的商業(yè)房地產(chǎn),其經(jīng)營(yíng)多采用開(kāi)發(fā)商整體開(kāi)發(fā),主要以收取租金為投資回報(bào)形式的模式;商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,可以打包上市,形成商業(yè)房地產(chǎn)金融;對(duì)于規(guī)模較小的商業(yè)房地產(chǎn)而言,大多數(shù)項(xiàng)目依然采取租金回收的方式,但國(guó)內(nèi)目前很多商業(yè)房地產(chǎn)中住宅、公寓、寫(xiě)字樓等項(xiàng)目的底層和各類(lèi)商業(yè)街、商品市場(chǎng)則采用商鋪出售,零散經(jīng)營(yíng)的模式,這個(gè)模式存在后期經(jīng)營(yíng)管理的很大問(wèn)題,大家投資的時(shí)候需要謹(jǐn)慎。
第一類(lèi)我們把它稱(chēng)之為“沃爾瑪”模式,這種模式比較典型的是業(yè)內(nèi)所謂大腕“萬(wàn)達(dá)”模式,這種模式在不同的城市郊區(qū),進(jìn)行大規(guī)模的拷貝,產(chǎn)品極其單一化,目標(biāo)客戶極其準(zhǔn)確,基本上是圍著城市的白領(lǐng)階層和一些中青年購(gòu)物打造的,體制上也采取一個(gè)強(qiáng)制控制,并且有計(jì)劃的在郊區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。和提到沃爾瑪一樣,沃爾瑪是全球最大的連鎖商店,萬(wàn)科作為住宅代表性企業(yè),走的也是這個(gè)模式,這是第一類(lèi)。
第二類(lèi)我們叫做百貨公司模式,談到百貨公司模式,目前在國(guó)內(nèi)有代表性的就是華潤(rùn)置地,即在同一個(gè)地域各種產(chǎn)品同時(shí)做,產(chǎn)品也多樣化,就像一個(gè)百貨公司的高中低檔產(chǎn)品,什么都有,包括商戶、寫(xiě)字樓、住宅、酒店、公寓都在整個(gè)盤(pán)子里都體現(xiàn)出來(lái),這種百貨公司的模式比較多的,一般在過(guò)去有一個(gè)城建系統(tǒng),每個(gè)城市都有城建系統(tǒng),城建系統(tǒng)轉(zhuǎn)制過(guò)來(lái)開(kāi)發(fā)公司,包括很多大型的開(kāi)發(fā)公司都在走這種模式,這是第二類(lèi)。
第三類(lèi)是我們叫做精品店的模式。這類(lèi)模式像萬(wàn)通一直在拼命的推行這個(gè)“美國(guó)模式”,它這種模式主要干什么呢?主要在少數(shù)高端的市場(chǎng)進(jìn)行精品店的經(jīng)營(yíng),就像我們一樣,我賣(mài)的勞斯萊斯,可能一天就賣(mài)三輛,但是我的總營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)是最高的,所以是走高端路線。
銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容及方法 1。
公司及樓盤(pán)認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 1。1。
培訓(xùn)目的:了解本公司及本樓盤(pán)基本情況及相關(guān)政策 1。2。
培訓(xùn)及考核方法:講解+互動(dòng)訓(xùn)練+口試+筆試+案例分析 1。3。
培訓(xùn)內(nèi)容: 1。3。
1。 熟悉公司管理人員; 1。
3。2。
公司企業(yè)文化、公司背景及其它相關(guān)情況; 1。 3。
3。 公司用人制度及宗旨; 1。
3。4。
掌握公司各部門(mén)工作職責(zé)及章程; 1。3。
5。 建筑與工程基礎(chǔ)知識(shí)(包括建筑識(shí)圖); 1。
3。6。
城市商圈及商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃知識(shí)(商業(yè)房地產(chǎn)); 1。3。
7。 商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)種業(yè)態(tài)規(guī)劃知識(shí)(商業(yè)房地產(chǎn)); 1。
3。8。
房地產(chǎn)投資知識(shí)及商業(yè)房地產(chǎn)招商知識(shí)培訓(xùn); 1。3。
9。 住宅或商業(yè)項(xiàng)目案例分析; 1。
3。10。
本樓盤(pán)的規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)培訓(xùn); 1。3。
11。 熟記樓盤(pán)產(chǎn)品數(shù)量、構(gòu)成; 1。
3。12。
樓盤(pán)產(chǎn)品價(jià)格; 1。3。
13。 貸款及相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算; 1。
3。14。
房地產(chǎn)術(shù)語(yǔ); 1。3。
15。 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí); 1。
3。16。
統(tǒng)一銷(xiāo)售說(shuō)辭培訓(xùn)及演練; 1。3。
17。 本樓盤(pán)銷(xiāo)售百問(wèn)訓(xùn)練。
2。 房地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 2。
1。 培訓(xùn)目的:了解房地產(chǎn)市場(chǎng)基本情況及房地產(chǎn)相關(guān)政策 2。
2。 培訓(xùn)及考核方法:講解+口試+案例分析 2。
3。 培訓(xùn)內(nèi)容: 2。
3。1。
房地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)識(shí); 下載地址: 。
一、房地產(chǎn)的概念 ▲房地產(chǎn)的含義 房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益。
又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn),是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng),兩者具有整體性和不可分割性。包括: a) 土地 b) 建筑物及地上附著物 c) 房地產(chǎn)物權(quán) 注:房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外,還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、地役權(quán)、典當(dāng)權(quán)等。
▲房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的區(qū)別 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理及維修、裝飾、服務(wù)等多種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的具有高附加值的綜合性產(chǎn)業(yè),它與建筑業(yè)既有聯(lián)系,又有區(qū)別。建筑業(yè)從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝、維修等生產(chǎn)過(guò)程,它的生產(chǎn)結(jié)果是建筑物或構(gòu)筑物。
房地產(chǎn)業(yè)是發(fā)包方,建筑業(yè)是承包方,房地產(chǎn)業(yè)歸屬為生產(chǎn)和消費(fèi)提供多種服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè),建筑業(yè)歸屬對(duì)初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行再加工的部門(mén),屬第二產(chǎn)業(yè)。 ▲房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系及差異 房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋以及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物;地產(chǎn)是指明確了土地所有權(quán)的土地,既包括住宅或非住宅附著物的土地(以及各地段),又包括已開(kāi)發(fā)和待開(kāi)發(fā)土地。
我國(guó)的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系,主要包括幾個(gè)方面: a) 實(shí)物形態(tài)上看,房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分; b) 從價(jià)格構(gòu)成上看,房產(chǎn)價(jià)格不論是買(mǎi)賣(mài)價(jià)格還是租賃價(jià)格都包含地產(chǎn)價(jià)格; c) 從權(quán)屬關(guān)系看,房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系再一起的。
差異包括幾個(gè)方面: a) 二者屬性不同;b) 二者增值規(guī)律不同;c) 權(quán)屬性質(zhì)不同;d) 二者價(jià)格構(gòu)成不同。 二、房地產(chǎn)的特征 ▲房地產(chǎn)的自然特征 a) 位置的固定性;b) 使用的耐久性;c) 資源的有限性;d) 物業(yè)的差異性。
▲房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)特征 a) 生產(chǎn)周期b) 資金密集性c) 相互影響性d) 易受政策限制性e) 房地產(chǎn)的增值性 注:房地產(chǎn)增值就是房地產(chǎn)價(jià)值在較長(zhǎng)時(shí)間序列上呈不斷上升趨勢(shì)的規(guī)律。其主要?dú)w功于房地產(chǎn)的重要組成部分-----土地。
三、房地產(chǎn)的類(lèi)型 按用途劃分: a) 居住房地產(chǎn)b) 商業(yè)房地產(chǎn)c) 旅游房地產(chǎn)d) 工業(yè)房地產(chǎn)e) 農(nóng)業(yè)房地產(chǎn) 房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定: 低層住宅為1-3層? 多層住宅為4-6層? 小高層住宅為7-11層 中高層住宅為12-16層? 16層以上為高層住宅 房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確定的? 凡與省市規(guī)劃國(guó)土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》的用地,其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即:居住用地七十年;工業(yè)用地五十年;教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年;商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地四十年;綜合用地或者其他用地五十年。
四、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi) 型 內(nèi) 容 編號(hào) 名稱(chēng) 1 鋼結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼材料建造的,包括懸索結(jié)構(gòu)。 2 鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼、鋼筋混凝上建造的。
如一幢房屋一部分梁柱采用鋼筋混凝土構(gòu)架建造 3 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝上建造的。包括薄殼結(jié)構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、開(kāi)板等先進(jìn)施工方法施工的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物 4 混合結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝土和磚木建造的。
如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成,以磚墻為承重墻,或者梁是木材制造,住是用鋼筋混凝土建造 5 磚木結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制結(jié)構(gòu)房架。
磚墻、木柱建造的 6 其它結(jié)構(gòu) 凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房匿都?xì)w此類(lèi)。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)、窯洞等 五、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞 1、常用名詞 ◆五證:a.建設(shè)用地規(guī)劃許可證;b建設(shè)工程規(guī)劃許可證;c.建設(shè)工程開(kāi)工證;d.國(guó)有土地使用證;e.商品房預(yù)售許可證; ◆兩書(shū):a《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、b《住宅使用說(shuō)明書(shū)》; ◆房地產(chǎn)證:是房屋土地所有權(quán)屬二合為一的憑證,是房地產(chǎn)權(quán)屬的法律憑證; ◆房地產(chǎn)市場(chǎng):主要包括地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃市場(chǎng)。
含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng); ◆一級(jí)市場(chǎng):是指國(guó)家土地管理部門(mén)按土地供應(yīng)計(jì)劃,采用協(xié)議、招標(biāo)、拍賣(mài)的方式,以土地使用合同的形式,將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價(jià)格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場(chǎng); ◆二級(jí)市場(chǎng):是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng); ◆三級(jí)市場(chǎng):是指單位、個(gè)人之間的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃的市場(chǎng),它是二級(jí)市場(chǎng)基礎(chǔ)上的第二次或多次轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)交易活動(dòng)的市場(chǎng); ◆房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán):是指產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋的所有權(quán)和對(duì)該房屋所占用土地的使用權(quán)。具體內(nèi)容是產(chǎn)權(quán)人對(duì)房地產(chǎn)的占有、使用、收益和依法處分的權(quán)利; ◆土地使用權(quán):是指土地使用權(quán)擁有者對(duì)土地使用的權(quán)限,包括開(kāi)發(fā)權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)。
政府以拍賣(mài)、招標(biāo)、協(xié)議的方式,將國(guó)有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者。土地使用權(quán)期滿后,如該土地用途符合當(dāng)時(shí)城市規(guī)劃要求的,土地使用者可申請(qǐng)續(xù)用,經(jīng)批準(zhǔn)并補(bǔ)清地價(jià)后可以繼續(xù)使用; ◆三通一平:是指水通、電通、路通及場(chǎng)地平整; ◆七通一平:是指水通、電通、路通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通及場(chǎng)地平整; ◆紅線圖:又叫(宗地圖),是按一定比例尺。
知識(shí)管理包含的模塊:知識(shí)需求(地圖)、知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)評(píng)審、知識(shí)獲取、知識(shí)互動(dòng)、知識(shí)激勵(lì)、知識(shí)審計(jì)”等11個(gè)大模塊,150個(gè)功能點(diǎn)。
知識(shí)管理系統(tǒng)(英語(yǔ):Knowledge management system),是收集、處理、分享一個(gè)組織的全部知識(shí)的信息系統(tǒng),通常有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持。 知識(shí)管理的作用構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù),對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容(方案、策劃、制度等)和格式(圖片、word、excel、ppt、pdf等)分門(mén)別類(lèi)管理。
充分發(fā)動(dòng)每個(gè)部門(mén)、員工,貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí),積少成多,聚沙成塔。 重視企業(yè)原有知識(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)行批量導(dǎo)入,納入管理范疇。
幫助企業(yè)評(píng)估知識(shí)資產(chǎn)量、使用率、增長(zhǎng)率。創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)地圖,清晰了解企業(yè)知識(shí)分布狀況,提供管理決策依據(jù)。
構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系,對(duì)不同角色的員工開(kāi)放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù),保證企業(yè)知識(shí)安全。 注重版本管理,文件資料從初稿到最后一版,均有版本記錄保存并可查。
讓知識(shí)查詢(xún)調(diào)用更加簡(jiǎn)單,充分利用知識(shí)成果,提高工作效率,減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,隨時(shí)自我充電,成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。
提供知識(shí)問(wèn)答模式,將一些知識(shí)庫(kù)中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí),從員工頭腦中挖掘出來(lái)。支持異地協(xié)同,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,為異地辦公提供知識(shí)支持。
鐵打營(yíng)盤(pán)流水的兵,不斷有人進(jìn)入,有人離開(kāi),他們創(chuàng)造的知識(shí),應(yīng)該卻應(yīng)成為企業(yè)的資產(chǎn)。 積累知識(shí)資產(chǎn),支撐“企業(yè)常青”和“人才成長(zhǎng)”的基礎(chǔ)平臺(tái)。
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教程 關(guān)鍵字:房地產(chǎn)知識(shí) 房地產(chǎn)策劃知識(shí) 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理知識(shí) 房地產(chǎn)管理知識(shí) 重 點(diǎn) 綱 要 第一章:房地產(chǎn)基本概念 第一節(jié): 一、區(qū)分房產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)三者間的概念差別,并明確三者間的聯(lián)系。
二、土地所有權(quán)類(lèi)型,著重強(qiáng)調(diào)城市商品房的土地所有權(quán)性質(zhì)。 第二節(jié): 一、房地產(chǎn)市場(chǎng)廣義與狹義的概念區(qū)別 二、房地產(chǎn)市場(chǎng)的各層次的概念與所包含的業(yè)務(wù)內(nèi)容,尤其突出二級(jí)市場(chǎng)。
三、介紹本地的各個(gè)房地產(chǎn)級(jí)別市場(chǎng)的現(xiàn)狀,詳盡講解二級(jí)市場(chǎng)的狀況,包括:新商品房的現(xiàn)上市量,總體的銷(xiāo)售狀況、市場(chǎng)總體平均價(jià)格、主流價(jià)格區(qū)間、商品房市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)等。 第三節(jié): 一、購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)意圖分類(lèi) 二、各種影響房產(chǎn)價(jià)格的因素內(nèi)容及影響程度的差異 第二章:建筑基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié): 一、商品房按照結(jié)構(gòu)材料及結(jié)構(gòu)承重方式所區(qū)分的類(lèi)別特征。
‘ 二、建筑物多層、中高層、高層和超高層的層數(shù)界限。 第二節(jié): 一、各種主要建筑材料的作用及性能。
二、房屋的主要構(gòu)成內(nèi)容及其作用,突出強(qiáng)調(diào)本地區(qū)的特色部分。 1、基礎(chǔ)的種類(lèi)、特點(diǎn)及適用范圍 2、墻體的作用分類(lèi)及各種尺寸規(guī)格 3、梁的類(lèi)別與作用及其在建筑中的位置分布 4、地面的構(gòu)造 5、樓板按制作工藝的分類(lèi) 6、門(mén)與窗的工藝類(lèi)別及其使用范圍 7、各種類(lèi)型屋頂?shù)幕靖拍?第三節(jié): 一、商品房在銷(xiāo)售中會(huì)遇到的各種面積概念 二、各種特殊部位的面積分?jǐn)傆?jì)算方法,如:外墻、樓梯間、電梯間伸縮縫等。
第四節(jié):結(jié)合本地的建筑情況,對(duì)照講解各類(lèi)建筑風(fēng)格。 第五節(jié):以實(shí)圖為例,說(shuō)明各類(lèi)圖紙?jiān)阡N(xiāo)售工作中的作用與識(shí)別方法。
其中, 平面圖:標(biāo)尺的識(shí)別、室內(nèi)設(shè)施標(biāo)志識(shí)別、承重與非承重墻的區(qū)分、房屋格局的識(shí)別等。 電路圖:正負(fù)極的區(qū)分、線路識(shí)別、用電器預(yù)留位置標(biāo)識(shí)等。
水暖圖:水暖線路識(shí)別、可供接口標(biāo)識(shí)等。 第三章:房地產(chǎn)交易知識(shí) 第一節(jié):在銷(xiāo)售過(guò)程中將會(huì)遇到的各類(lèi)價(jià)格概念,如:房地產(chǎn)價(jià)格、樓面價(jià)格、單位價(jià)格、地面價(jià)格等。
第二節(jié):商品房的哪些自身?xiàng)l件對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響。 第三節(jié):挑選房產(chǎn)應(yīng)考慮的主要內(nèi)容。
第五節(jié): 一、各種信息渠道在銷(xiāo)售工作中的作用 二、除去商品房自身價(jià)格外,哪些相關(guān)的稅費(fèi)會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為 第六節(jié):參照本地的有關(guān)規(guī)定,講解商品房交易過(guò)程中所涉及的稅費(fèi)種類(lèi)及金額。 第七節(jié):根據(jù)本地實(shí)際情況,講解按揭、公積金貸款的辦理流程、涉及相關(guān)部門(mén)及費(fèi)用。
第四章:房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī) 一、凡涉及到商品房銷(xiāo)售中,客戶可能會(huì)提出問(wèn)題的法規(guī)制度應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)。 二、選擇本地區(qū)的地方性的相關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)充完善。
參考資料: 。
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