網店的(開網店需要的基本知識)
1.開網店需要的基本知識
網上開店的流程 第一步，開始并不在網上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上，開網店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有 競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開店平臺或者網站。 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。
這一步很重要。 大多數(shù)網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。
在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及 收費情況等都是很重要的指標?，F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。
第三步，向網站申請開設店鋪。 你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中 的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。
然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列 表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。
第四步，進貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
第五步，登錄產呂 你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最 好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。
為 了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。
通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。 假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。
如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如 果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。
起始價越 低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品 不會低于成本被買走。
起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很 低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品 立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。
賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。 第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種 渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。 第七步，售中服務 顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地 回復。
但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人 的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 第八步，交易 成交后，網站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄 的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。
是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。 第九步，評價或投訴 信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好 的服務獲取對方的好評。
如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方 投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
第十步，售后服務 這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做 好客戶管理工作。 網上開店的經營方式： 如果你正在考慮網上開店，應該根據(jù)個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。
網上開店的經營方式主 要有以下三種： 1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方 面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的 收入作為個人收入的主要來源。
3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經營網店。
也有 一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。
2.淘寶開店鋪需要學習那些基礎知識
一、開店基礎：1.電子商務概況2.開店基本流程3.網店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規(guī)則：1.網購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格，特性，使用方法，售后與保養(yǎng)等描述
三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務 7.客戶服務 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易（修改價格.關閉交易.退款等）
五、店鋪的基本設置：1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設置 6.模板應用 7.設置二級域名
六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類導航設計
七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長：1.使用超級店長管理網店2.運用自動櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.參加促銷活動，引爆流量 5.查看客服績效，時時掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據(jù)量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結，通過數(shù)據(jù)分析，提高房客數(shù)，提高轉化率
九、數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結后的分析。制定未來發(fā)展計劃，運用實時數(shù)據(jù)，市場行業(yè)數(shù)據(jù)，關鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向，及制定計劃
十、客服培訓：1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內信留言） 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價規(guī)則6.糾紛管理（評價解釋、修改評價） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護）
十一、站內推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車關鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐
十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫知道）
十三、物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結：1.案例分析 2.經驗交流分享
詳情可參照系統(tǒng)化網絡營銷課程
3.網店的基本知識
開設網店的基本知識 隨著淘寶為代表的c2c電子商務網站的崛起，普通網民在網上開店賺錢也成了一件容易的事，大量的的網民希望通過網上開店賺點外快，但是并不是有了在網上開店的想法就一定能利用網店掙到錢，，因為網店的經營頁有一定的特點，而這些特點必須是作為一個開網店過來人才能慢慢領悟的，在這里我們就一起來探討，新手網上開店賺錢應該注意的基本問題吧。
第一：產品定位 在網上開個小店，和在網下開個實物店，是完全不一樣的，在網下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺點生活費。可在網上做生意，就要困難多了。
一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。 第二：價格定位 在網上銷售，沒有門面店鋪租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。
所以，價格就一定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。 第三：豐富產品 產品定位好了，價格也定好了，那你的登陸產品的時候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點貨上去，因為每個來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產品豐富， 如果你開店只有干巴巴的幾個東西，相信人家不會來第二次了。
這樣對于的網店的生意是非常不好的。 第四：詳細產品說明 產品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產品說明。
我有去過一些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，從而愛上你的小店。
特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。 第五：選擇不同的開店平臺 深挖洞，廣積糧的說法相信很多朋友聽說過，那么我們網上開店，就應該在不同的開店平臺進行嘗試，多增加幾種開店渠道，比如選擇淘寶網，易趣網同時開店，這樣針對的人群面就更加廣泛一些。
第六絕招：論壇發(fā)布 你的店也開了，產品也上了，特色也有了，但是還是沒有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會太好，個人覺得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會提高一些，對自己的生意有點好處。
重點是放在其他論壇上，首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。 其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇，比如國內最大的網商資訊站網店中國 這樣的農業(yè)行業(yè)門戶網站。
。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場之類的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。
如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒關系，把自己商品的精美圖片弄下來，放上去，只當貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時尚的電子產品等等），自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。 另外要經常弄點特價的活動，吸引買家，制造人氣千萬不要去換好評，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。
千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。[。
4.網上開店要學哪些基本知識呢
一，資料準備
1，自己常用的手機，短信驗證的時候要用
2，一張自己的銀行卡號，不限定哪個銀行，做銀行實名認證的時候要用到。
3, 2張圖片，微距拍的身份證正反面，本人手持身份證的半身像 要求能看請五
官和身份證詳細信息，做實名認證的時候用。如果認證不通過按要求重新拍繼續(xù)
認證。
二，淘寶賬號注冊
記得注冊淘寶賬號的時候一起把支付寶賬號也領了。里面會要里設好幾個密碼，
可以都用一樣的，省的忘記麻煩。綁定的手機也要用自己常用的。
三，實名認證
登陸注冊好的淘寶賬號點我要開店，里面有3個要求，1實名認證，根據(jù)要求一步
步完成，2，考試 慢慢答，答錯了可以從來。：） 前面2步過了就可以進行第3不
了 填寫店鋪基本資料。
四，店鋪裝修
這個你要自己去學，跟這里一會講不完
五，上架商品
上好10個以上的商品你的店就算開啟來了，后面就慢慢維護。
5.淘寶網的基本常識
★樓主你好，很高興為你解答。其他疑問也可聯(lián)系★
QQ 532940936 旺旺 lanhanlaoban
開網店本身是不需要錢的，要錢的是網店貨源
很高興能幫助打算開淘寶網店，卻沒有開淘寶網店的大學生。如何開網店呢？步驟很簡單的。我覺得你很適合開網店的，一是有時間；二是減輕父母的負擔；三是開網店投資少；四是能發(fā)揮你最大的潛能，開網店就像生了一個小孩，是你自己努力的結果，自己去經營，如果你努力，有本事可以賺大錢，有成就感！反正還有很多很多益處，就不一一說了，回到主題如何開網店吧！
【大學生開網店賣什么好】
開淘寶網店之前需要到當?shù)劂y行辦理網上銀行，帶個人身份證去銀行柜臺辦理就可以了。
開淘寶網店步驟：
1、登陸淘寶網注冊，填寫帳號-設置密碼-設置郵箱（郵箱就是支付寶帳戶）
2、登陸郵箱-點擊激活-支付寶激活成功
3、身份證認證：登陸淘寶網-點擊頂部（我要賣）-提示認證-輸入相關信息-上傳身份證掃描件-3個工作日內認證成功。
4、銀行卡認證（首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到銀行辦理支付寶卡通，并開通網上銀行功能或者不辦理支付寶卡通，直接開通網銀也可以）
① 用您的支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進入"我的支付寶"；
② 進入“我的支付寶”后選擇"帳戶管理信息"；
③ 進入“帳戶管理信息”后選擇"銀行帳號管理"；
④ 進入“銀行帳號管理”后準確填寫表格，完成后點擊“立即保存”；
⑤ 支付寶將告知您的帳戶信息已經保存，銀行帳號綁定完成！
⑥ 三天內到網上銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.03元這樣的就是了
⑦ 登陸淘寶網-支付寶-認證-輸入數(shù)字0.03。
⑧ 登陸您的支付寶郵箱-點擊激活-系統(tǒng)自動返回支付寶頁面-激活成功！
最后上架10個寶貝，恭喜恭喜，你的淘寶網店開業(yè)了！
【大學生開網店賣什么好】
大學生開淘寶網店的話，我還是建議從軟件代理（也就是充值網店）這樣弄起吧
畢竟比較簡單，這種網店的成本是300元，相對于其他網店而言是最低的了，利潤卻一點也不比別的網店差
重點是開這種網店可以自動發(fā)貨， 不用我們人工操作，方便大學生的上課時間，希望能幫到你
6.電子商務基礎知識是什么
一.電子商務常用術語解釋 1.什么是電子商務 專業(yè)定義：以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產企業(yè)達到全球化，網絡化，無形化，個性化、一體化。
簡單的說，就是利用網絡通信形式，達到買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。 2.什么是網上商城 網上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，簡單的理解就是在網上開的一個商店，產品通過圖片的形式展示出來，可以用網上支付方式結算貨款，送貨時用快遞進行。
3.什么是網上支付 是指交易雙方在結算貨款時，通過網上借助于網上第三方平臺，實現(xiàn)資金轉帳匯款的交易。如銀行卡的網上銀行功能，是顧客直接在網銀確定對方帳號，確認支付密碼，直接將款轉到對方帳號實現(xiàn)網上轉帳支付。
如支付寶、財付通等第三方擔保支付平臺，顧客是先購買產品，然后確定支付后，將款轉到支付寶網站代為保存，等收到商家貨物后，在從支付寶中確認，支付寶將款打給商家完成支付。網上支付有很多種客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網上支付，這種形式可以節(jié)省時間及減少手續(xù)費支出。
4.什么是B2B B2B是英文Business to Business（商家對商家）的縮寫，是商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。
國內目前比較知名的B2B網站綜合類：阿里巴巴、慧聰網，網盛生意寶、環(huán)球資源網、中國制造網、中國網庫、敦煌網等；垂直類：中國化工網等。 5.什么是B2C B2C是英文Business to Consumer（商家對客戶）的縮寫，就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。
這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。
國內目前比較知名的B2C網站綜合類：京東商城、當當網、卓越亞馬遜、易迅網、一號店等；垂直類：新蛋、好樂買、凡客誠品、酷運動、左岸女人等。 6.什么是C2C C2C是英文Consumer to Consumer（個人對個人）的縮寫，C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的模式之一。
不同的是C2C是個人對個人的電子商務模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 國內目前比較知名的C2C網站有：淘寶網、易趣網拍拍網、樂酷天等。
7.什么是B2G B2G模式即企業(yè)與政府之間通過網絡所進行的交易活動的運作模式，比如電子通關，電子報稅等。舉例來說，一個提供 B2G 服務的網站可以提供一個單一地方的業(yè)務，為一級或多級政府（城市，州或省，國家等等）來定位應用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請求回答特定的問題等等。
B2G 也可能包括電子采購服務，通過它商家可以了解代理處的購買需求并且代理處請求提議的回應。B2G有時也被稱為電子政府。
8.什么是 Groupon模式 可以簡單的歸納為是一種多方共贏（消費者，商家）的電子商務和線下消費的模式。消費者、商家、網站運營商各取所需，讓資源分配得到最大的優(yōu)化。
國內目前比較知名的Groupon模式網站有：美團、拉手、F團、糯米、滿座等。 二.相關術語解釋 1.門戶網站 門戶網站最初提供搜索引擎、目錄服務，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務類型，希望通過門類眾多的業(yè)務來吸引和留住互聯(lián)網用戶，以至于目前門戶網站的業(yè)務包羅萬象，成為網絡世界的“百貨商場”或“網絡超市”。
從現(xiàn)在的情況來看，門戶網站主要提供新聞、搜索引擎、網絡接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網絡社區(qū)、網絡游戲、免費網頁空間，等等。在我國，典型的門戶網站有新浪網、網易和搜狐網等。
2.網站流量 通常說的網站流量（traffic）是指網站的訪問量，是用來描述訪問一個網站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網頁數(shù)量等指標，常用的統(tǒng)計指標包括網站的獨立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復訪問者）、網頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網站的平均停留時間等。 3.網絡廣告 網絡廣告就是在網絡上做的廣告。
利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網刊登或發(fā)布廣告，通過網絡傳遞到互聯(lián)網用戶的一種高科技廣告運作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網絡廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴展壯大的很好途徑，對于廣泛開展國際業(yè)務的公司更是如此。 4.轉換率 Conversions Rates，又稱轉化率。
在互聯(lián)網領域里，轉化率是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。要注意，這里所指的相應的行動可以是用戶登錄、用。
