市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)選擇題(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十道基本選擇題)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十道基本選擇題

2001、“酒好不怕巷子深”，這句話反映的營(yíng)銷(xiāo)觀念是（ ）A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念C 推銷(xiāo)觀念 D 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2、明星類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ ）A 市場(chǎng)占有率低市場(chǎng)增長(zhǎng)率高 B 市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率高C 市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低 D 市場(chǎng)占有率低市場(chǎng)增長(zhǎng)率低3、代理中間商是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的（ ）因素。 A 內(nèi)部環(huán)境B 競(jìng)爭(zhēng)C 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè) D 公眾環(huán)境 4、某企業(yè)運(yùn)用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來(lái)分析其所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）A 理想業(yè)務(wù) B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù)5、如果消費(fèi)者屬于低度介入并認(rèn)為各品牌之間沒(méi)有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生（ ）A 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為 B 減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為 C 習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為 D 尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為補(bǔ)充：6、市場(chǎng)調(diào)研者有目的地對(duì)所研究的對(duì)象從一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行控制，以測(cè)定這些因素的影響情況及相互關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)研方法是（ ）A 案頭調(diào)研法 B 觀察法 C 詢(xún)問(wèn)法 D 實(shí)驗(yàn)法7、煙草企業(yè)將煙民按吸煙的頻率劃分為偶爾吸煙者、輕度吸煙者和重度吸煙者，這種市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A 人口因素 B 地理因素 C 心理因素 D 行為因素8、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）

A 節(jié)省生產(chǎn)成本的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 B 適應(yīng)市場(chǎng)需要、提高競(jìng)爭(zhēng)能力

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案

企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開(kāi)銷(xiāo)路。

（*）2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說(shuō)明該國(guó)家或地區(qū)的生活水平提高。（*）3.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念就是要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方的利益，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

（√）4.消費(fèi)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。（*）5.偏好“美的”牌空調(diào)的用戶(hù)能津津樂(lè)道其優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)別的品牌空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)似乎一無(wú)所知，這是由于“選擇性記憶”的感覺(jué)過(guò)程引起的。

（√）6.集中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在最小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。（√）7.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。

（*）8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應(yīng)實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分策略。（*）9.生活方式屬于心理細(xì)分的細(xì)分變量。

（√）10.如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。（√）11.市場(chǎng)細(xì)分是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴に姑芴岢龅摹?/p>

（√）12.目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)為滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)或潛在需求而開(kāi)拓和要進(jìn)入的特定市場(chǎng)。（√）13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)量。

（√）14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，分散風(fēng)險(xiǎn)。（√）15.產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤(rùn)趨于穩(wěn)定或已開(kāi)始下降。

（√）16.品牌中可以識(shí)別但不能用口語(yǔ)發(fā)音表達(dá)的部分稱(chēng)為品牌名稱(chēng)。（*）17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，只考慮成本因素即可。

（*）18.當(dāng)需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過(guò)降低價(jià)格達(dá)到薄利多銷(xiāo)和增加盈利的目的。（√）19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，這種折扣一般稱(chēng)為現(xiàn)金折扣。

（*）20.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報(bào)酬。（*）21.分銷(xiāo)渠道具有信息收集和促進(jìn)銷(xiāo)售的功能。

（√）22.代理商在商品流通中對(duì)商品不擁有所有權(quán)。（√）23.按照在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷(xiāo)渠道分為寬渠道和窄渠道。

（√）24.按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無(wú)中間商的介入，將分銷(xiāo)渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷(xiāo)較適用于價(jià)格低的日用消費(fèi)品。

（√）26.大型機(jī)械設(shè)備適合采用間接分銷(xiāo)渠道。（*）27.社會(huì)贊助是企業(yè)常用的銷(xiāo)售促進(jìn)的促銷(xiāo)方式。

（*）28.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷(xiāo)費(fèi)用高。（√）29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷(xiāo)為主，輔之以折扣等銷(xiāo)售促進(jìn)手段，對(duì)中間商進(jìn)行促銷(xiāo)，使之產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

（*）30.如果市場(chǎng)區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷(xiāo)，配合以廣告和。（*）這是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師給你做出的答案，請(qǐng)采納，謝謝支持。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題

一、名詞解釋

2、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素，它決定著價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等策略的制定，是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要體現(xiàn)。

4、分銷(xiāo)渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶(hù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)歷過(guò)的路徑。

5、營(yíng)業(yè)推廣：是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的一種促銷(xiāo)措施，是人員推銷(xiāo)和廣告的一種補(bǔ)充手段。

二、簡(jiǎn)答題

1、影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素

企業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn) ；市場(chǎng)特點(diǎn) ；產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略

2、簡(jiǎn)述包裝策略

類(lèi)似的包裝策略 ；等級(jí)包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈(zèng)品包裝策略

3、簡(jiǎn)述影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素

顧客因素：a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布 d.顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 ；產(chǎn)品因素 ；中間高因素 ；競(jìng)爭(zhēng)因素 ；企業(yè)因素 ；環(huán)境因素

4、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略

特點(diǎn)：成熟期的市場(chǎng)需求量雖然仍在增長(zhǎng)，但銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤(rùn)也達(dá)到最高峰。

營(yíng)銷(xiāo)策略：改進(jìn)市場(chǎng) ；改進(jìn)產(chǎn)品 a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù)

5、簡(jiǎn)述品牌策略

品牌化 ；品牌歸屬 ；品牌質(zhì)量 ；品牌數(shù)量 ；品牌延伸；

6、簡(jiǎn)述折扣策略

現(xiàn)金折扣 ；數(shù)量折扣 ；只能折扣 ；季節(jié)折扣； 折讓

三、論述題

1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長(zhǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略

引入期：（特點(diǎn)）銷(xiāo)量小，增長(zhǎng)緩慢；產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大：

（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；

成長(zhǎng)期： （特點(diǎn)）生產(chǎn)成本下降，利潤(rùn)上升

（策略）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ；改進(jìn)促銷(xiāo)重點(diǎn) ；調(diào)整價(jià)格策略，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ；

成熟期： （特點(diǎn)）產(chǎn)品成本低，利潤(rùn)達(dá)到最高峰

（策略）改進(jìn)市場(chǎng)策略 ；改進(jìn)產(chǎn)品策略 ：a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù) ；

衰退期： （特點(diǎn)）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格不斷被迫下跌

（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉(zhuǎn)移策略。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題誰(shuí)有

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末考試試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.市場(chǎng)是“買(mǎi)主和賣(mài)主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（ ） A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.營(yíng)銷(xiāo)者 D.制造商 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、盈利性和（ ） A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心 C.工廠中心 D.市場(chǎng)中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（ ） A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是（ ） A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是（ ） A.政府 B.物價(jià)部門(mén) C.賣(mài)方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是（ ） A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒 7.市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)？（ ） A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu) 8.通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散（ ） A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) C.交易風(fēng)險(xiǎn) D.商品風(fēng)險(xiǎn) 9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？（ ） A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期 10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是（ ） A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品 11.對(duì)工業(yè)品中專(zhuān)用性強(qiáng)，用戶(hù)比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷(xiāo)售策略？（ ） A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨(dú)家專(zhuān)營(yíng) D.經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo) 12.在實(shí)施選擇分配的銷(xiāo)售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該（ ） A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好 C.一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商 D.不用中間商 13.下面什么促銷(xiāo)方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷(xiāo)效果難以把握（ ） A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營(yíng)業(yè)推廣 14.在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷(xiāo)策略一般是在（ ） A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長(zhǎng)期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷(xiāo)方法是（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷(xiāo) D.營(yíng)業(yè)推廣 16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷(xiāo)售嘗試（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.人員推銷(xiāo) 17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮（ ） A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于（ ） A.成本加成定價(jià)法 B.需求導(dǎo)向定價(jià)法 C.習(xí)慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法 19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用（ ） A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿(mǎn)意策略 D.折扣策略 20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法？（ ） A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法 C.需求定價(jià)法 D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

1.下面哪些營(yíng)銷(xiāo)觀念是以市場(chǎng)賣(mài)方為中心的觀念？（ ） A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷(xiāo)觀念 D.市場(chǎng)觀念 E.社會(huì)市場(chǎng)觀念 2.選擇銷(xiāo)售渠道一般遵循的原則是（ ） A.快速 B.高效率 C.低費(fèi)用 D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié) 3.組合促銷(xiāo)策略的作用有（ ） A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷(xiāo)售 D.溝通情況 E.降低費(fèi)用 4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件？（ ） A.市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的 B.競(jìng)爭(zhēng)者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感 5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括（ ） A.經(jīng)理人員意見(jiàn)法 B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法 C.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法 D.專(zhuān)家意見(jiàn)法 E.顧客意見(jiàn)法 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查 2.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 3.促銷(xiāo)活動(dòng) 4.銷(xiāo)售渠道 5.心理定價(jià)策略 四、判斷改錯(cuò)題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）判斷正誤，將正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“*”，并改正錯(cuò)誤。 1.銷(xiāo)售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。

（ ） 2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷(xiāo)”的目的。（ ） 五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分） 1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷(xiāo)組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。

2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略？ 4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心思想是什么？ 六、論述題（本大題共2小題，每小題10.5分，共21分） 1.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。

2.適合采取廣告推銷(xiāo)為主的促銷(xiāo)策略的條件是什么？ 全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（一）試題參考答案 課程代碼：02546 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題 拜托

第一題：心理因素：動(dòng)機(jī) 認(rèn)知：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶 學(xué)習(xí)：驅(qū)策力→刺激物→提示物→反應(yīng)→刺激物 態(tài)度與信念：科學(xué)的見(jiàn)解、偏見(jiàn)、迷信 文化因素：中國(guó)傳統(tǒng)文化，儒教的影響 次文化： 民族次文化、宗教次文化、種族次文化、地理次文化 社會(huì)因素：社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭 個(gè)人因素：年齡及生命周期階段：?jiǎn)紊?、新婚、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休。

職業(yè) 生活方式 經(jīng)濟(jì)狀況 性格和自我觀念 2.觀察法 實(shí)驗(yàn)法 調(diào)查法 詢(xún)問(wèn)法 3消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 1）非盈利性 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品是為了獲得某種使用價(jià)值，滿(mǎn)足自身的生活消費(fèi)的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售。

2）非專(zhuān)業(yè)性 消費(fèi)者一般缺乏專(zhuān)門(mén)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷(xiāo)方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。

3）層次性 由于消費(fèi)者的收入水平不同，所處社會(huì)階層不同，消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者總是先滿(mǎn)足最基本的生存需要和安全需要，購(gòu)買(mǎi)衣、食、住、行等生活必需品，而后才能視情況逐步滿(mǎn)足較高層次的需要，購(gòu)買(mǎi)享受型和發(fā)展型商品。

4）替代性 消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替十℃外，大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品有較強(qiáng)的替代性。

5）廣泛性 消費(fèi)者市場(chǎng)上，不僅購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)眾多，而且購(gòu)買(mǎi)者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)處不在。

6）流行性 消費(fèi)需求不僅受消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響，還會(huì)受環(huán)境、時(shí)尚、價(jià)值觀等外在因素的影響。時(shí)代不同，消費(fèi)者的需求也會(huì)隨之不同，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品具有一定的流行性。

4 市場(chǎng)定位是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家艾·里斯和杰克特勞特提出的，其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩? 市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。 市場(chǎng)定位可分為對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位。

對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位可能導(dǎo)致產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格和包裝的改變，但是這些外表變化的目的是為了保證產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者的心目中留下值得購(gòu)買(mǎi)的形象。對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位，要求營(yíng)銷(xiāo)者必須從零開(kāi)始，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。

公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析，再選定本公司產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象。 5 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品通常要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)、可行性研究、試制、試銷(xiāo)、正式上市和投產(chǎn)。

1.產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思又稱(chēng)創(chuàng)意，是指對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)想。

產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、基本功能、產(chǎn)品大致輪廓和大概制造方法等。市場(chǎng)需求是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)自于市場(chǎng)有關(guān)的幾個(gè)方面：一是用戶(hù)；二是銷(xiāo)售者；三是科技人員。

產(chǎn)品構(gòu)思的其他一些來(lái)源包括中間商人、企業(yè)生產(chǎn)人員和管理人員，乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2.篩選。

在篩選時(shí)必須考慮兩個(gè)重要因素：（1）構(gòu)思的新產(chǎn)品是否符合企業(yè)的目標(biāo)，如利潤(rùn)目標(biāo)、銷(xiāo)售穩(wěn)定目標(biāo)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)和企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。（2）企業(yè)是否具備足夠的實(shí)力來(lái)開(kāi)發(fā)所構(gòu)思的新產(chǎn)品，這種實(shí)力包括經(jīng)濟(jì)和技術(shù)兩個(gè)方面。

3.產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)。產(chǎn)品構(gòu)思抽象地提出了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方向和途徑，構(gòu)思雖經(jīng)篩選但仍是抽象產(chǎn)品，把抽象產(chǎn)品具體化，需要從原理、結(jié)構(gòu)、外形、性能等方面。

對(duì)篩選出來(lái)的產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行初步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以達(dá)到產(chǎn)品構(gòu)思所提出的目標(biāo)。 4.可行性研究。

在產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)新產(chǎn)品方案進(jìn)行可行性研究，是進(jìn)一步?jīng)Q定產(chǎn)品取舍的重要環(huán)節(jié)。 5.試制和鑒定。

新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)主要解決產(chǎn)品構(gòu)思能否轉(zhuǎn)化為在技術(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品這一問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品實(shí)體的設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和鑒定來(lái)完成的。

6.試銷(xiāo)。新產(chǎn)品的試銷(xiāo)，是把經(jīng)過(guò)鑒定的樣品投入少量的生產(chǎn)，按企業(yè)所制定的營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃，將產(chǎn)品小范圍投放市場(chǎng)，以觀測(cè)用戶(hù)的反映，并把用戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋，對(duì)新產(chǎn)品作進(jìn)一步的改進(jìn)后再試銷(xiāo)。

這個(gè)過(guò)程有時(shí)要反復(fù)多次。 7.正式投產(chǎn)和上市。

新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)試銷(xiāo)獲得成功后，企業(yè)就可把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。正式投產(chǎn)不僅需要大量資金，企業(yè)還應(yīng)注意上市的時(shí)間、和地點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

6心理定價(jià)包括以下幾種 整數(shù)定價(jià)（高檔品，湊個(gè)整數(shù)定價(jià)，比如貂皮大衣定價(jià)兩萬(wàn)，就是讓人感覺(jué)上檔次，滿(mǎn)足虛榮心） 尾數(shù)定價(jià)（比如1.98元，顯得比2元要少，而且感覺(jué)定價(jià)精確） 聲望定價(jià)（針對(duì)消費(fèi)者一分錢(qián)一分貨心理，質(zhì)高的產(chǎn)品定高價(jià)，尤其是名牌產(chǎn)品） 習(xí)慣定價(jià)（常用消費(fèi)品，價(jià)格習(xí)慣，比如一袋鹽九毛錢(qián)，漲價(jià)就沒(méi)人買(mǎi)） 招徠定價(jià)（價(jià)格極低，目地是招攬顧客前來(lái)，促進(jìn)其。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題

名詞解釋?zhuān)?分*5） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 品牌資產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 判斷題（1分*10，請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*"）1.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看，市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所.（ ）2.在組成市場(chǎng)的雙方中，買(mǎi)方的需求是決定性的.（ ）3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.（ ）4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.（ ）5.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和可控性等特征.（ ）6.總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略.（ ）7.一般來(lái)講，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高.（ ）8.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式.（ ）9.在同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性.（ ）10.雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量.（ ） 單項(xiàng)選擇題（1分*15）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是_ A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷(xiāo)2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_ A歐洲 B美國(guó) C日本 D中國(guó)3.以 "顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么"作為其座右銘的企業(yè)是_企業(yè).A生產(chǎn)導(dǎo)向型 B推銷(xiāo)導(dǎo)向型 C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型 D社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專(zhuān)門(mén)制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的_業(yè)務(wù)單位.A最小 B最大 C一般 D盈利5.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為_(kāi) A營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 C營(yíng)銷(xiāo)組合 D 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境6.購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱(chēng)為_(kāi) A生產(chǎn)者市場(chǎng) B組織市場(chǎng) C轉(zhuǎn)售市場(chǎng) D消費(fèi)者市場(chǎng)7.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，叫做_ A冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) B理想業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)8.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi) A 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者 B道德領(lǐng)袖 C精神領(lǐng)袖 D意見(jiàn)領(lǐng)袖9.某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_策略.A市場(chǎng)集中化 B市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C全面市場(chǎng)覆蓋 D產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化10.采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_ A市場(chǎng)占有率高 B市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) C成本低 D需求滿(mǎn)足程度高11.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)_的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分.A買(mǎi)方 B賣(mài)方 C產(chǎn)品 D中間商12.有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于_ A強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B 好競(jìng)爭(zhēng)者 C市場(chǎng)利基者 D市場(chǎng)挑戰(zhàn)者13.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_的數(shù)目.A產(chǎn)品項(xiàng)目 B產(chǎn)品線 C產(chǎn)品種類(lèi) D產(chǎn)品品牌14.大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非制造_ A換代產(chǎn)品 B 仿制產(chǎn)品 C全新產(chǎn)品 D最新產(chǎn)品15.品牌資產(chǎn)是一種特殊的_ A有形資產(chǎn) B無(wú)形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn) 四、填空題（1分*5）1.需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的_2.絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來(lái)回避某種產(chǎn)品的需求狀況，我們稱(chēng)之為_(kāi)3.原以企事業(yè)單位為主要客戶(hù)的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷(xiāo)售電腦，或拓展新的銷(xiāo)售區(qū)域，這是一種_策略.4.把企業(yè)目標(biāo)確定在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的領(lǐng)域內(nèi)，爭(zhēng)取成本領(lǐng)先或差別化，從而建立相對(duì)優(yōu)勢(shì)，通常適合于中小企業(yè)，這是_戰(zhàn)略.5.一般而言，人類(lèi)的需要由_向高層次發(fā)展.五、多項(xiàng)選擇題（2分*5）1.波士頓咨詢(xún)集團(tuán)矩陣將業(yè)務(wù)單位劃分為_(kāi)幾種類(lèi)型.A明星類(lèi) B毛驢類(lèi) C金牛類(lèi) D問(wèn)號(hào)類(lèi) E瘦狗類(lèi)2.企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括_ A后向一體化 B向上一體化 C水平一體化 D向下一體化 E前向一體化3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是_ A客觀性 B差異性 C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性4.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有_ A地理環(huán)境因素 B人口因素 C心理因素 D行業(yè)因素 E行為因素5.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_ A適應(yīng)度 B長(zhǎng)度 C相關(guān)性 D寬度 E深度 六、簡(jiǎn)答（5分*3） 簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略.簡(jiǎn)述品牌對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的主要作用.簡(jiǎn)述包裝策略的主要類(lèi)型.七、論述（15分） 根據(jù)你所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論并聯(lián)系實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)如何才能做到消費(fèi)者滿(mǎn)意.八、案例簡(jiǎn)析（10分） 一個(gè)小飲料企業(yè)曾經(jīng)提出這樣的口號(hào)："從城市到農(nóng)村，從男人到女人，人人都喝**汽水."你是怎樣評(píng)價(jià)這句話的？你對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有何建議？參考答案 一、名詞解釋 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程.品牌：品牌就是用于區(qū)別一種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的名稱(chēng)、標(biāo)志、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者以上幾種因素的組合.批發(fā)商：批發(fā)商是指從生產(chǎn)企業(yè)或其它中間商大量購(gòu)進(jìn)商品，批量供應(yīng)零售商用作轉(zhuǎn)賣(mài)，或供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)用作生產(chǎn)加工為基本業(yè)務(wù)的中間商.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家，以全球性資源優(yōu)化配置為手段，從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：企業(yè)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)制定價(jià)格的一種方法.二、判斷題（1分*10，請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*"）1.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看，市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所.（ * ）2.在組成市場(chǎng)的雙方中，買(mǎi)方的需求是決定性的.（ √ ）3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.（ √ ）4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.（ √ ）5。